网络营销师资格考试及答案解析.docx

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网络营销师资格考试及答案解析

网络营销师资格考试及答案解析

[填空题]1、

试述网络营销方案的制定思路？

∙参考答案：

网络营销方案的制定思路包括以下几方面的内容：

分析行业竞争状况；确定营销目标；确定策略组合；创造新闻价值；充分利用内部资源；巧用外部资源；利用免费资源；病毒性营销.

∙

[单项选择题]2、

在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润率为30%，则该产品的定价为（）

A.143

B.140

C.176

D.180

参考答案：

A

参考解析：

定价=单位成本+单位成本×成本利润率=110+110*30%=143。

[填空题]3、

对你自己的个人网站如何进行网络推广，至少使用五种推广方法，详细列出来。

∙参考答案：

1、搜索引擎推广方法

2、电子邮件推广方法

3、资源合作推广方法

4、信息发布推广方法

5、网络新闻推广方法

6、网络广告推广方法

∙

[单项选择题]4、

下列选项中，关于网页头部优化的内容中不包括的是（）

A.网页标题标签的优化

B.网页描述标签的优化

C.网页关键词标签的优化

D.一级标题h1标签的优化

参考答案：

D

[单项选择题]5、

下面关于提高网站内容质量说法不对的是（）

A.原创的内容最佳

B.内容长度在1000-2000字，合理分段

C.每天有规律更新

D.采集文章

参考答案：

D

[单项选择题]6、

淘宝店铺质量与下列哪项有关（）

A.好评率、退款率、客服服务质量、SDK等

B.DSR、好评率、退款率、客服服务质量等

C.客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等

D.网页响应速度、好评率、SDK等

参考答案：

B

[单项选择题]7、

在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是（）

A.直接低价定价

B.渗透定价

C.撇脂定价

D.周期定价

参考答案：

B

[单项选择题]8、

XX推广账户中，哪种关键词的转换率最高（）

A.竞争对手关键词

B.企业类关键词

C.品牌类关键词

D.产品类关键词

参考答案：

C

[单项选择题]9、

广告是用户反馈最高的网络广告形式（）

A.标志

B.文字

C.分类

D.电子邮件

参考答案：

D

[单项选择题]10、

针对SEO服务，以下论述错误的是（）

A.专业SEO服务对整站进行优化，整体提高网站排名和搜索流量

B.SEO服务保证关键词长期排名第一

C.采用购买竞价和SEO服务相结合的方式，效果最佳

D.SEO服务不能保证关键词长期排名

参考答案：

B

[判断题]11、

邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头

参考答案：

对

[单项选择题]12、

常用的商情分析工具不包括（）

A.时间序列分析

B.心理分析

C.回归分析

D.聚类分析

参考答案：

B

[多项选择题]13、

网络营销直接调研的方法有（）

A.网上问卷调研法

B.利用搜索引擎进行信息查询

C.网上试验法

D.专题讨论法

E.网上观察法

参考答案：

A,C,D,E

[单项选择题]14、

若将邮件列表和注册结合起来（）

A.个人隐私和保护

B.个人信息保护

C.个人消费保护

参考答案：

B

[单项选择题]15、

网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（）

A.顾客联系

B.顾客交流

C.顾客服务的层次

D.顾客服务的关系

参考答案：

C

[填空题]16、

简述网上产品服务的类型。

∙参考答案：

市场营销从原来的交易营销演变为关系营销，市场营销目标转变为在达成交易的同时还要维持与顾客的关系，更好地为顾客提供全方面的服务。

根据顾客与企业发生关系的阶段，可以分为销售前.销售中和销售后三个阶段。

网络营销产品服务相应也划分为网上售前服务.网上售中服务和网上售后服务三种情形。

∙

[单项选择题]17、

企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务以下哪种营销类型（）

A.网络间接销售

B.面对面营销

C.网上直销

D.电视直销

参考答案：

C

[多项选择题]18、

下列对互联网上用户的心理特征描述正确的是（）

A.消费心理个性化

B.消费的主动性还是较被动

C.追求购买的方便和购物乐趣

D.价格并不是影响消费心理的重要因素

E.消费心理稳定性降低，转换速度加快

参考答案：

A,C,E

[单项选择题]19、

如果不适用关键词，就不能（）地进行信息查询

A.快捷迅速

B.方便快捷

C.快捷有效

D.高效率

参考答案：

C

[单项选择题]20、

视频泛指将一系列的静态影像以电信号方式加以捕捉、记录、处理、（）、传送与重现的各种技术

A.观看

B.编辑

C.储存

D.修改

参考答案：

C

[单项选择题]21、

营销价格的最低界线是（）

A.供求关系

B.竞争因素

C.产品因素

D.成本因素

参考答案：

D

[多项选择题]22、

网络营销定价的特点表现在（）

A.全球性定价

B.低价位定价

C.顾客主导定价

D.企业主导定价

参考答案：

A,B,C

[填空题]23、

网络营销计划

∙参考答案：

是在网络营销观念的指导下，对网络营销活动所做的一个较为全面有序的安排，目的是使网络营销活动能责任明确、有条不紊地展开。

∙

[单项选择题]24、

关键词广告的搜索引擎营销的主要形式是（）

A.免费

B.付费

C.通过第三方方式支付

参考答案：

B

[填空题]25、

简述网络用户群体的变化情况。

∙参考答案：

在网络用户群体中，性别比例的差距约以每年10%的比例逐年减少，但男性网民的比例仍占绝对优势；平均年龄小幅提升，但仍以35岁以下年轻网民居多；学历分布以本科以上居多，比例有小幅下降趋势；大，中专学历比例则逐年提高；自费伤亡为主，且比例逐年大幅升高。

