药剂科满意度调查表_精品文档.doc

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三门峡市中心医院患者、医师与护理人员

对药学部门服务满意度调查表

填表科室：

年月日

服务项目

很

满

意

满

意

不

满

意

很不

满意

意见及建议

门诊中、西药房工作人员执行首问负责制

门诊中、西药房工作人员挂牌上岗情况

门诊病人用药不清楚时，咨询药师解释效果

门诊药师与病人、医师、护理人员沟通交流能力

药师为病人、医师、护理人员宣传药物知识的广度

在门诊中、西药窗口取药时，对排队等待的时间

对药房工作人员接处方、打印取药单、取药、核对、发药过程的服务态度

药房人员对发出的药品标注与说明解释给病人的清楚程度

药师查房对临床用药指导效果

药师查房对临床抗生素合理应用指导效果

药师对临床会诊指导用药效果

药剂科主任业务、工作、管理、合作、协调能力

注：

请您在选项空格内划“√”，如有“不满意”项，请将意见内容填写在“意见或建议”栏内。