绿城集团生活服务配套设施之社区.pdf
- 文档编号:3219555
- 上传时间:2022-11-20
- 格式:PDF
- 页数:70
- 大小:765.53KB
绿城集团生活服务配套设施之社区.pdf
《绿城集团生活服务配套设施之社区.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《绿城集团生活服务配套设施之社区.pdf(70页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
GREENTOWNGREENTOWN生活服务配套设施之社区商业研究COMMUNITYBUSINESSRESEARCH前言前言2015年,绿城确立了向“理想生活综合服务商”转型的战略目标,实现绿城营造由“造房子”向“造生活”的转变。
基于这样的背景,绿城集团产品中心研发部对服务体系的“硬件”生活服务配套设施展开系统研究,社区商业研究是其中的一项成果,围绕社区商业在经营层面的内在逻辑规律及策略方法展开研究,为社区商业实践提供理论借鉴和方法工具,探索高品质的生活服务体系在商业模式下的可持续发展之道。
社区商业研究共分为三部分。
第一部分为“社区商业的概述”,以中华人民共和国商务部颁布的社区商业设施设置与功能要求(SB/T10455-2008)为蓝本,结合居住区规划中的相关规范,对其进行以定性为主、定量为辅的研究。
第二部分为“社区商业的基本经营模式”,侧重介绍社区商业在前期面临的关于经营体系搭建的策略方法。
第三部分为“社区商业的经营指引”,意在提供不同类型社区商业的经营方法指引。
本文由绿城集团产品中心研发部组织编写并负责具体解释。
主要编写人:
孟书君目录目录1社区商业的概述1社区商业的概述.111.1社区商业的概念.11.1.1社区商业的定义.11.1.2社区商业的特征.21.1.3社区商业的作用.31.2社区商业的分级.31.2.1社区商业的分级.31.2.2社区商业的分级与对应的居住区规划分级.41.2.3社区商业的分级与对应的服务商圈范围及其商业规模.61.2.4社区商业的分级与对应的功能及业态.71.3社区商业招商运营的意义与作用.81.3.1“统一招商管理”有助于让招商目标与消费者需求保持一致,同时可以加强商业品牌的审核与管理.81.3.2“统一营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益.81.3.3“统一服务管理”有助于经营者间的协调和合作.81.3.4“统一物业管理”有助于建筑空间的维护和保养.92社区商业的基本经营模式2社区商业的基本经营模式.10102.1经营模式的选择.102.1.1经营模式.102.1.2商业运营中的各方核心收益及其相互关系.142.2招商策略介绍.152.2.1招商的基本原则.152.2.2主力店招商为主的招商策略.162.2.3招商条件的设置.182.3运营管理介绍.202.3.1运营管理的作用.202.3.2运营管理的核心目标.202.3.3运营管理的重点工作.202.3.4运营管理的模式.213.社区商业的经营指引3.社区商业的经营指引.25253.1中心级社区商业的经营指引.253.1.1经营思路.253.1.2招商业态规划.273.2居住区级社区商业的经营指引.353.2.1经营思路.353.2.2招商业态规划.373.3邻里级社区商业的经营指引.423.3.1经营思路.423.3.2招商业态规划.44附件一:
各级社区商业对照表附件一:
各级社区商业对照表.4747附件二:
社区商业的业态分类表附件二:
社区商业的业态分类表.4949附件三:
社区商业中主要业态的物业条件附件三:
社区商业中主要业态的物业条件.5454社区商业研究11社区商业的概述1社区商业的概述1.1社区商业的概念1.1社区商业的概念1.1.1社区商业的定义1.1.1社区商业的定义以特定居住区的居民为主要服务对象,以便民、利民和满足居民生活消费为目标,提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。
