Telephone Calls.docx

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TelephoneCalls

TelephoneCalls

打电话

BriefIntroduction

电话问询是贸易中一种很常见的方式。

对于生产或交易中遇到的各种问题，如果能通过电话方式解决，那便是最快捷、最有效率的。

BasicExpressions

1.ThisisDajiangFoodStore.HowmayIhelpyou?

这里是大江食品店。

请问我怎样能帮到你呢？

2.Couldyouputmethroughtothetoydepartment?

请帮我接玩具部好吗？

3.I’dliketoorder3casesofbeer.

我打算订购三箱啤酒。

4.MynameisTonySmith,ShanghaiHotelRoom2107.Myphonenumberis6567-8900.

我叫托尼·史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是6567-8900。

5.Pleasemakearemittanceof1,500Yuanforthebooksyou’veordered.Thepostageisincluded.

您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。

6.Holdonamomentplease.

请稍等。

7.I’llseeifsheisin.

我去看看她有没有在。

8.Iamafraidsheisoutatthemoment.

对不起，她这会出去了。

9.I’llbepleasedtoifIcan.

如果能的话，我很高兴。

10.Extension121,please.

Sorry,thelineisbusy.

请接121号分机。

对不起，线路忙。

11.CouldIspeaktoMr.Johnson,please?

Sorry,thereisnoonebythenameofJohnsonhere.

我可以和约翰逊先生通话吗？

对不起，这里没人叫约翰逊。

12.Couldyouholdonaminute?

I’llgethimforyou.

Certainly.Thanks.

稍等，我帮你去叫他。

行，谢谢。

13.Mr.Smithistiedupatthemoment.

OK.I’llcallagainlater.

史密斯先生现在脱不开身。

好的，我回头再打电话过来。

14.IamsorryIwasn’tinwhenyoucalled.

That’sallright.

很抱歉你来电话时我不在。

没关系。

15.Operator,wewerecutoff.Couldyoureconnectme,please?

Justamoment,please.

接线员，电话断了。

可以替我重新接通吗？

请稍等片刻。

16.Doyoufollowme?

Yes,pleasegoon.

打电话

听懂我的话了吗？

听懂了，请接着谈。

17.Haveyougotit?

Sorry.Doyoumindrepeating?

明白了吗？

对不起，你介意再说一遍吗？

Conversations

Dialogue1（O=operator）

O:

InternationalTradingCo..Goodmorning.

L:

Goodmorning.MayIspeaktoMr.Smith,please?

O:

MayIaskwho’scalling,please?

L:

ThisisMissLifromtheUnitedTextiles.

O:

Justaminute,MissLi.

（Switcheslines）Mr.Smith,

MissLifromUnited

Textileswantstospeaktoyou.

S:

Putherthrough,please.Hello,Mr.Smithspeaking.

L:

Goodmorning,Mr.Smith.I’mcallingaboutthedraftagreementyousentme……

--这是国际贸易公司。

早上好。

--早上好。

我想和史密斯先生通话，可以吗？

--请问您是哪位？

--我是联合纺织品公司的李小姐。

--请稍候，李小姐。

（转线路）

史密斯先生，联合纺织品公司的李小姐想和你通电话。

--请把电话接过来。

你好，我是史密斯先生。

--早上好，史密斯先生。

我打电话是为了你寄给我的那份协议草案……

Dialogue2

A:

MarketingManager’sOffice.CanIhelpyou?

B:

Mr.Smith,please.

A:

Sorry,heisout.

B:

Whattimedoyouexpecthimbackthen?

A:

Sorry,Iamnotsure.CanItakeamessage?

B:

No,thanks.Iwillcallbacklater.

A:

That’sfine.Pleasecallagainlater.

B:

OK.Thankyou.Goodbye.

--这是营销经理办公室。

请问有什么事吗？

--请史密斯先生接电话。

--对不起，他出去了。

--那你估计他什么时候回来？

--对不起，我不清楚。

你要留个口信吗？

--不用了，谢谢，我待会再打

过来。

--那好。

请过会儿再打来吧。

--好的。

谢谢你。

再见。

Dialogue3

A:

UnitedDevelopmentCorp.MayIhelpyou?

B:

I’dliketospeaktoMr.Smith,please.

A:

WhoshallIsayiscalling,please?

B:

ThisisMissZhangfromABCCorp.

A:

I’msorry,MissZhang,butMr.Smithisnotinatthemoment.

B:

Whenwillhecomein,doyouknow?

A:

Isupposehewon’tbeinuntil11:

00.

B:

MayIleaveamessage?

A:

Certainly.

B:

Pleaseaskhimtogivemeacallassoonashereturns.Hehasmynumber.

A:

Verywell,MissZhang,I’lldothat.

B:

Thankyou.Goodbye.

--联合开发公司。

您有什么事吗？

--我想和史密斯先生通电话。

--可以告诉我您是哪位吗？

--我是ABC公司的张小姐。

--对不起，张小姐，史密斯先生现在不在。

--他什么时候来，你知道吗？

--我估计他要到十一点才会来。

--我可以留个口信吗？

--当然可以。

--他一回来就请他给我回个电话。

他有我的电话号码。

--好的，张小姐。

我会的。

--谢谢。

再见。

打电话

Dialogue4

A:

IsMr.Zhangthere,please?

B:

Sorry.Ican’thearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?

A:

Isaid,isMr.Zhangthere?

B:

Mr.Smith,thelineisbad.Don’thangup,please.I’llhavethecalltransferredtoanotherline.

--请问张先生在吗？

--对不起。

我听不清楚。

请说大声一点好吗？

--我是问，张先生在吗?

--史密斯先生，电话线路不清楚。

请别挂，我把电话转到另一条线路上去。

Dialogue5

A:

（onthephone）Hello?

Smithhere.

B:

Oh,Mr.Smith,mynameisMelvaMiller.Youdon’tknowme,butI’mafriendofMikeBlack.

A:

Oh,yes?

B:

WhenItoldMikeIwascomingtoliveherehegavemeyourname,andsuggestedthatIgiveyouaring.Iwaswonderingifyoucouldgivemesomeadvice.

A:

I’llbepleasedtoifIcan.WhatcanIdoforyou?

B:

Well,I’mlookingforaplacetolive.Mikethoughtthatasyou’reanestateagentyoumightknowofsomethingsuitable.

A:

Yes,IthinkIcanhelpyou.Whydon’tyoucomeroundandseeme?

Doyouknowwheremyofficeis?

B:

Yes.I’vegottheaddress.

A:

Good.Whereareyounow?

B:

I’matthepostoffice.

A:

Oh,well,that’sjustafewm