网约车运营操作工具菜单项.pdf
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网约车运营操作工具菜单项.pdf
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1网约车运营操作工具菜单项一、公司介绍1.公司简介2.部门框架结构3.部门岗位职责4.公司创建的背景故事5.主架构人员的履历介绍(合作伙伴需要看的人员实力)6.命名含义7.分公司合作伙伴上线试运行(开城)方案8.公司在线上/下的推广策略方案9.地方性政府层面的推广优势10.项目FABE(F:
我是谁、A:
我能给你带来什么好处、B:
我的优势且别人难以复制的、E:
佐证)优势卖点提纯文件11.APP应用产品操作下载推广路径、使用说明、应用、推广方式12.项目整体定位深层解读营销文件2二、运营发展模式1.发展模式与方向、阶段性目标2.什么手段打造标杆城市,方案框架3.项目整体操作流程板块划分:
招募、签约、建店(选址、团建)、培训、数据对接、办证、策划、运营4.合作伙伴运营手册:
安全管理制度、安全突发事件流程、建店(办公选址、团队组建、物料采购、人员培训、行政管理)、前期投入金额、市场拓展(招募司机、乘客下载)、车辆购置、设备安装、异业联盟(购车、保险、加油/气/电、维修、检测、救援、安装、办证、培训、车辆美容/养护、整/零件商)、职能部门对接、活动策划、运行管理、财务结算5.总公司管控分公司,总公司管控省级公司、省级公司管控分公司三块管理文6.总公司为分公司输出的合作基础文本(加盟代理/合作参股)7.上线试运行与常规运营的框架扶持政策(对赌协议)8.项目阶段发展的盈利模式9.项目在及全国的布局方向10.定期组织分公司高层管理人员到总公司培训学习,操作文件11.公司运营情况,准备开展项目有哪些,安全培训、司机管理机制、考核机制、培训机制、绩效、订单处理、客服处理等312.招商说辞13.招商答客户问14.加盟合作伙伴信息登记表15.加盟合作项目的费用收取标准与要求16.建立运营与招商间管理对接,总公司必须知晓招商客户的来源与合作能力的甄变条件17.完善健全招商与运营两部门间的工作衔接(对应制度)18.达成合作后总公司可为分公司提供哪些资源性扶植19.项目商业运行计划书(安全培训管理、招募伙伴、上线试运行、正式运行、新闻发布会、项目说明会、分公司已其合作伙伴签约、政府活动联谊、异业联盟、常规运行、车辆司机管控、分公司管理、达成指标、问题处理)三、合作伙伴招商管理1.全国性市场开发招募渠道、形式、招商进度要明确文件数据定期与总部对接2.合作伙伴的条件、层次面要求,合作伙伴3.招商人员4.熟悉总部制定的常规运营模式(招商人员清晰拓展与运营模式)45.产品两端推广与使用操作(司机端应用,乘客端开发使用体验效果)6.凡是人有义务每次公司推文必须转发四、总公司与合作伙伴接1.合作伙伴信息对接表:
2.合作伙伴信息对接表3.招商跟进客户信息表4.谈判流程(形成框架可调整)五、项目定位梳理我们有什么我们没什么六、运营行政操作1.配合道具应用1)合作客户信息表2)意向客户信息表:
5需要对接讨论后框架修改后,各部门协调完成各环节使用流程与工具)2017/9/12
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