11SB/T10455-2008,社区商业设施设置与功能要求S.中华人民共和国商务部,2008.a.关于社区社区的含义是指聚集在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
社区是社会学的一个基本概念,社区理论曾一度被确定为社会学的基石。
最先提出这个概念的是德国的社会学家滕尼斯,他在1887年出版的社区与社会一书中,第一次对社区这个概念进行了明确的表述。
学术界认为滕尼斯的社区,应是前工业化时代的社区,即原发社区。
后工业化社会引起的城市化,带来现代意义上的城市社区:
现代社区已不同于传统社区,它是由社会劳动分工和契约联系起来的、缺乏感情和关系疏远的,而且是由目的不同、价值取向存在差异的异质人口组成的。
现代社区成员的责任感、投入感和归属感都比较差,社区组织的凝聚力也不强。
学术界认为目前存在着三种不同涵义的社区:
1)作为社会常态的聚居现象(以前城里的街坊邻居、农村的村和族等)居民一般期望有个好环境、好氛围、好关系;2)作为政府行政设置的社会制度(以前居民区,现在的不到10万个城市社区、不到60万个行政村)政府一般期望有个稳定、能处理掉大量日常社会问题的“基层社会”;3)作为社会学的抽象概念(与社会相对应的共同体)处于犹豫、分化中的判断(衰亡论、不可替代论、乌托邦期待论)。
现在的社区包含三种基本类型:
1)功能社区,这是围绕人的不同社会活动形成的区域,例如大学区、工业区、科技园区、农场、牧场、生活小区等;2)自然社区,这是指自然形成的社会生活区域,例如村落、城镇等;3)行政社区,目前中国大陆城市社区,一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区,例如街道、乡镇、县市等。
现在中国社区存在许多困境,虽然政府的投入不断加大,但仍面临:
1.社区管理体制不顺;2.社区服务严重不足;3.社区自治度不够;4.居民参与度低等问题。
撇开学术界的讨论,不论如何,兼有政府划定社会单位以及居民日常群体生活单位两种性质的现代社区还是存在的。
社区商业研究21.1.2社区商业的特征1.1.2社区商业的特征社区商业既是一种商业类型,又是一种承载社区公共活动的场所,因而,它必定具有商业地产的基本特征,又兼顾社区赋予它的基本要求。
1)商业特征1)商业特征A.社区商业的商业属性承载社区的经济活动属于商业地产,由开发商主导属于消费驱动型零售业态+服务型业态B.社区商业的商业特性商圈有限辐射业态动态消费需求稳定中国大陆的社区是混合型的,过渡色彩中保留较多的传统居民区内容,但是也包含适应现代社会转型的努力;要最终实现社区转型,需要迈过上述的三个困境:
1)理顺社区逻辑;2)以居民满意度为核心,全力发展社区服务;3)提升社区治理与服务的法治化水平。
本文中的社区,在大多数情形下指代的是开发商建设的居民日常群体生活单位。
本文中的社区商业,在大多数情形下指代的是解决上文的第二个困境,是社区服务的一部分。
b.参见1)德F滕尼斯(FerdinandTnnies,18551936).共同体与社会(GemeinschaftandGesellschaft).1887年,德文版第一版.林荣远译.北京:
商务印书馆,1999年第一版.2)英麦基文(RobertM.Maclver,18821970).社群:
一种社会学的研究(Community:
ASociologicalStudy),英文版第一版,伦敦:
MacmillanandCompany,Ltd.1917年;中译本,社会学原理,张世文译,(根据Macmillan,1927版本翻译),台北:
台湾商务印书馆,1972.3)美罗伯特E帕克(RobertEzraPark,1864-1944).城市社会学:
芝加哥学派城市研究,英文版第一版,1936年;宋俊岭等译,北京:
华夏出版社,1987年.4)美希特里(GeorgeA.Jr.Hillery).“共同体定义:
共识的领域”(DefinitionofCommunity:
areaofagreement),RuralSociology,20,1955年.5)美桑德斯.社区论.徐震译.台湾国立编译馆主编,台北:
