微信公众号营销策划方案.docx
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微信公众号营销策划方案.docx
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微信公众号营销策划方案
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微信公众号营销策划方案
篇一:
微信店内营销策划方案
微信餐饮策划
一、餐饮业微信运营背景及目的
1、微信营销背景:
第一,微信账号,让ID有了人性,你知道他是男是女,哪里的人。
更重要的是,未来它会成为一个像手机号一样的通用ID,这就具备了建立用户数据库的可行性。
第二,微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。
强调要和用户互动,要了解用户的真实需求,但是如何做到?
微信,可以让营销者和一个具体的顾客对话。
设置自动应答:
“退换货请回复A,咨询请回复b,促销信息请回复c,闲聊请回复D”。
想要处理,总归有办法的。
第三,微信给营销者提供了更多的技术可能性。
微信作为开放平台,随着hTmL5技术普及,利用独具特色的营销工具,然后用微信发送给用户。
第四,微信是服务,而不是骚扰。
传统广告已过时,想让用户接受广告重点是要提供对用户有用的信息,不能把广告放到太显眼的位置。
微信公众账号是不可能主动添加个人用户的,用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。
用户是自己做出了这个动作,就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息。
用户关注了几天以后,觉得它发的东西不好,那用户完全可删除,以后就不会再收到消息了。
2、微信营销目的:
1、降低营销成本
2、吸引更多的客户
3、方便管理客户关系
4、提高客户忠诚度
5、建立品牌形象
二、餐饮业微信营销实施方案
1、公众账号线上推广准备:
(1)、建立微站
针对餐饮行业的移动互联网门户建设(链接口袋通),重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
(2)、微活动
定时活动将为店铺带来巨大的发展机会以及流量。
消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰,微活动吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
(3)、预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
(4)、微会员
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。
也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。
微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
(5)、微客服
基于较大的用户数量,为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速的了解商家信息。
“发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。
2、公众账号线上、线下推广:
(1)、通过社交平台的推广来获得大量的订阅量,在微博、人人网、XX、广州地区bbs、广州相关餐饮网站XX知道、贴吧、美食社区投放公众号二维码宣传,在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。
(2)、建立微信粉丝群,大大增加了用户转化便捷度,线上全渠道全面推广。
(3)、通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多的关注。
(店主走到哪里宣传到哪里)
(4)、门口放置美食海报。
三、公众平台消息管理:
1、公众平台内容素材的收集
每天向用户推送的消息素材的收集整理,关注用户对吃的肯定感兴趣,每天收集一些城市的特色美食,或者分享一些做美食的心得和窍门,同时附加一下具有趣味性的内容,以便吸引用户眼球。
2、公众平台内容群发
每天推送的内容整理完毕以后,交由群发,负责将这些内容每天同一时间及时推送给客户。
3、公众平台用户互动管理
大量的客户订阅餐饮业用户的公众账号以后,每天肯定会有大量用户会向公众账号提出自己的问题,这时候应该让一些专门人员对客户进行一对一的沟通,来帮助这些客户解决疑问。
4、公众平台应急时间处理
公众账号发生异常,立即启动这些应急机制,并且第一时间通知用户。
四、微信自定义菜单模块
附:
目前自定义菜单最多包括3个一级菜单,每个一级菜单最多包含5个二级菜单。
一级菜单最多4个汉字,二级菜单最多7个汉字。
订阅号:
文章每天推送一篇文章,服务号:
每月推送4篇文章。
1.1、门店风采:
1.2、预定热线:
某分店地址:
例如:
荷塘区新华东路4号荷塘区政府旁
电话:
××××××××
某分店地址:
例如:
平和堂对面绿园酒店二楼
电话:
××××××××
凭小票和附近停车场停车卡到收银台报销2小时停车费,报销标准2元/小时
1.3火爆(招牌)美食:
这里可以发放最新最热的美食攻略,方便大家观看,吸引顾客点菜。
例如:
味觉盛宴,舌尖上的尤物,火爆美食。
top10:
1.2.3.4........放置美食图片。
篇二:
微信营销策划方案
微信营销策划方案
自20XX年微信上线,直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。
而微信营销也形成了一股风潮,众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。
势不可挡的微信营销,到底有那些模式呢?
1丶草根广告式——查看附近的人
产品描述:
微信中基于Lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:
用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。
在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。
所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:
营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。
随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
2丶品牌活动式——漂流瓶
产品描述:
移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:
漂流瓶有两个简单功能:
1丶“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2丶“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:
微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。
加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。
而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。
但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
3丶o2o折扣式——扫一扫
产品描述:
二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合o2o展开商业活动。
功能模式:
将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣丶商家优惠亦或是一些新闻资讯。
营销方式:
移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和优惠,这种o2o方式早已普及开来。
而类似的App在应用超市中也多到让你不知如何选择,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。
4丶互动营销式——微信公众平台
产品描述:
对于大众化媒体丶明星以及企业而言,如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。
微信营销策划方案
1.任务简介
1.1微信营销目的:
建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:
传播品牌丶产品丶项目丶公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。
第一层过滤:
通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系
第二层过滤:
通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台。
第三层过滤:
公司专业招商网站或实体门店。
2方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求:
1丶商务谈判能力;2丶抓住重点能力;3丶积极思考能力;4丶不断学习能力;
5丶高效沟通能力;6丶建立关系能力;7丶危机公关处理能力;8丶了解受众兴趣能力;
9丶组织协调能力;10丶品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。
设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。
另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源2.2.1线上推广预算团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1线下推广预算团队制定线下营销活动所需的物料丶交通丶场地租金等资源预算方案。
2.方案执行
2.1开通公众平台账号(注册官方类微信丶加盟类微信丶销售类微信丶客服类微信等)
2.2制作二维码丶微信号宣传图片丶公司官网丶微博丶博客丶论坛等放置二维码丶设计二维码宣传单张丶海报丶名片丶员工T恤丶户外广告灯箱等。
2.3线上推广方式
论坛丶Im工具丶eDm丶官网丶网店丶博客丶微博丶社交网站丶互推丶付费广告丶公众账号导航。
2.4线下推广方式
名片丶传单丶T恤/广告衫丶菜单丶说明书丶产品包装丶店内海报丶户外广告丶关注陌生人丶活动丶传统媒体。
3.管理工作
篇四:
微信营销策划方案
1.1微信营销定位
xxxxx作为一个纯天然农产品品牌,秉承将更多原生态产品带入大都市丶为品质之城贡献绵薄之力的理念,微信无疑是山妞连接大都市消费者的最佳桥梁。
山妞的微信营销公众号定位于纯天然果蔬专家,为大都市消费者提供果蔬百科知识服务和纯天然果蔬产品的健康生活小顾问。
微信3亿用户量中白领与商务人士占比近半,因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求高品质生活的白领人士和中高端收入的商务人士,以女性为主。
通过每天推送果蔬养生百科知识丶健康农家菜介绍丶果蔬美容养颜知识来吸引粉丝持续关注。
同时根据在推送的内容中添加产品销售链接进行销售,例如在介绍水果小黄瓜的文章中添加上淘宝网店的销售链接,引导粉丝进入淘宝网店下订单购买产品。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。
在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对高山有机果蔬的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。
从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。
1.2微信营销效益
通过建立一对多的公众账号,xxxxx就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰丶成本较为低廉的媒体平台。
xxxxx与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。
当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让xxxxx与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。
微信将为xxxxx在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3微信营销预算
xxxxx的微信营销预算分为两个部分。
第一部分是微信公众平台的日常维护,包括内容的发布丶客户消息的处理和管理。
第二部
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 公众 营销策划 方案