空调系统合同协议书能源管理服务方案书.docx
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空调系统合同协议书能源管理服务方案书
ThefinaleditionwasrevisedonDecember14th,2020.
空调系统合同协议书能源管理服务方案书
呈:
空调(系统)合同能源管理EMC服务方案书
江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司
地址:
江苏江阴双良工业园
邮编:
214444
E-mail:
第一部分公司简介……………………………………………………………………………………2
第二部分主要优势……………………………………………………………………………………3
第三部分方案介绍……………………………………………………………………………………4
一、前言………………………………………………………………………………………………4
(一)、EMC服务主旨………………………………………………………………………………4
(二)、EMC服务定义………………………………………………………………………………5
(三)、EMC服务核心价值…………………………………………………………………………5
二、EMC服务工作标准………………………………………………………………………………7
三、EMC服务项目介绍………………………………………………………………………………8
(一)、<空调使用管理标准>………………………………………………………………………13
(二)、<空调运行作业标准>………………………………………………………………………14
(三)、<空调运行作业制度>………………………………………………………………………15
(四)、<溴化锂空调主机保养项目表(A级保养)>……………………………………………18
(五)、<空调外部系统保养项目表>………………………………………………………………19
四、EMC服务表单介绍………………………………………………………………………………22
(一)、<溴化锂空调主机现场保养(A级保养)记录表>………………………………………23
(二)、<溴化锂空调主机现场保养(B级保养)记录表>………………………………………24
(三)、<空调外部系统保养记录表>………………………………………………………………25
(四)、<空调(系统)运行管理周报表>…………………………………………………………26
(五)、<空调(系统)运行管理月报表>…………………………………………………………27
(六)、<空调(系统)EMC服务年度评价表>……………………………………………………28
第四部分服务费用…………………………………………………………………………………29
一、基本参数………………………………………………………………………………………29
二、服务费用………………………………………………………………………………………29
三、合作说明………………………………………………………………………………………30
第五部分资质荣誉…………………………………………………………………………………31
第一部分公司简介
双良毗邻亚太金融中心上海,地处经济繁荣的长江三角洲。
2003年4月22日,江苏双良空调设备股份有限公司(简称双良空调)在上海证券交易所成功上市交易,证券代码为600481。
双良空调是中国中央空调行业的领导企业之一,是中国最大的溴化锂吸收式制冷机生产基地,是溴化锂制冷机国家标准的制定者。
在成为中国规模最大、技术最领先的中央空调制造商的同时,双良于1998年全面进入中央空调(系统)服务市场,作为双良空调旗下的全资子公司,江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司(简称双良服务公司)现已成为中央空调(系统)服务的领航者。
双良服务公司秉承“中央空调(系统)的贴心服务管家”等一系列服务理念,以“创新永为领先、客户永远至上,服务永无止境”为核心价值观,面向所有中央空调(溴化锂空调、电制冷空调)提供“一站式”的专业化、系统级服务。
双良服务公司根据国际服务最新理念,结合双良先进的管理思想,建立有功能强大、技术先进、管理科学、快速响应的技术服务网络。
分布全国各地的100个服务网点,经过强化培训的300名专业服务工程师、快捷周到的备件采购与物流配送渠道、24小时在线支持的远程监控中心、随时待命的专业服务车是双良服务公司最强有力的后台保证。
长期以来,双良服务公司致力为客户创造系统价值,“7×24小时不间断全程服务关怀”更是双良服务的重要特点和坚定承诺。
双良服务公司取得了ISO9001、ISO14001、GB/T28001等多项认证,获得了中国制冷空调设备维修安装(A类Ⅰ级)企业资质,并先后荣获了“全国名优产品售后服务最佳企业”、“全国用户满意产品”、“江苏省质量管理奖”等荣誉称号,2007年在第三届全国商品售后服务评价活动中被评为“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”。
依托双良20余年的品牌沉淀、潜心经营与创新开拓,同步于双良空调20余年的研发、设计、制作的技术优势与经验积累,双良服务公司持续打造双良服务产品价值链,致力为客户创造系统价值,追求客户、员工、社会的永续共赢!
