基于主成分分析的企业信息化评价模型的研究_精品文档.pdf
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第9卷第2期2007年6月南京航空航天大学学报(社会科学版)JournalofNanjingUniversityofAeronautics&Astronautics(SocialSciences)Vol.9No.2Jun.2007收稿日期:
2006209211作者简介:
傅铅生(1949-),男,江西金溪人,南京航空航天大学经济与管理学院教授,主要研究方向为信息管理与信息系统、电子商务与企业信息化。
基于主成分分析的企业信息化评价模型的研究傅铅生,朱海荣,刘嘉鸣(南京航空航天大学经济与管理学院,江苏南京210016)摘要:
企业信息化评价由组织建设、基础建设、应用状况、效益指数四个一级指标,以及相应的19个二级指标构成。
采用简单的加权合成法或者专家评分法,人为地给定权数,评价结果不能反映企业信息化的真实情况。
采用主成分分析法,各主成分原有指标的载荷值和公因子方差值反映了它们对主成分所起作用,能为确定各指标的权重提供客观依据。
关键词:
企业信息化;评价指标;主成分分析中图分类号:
D270.7文献标识码:
A文章编号:
1671-2129(2007)02-0040-04随着计算机技术、自动化技术、网络通讯技术、微电子技术和数据库技术的快速发展,以及现代化通讯技术的广泛运用,信息技术已经进入国民经济的各个领域,成为推动国民经济发展的重要动力。
国家的“十五规划”中明确指出:
以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产了的跨越发展。
“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”已成为我国的经济发展战略1。
21世纪,面对加入WTO和互联网应用带来的巨大冲击,企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。
企业要想在市场竞争中立于不败之地,必须进行信息化。
企业信息化建设被不可逆转的历史推向了市场大潮的浪尖企业的信息化建设不再是企业的效益工程而是企业的生存工程,如果企业在信息化建设过程中失去了有利地位,势必被社会生态无情的淘汰。
如何衡量本企业的信息化程度?
如何有效的进行信息化建设?
如何通过信息化评价找出信息化建设过程存在的问题?
这些问题一直困扰着企业的管理者,成了需要迫切解决的现实问题。
本文研究如何建立一个科学的企业信息化评价指标模型,旨在为企业信息化建设提供一个可以衡量企业信息化水平的科学、准确、易于操作的分析工具。
本文运用主成分分析方法来评价企业信息化水平,对于衡量企业的信息化建设达到了何种水平,找出企业信息化建设中存在的瓶颈以及明确未来努力的方向等,具有现实意义。
一、企业信息化的内涵构建企业信息化的评价模型,首先应对“企业信息化”进行定性、定量和定位。
只有在企业信息化的内涵清晰、外延明确的前提下,才能对企业信息化的建设进行正确认识和评价。
否则,将因随意性与盲目性而带来研究的偏差。
对企业信息化的内涵,国内研究的很多。
由于视角不同、关注重点不同,对企业信息化的内涵理解、描述不尽相同。
企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过信息资源的深化开发和广泛利用,不断提高生产、经营、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程2。
也就是说,企业信息化是:
以企业业务流程为基础,在一定的深度和广度上利用信息技术控制和集成管理企业生产经营活动中的信息资1994-2008ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http:
/源,实现企业内外部信息资源的共享和有效利用,以提高企业的经济效益、市场反映速度和市场竞争能力3;实现先进的管理理念,整合企业现有的生产、设计、制造、销售等环节,及时地为企业的管理和决策层人员提供准确的、有效的信息,以便对市场做出的迅速反应,其本质是加强企业的核心竞争力以及其他企业协作的能力,提高企业的经济效益4。