∙

[单项选择题]26、

（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务

A.EOS

B.IM

C.FAQ

D.ERP

参考答案：

B

[判断题]27、

企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的

参考答案：

错

[单项选择题]28、

关键词广告的形式是（）

A.图片广告

B.动画广告

C.文字广告

D.影片广告

参考答案：

C

[单项选择题]29、

为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用（）策略

A.数量折扣

B.现金折扣

C.季节折扣

D.交易折扣

参考答案：

C

[填空题]30、

简述无站点营销的方式？

∙参考答案：

无站点网络营销的主要方式：

费发布供求信息，直接向潜在客户发送信息，网上拍卖，加入专业经贸信息网和加入行业信息网等.

∙

[填空题]31、

基于互联网技术的现代物流系统有哪些特点？

∙参考答案：

基于互联网技术的现代物流系统一般具有下面一些特点：

顾客直接驱动性、全面服务性、可跟踪性。

∙

[判断题]32、

相对于网络商店，传统商店中消费者更不受购物时间的限制

参考答案：

对

[单项选择题]33、

关键节点通常指有更多粉丝及更大影响力的那些用户，称之为（）

A.意见领袖

B.核心用户

C.目标受众

参考答案：

A

[单项选择题]34、

网络营销要求企业进行业务流程的重组，其简称为（）

A.SCM

B.BPR

C.CRM

D.ECR

参考答案：

B

[单项选择题]35、

网站资源合作营销是（）

A.相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式

B.共同发展、共同赢利的一种营销策略

C.共同发展、共同赢利的一种营销方法

D.以上三者

参考答案：

D

[填空题]36、

网络营销促销的实施步骤？

∙参考答案：

确定网络促销对象；设计网络促销内容；决定网络促销组合方式；制定网络促销预算方案；衡量网络促销效果；加强网络促销过程的综合管理。

∙

[单项选择题]37、

（）是网络消费者在购买活动中由人的情绪和感情变化而引起的购买动机

A.理智动机

B.潜意识动机

C.感情动机

D.惠顾动机

参考答案：

A

[单项选择题]38、

（）对浏览者的干扰最少，较为有效果的网络广告形式

A.旗帜广告

B.文本链接广告

C.按钮广告

D.图片广告

参考答案：

B

[单项选择题]39、

直接向消费者推销产品，可减少（）

A.分销环节

B.销售范围

C.促销范围

D.降低成本

参考答案：

A

参考解析：

将产品直接销售给顾客的最大优势是减少中间环节。

按照传统的营销模式，产品生产后有代理商、分销商或者二批，零售商，顾客，每个环节都有人员费用、仓储、运输甚至广告和营销费用等等。

将产品直接销售给顾客可以将以上环节费用全部压缩，可以让利给消费者，也可以增加企业的利润。

[单项选择题]40、

不属于网上直接调研的方法是（）

A.网上搜索法

B.电子邮件调查法

C.在线问卷调查法

D.专题讨论法

参考答案：

A

[多项选择题]41、

网络营销的一般步骤（）

A.明确问题与明确调研目标

B.制定调查计划

C.收集、分析信息

D.提交报告

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]42、

网络营销服务本质是（）

A.网上顾客满意

B.价格低廉

C.服务周到

D.提高顾客忠诚

参考答案：

A

[填空题]43、

如何对网络营销服务进行分类？

它们各有何特点？

∙参考答案：

根据企业可提供的产品和服务的比例，可以将服务分为以下四类：

（1）纯有形货物的伴随服务

（2）伴随服务的有形货物。

（3）主要服务伴随小物品和小服务。

（5）纯服务。

这是一种纯粹的网上服务产品的营销，不附带任何有形的商品。

特点：

服务区别于有形产品的主要特点是不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。

同样，网络营销服务也具有上述特点，但其内涵却发生了很大变化，具体体现在以下五个方面：

（1）增强顾客对服务的感性认识。

（2）突破时空不可分离性。

（3）提供更高层次的服务。

（4）顾客寻求服务的主动性增强。

（5）服务成本效益提高。

∙

[多项选择题]44、

在提交不同的网页时，应注意根据不同的网页设定不同的（）

A.网页标题

B.关键词

C.网址

D.网页描述

参考答案：

A,B,D

[判断题]45、

网络商品是没“开发新产品”这一说的

参考答案：

错

[多项选择题]46、

E-mail营销的几点注意事项（）

A.让顾客选择加入邮件名单

B.设计个性化邮件

C.针对目标客户发送邮件

D.调整邮件发送效率

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]47、

开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（）

A.战略规划

B.战略制定

C.战略执行

D.战略控制与反馈

参考答案：

D

[单项选择题]48、

Logo广告形式也称为（）

A.按钮型广告

B.移动广告

C.旗帜广告

D.图标广告

参考答案：

D

[单项选择题]49、

信息发布型企业网站的主要目的在于（）

A.企业品牌

B.在线销售

C.提开客户服务

参考答案：

A

[判断题]50、

向邮件列表中的任何一个成员发送邮件，这个组的其他用户都会同时收到

参考答案：

对

[单项选择题]51、

（）是网络营销的内容之一，但不是网络营销的全部

A.网站推广

B.品牌推广

C.搜索引擎推广

D.论坛推广

参考答案：

A

[多项选择题]52、

以下关于网络公共关系的说法正确的是（）

A.以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务

B.与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果