提高钢铁厂管理水平的措施.docx
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提高钢铁厂管理水平的措施
提高钢铁厂管理水平的措施
由于自建厂以来,产量、产值连年大幅增长,给人深刻的印象,因此对钢厂的亏损,确实很容易主要归结于外部因素。
那么,咨询组为什么恰恰作出相反的结论呢?
这当然需要有比较深入的分析。
所谓外部因素的影响,可以涉及到社会经济的诸多方面,但是反射到企业经营上的直接影响因素,则可主要归结为两点:
第一,市场对企业产品的需求程度;第二,产品销售价格走势呈上升或是下降。
而尤为重要的是,这些影响因素是否可控和可控性的大小,也就是企业能把握这些影响的程度有多大。
这是客观分析企业经营问题的基本要点。
如果暂不考虑各种经营、管理因素之间的依存性,而仅就宜威钢铁厂当时直接面对的外部市场状况而言,至少应该说对该厂并无明显的不利。
首先,咨询组通过调查已经看到:
该厂的产品尽管还应继续拓宽销路(这是企业的经常性目标),但实际上确已“有了一定的市场”,并成为工厂“生存、发展的基础”。
正因此,根据现时状况,咨询组并未把销售列为企业面临的紧迫问题,或者说最核心的问题。
另一方面,企业产品在市场上是否畅销,当然更重要的是看产品在市场上的价格走势。
因为最基本的市场价值规律告诉我们:
产品(商品)价格是市场对其需求程度的温度计。
随着市场上对该种产品需求量的变化,产品的价格是围绕其价值上下波动的。
当市场对该产品的需求量增大时,其价格就上扬;而当市场对该产品的需求量下降时,其价格就下滑。
那么,在宜威县钢铁厂投产后的几年中,钢材产品的价格走势如何呢?
我们很容易从前面表中列出的各年产量、产值数据,计算出逐年的平均价格,并绘制出相应的价格走势图。
钢材价格:
(时价)
1986年1458.3元/吨
1987年1323.7元/吨
1988年1627.0元/吨
1989年1948.0元/吨
1990年1891 .1元/吨
1991年1931.3元/吨
从以上数据和图11--1容易看出,虽有一定小的波动,但价格走势总体是上升的,而且上升幅度较大。
从供求关系上看,这反映了对供方(生产者)有利的一面,也反映了市场对钢材产品的需求呈上升趋势。
事实上,从1986一1991年的这一段时期,人们容易记得,正是市场上钢材十分走俏的时期。
总体看,大部分的钢铁企业都是盈利的。
因此,从外部市场的销路和产品本身的售价看,不能说对宜威县钢铁厂有什么明显的不利。
实际上,如果更深层地分析,在企业咨询中,在企业实际的运作中,除了极少数特定的情况外,把企业的经营状况不好,简单地归因于企业外部市场环境的各种变化,或是使之与企业内部经营、管理因素并列,也是不恰当的和脱离实际的。
这里所说的极少数特定情况,是指那些具有突发性的、不是企业可以通过自己的各种经营手段去改变、去克服的外部因素。
这种对企业生产经营活动分析的认识,是我们正确理解企业咨询功能,深人把握企业经营管理内涵本质必须树立的一个基本视角。
因为,这样一个视角是由企业与市场的基本关系所确定的。
市场经济具有强烈的竞争性。
因此,其物流、信息流等与市场相关的因素,都表现出显著的动态变化特点。
身处其中的企业,时时都面对着千变万化的市场环境。
这是任何一个企业经营中的经常性、必然性因素。
企业的兴衰成败,生死存亡,全在于企业是否能洞察市场这个外部环境的每一个变化,全在于面对多变的市场是否能及时地变换,运用相应的经营手段,全在于企业自身的管理机制、技术结构、人员素质是否能适应其经营方略的变换。
这就是众多企业在市场竞争中优胜劣汰的实质,就是企业经营管理的内涵之所在,也就是企业咨询中要把握好的关键和重心。
任凭外部市场变幻莫测,总是眼睛向内,从企业自身的经营、管理上找原因、找对策、找希望,这大概可以说是市场经济下每一个企业的永恒的上题。
如果把企业经营、管理上的不足,甚至失误,轻意地归因于某种外部环境变化,而不深化到从企业自身的经营管理找问题,这种分析思路决不足取。
这对企业有百害而无一利。
因为这实质上是回避用市场、用效益的客观尺度来检验、解剖企业,是与市场法则背道而驰的作法。
通过以上分析可以看出,咨询组指出宣威县钢铁厂的问题在于企业自身的经营、管理不善,是十分中恳的分析。
那么,如何按照这个思路分析该厂年年增产、年年亏损的基本原因呢?
