列车长思想汇报精选多篇优秀word范文 10页.docx
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列车长思想汇报精选多篇优秀word范文10页
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列车长思想汇报(精选多篇)
第一篇:
列车长工作汇报制度
列车长汇报列车长在工作中遇有铁道部长、铁路局长、客运系统监察人员乘车时,应提出乘务报告,汇报班组工作,接受指导。
对路风、车辆、公安、卫生、收入、安全监察等部门领导乘车时,应口头汇报工作,接受指导。
一、汇报工作注意事项:
1、重要领导乘车时,应事先与秘书或陪同人员取得联系,确定汇报人员和汇报时间,不要盲目闯入。
一般领导也要先请示后再汇报。
2、汇报工作一般在餐车或包房内进行,汇报前要整理好衣帽及佩戴的标志,带好本和笔,进包房时要先敲门,待允许后再开门进入。
3、进包房后首先向主要领导敬礼,然后由左至右依次敬礼(遇领导先伸手握手时,再握手,不要主动和领导握手),待领导示意坐下时,要靠包房门口一边面向主要领导坐下(不要吸烟、翘腿),汇报时力求平稳从容,简明扼要,吐字清楚,实事求是。
讲话速度不要太快,汇报时间掌握在10-30分钟内。
汇报完毕出包房时要退行。
4、遇兄弟单位领导乘车汇报时,不要随意告状、中伤,让领导察觉工作中的不协调和不团结。
要策略、婉转的倾诉工作中的难处,争取得到理解和支持。
5、对领导提出的问题和指示,要做好记录(不要用纸和不规矩的本)。
提出批评时,不要强调客观,不要进行申辩,要态度诚恳的表示立即改正或落实。
二、各部门领导乘车时应汇报的内容:
1、遇有部、局、客运部门领导乘车时主要汇报:
(1)班组概况,列车编组及客流、行包流情况;
(2)途中超、欠员及上水情况;
(3)当前部、局客运工作重点及落实情况;
(4)本趟乘务工作重点及服务情况;
(5)“三乘一体”工作情况。
(6)本班组存在的问题及今后工作方向。
2、遇有公安部门领导乘车时主要汇报:
(1)班组基本概况;
(2)重点区段、重点车厢、重点人员掌握情况;
(3)治安联防工作开展情况;
(4)与乘警的联劳协作情况;并对工作的支持表示感谢;
(5)结合当前的主要工作,需要领导帮助解决哪些问题。
3、遇路风部门的领导乘车时主要汇报:
(1)班组基本概况
(2)当前班组路风状况,有没有违章违纪及路风事件;
(3)杜绝私带无票旅客和利用职务之便搞捎、买、带的措施;
(4)对路风有关规定的执行情况;
(5)如何加强路风建设,搞好班组工作。
4、遇有收入部门领导乘车时主要汇报:
(1)班组基本概况;
(2)车班堵漏保收情况;
(3)无票人员较多区段;
(4)查验车票及补收超重情况;
(5)票据有关规定的执行情况。
5、遇有车辆部门领导乘车时主要汇报:
(1)班组基本概况;
(2)列车编组及设备设施在使用中存在的问题;
(3)与检车人员的联劳协作情况,并对工作的支持表示感谢;
(4)需要领导帮助解决的问题。
6、遇有卫生防疫报部门领导乘车时主要汇:
(1)班组基本概况;
(2)列车卫生达标及餐车生、熟隔离情况;
(3)餐茶具及软卧车消毒情况;
(4)垃圾袋的使用和投放;
(5)防疫部门的灭蟑、灭鼠情况;
(6)需要领导帮助解决的问题。
7、遇有安全监察部门领导乘车时主要汇报:
(1)班组基本概况;
(2)安全点的卡控措施;
(3)车内安全设施及设备状况;
(4)人身和作业安全规定的执行情况;
(5)列车放火防爆措施及应急预案的掌握情况。
第二篇:
如何做好列车长
如何做好一名列车长
做为一名列车长首先要不断强化和提高自身素质,构筑好管理上的第一道防线,同时要根据各种情况的不同灵活应变。
充分发挥好教育职工、团结协作、精通业务、民主管理、依章办事、应急处理这六种能力,强化管理意识和工作责任心,促进乘务班组基础管理工作的制度化、规范化,稳定和提高乘务工作质量,杜绝或减少各类问题的发生。
