健身销售工作总结.docx
- 文档编号:3238288
- 上传时间:2022-11-20
- 格式:DOCX
- 页数:7
- 大小:31.70KB
健身销售工作总结.docx
《健身销售工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《健身销售工作总结.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
健身销售工作总结
健身销售工作总结
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我于****年11月27日进入精瑞运动健身俱乐部绍兴分公司。
半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年5月6日较好地完成了销售业绩。
根据公司管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流:
一、半年所做的工作及相关销售
一是从销售业绩看。
20xx年上半年,我从事的销售工作,在绍兴地区全年销售7万多元,并超额完成了公司下达的指标。
二是重新理顺销售网络。
前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。
在原有的销售网络的基础上,我通过在绍兴城区各商业屮心如花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、正大设点销售,进一步拓展销售市场。
通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了公司的客户源。
半年来,我通过这种营销模式先后开拓客户10余人,贏得了客户的称赞。
四是进一步提高了为客户服务的质量。
每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
五是积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析,并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。
六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好体育健身工作的协助和指导。
半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、健身房服务项目不齐全。
与国内一些较大规模的健身房相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
3、健身房服务质量不高。
针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了健身房的良好服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。
冃前,对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
(寒暑假还有暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(1000元〜1800元),这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展。
下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。
同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
下半年,我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下半年销量任务,为实现公司做大做强的冃标而努力奋斗。
为进一步发展全民健身事业,广泛开展全民健身运动,根据《全民健身条例》和《**省全民健身实施计划》要求,结合我市实际,制定《**市全民健身实施计划(20XX—20XX年)》。
一、基本原则
(一)坚持群众体育与经济社会发展相适应,紧紧围绕市委、市政府中心工作,促进社会文明进步和经济快速发展。
(二)坚持统筹兼顾,重在基层,鼓励各类人群参与健身活动,推进各地全民健身事业均衡发展。
(三)坚持活动与建设并举,重在建设,扎实推进全民健身公共服务体系和设施建设。
二、目标任务
到20XX年,城乡居民体育健身意识普遍增强,参加体育锻炼人数显著增加,广大群众身体素质进一步提高,各地形成覆盖城乡的全民健身服务体系。
(一)经常参加体育锻炼人数显著增加。
每周参加3次以上体育锻炼人数达到34%以上,其中16岁以上城市居民(不含在校学生)人数比例达到12%以上,城市居民达到20%以上,农村居民达到7%以上。
保证在校学生每天参加体育锻炼至少1小时。
提高残疾人参加体育锻炼人数比例。
(二)城乡居民身体健康素质明显提高。
建立健全国民体质监测网络和运行机制,达标的城乡居民(除在校学生)人数比例高于全省平均水平。
“全国亿万青少年阳光体育运动”得到全面落实。
在校学生达到《国家学生体质健康标准》的基本要求。
(三)体育健身设施有较大发展。
全民健身设施基本覆盖城乡,人均体育场地使用面积达到平方米以上。
60%的社区和50%的行政村建有公共体育健身设施。
逐步增加公园、绿地、广场的公共体育健身设施。
推动公共体育场馆面向社会开放,实现体育资源社会共享。
**市区及各地分别建成能承接高水平竞赛和大型群众体育活动的健身中心。
(四)全民健身体育组织网络更加健全。
各地普遍成立体育总会,逐步建立市、县两级单项运动协会等体育社会团体,使社区体育俱乐部、青少年体育俱乐部有较大发展。
80%以上的城市街道,60%以上的农村乡镇建有体育组织。
城市社区和农村社区普遍建有全民健身站(点)o
(五)社会体育指导员队伍进一步发展。
按照总人口万分之六的目标,建成一支结构合理、覆盖城乡、服务到位的社会健身指导员服务队伍。
加大社会体育指导员培训力度,成立市、县两级社会体育指导员协会,实现社会体育指导员协会规范化和培训工作制度化。