为了比较直观地对照分析,我们可以把企业的盈利计算表达为下式:
W=P.S一C.N.....................................................①
式中,W:
企业的盈利;
P:
售出产品的单价;
S:
企业实现的年销售量;
C:
单位产品的出厂综合成本(含所有应计人的成本税
费构成);
N:
企业完成的年生产量;
在上式中,当企业亏损时,则必有
W<0或P.S一C.N<0................................②
P.S<C.N
这实际上就是宣威县钢铁厂所处的状态。
由于企业的年产量N是大幅上升的;按前面的计算,产品的出售价格也是上扬的走势,因此P.S一C.N<0只能在以下情况出现:
①当C变动不大且C<P时,已销售量S与年生产量N相差较大,即s<N,产品有较大滞销,库存古用资金过大。
这样,销售收人不能抵偿掉已生产的产品的出厂综合成本,因此产生亏损。
②当销售量S与生产量N基本平衡,亦即S≈N时,必然C>P,即每吨产品的综合出厂成本超过了销售价,这样仍然出现总销售收人不能抵偿产品的总出厂综合成本,因此产生亏损。
③以上两种情况的综合、交错作用,也就是一方面销路不太通畅,库存偏大与另一方面产品的综合出厂成本较高的情况并存。
在宣威县钢铁厂长达6年的亏损中,上述几种情况都可能有过。
但更经常、更大童的情况,应该说是第③种,因为这更具有普遍性。
换句话说,在产品销售价尸和生产量N都是上升的情况下,在描述企业亏损状态的不等式P.S一C.N<0中,只有销量S和单位产品的出厂综合成本C两个因素,是具有决定性影响的因素。
S的变动幅度和C的变动幅度,共同决定了企业的亏损状态。
当然,透过销售量和产品的成本问题,还可以从多角度解剖企业在生产、经营中的困境。
这里,特别应着重指出的是:
单位产品的综合出厂成本过高,除其他因素外,从一定意义上说,因其产量较小反映了企业没有形成合理的经济规模。
因此,规模效益太低。
而产品销量的不通畅,又制约了企业形成必要的经济规模。
这就是困扰着企业的矛盾所在。
至此,关于宣威钢铁厂连年增产、连年亏损的原因分析,已经找到了明确的结论。
这两项亏损的直接原因,正如咨询组所分析的那样,均属于企业自身经营、管理不善所致。
因为十分清楚,产品的出厂综合成本较高,是明显由于企业内部原因造成的。
至于产品在外部市场上的销路不畅,为什么也必须从企业内部的经营、管理上找原因,这只要回顾前述关于钢材产品销售价格走势的分析,就很容易明白。
说穿了,外部市场上钢材产品是看涨的。
在这种情况下,企业自己的产品却不能有通畅的销路,其根本原因,不能不说是企业自身的经营管理素质不够。
在对企业现状诊断的基础上,如何提出可行的措施和方法,整顿、改进企业经营管理不善的问题,这是最终反映咨询人员解决实际问题能力大小的重要标志。
如果不作加工,不对各种问题的相互关联性作深人探索,只是把问题(现象)一一罗列,然后逐一就事论事,这种头痛医头、脚痛医脚的办法,显然不能有助于问题的真正解决。
因此,在咨询中要把握好的一个重要关键,就是咨询主题(重心)的确立,也就是整顿、改进企业经营、管理应该从何处人手的问题。
在宣威县钢铁厂的咨询中,省企协咨询组较好地提炼了咨询的主题。
根据企业的经营管理具有多因素、交及影响的特点,他们相应地应用系统分析的思路。
从众多的经营管理症结中,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里,最终确认,解决宣威县钢铁厂的问题,要以认真推行全面质量管理为核心,推动企业经营、管理素质全面登上新台阶;同时,针对企业近期的现实状况,突出若干项具体管理。
那么,为什么选择全面质M管理(TQC)为咨询主题是恰当的呢?