由此,我们可以确认企业信息化是企业采用先进的科学技术,在先进的管理理念指导下,充分挖掘和开发企业的信息潜能,为企业的战略层、战术层、运作层决策提供准确、及时、完整、有效的信息,进而提高企业的柔性、健壮性、敏捷性及综合社会竞争能力,使企业赢得市场竞争。
二、企业信息化水平的评价指标体系建立的原则企业信息化是一个动态化的目标5,其动态性表现在:
一方面信息技术本身在不断发展,信息化水平与信息技术密切相关;另一方面信息化的目标也是在不断变化的。
企业信息化的评价指标体系的建立必须遵循以下原则:
1.目的性。
企业信息化指标体系的建立,旨在让企业认识到自身信息化水平,如何有效的进行信息化建设。
通过衡量信息化的现状,找出其中的不足,分析原因,总结经验,提出改善的手段和方法,为企业的决策层提供科学的依据,全面高效的实现企业信息化,提高企业的经济效益和经济实力。
2.科学性。
必须以信息经济学理论和统计学理论为依据,结合企业自身的特点,借鉴已公布的国家信息化指标和国际上比较通用的信息化测度的理论和方法,如波拉特方法和信息指数化方法,提出本企业信息化评价的指标体系和评价方法。
3.简约性。
尽量设计简约6的指标反映较全面的情况,为此,所选指标要具有一定的综合性,指标之间的逻辑联系要强。
4.前瞻性。
所设计的指标体系应具有一定的超前性,即不仅可在时间上延续,而且可以在内容上拓展,以便于对企业的信息化建设过程进行连续评价。
5.可操作性。
可操作性是企业信息化水平评估体系的实践性指标,评估体系的建设是一个脚踏实地的工作,需要从实际的经济活动中提炼决策支持信息,没有可操作性就丧失了研究的意义,指标体系的建立要始终围绕能够实际获得应用这一目标进行。
三、企业信息化评价指标的组成为了对企业信息化进行全面综合的评价,我们在参照企业信息化基本指标构成方案(试行)7的基础上提出了企业信息化评价由组织建设、基础建设、应用状况、效益指数四个一级指标构成,具体的评价指标如表1所示:
表1企业信息化水平评价指标构成一级指标Ai二级指标BiA1组织建设A2基础建设A3应用状况A4效益指数B11企业信息化的重视程度B12人力资源指数B13信息化技能普及率B21每百人计算机拥有量B22网络性能水平B23计算机联网率B24信息化投入额占固定资产投资比重B25信息化安全措施应用率B31信息采集的信息化手段覆盖率B32办公自动化系统应用程度B33决策信息化水平B34核心业务流程信息化水平B35企业门户网站建设水平B36信息化安全措施应用率B37管理信息化的应用水平B41库存资金占用率B42资金运转效率B43企业财务决算速度B44增长指数四、企业信息化水平的主成分分析指标值的确定通常有查阅资料法、访谈法、专家评分法、市场调查法及设计调查问卷等8。
而对企业信息化状况进行综合评价时,通常采用的是简单的加权合成法或者专家评分法。
这些方法的突出问题是主观赋权,人为地给定权数,一方面会导致对某一个因素过高或过低的估计,使评价结果不能反映企业信息化的真实情况;另一方面会错误的引导企14第2期傅铅生,朱海荣,刘嘉鸣:
基于主成分分析的企业信息化评价模型的研究1994-2008ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http:
/业粉饰或片面追求权重较高的指标。
为了避免人为确定权重的主观性、消除指标样本间的相互关系以及在分析过程中得到主要指标的合理权重,本文拟采用主成分分析法来确定指标的权重分配。
各主成分原有指标的载荷值和公因子方差值反映了它们对主成分所起作用的大小,能为确定各指标的权重提供客观依据9。
运用主成分分析方法进行企业信息化评价的具体步骤如下:
1.指标值的确定。
为了得到各个指标值的原始数据,我们可以采用两种方法。
第一种是由专家对企业的各个二级指标进行打分,根据专家人数的多少,我们可以取算术平均值,我们采用10分制即对每一个指标专家根据实际情况给出1-10之间的具体数值。
第二种是问卷调查。