三、具体内容
(一)深入开展全民健身宣传教育。
充分利用广播、电视、
报纸、网络等媒体,扩大全民健身活动影响力,提高公民科学健身素养。
借助“全民健身日”、重大体育赛事,倡导健康生活方式,普及科学健身知识,形成崇尚科学健身的社会氛围。
(二)切实加强青少年体育工作。
全面实施《国家学生体质健康标准》,广泛开展“阳光体育运动”,保证学生每天参加体育锻炼不少于1小时,逐步增加中小学校体育课时,每年至少举办1次全校运动会,使学生在高中毕业前掌握1—2项终身受益的体育技能。
做好青少年体育俱乐部创建工作,举办青少年体育竞赛展示,积极组织传统项目学校单项竞赛和青少年户外体育活动营地建设。
推进“百万青少年上冰雪活动”,有条件的学校要根据实际开设冰雪课程。
(三)大力发展城市社区体育。
突出重点,坚持以社区体育为基础,大力推行全民健身实施计划。
社区办要加强对体育工作的组织,发挥居民委员会和基层体育组织的作用,做好社区体育工作。
体育行政部门要给予支持和指导。
(四)积极发展少数民族传统体育。
在少数民族地区广泛开展以少数民族传统体育项冃为主的体育健身活动。
建立健全各级少数民族体育协会,培养少数民族体育人才。
挖掘、整理和继承民族传统体育项冃O
(五)广泛开展残疾人体育。
提高残疾人的身体素质和平
等参与活动的能力。
丰富残疾人体育健身方法,培养体育骨干,提高残疾人体育运动水平。
以“屮国特奥活动日”(7月20日)为标志,举办大型残疾人健身体验活动。
(六)全面发展妇女、老年人体育。
围绕“亿万妇女健身和亿万老年人健身”活动,重视妇女和老年人体质与健康问题,积极倡导科学、文明健身理念,推广适合其特点的体育健身方法,积极支持他们参加体育健身活动。
注意做好劳动强度较大、余暇时间较少女职工的体育工作,加强对老年人体育健身活动的科学指导。
(七)加快农村体育发展步伐。
各地要将发展农村体育纳入政府工作目标和社会主义新农村建设规划,使城乡全民健身事业协调发展。
广泛开展农民体育活动,定期组织乡镇农****动会。
普遍开展以健身设施、健身表演、健身咨询为主要内容的“体育三下乡”活动,丰富农村文体生活。
统筹城乡公共体育资源,实现公共体育资源的均衡配置。
结合新农村建设,实施新农村示范点工程、农民体育健身工程。
为期两个月的实习成功告一段落。
回想这短短的实习生活,真是感受颇深。
我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践环节,对于我们体育专业的学生来说,对口的专业实习对我们来说非常重要。
通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,
把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。
这次的实习,主要是进一步巩固自己的专业知识,并充分运用到实践当中,始终坚持以学习为主,不断丰富自己在健身指导以及综合管理方面的知识。
前期,我们主要是做健身宣传、销售。
做健身销售这一行,态度好的人自然能做得好,因为会员买的是服务的态度和精神。
同时,在我实习的这些天,我也总结了几条销售法则,如下:
1•会员永远是对的。
2.
多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性。
3•要整理会员资料;进行总结和自我检讨,设定第二天的工作目标。
和会员联系要守时。
4•牢记会员姓名,赚钱是靠人缘的。
5•用自己的热情去打动别人
7•要多学东西。
8•养成良好的语言习惯,注意轻重缓急。
与会员洽谈时,主要说明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化。
会员卡的推销有以下几个核心:
1・识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西,如:
好的身材不是你想要的吗】
2•站在对方的角度来推销
3.真诚是最大的技巧
4•发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】
5.区别会员的表面理由
6•不要太强势对于会员,通常有三种类型:
1)感动型(大部分会员是这种),注重服务,满意与否;2)感性,喜欢不喜欢的主观感受;3)理性,以品质价格高低来判断。
对待不同类型的会员,要用专业的知识针对性的进行讲解。
后来的十几天我们主要是做健身指导顾问,一旦别人成为了我们的会员,我们就要持续关注会员的健康生活。
很多情况下,我们会与会员成为朋友,会员也把我们当成依赖。
作为健身顾问,我们需要定期给会员打电话问候,对于间断锻炼的会员,需要加倍关心,提醒对方坚持健身,并替对方制定课程。
尽可能与会员多交流,多关心一些近期的会员、进行交流,多打电话问候,当会员在健身后有明显效果的为其重新做体测,要专业。
一般在室内设点即在健身房内部时,可以直接把会员带到健身房去参观;可以留下会员的联系方式及姓名:
努力把自己推销出去。
带领会员参观时,介绍不要按部就班;带看时,根据会员的反应多问问题,可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的器械,可以进行入会想象,如您作为我们的会员…;我觉得,做我们健身方面的销售,要注意三点,即学会问问题、多听;放大需求,缩小借口;多积累会员信息。
不管是做什么,只有一等销售是卖服务,二等销售卖产品,三等销售卖价格。
健身行业用人的原则是品德、专业、合群。
德行在对待客人时就可看出,不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然,这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的,无论是内部成员之间还是不同部的成员间。
做健身销售,要想成功,必须要做到以下5个步骤
1.明确目标
2.详细的计划
3.立即行动
4•修正行动,不可能一开始的行动就是正确或完
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 健身 销售 工作总结