管理信息系统规划2.ppt

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管理信息系统规划

（二）由由WilliamKingWilliamKing于于19781978年提出。

年提出。

他把组织的总战他把组织的总战略看成一个略看成一个“信息集合信息集合”，包括使命、目标、，包括使命、目标、战略以及其他战略变量（如管理的复杂性、对战略以及其他战略变量（如管理的复杂性、对计算机应用的经验、改革的习惯以及重要的环计算机应用的经验、改革的习惯以及重要的环境约束等）境约束等）MISMIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MISMIS战略目标的过程。

，该战略集合由系统目标、战略目标的过程。

，该战略集合由系统目标、环境约束和战略计划组成。

环境约束和战略计划组成。

3-23.2系统规划的系统规划的常用方法常用方法战略集合转移法战略集合转移法（StrategySetTransformationSSTSST）顾客顾客股东股东供应商供应商雇员雇员管理者管理者政府政府组织的战略集合组织的战略集合MISMIS的战略集合的战略集合关联集团关联集团战略集合转化过程战略集合转化过程识别战略集合识别战略集合组织的战略：

组织的战略：

使使命命、目目标标、战略、战略、其其他他战战略略性性组组织属性织属性MIS的战略：

的战略：

系统的目标、系统的目标、系统的约束、系统的约束、系统的战略计划系统的战略计划战略集合转移法战略集合转移法（StrategySetTransformationSSTSST）应用步骤应用步骤1、识别组织的战略集识别组织的战略集刻画出组织的关联集团刻画出组织的关联集团即描绘出组织各类人员结构（员工、供销商等）和关系即描绘出组织各类人员结构（员工、供销商等）和关系确定关联集团的要求确定关联集团的要求组织的目标要反映每类人员的要求组织的目标要反映每类人员的要求定义组织相对于每个关联集团的任务和战略定义组织相对于每个关联集团的任务和战略定义每类人员识别系统相应的任务及战略定义每类人员识别系统相应的任务及战略解释和验证组织的战略集合解释和验证组织的战略集合2、将组织战略集转化为信息系统战略将组织战略集转化为信息系统战略包括目标、约束和设计原则，最后得到一个完整的包括目标、约束和设计原则，最后得到一个完整的MIS根据组织目标确定信息系统目标根据组织目标确定信息系统目标根据组织目标确定信息系统目标根据组织目标确定信息系统目标对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束根据信息系统目标和约束提出信息系统战略根据信息系统目标和约束提出信息系统战略根据信息系统目标和约束提出信息系统战略根据信息系统目标和约束提出信息系统战略某企业运用某企业运用SSTSST方法进行方法进行MISMIS战略规划的过程战略规划的过程公众公众P顾客顾客Cu股票股票股东股东S政府政府G债权人债权人Cr雇员雇员E管理者管理者M关联关联集团集团组织组织战略集战略集MIS战略集战略集3-5战略目略目标集集转化法化法（StrategySetTransformationStrategySetTransformation，SSTSST）账户自动结算系统（MO1,C1）利益群体组织战略集信息系统战略P:

公用事业Cu:

顾客G:

政府S:

股东Cr:

债权人E:

雇员M:

管理者组织目标战略属性组织战略MIS目标战略约束年增收入10%（S,Cr,M）复杂管理（S2,M）改进现金流（G,S,Cr）O1简化结账环节（O1,O2）改进结账速度（S2）账户自动结算系统（MO1,C1）作好模型（A1）增新产品（O1,O5）（CU）（O3,O4,O5）O3O2O4O5S3S2S1A1A3A2A4A5MO1D1C1MO2MO3MO4MO5C2C3C4D2D3D4D53.2系统规划的系统规划的常用方法常用方法战略目标集转化法的特点：

战略目标集转化法的特点：

反映各种人的要求反映各种人的要求由人员需求引出信息系统目标由人员需求引出信息系统目标目标比较全面目标比较全面不够突出重点不够突出重点战略目略目标集集转化法化法（StrategySetTransformationStrategySetTransformation，SSTSST）3.2系统规划的系统规划的常用方法常用方法BSPBSP是美国是美国IBMIBM公司在公司在2020世纪世纪7070年代初用于企业内部系年代初用于企业内部系统开发的一种方法。

这种方法是基于用信息支持企业运行统开发的一种方法。

这种方法是基于用信息支持企业运行的思想，的思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把程、识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。

企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。

（1）信息系统必须支持企业的目标）信息系统必须支持企业的目标

（2）系统的规划应当表达出企业各管理层次的需求）系统的规划应当表达出企业各管理层次的需求（3）信息系统能向整个企业提供一致的信息）信息系统能向整个企业提供一致的信息（4）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性（5）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现qBSP方法的主要原则方法的主要原则3-93.2系统规划的系统规划的常用方法常用方法企业系统规划法企业系统规划法（BSPBSP）

（1）信息系统必须支持企业的目标）信息系统必须支持企业的目标系统规划的一个重要任务就是使系统规划的目标和企业战略目标必须系统规划的一个重要任务就是使系统规划的目标和企业战略目标必须保持一致。