大力抓好班组的管理工作。
始终坚持“安全第一”的工作方针,认真组织“三乘联检”,落实“三品”检查制度,加强途中巡视,严格“两纪一化”,抓好安全卡控,确保旅客、行包运输安全。
将安全放在各项工作的首位,做到一切工作从安全出发、一切工作给安全让路、一切工作为安全着想。
把加强安全管理落实到具体行动上,切实对安全工作做到严抓严管。
充分调动乘务员的工作积极性,努力提升车班整体水平,加强乘务员对上级文件精神和业务知识的学习力度。
努力提升乘务员的业务水平。
完善班组管理,开展劳动竞赛,认真抓好典型,推广先进经验。
并充分发挥党团员的模范先锋带头作用,做好传、帮、带工作,从而不断缩短差距,提高服务技能水平,进而达到车班职工素质稳定。
强化在非正常情况下的应急处置能力。
协调工作关系,密切站车协作,确保运输信息畅通。
加强旅客列车安全管理,最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损失,保障铁路运输生产,保障旅客及乘务人员的生命财产安全,维护旅客列车运输安全。
组织落实好各项安全管理制度;熟练掌握和运用应急预案,妥善处置各类突发事件。
抓好路风工作,提高运输收入。
按规定查验车票,正确开据票据、填写表报,妥善保管票款。
认真贯彻各项作业标准,落实各项规章制度,做好列车堵漏保收工作,
做好班组餐小营的日常管理,确保食品卫生安全,杜绝食物中毒事件的发生。
不断提高服务质量,学好用好《客运心理学》,组织落实首问首诉负责制,正确处理旅客投诉。
做好重点旅客的服务,遇有特殊情况时,主动联系,认真组织,妥善安排;遇有领导乘车或检查工作时,认真作好汇报,接受检查指导。
在工作中通过不断的学习和实践,提高自己在列车长岗位上的适应能力和工作能力不断提升管理水平,带领车班完成好上级交给的各项工作任务,全面提升班组工作水平。
第三篇:
迎接段“三好”活动列车长汇报模式
列车长“三好”活动检查汇报模式
各位领导你们好:
我是本次列车的列车长xxx,首先我代表列车全体人员对“三好”活动验收组的各位领导表示热烈的欢迎。
我们是成都铁路局**客运段××次列车第××乘务组,现在值乘的××次列车,是××站始发开往××去的快速旅客列车,全程××千米,运行××小时××分钟,列车途经××、××、××省(市),列车现在运行在××省(市)境内。
乘警长xxx,检车长xxx,牵引机车号xxxxx。
列车图定编组19辆,其中硬座车8辆,软卧车1辆,硬卧车8辆,餐车、宿营车和、行李车各1辆,列车线欠编硬卧车1辆。
我们乘务组现有客运乘务人员××人,检车乘务人员×人,公安乘警×人,餐营人员×人,行李员××人,合计××名,其中客车党员×人,团员×人,担当着本次列车的乘务工作。
现在车内设备设施、客流及运行等情况一切正常。
下面我把当前重点工作向各位领导汇报:
一、班组三好活动开展情况
从今年201X年4月1日至11月30日,我段开展“练好技能、抓好基础、树好形象”为内容的三好活动,班组围绕“六个达标”狠抓职工技能和工作基础,不断提升服务水平。
1.班组目前普通话达标*人,其中二甲水平*人,二乙水平*人,达标率*%,超(欠)段计划达标率{50%(k201次),30%(k570次)}*%,……。
2.班组仪容仪态的达标率目前已达到%,超(欠)段计划达标率95%×,……
3.班组出退乘严格按照车队制定的出退乘细化措施,统一着装,箱包
4.班组狠抓小交班质量标准,
5.班组学习坚持点名试问业务抽考,在今年段组织的业务考试中,有*人成绩优秀,合格率在*%以上,职工应知必会内容掌握程度在90%以上,实现业务技能达标。
6.在卧具整理折叠上,班组有叠被标兵*名,做好传帮带,使卧具折叠的……
二、班组在三好活动中的典型做法(本组亮点)
2-3点.