第二部分主要优势
规模价值:
30000
二十多年来,双良始终站在世界暖通技术前沿推动中国空调产业的发展,为客户提供大量的优质工程和服务,迄今为止,双良服务公司已为国内外30000多个客户提供服务支持。
规模经营达到最优成本,规模优势提供最有力保障,规模管理为客户持续创造价值。
技术价值:
20+20
依托双良集团20余年的沉淀与开拓,同步于双良空调20余年的研发、设计、制造的技术优势与经验积累,形成了双良服务公司最强大的专业技术竞争力。
“艺高之胆大,胆大之兵强”,双良服务公司非常注重服务工程师梯队的培训及成长,定期进行专业技能培训及技能比武活动,使得双良服务公司的员工技术素质永远走在行业的前端。
网络价值:
100+300
双良服务公司是国内规模最大、服务网络最完备、服务技术实力最强的中央空调系统服务商,国内拥有100个服务网点、300名服务工程师。
服务“以人为本”。
双良服务公司总部凝聚了丰富的人力资源与技术力量,拥有专业的产品服务工程师、系统设计工程师、软件开发工程师、系统水质保养工程师、技术培训讲师等。
各服务网点同时汇集了多类产品、经验丰富、训练有素的专业服务人员,技术力量雄厚,并进行统一培训,统一服务规范,统一管理,统一考核,实现专业人员专业上岗,为客户提供高品质的服务。
资源价值:
2000+3000
双良服务公司持续打造服务硬件资源平台,服务工具装备价值逾2000万元以上,从有形设备上更好保障了现场调试与保养服务的专业性与精确性。
双良服务公司依托双良在全球的备件采购网络,与世界主要制冷器件品牌建立友好合作,保证为用户提供质量可靠的专用或原厂备件。
双良服务公司总部设有备件总库,库存备件价值3000多万元,备件存量充足,各服务分公司(办)设有不同级别的主用备件仓库,以此为客户提供第一时间的主用备件响应服务。
关怀价值:
7×24小时
“机动、快速、优质”是双良服务公司长期秉持与形成的职业素养(特质),双良服务工程师全天候为您的空调系统提供快速的专家级支持服务,第一时间的电话支持、7×24小时不间断全程服务关怀、基于web的远程诊断维护及完善的CRM(客户服务管理系统),最大限度的贴近客户,更细致入微地满足客户的实时工作需求。
第三部分方案介绍
一、前言
作为楼宇建筑、工业企业,其核心动力设备中央空调系统的高效运行是每一位业主和领导所关注的大事。
中央空调是一个较复杂的系统,包含数十种不同类型的运转设备,中央空调系统的稳定、高效和节能运行需要先进的节能技术、广泛的节能信息、专业的维护技能、成熟的管理方案和长期的管理经验。
由于中央空调系统管理并非用户的核心主业,自我管理、自我服务往往是效率偏低、成本偏高的运作方式,随着市场竞争和社会化分工日益加剧,相关用户纷纷就中央空调系统的运维管理进行专业化外包工作。
合同能源管理(EnergyManagementContract,简称EMC)是70年代在美国发展起来的、目前在欧美国家广泛采用的、基于市场以节能绩效合同为约定的先进节能管理机制。
依托双良二十多年来在中央空调领域的技术研发、专业维护与服务经验,双良将为您提供高品质的空调(系统)合同能源管理EMC服务,根据您的工作需求,为您度身定做最佳的空调(系统)合同能源管理EMC服务方案!
(一)、EMC服务主旨
空调(系统)合同能源管理EMC服务期间,双良将派驻经验丰富的作业人员进驻空调机房值守,进行设备系统的日常操作、维护保养、系统保障、能源管理等双方约定的运维管理工作,通过空调(系统)合同能源管理EMC服务此高效运营形式,用户无需再配备设备运行及操作人员,无需再承担空调日常运行管理、维护保养、设备管理及能源管理等繁琐的日常管理工作,充分实现对非核心业务(空调系统运营管理)的剥离,用户单位可将更多的资源和精力放在核心业务的增长上。
同时,双良通过一系列专业的仪器设备检测和有计划的维护保养工作,提升空调工作性能,预防空调故障发生,延长空调使用寿命,节约空调运行费用,实现空调(系统)更高效、更稳定、更长年限的运行。
(二)、EMC服务定义
(三)、EMC服务核心价值
二、EMC服务工作标准
项目
服务内容
服务标准
运行作业
空调(系统)运行、作业及管理
24小时提供制冷、采暖、卫生热水,夏季室内温度26±2℃,冬季室内温度18±2℃
专业保养
A级保养或B级保养
1次/2月
工况测试
系统测定空调(系统)工况性能
2次/年
(制冷、制热工况
各1次)
沟通管理
主动沟通与快速响应用户工作需求
每周、每月一次例行沟通,每年度一次技术交流与质量评估活动
档案管理
高效满足用户档案管理需求
规范记录四册技术管理档案
行政管理
精细化保证服务质量、员工素质和卫生标准
创文明机房
质量评价
追踪调查并持续跟进服务质量
托管服务年度结束期间提供测评表单,由用户逐项量化打分
三、EMC服务项目介绍
服务的基本项目
专业的运行作业
(1)、常年向用户空调机房、空调末端系统值班室派驻运行作业人员,通过有效进行空调(系统)运行、操作及管理,在高标准满足用户空调(系统)使用需求的同时,实现空调(系统)设备运转的安全性、使用的科学性和运行的节能性。
(2)、运行(参考)标准
服务项目
服务时间
温度标准
制冷
室内气温高于29℃时
夏季室内温度26±2℃
采暖
室内气温低于12℃时
冬季室内温度18±2℃
(3)、空调(系统)运行期间,当班作业人员需认真填写运行记录,具体需填写运行记录包括:
<空调机房设备运行记录簿(托管服务专用)>、<空调室温/末端机组运行巡检记录簿(托管服务专用)>。
专业的维护和保养
由专业服务工程师每双月度至少一次保养服务,保养服务分A级保养和B级保养二种形式,通过有计划且逐项细化的调整、清洁、紧固和润滑等工作提升设备工作性能效率,预防设备故障发生,增强设备抗疲劳性和延长设备寿命。
(1)、A级保养
A级保养适用于期间停运空调主机,A级保养时由专业服务工程师携带专业检测仪器设备进行“体检式”服务,期间将严格对照<主机保养项目表>中的内容、方法及要求实施。
(2)、B级保养
B级保养适用于期间正投运空调主机,B级保养是A级保养工作的有益补充,B级保养时由专业服务工程师携带专业检测仪器设备进行“例行式”设备运转状况检查和运行数据观测,期间将严格对照<主机巡检流程表>要求实施。
专业的诊断和建议
由专业服务工程师每年度二次为空调(系统)进行全面的技术诊断与性能测定,并提供性能检测报告和专业维
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