美容院年度运营规划.pptx
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美容院年度运营规划.pptx
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钱从哪儿来?
市场在哪儿?
顾客是谁?
怎样满足需求?
如何竞争?
企业如何开源?
企业外功,顾客导向,商品普及率,企业效益最大化,钱到哪儿去?
管理好成本-能赢利否?
管理好产品-多赢利点?
管理好企业-更多赢利?
管理好顾客-持久赢利?
企业如何节流?
企业内功,管理导向,商品连带率,商品返单率,岗位职责,岗位目标,岗位绩效,业绩是规划出来的,利润是设计出来的,赚多少钱赚多久钱怎么赚钱,-越多越好-越久越好-越快越好,商业模式,促销模式,运营模式,营销模式,盈利模式,业绩目标导向,客户价值导向,战略目标导向,百年企业,盈利目标导向,你在用什么方式赚钱?
年度规划,年度规划内容,业绩目标,顾客目标,活动推广,培训计划,拓店计划,团队建设,品牌/项目规划,进度控制,财务预算,业绩目标,1、现金目标;2、实耗目标;3、消耗目标;4、产品目标;,年度规划:
滚动业绩目标,年度业绩设置标准:
根据年度规划业绩进度情况作滚动规划调整确定年度目标的数据参考:
1)常规增长率;2)营销策略;3)基数大小;4)老板期望;半年常规需要完成年度45%.55%,根据上年进度需做滚动安排;,年度顾客消费指标,业绩分解至各客流,顾客业绩五大规划,年度滚动顾客目标,顾客目标,1、顾客总人数;2、动产人数;3、新客成交人数;4、日均客流量;5、大客户人数;6、员工日均服务人次;7、员工日均服务项目数;,顾客目标说明,1、首先要看人数;2、其次看额度;3、第三看人均消费;4、其中动产要看动产率、新客要看新客成交率;5、员工要根据不同的级别来设置她们的服务人次及服务项目数量;,营销活动推广,营销活动推广,推销解决个人的业绩目标,促销解决促销期业绩目标,营销解决本年度业绩目标,经营实现3-5年的业绩倍增,管理实现3-5年的利润倍增,业绩分解至各活动,营销活动策略,美容文化节,总裁签售会,光电美肤节,感恩特卖会,形象代言人,技能PK赛,爆品杀手,空瓶换购,拍拍秀,泡泡会,专家诊沙龙珍,店庆月,品项规划,品项规划,品项规划,品项规划,品牌/项目规划,1、新引入品牌/项目;2、主推品牌与项目;3、项目构成设置;4、粘客项目设置;5、家居爆品设置;6、医美项目占比控制;7、时间/普及人数/额度/实现方式;,大客,面部:
身体:
私密:
人均消费:
5千成交人数:
?
人成交业绩:
?
万,培训计划,工作量不足,4,老员工难管理,5,新员工成长慢,6,目标不清晰,1,工作绩效低,2,执行力太弱,3,8,配合度太差,7,团队建设难,培训计划,培训计划,培训计划,1、新员工魔训;2、初中级员工突破训;3、百万员工特训;4、超级顾问班;5、魅力店长班;6、中高管核心圈培养;7、技术研讨会;8、全程服务训练;9、女学/心灵成长课程训练;,年度拓店规划,年度拓店计划,拓店计划,1、商圈布局规划;2、新店拓展数量;3、新店拓客计划;4、新店开业活动;5、新店员工训练;6、新店开业时间;7、拓店计划进度表;,团队建设,创造团结精神(集体精神),使管理层有时间进行战略性思考,提高决策速度,促进员工队伍多元化,提高绩效,团队建设的目的,团队建设,高效团队九个特征,团队建设,团队建设,1、人员配置/人均贡献;2、员工构成;3、顾问人数;4、核心员工人数;5、新员工保有率三个月大鱼等于70%;6、员工流失率小于等于20-30;7、成长计划;8、晋升考核;,进度控制,1、最高点业绩占比;2、次高点业绩占比;3、两个半年业绩占比;4、消耗月业绩占比;,年规划进度,财务预算,财务预算,1、营销活动费用预算;2、房租水电费用预算;3、刷卡费用预算;4、HR费用预算;5、员工奖励费用预算;6、员工培训费用预算;7、员工活动费用预算;8、办公费用预算;,运营部,
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- 美容院 年度 运营 规划