保持一致。

信息系统服从于企业的目标，容易使企业的领导者加入到信息系统的信息系统服从于企业的目标，容易使企业的领导者加入到信息系统的规划中。

规划中。

得到领导者的支持，可以保证信息系统开发的质量和方向得到领导者的支持，可以保证信息系统开发的质量和方向

（2）系统的规划应当表达出企业各管理层次的需求）系统的规划应当表达出企业各管理层次的需求组织的三个层次：

组织的三个层次：

战略规划战略规划确定企业的目标，为达到目标，决定所使用的资源所进行确定企业的目标，为达到目标，决定所使用的资源所进行的活动的活动管理控制管理控制企业具体实现目标时，为有效实施资源，控制资源所参与企业具体实现目标时，为有效实施资源，控制资源所参与的一切行动的一切行动操作控制操作控制保证有效完成具体的任务而进行的行动保证有效完成具体的任务而进行的行动qBSP方法的主要原则分析方法的主要原则分析（3）信息系统能向整个企业提供一致的信息）信息系统能向整个企业提供一致的信息即所有的信息从内容、形式、格式上对企业不同的部门应该具有完整即所有的信息从内容、形式、格式上对企业不同的部门应该具有完整性和一致性。

性和一致性。

由于传统的系统采取由于传统的系统采取“自下而上自下而上”，跨越很多诺兰模型的阶段，没有，跨越很多诺兰模型的阶段，没有统一的规划，很容易出现统一的规划，很容易出现“数据冗于数据冗于”，造成信息的不一致，难以共，造成信息的不一致，难以共享。

享。

BSP采取采取“自上而下自上而下”规划，从企业整体战略出发，从企业各部门考规划，从企业整体战略出发，从企业各部门考虑，对数据域的定义，结构的定义，记录的格式，以及信息更新规则虑，对数据域的定义，结构的定义，记录的格式，以及信息更新规则都有统一的规定，从而保证系统的完整性和提供信息的一致性。

都有统一的规定，从而保证系统的完整性和提供信息的一致性。

qBSP方法的主要原则分析方法的主要原则分析（4）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性）信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性信息系统应当实现对主要业务流程的改造和创新，并能够在组织结构和管理信息系统应当实现对主要业务流程的改造和创新，并能够在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。

体制改变时保持工作能力。

要求信息系统的设置要独立于组织结构和管理体制的各种因素要求信息系统的设置要独立于组织结构和管理体制的各种因素传统系统结构规划更多关注组织有哪些部门，能做哪些工作传统系统结构规划更多关注组织有哪些部门，能做哪些工作BSP采用业务流程的概念，同组织结构和管理体制无关。

采用业务流程的概念，同组织结构和管理体制无关。

只要产品结构和服务没有变化，则业务会改变很小，业务流程比较稳定。

只要产品结构和服务没有变化，则业务会改变很小，业务流程比较稳定。

一个企业的业务流程很难变化，但是相关部门和管辖内容很容易变化。

一个企业的业务流程很难变化，但是相关部门和管辖内容很容易变化。

qBSP方法的主要原则分析方法的主要原则分析（5）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现）信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现一般而言，支持整个企业总的信息系统规模很大，不可能一次完成。

自下一般而言，支持整个企业总的信息系统规模很大，不可能一次完成。

自下而上的设计方式存在着数据易冗于，数据难共享的问题。

而上的设计方式存在着数据易冗于，数据难共享的问题。

BSP采用自上而下的系统规划，自下而上的系统实现，类似于采用结构化采用自上而下的系统规划，自下而上的系统实现，类似于采用结构化的分析方法，分析时从全局、宏观出发，但是实现可以从具体某一步，做的分析方法，分析时从全局、宏观出发，但是实现可以从具体某一步，做自下而上的出发。

自下而上的出发。

BSP采用定义企业过程的概念与技术，使信息系统独立于组织机构中的各采用定义企业过程的概念与技术，使信息系统独立于组织机构中的各种因素，与具体的组织体系和具体的管理职责无关种因素，与具体的组织体系和具体的管理职责无关qBSP方法的主要原则分析方法的主要原则分析企业目标企业目标业务流程业务流程企业组织企业组织数据处理数据处理数据类数据类数据库数据库信息系统信息系统系统功能系统功能系统目标系统目标分析、规划分析、规划实现实现BSP自上而下的分析和自下而上的实施自上而下的分析和自下而上的实施3-143.2系统规划的系统规划的常用方法常用方法企业系统规划法企业系统规划法（BSPBSP）立项立项准备工作准备工作调研调研定义业务过程定义业务过程业务流程重组业务流程重组定义数据类定义数据类分析现行系统支持分析现行系统支持提出判断和结论提出判断和结论定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构确定总体结构中的优先顺序确定总体结构中的优先顺序评价信息资源管理评价信息资源管理制定开发建议书和开发计划制定开发建议书和开发计划形成最终研究报告形成最终研究报告q工作步骤工作步骤3-15AA3.2系统规划的系统规划的常用方法常用方法企业系统规划法企业系统规划法（BSPBSP）用BSP制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为：

1立项。

（做什么）成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划，确定工作的期望和期望输出。

立项工作需要最高领导者的批准和支持立项工作要明确研究目标，研究范围和研究成果成立规划研究组，组长最好由最高领导者担当2准备工作培训：

对领导者和规划成员进行共同、深入的培训，使其有共同的沟通基础，对相关内容有所了解。

调查问卷：

设计相关的调查表和调查问卷，多采用客观选择的方式，便于调查。

对于问答题，要确定其范围，使调查者能有的放矢。

3调研规划组成员通过查阅资料、发放调查问卷、电话沟通等方式，深入各级管理层，了解企业现状、有关决策过程、组织职能、部门构成和部门的主要活动及存在的主要问题。

了解用户的期望和用户对现有信息系统的看法等4定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。

定义业务过程是BSP方法的核心。

业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。

目的是了解IS的工作环境，以及建立企业