可以作以下分析:
从1986年至1991年期间,正是我国经济体制改革逐步深化、走向确立社会主义市场经济体制的时期。
作为乡镇企业,则完全必须按市场法则进行运作。
从宣威县钢铁厂身处有利的市场环境,却连年陷于亏损的事实,咨询组清楚地看到了,该厂只顾上速度、上产量,却忽视了如何立足市场、适应市场的问题。
该企业还没有深人认识到,它必须而且只能通过提供社会需求的物质产品,从产品的销售中,收回成本,得到盈利,才能求得自身的生存和发展。
舍此,则无企业的生路可言。
因此,从根本的意义上说,一个企业能生产什么产品,其产品在满足市场需求方面的内在品质如何,直接决定着企业在市场上的命运。
品种一质量一效益,这就是企业的生命线、发展线。
宣威县钢铁厂的产品虽然有一定市场,但产品对市场的适应性不够,导致销售周期偏长,企业效益差,资金周转困难。
因此,从经营观念上,从产品管理、产品形态、产品质地上迅速与市场接轨,这是该企业的当务之急,同时也是企业为了长远生存、发展的基本立足点。
推行全面质量管理(TQC)的意义就在于:
第一,通过TQC可以推动企业走上以适应市场为中心,改进产品为重点的经营管理之路。
全面质量管理建立了一种与市场相衔接的新质量概念,不是把质量单纯地看成生产、技术问题,单纯地用某种(套)技术标准作为检验产品是否合格的尺度;而是把产品在功能性、可靠性、经济性、使用性等一切方面满足用户、满足市场需求与否,作为评判产品质量的最核心标准。
按照全面质量管理,市场不需要、不畅销的产品,不管其生产工艺如何成熟,也不管其产品如何符合规定采用的技术检验标准,都是“劣质”产品。
这种“劣质”是偏离市场需求的“劣”质。
因此,通过认真推行全面质量管理,可以在思想认识上,促进企业树立以市场为导向的经营观念;在产品决策、生产技术组织上,促进企业把物美价廉、用户欢迎作为产品的最高质量标准。
“劣质”—市场不需要的产品,决不生产。
只要产品的市场需求性解决了,销路自然会有保证,扭
第二,通过全面质量管理,推动企业经营管理素质的全面提高。
全面质量管理的又一个鲜明特点是揭示了产品质量与工作质量的关系。
TQC认为:
产品最终是否具有市场需求的高品质,完全取决于企业系统性管理工作的质量。
因为,影响产品质量,或者说产品满足市场、用户需要程度的因素是多种多样的,涉及企业决策、生产、技术、理财、供应、销售?
?
一等一切工作,涉及企业生产经营的全过程。
企业产品的最终质量,即结果,是由企业各项工作的综合作用,即原因所决定的。
二者是因果关系。
因此,保证产品具有市场需求的高品质的根本,在于首先要对企业生产、经营、管理工作的各个方面进行有效的系统控制。
各项工作质量提高了,最终的产品质量也就提高了,与市场需求接轨也就有了充分的保证。
例如,产品设计好,工艺控制好,产品的技术品质就高;成本核算准、控制严,注意堵塞各种无谓浪费,产品成本控制就好,产品的价格品质就高……。
因此,认真推行全面质量管理,就是要着力于全方位加强企业对技术、成本、库存、营销等各项工作的研究和控制,做到管理上水平、产品上档次、效益上台阶。
因此,推行全面质量管理,就是全面提高企业各项管理工作(质量)的过程,就是全面提高企业经营管理素质的过程。
由以上所述可见,咨询组确定把全面质量管理作为对宣威钢铁厂的咨询主题,是与该厂作为乡镇企业、新厂、小厂的实际十分贴近的,是立足干培植企业对市场的适应能力的。
因此,不论从企业的现实状况或是长远发展看,都具有十分积极的意义。
如何确定解决企业间题的关键,找到对企业经营管理进行整改的正确切人口,在企业咨询中,是一项十分需要判断力的工作,决定着对企业的咨询是否能卓有成效。
对某个特定的企业而言,究竟以企业工作中的哪一项,如质量控制、产品开发、销售管理、机构调整、定额核定、岗位培训……等作为咨询主题,这对不同企业,或相同企业的不同时期是不相同的。
这需要咨询组具有敏锐的洞察、分析能力,还要具备比较丰富的企业管理知识和经验。
另一方面,由于企业是一个人、财、物、产、供、销多种因素交
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