我们可以将评价指标体系中的二级指标转化为问卷中的调查问题,并按一级指标分类,形成调查问卷;采用结构性问卷方式,将问卷调查表设计成选择题形式,对选择题的备选答案作了精心设计,并且将定性指标量化为1-10分。
对回收的问卷,进行必要的数据修正、部分样本删除以及缺损值处理9。
2.对原始数据进行标准化处理,采用的标准化计算公式10为:
X3ij=Xij-EXjDXj,i=1,2,n其中,X3ij表示标准化后的数据;Xij为原始数据;j表示第j个指标;i表示第i个样本。
3.消除量纲对评价结果的影响,得到标准化后的矩阵X,并求出标准化后指标间的相关系数矩阵R,即标准化矩阵X的协差阵。
4.计算相关矩阵R的特征值12m0以及对应的特征向量e1,e2,em。
则第i个主成分为Yi=eiX,i=1,2,m。
5.确定主成成分的个数p。
计算第i个主成分的方差贡献率ai=imi=1i,i=1,2,m。
取p个主成分(pm),所取的p使得累积方差贡献率达到85%以上,即pi=1ai85%。
6.计算主成分与原来指标的相关系数,即因子负荷量(Yi,Xj)=eiji/jj,i,j=1,2p。
7.计算各主成分的公因子方差值j=pi=1ie2ij,j=1,2,m。
公因子方差j既反映了各原始指标对选出的p个主成分所起的作用,又反映了各原始指标在评价指标体系中的重要程度。
8.将j分别归一化得到各级指标的权重。
如二级指标B11的权重11=1nj=1j,n为A1的二级指标的个数;一级指标A1的权重1=nj=1Hjmj=1Hj,m为二级指标的总个数。
9.企业信息化水平的综合评价值LEI=ti=1mj=1Bijiji,t为一级指标的个数。
Bij%第i项第j个指标的指标值(二级指标值);ij%第i项第j个指标的指标权重(二级指标相对权重);i%第i项指标权重(一级指标权重)。
m-某一级指标中二级指标的总个数。
其中,一级指标的指标值分别为S1=mj=1B1j1j,S2=mj=1B2j2j,S3=mj=1B3j3j,S4=mj=1B4j4j。
由上面的公式我们可以求得组织建设、基础建设、应用状况、效益指数的指标值。
在实际评估操作时,被测企业可以将自己的得分与行业内的标杆企业进行比较,在确定该企业的信息化水平的同时,更可以进一步从四个层面观察企业信息化进程的影响以及与业内标杆企业的差距。
例如,某企业信息化评估结果如表2所示:
表2某企业信息化评价结果要素该企业得分业内最佳得分组织建设a1a基础建设b1b应用状况c1c效益指数d1d通过将上表转为蛛网图11可以非常明确地看出该企业和行业内最佳水平的差距,如图1所示。
图中虚线表示被测企业的水平,实线代表标杆企业水平。
参照此结果,企业信息化相关的人员可明确在哪些方面尚存有差距,找出其中的原因,并确定下一阶段信息化工作的中心。
24南京航空航天大学学报(社会科学版)第9卷1994-2008ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.http:
/五、结束语本文在分析企业信息化基本内涵的基础上,采用主成分分析方法,提出了一种企业信息化水平模型评价方法。
该方法可以避免人为确定指标权重的主观性所带来的一系列弊端,形成一种客观有效的综合评价方法。
该评价体系可以提供可操作的方法帮助企业管理者准确的了解本企业目前的信息化水平,消除企业信息化建设过程中存在的瓶颈,为企业决策者提供信息化建设的决策支持。
企业信息化是一个“只有起点,没有终点”的持续、渐进、不断完善的过程。
只有通过适宜的评价方法,探求信息化水平及其实施过程存在的问题,才能总结经验和教训,促使企业信息化不断走向完善。
参考文献:
1互联网周刊.互联网周刊独家发布:
中国企业信息化500强EB/OL.(2003-11-11).2姜奇平,胡建生.国内外企业信息化指标体系比较研究EB/OL.(2004-05-08).3丁秋林.企业信息化咨询M.北京:
华夏出版社,2003:
75-76.4金江军.企业信息化与现代电子商务M.北京:
电子工业出版社,2004
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