《电子商务实务》.docx
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《电子商务实务》.docx
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《电子商务实务》
《电子商务实务》
项目一初识电子商务
学习目标
典型案例
任务一电子商务之旅
任务导入
背景知识
1.什么是传统商务
2.什么是电子商务
3.电子商务与传统商务的区别
4.电子商务的功能与特点
5.电子商务的优势与劣势
6.电子商务概念模型
7.电子商务的框架构成和流程
任务实施
任务二本地电子商务发展现状调研
任务导入
背景知识
1.电子商务的产生与发展
2.电子商务的运行模式
3.我国电子商务发展面临的问题
4.电子商务专业学生就业机会和就业岗位
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任务实施
看图识字
知识框架
技能拓展
复习思考题
项目二网络工具的使用
学习目标
典型案例
任务一互联网的使用
任务导入
背景知识
1.互联网的发展
2.接入互联网的方法
3.IP地址
4.域名
5.互联网的应用
6.浏览器的使用
任务实施
任务二电子邮件的使用
任务导入
背景知识
1.电子邮件地址格式
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2.电子邮件的传递过程
3.SMTP协议
4.POP协议
任务实施
任务三搜索引擎的使用
任务导入
背景知识
1.搜索引擎概述
2.搜索命令的使用
任务实施
看图识字
知识框架
技能拓展
复习思考题
项目三电子商务交易模式应用
学习目标
典型案例
任务一淘宝购物体验
任务导入
背景知识
1.我国C2C电子商务的发展现状和趋势
2.常见C2C电子商务运作模式(拍卖平台运作模式、店铺平台运
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作模式)
3.C2C电子商务的业务流程
任务实施
任务二B2C网上商城特点分析
任务导入
背景知识
1.B2C电子商务网站系统构成
2.B2C电子商务的业务流程
3.传统企业开展B2C电子商务的策略
任务实施
任务三B2B企业网站实践
任务导入
背景知识
1.开展B2B电子商务所需的基本知识
2.B2B电子商务交易过程及流程
任务实施
看图识字
知识框架
技能拓展
复习思考题
项目四电子支付
学习目标
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典型案例
任务一电子支付调查
任务导入
背景知识
1.传统支付及支付系统
2.什么是电子支付
3.电子支付系统的基本构成
4.电子支付系统的基本流程
5.电子支付系统的要求
6.电子支付的发展
7.电子支付的分类
8.电子货币
任务实施
任务二网上银行支付体验
任务导入
背景知识
1.网上银行的产生与发展
2.网上银行服务
3.网上银行特点与优势
4.中国网上银行发展迅速的原因
5.网上银行的分类
6.网上银行的运作模式
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任务实施
任务三第三方支付
任务导入
背景知识
1.第三方支付的概念
2.国内第三方支付监管
3.国内第三方支付产品
4.支付宝
5.第三方支付的特点
6.第三方支付的分类
7.第三方支付交易的一般流程
8.第三方支付经营模式
9.第三方支付的优缺点
任务实施
看图识字
知识框架
技能拓展
复习思考题
项目五电子商务安全
学习目标
典型案例
任务一病毒的拦截与防护
6/12
任务导入
背景知识
1.电子商务安全概述
2.电子商务安全技术策略
任务实施
任务二电子商务交易风险的识别与防范
任务导入
背景知识
1.电子商务交易风险及其特点
2.电子商务交易风险的种类及影响因素
3.电子商务交易风险的管理
任务实施
任务三CA认证
任务导入
背景知识
1.数据加密技术
2.数字签名技术
3.安全认证技术
4.安全交易协议
任务实施
看图识字
知识框架
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技能拓展
复习思考题
项目六网络营销实践
学习目标
典型案例
任务一网络整合营销
任务导入
背景知识
1.网络营销基本概念
2.网络营销的八大功能
3.网络营销与电子商务
4.网络营销的基本理论
5.网络营销的常用工具方法
6.网络市场调查
任务实施
任务二网络营销效果监测评估
任务导入
背景知识
1.网络营销效果评价
2.流量统计与分析
3.网站评比
任务实施
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看图识字
知识框架
技能拓展
复习思考题
项目七中小企业网站策划
学习目标
典型案例
任务一中小企业网站应用类型分析
任务导入
背景知识
1.网站在中小企业开展电子商务中的作用
2.中小企业网站的一般结构和主要功能
3.常见中小企业网站建设需求
任务实施
任务二撰写中小企业网站策划书
任务导入
背景知识
1.中小企业网站策划原则
2.中小企业网站策划目标
3.网站策划方案的基本内容
任务实施
看图识字
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知识框架
技能拓展
复习思考题
项目八网上开店
学习目标
典型案例
任务一网上店铺基本知识
任务导入
背景知识
任务实施
任务二网上店铺的开设
任务导入
背景知识
任务实施
任务三网上店铺的经营
任务导入
背景知识
任务实施
看图识字
知识框架
技能拓展
复习思考题
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拓展知识一客户关系管理
学习目标
典型案例
1.客户关系管理
2.客户服务
知识框架
复习思考题
拓展知识二移动电子商务
学习目标
典型案例
1.移动电子商务概述
2.移动电子商务的发展现状及存在的问题
3.移动电子商务模式
4.移动电子商务的服务
知识框架
复习思考题
拓展知识三电子商务与现代物流
学习目标
典型案例
1.物流概述
2.现代物流
3.电子商务与物流配送
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4.电子商务环境下的物流模式
知识框架
复习思考题
拓展知识四电子商务法律法规
学习目标
典型案例
1.电子商务法律问题
2.电子商务交易的法律规范
3.电子商务中的消费者权益问题
知识框架
复习思考题
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