黎明文化视野公司出版,1982年.6)费孝通.当前城市社区建设一些思考J.群言,2000(8).社区商业研究3日常便利2)社区特征2)社区特征满足居住人群的社交需求呈现当地的社区生活方式及需求有助于形成社区的文化氛围1.1.3社区商业的作用1.1.3社区商业的作用只要有人群聚集、居住、生活的地方,就会有商业。
以居住为主的社区生活也必定存在商业活动。
立足于社区生活的社区商业,其好坏与周边的居民生活满意程度息息相关。
提升社区范围的社会价值提升社区范围的社会价值社区商业能促进区域经济发展;提高居民生活质量;提供就业,稳定社会。
为周边居住人群提供生活服务为周边居住人群提供生活服务社区商业提升居住人群的生活品质,营造社区文化。
汇聚作用汇聚作用社区商业有助于汇聚居住人群,促进居民互动。
拉动周边住宅价值作用拉动周边住宅价值作用社区商业有助于提升周边住宅的入住率,加快该区域社区的发展与建设,同时提高住宅业主的物业价值。
1.2社区商业的分级1.2社区商业的分级1.2.1社区商业的分级1.2.1社区商业的分级22社区商业按照居住人口规模和服务的范围,在其结构上可分为以下三等级(按从大到小):
中心级社区商业中心级社区商业在多个居住区的中心,以满足居民综合需求为主,服务对象为该区域及部分外来消费者的,集中设置的规模较大的社区商业形式。
居住区级社区商业居住区级社区商业在居住区内,为满足居民生活多样化需求,服务对象为该居住区的居民,较完善的社区商业形式。
2参考:
SB/T10455-2008,社区商业设施设置与功能要求S.中华人民共和国商务部,2008.社区商业研究4邻里级社区商业邻里级社区商业在居住小区内,为满足居民日常生活基本需求,服务对象为该居住小区的居民,与住宅相近的社区商业形式。
1.2.2社区商业的分级与对应的居住区规划分级1.2.2社区商业的分级与对应的居住区规划分级社区商业的分级社区商业的分级33对应的居住区分级对应的居住区分级44等级等级服务人口(人)服务人口(人)等级等级人口规模(人)人口规模(人)中心级社区商业8-10万居住区级社区商业3-5万居住区级3-5万邻里级社区商业1-1.5万小区级1-1.5万组团级0.1-0.3万3参考:
SB/T10455-2008,社区商业设施设置与功能要求S.中华人民共和国商务部,2008.4GB/50180-93,城市居住区规划设计规范S.中华人民共和国建设部,2002.社区商业研究5参考:
新加坡“邻里中心(NeighborhoodCenter)”规划新加坡“邻里中心”的概念来源于其政府1965推行并长期实施的组屋计划,经过近40多年的发展,已成为新加坡城市规划成功的写照。
而邻里中心模式出现于1970年,最初是用来解决城市人口不断扩张对于土地的合理利用,按照4h6h的开发区域进行开发,市镇的开发又由多个邻里中心组成。
新加坡“邻里中心”是指分布于政府组屋区内,为居民提供生活配套服务的设施,主要功能是比较齐全的商业、服务、娱乐中心等,其实质是购物中心。
类型类型设置依据设置依据服务人口(户)服务人口(户)生活配套服务的设施的设置情况生活配套服务的设施的设置情况区域中心新加坡把全国划分为5个区域,每个区域设置一个区域中心。
设有各种大型商业、图书馆、公园等服务设施。
新镇中心含5-8个邻里中心。
约4-10万配套的公共设施集中在镇中心及其周围,主要有学校、办公、商店、娱乐、图书馆、邮政、诊疗所、民众联络所、安老院、体育场馆、游泳中心、宗教设施、公园、公交转换站等。
邻里中心含6-7个邻里组团。
约0.6-0.9万建有一幢建筑面积在0.5-1万之间的综合楼,内配置购物场地、银行、邮政、诊疗所等。
邻里组团中心由4-8幢组屋组。
约0.1-0.2万儿童游乐场和小型商店等。
社区商业研究61.2.3社区商业的分级与对应的服务商圈范围及其商业规模1.2.3社区商业的分级与对应的服务商圈范围及其商业规模55分类分类指标指标参考指标参考指标商圈半径商圈半径商业设置规模商业设置规模商业服务商业服务金融邮电金融邮电建筑面积()建筑面积()建筑面积(/千人)建筑面积(/千人)建筑面积(/千人)建筑面积(/千人)中心级社区商业3k
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团 生活服务 配套 设施 社区