三、班组目前存在的不足以及整改措施(下一步的工作打算)
2个
四、目前车班职工队伍的状况(以下内容供参考,请自拟本班组具体内容)
在段领导的关心和爱护下,目前车班职工队伍比较稳定,职工对三好活动的认识态度端正,新老人员能相互配合,很多同志不计较个人得失克服种种困难,保证工作质量。
同时车班加强一体化管理,与其他“四乘”之间相互协作,共同树好铁路列车整体形象。
到目前为止,由于我们班组对三好活动的高度认识和积极努力,克服人员紧张等困难,没有发生一起不良反应和事故苗头。
但我们知道,我们的工作质量、标准距不领导对我们的要求还有一定差距,在此我们诚恳的接受领导对我们的工作检查,真诚的接受对我们工作不足的批评并及时改正,下次如有机会,我保证以更好的工作成绩,向各位领导汇报。
我的汇报结束,请指示。
第四篇:
列车长竞聘报告
列车长竞聘报告
尊敬的段领导、各位评委:
您们好!
首先非常感谢各位领导、评委给我这次述职的机会。
我叫xx,现年xx岁。
下面我从四个方面向领导、评委汇报我的工作和思想
1.个人工作简历
我1995年毕业于铁路客运专业学较,于当年6月进入客运段工作,1997年6月担任列车值班员职务1998年6月担任副车长职务至201X年12月通过竞聘上岗现在xx车队x组担任列车长职务。
201X年7月加入中国共产党,201X年完成了在职的铁道运输管理专业课程学习毕业于xx铁路xx大学。
201X年获得局级优秀青年岗位能手称号;201X年获得铁道部五四青年奖章;201X年获得局级优秀党员称号;201X年作为我局的先进代表参加铁道部在北京组织的“乘高铁、看发展、迎国庆”的主题活动;201X年获得我局首届十大杰出青年提名奖。
2.班组管理工作简介
我在列车长岗位上挑战自我、激励自我,不断学习和请教增强自身技
术业务水平和提高班组管理能力,注重和谐化、人性化、细节化、标
准化管理方式,以身作则保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风;保持
艰苦奋斗的作风让班组职工信服,以个人魅力影响和带动班组职工展
现积极进取的班组精神面貌;抓班组职工思想政治工作以贴近职工、
贴近实际、贴近生活为原则了解职工思想情绪动态解决职工困难、矛
盾和疑虑让职工安心工作;抓班组劳动安全和路风管理遵循重奖、重
罚、重教育的机制使职工遵纪守法杜绝一切责任安全事故和路风问
题;开展各项活动培养职工的团队精神团结互助提高班组的凝聚力、
增强班组的向心力、使班组具有战斗力,我们班组获得201X年度段
先进班组、局级先进班组、局级职工小家的荣誉称号。
在201X年度
被评为局级工人先锋号。
3.竞岗优势
这次我竞聘xx车队副队长的岗位,我自认为我有以下三个方面的优
势
一不断进取的学习力
我在xx年参加了铁道部举办的全路列车长培训班,我学习到了全新
的客运服务理念:
客运服务合理区与旅客满意度;客运服务缺失与补
救;铁路安全心理等。
使我开拓了客运服务的思想和视野,并将学习
到的理论联系到实际工作中提高了自身综合素质,增强了班组的管理
能力。
二敬业爱岗的执行力
我解读执行力的涵义,领悟执行力的目的,将执行力贯彻于实际工作
中,对上级领导布置的各项任务和工作不打折扣力求圆满的完成好,
自身负有高度的敬业爱岗责任心,执行好上级的决策;执行好单位的
制度;执行好职工奖惩规定;执行好服务素质的提高,带领班组职工
向着我段客运服务事业的一个方向不断前进。
三和谐管理的亲和力
深刻认识自我,在工作中不断进行与职工和旅客之间的人际交流实
践,并加强自我在实践中的体验和感受,随时修正自己的言行举止,
注意改进管理方式,自我意识扩大化,增强人际包容能力,加强对职
工对旅客的理解能力,树立客运服务以人为本的思想,防止自身烦躁
情绪干扰和破坏工作的状态,最终达到和谐班组和谐管理的目标。
4.新岗位愿景
我选择竞聘xx车队副队长有着良好的同事基础,车队干部和各班组
列车长曾经都与我在一起共事过。
如果我竞聘上新岗位我将从以下几
点努力:
一是尽快熟知副队长的职能,快速进入角色保持好车队工作
的连续性
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