网络营销中国洗涤业网络营销策略研究.docx
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网络营销中国洗涤业网络营销策略研究
科类工科学号20081285
本科生毕业论文
网络营销
——中国洗涤业网络营销策略研究
NetworkMarketing
——TheWashingIndustryInternetMarketingStrategyOfChina
X道仟
指导教师:
王琼职称
XX农业大学XX市北市区黑龙潭650201
学院:
工程技术学院
专业:
工业工程年级:
2008级
论文提交日期:
答辩日期:
答辩委员会主任:
XX农业大学
年月
XX农业大学本科生毕业设计
X道仟
XX农业大学工程技术学院,XX650201
摘要
网络营销作为一种新时代的营销模式,正以其成本低、信息量大、传播X围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
网络营销将成为全球企业竞争的锐利武器。
尽管目前人们对网络营销还缺乏系统完整的认识,网络营销作为传统工业经济向知识经济转变的必然产物,已经开始影响企业的经营发展。
本文从选题背景、研究目的、意义入手,阐述了网络营销及其在洗涤品行业的运用、我国洗涤品网络营销现状及解决对策、洗涤品网络营销策略等问题。
关键词:
网络营销、营销渠道、市场份额、洗涤
NetworkMarketing
——TheWashingIndustryInternetMarketingStrategyOfChina
Abstract
Networkmarketingasanewmarketingmodel,areitslowcost,theamountoflarge,spreadingwideandfast,withoutgeographicalrestrictions,theimageisvivid,bi-directionalmunication,feedback,andcharacterizedbyrapidshowsinparablesuperiorityoftraditionalmarketing.Networkmarketingisbeingaglobalpetitivesharpweapon.Whilepeopleonnetworkmarketingthereisalackofpleteunderstandingofthesystem,networkmarketingasaninevitableproductofthetraditionalindustrialeconomytoaknowledgeeconomychange,hasstartedtoaffectbusinessdevelopment.Startwiththestudyofsubjectsandthebackground,purpose,significanceinthisarticle,explainsnetworkmarketinganditsapplicationindetergentindustry,washingproductsnetworkmarketinginChinaandthecountermeasures,washingproductsnetworkmarketingstrategyandotherissues.
Keywords:
NetworkmarketingMarketingchannelsmarketshareWashingoftheindustry
X道仟
XX农业大学工程技术学院,XX650201
1绪论
1.1网络营销时代背景
1.2研究目的和意义
1.3国内外洗涤品网络营销研究动态
2网络营销及其在洗涤品行业的运用
2.1网络营销的优势
2.2洗涤品营销特征
2.3洗涤品网络营销的竞争优势
3我国洗涤品网络营销现状及问题分析
3.1我国洗涤品网络营销现状
3.2我国洗涤品网络营销发展存在的问题分析
4洗涤品网络营销策略
4.1网络营销中的营销分析
4.2品网络营销的产品策略(满足顾客的需求和欲望)
4.3品网络营销的价格策略(顾客的费用)
4.4品网络营销的渠道策略(顾客购买的方便性)
4.5品网络营销的促销策略(顾客与企业的沟通)
5结论
5.1结论及创新
5.2建议
参考文献
致谢
1绪论
随着科学技术的进步、技术水平与管理水平的极大提高,社会的供求关系已经发生了逆转,消费者占主导地位的买方市场已经来临。
一方面,竞争的加融,使得消费者得以面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择;另一方面,随着人们收人水平的提高,人们对于商品的需求也在向高层次发展,这些都使得现代消费者的价值观呈现出不同以往的新特点。
互联网的出现,给人们带来了现实生活之外的另一个虚拟空间,人们的工作、学习、生活方式都在发生着变化,但反过来,人们变化着的价值观也在影响着瓦联网的发展。
实际上,互联网的发展与普及,正是因为它顺应了现代人价值观的转变。
从互联网表现出来的对人们的吸引力,尤其是对年轻一代的魔法般的魅力,互联网将最终对整个人类的生存与发展产生越来越重要的影响。
1.1网络营销时代背景
据中国互联网信息中心(NIC)发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止到2009年6月,我国网络规模持续扩大,网民规模达到3.38亿,普及率达到25.5%,保持平稳上升的态势。
其中,在网络消费中占据着极其重要部分的网络购物,其使用率为26%,在网络应用使用率排名中仅为第10名,即便如此,其用户规模在金融危机中仍逆势上扬,由7400晚扩大到8788万,增加了近1400万用户,越来越多的网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。
目前中国网民中,大约4个人中有1个人是购物用户,而在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,每3个网民中就有2个人在网上购物。
中国网络购物的潜力还远未被释放。
此外,政府已相当重视电子商务对经济的拉动作用,出台了一系列政策规X和引导电子商务发展;业界电子商务的发展也如火如荼,不仅涌现出更多平台类电子商务,也有越来越多有远见的传统企业开始进军电子商务。
在这种大形势下,预期未来几年电子商务会保持快速发展之势。
而其他网络消费类型,诸如网络游戏等娱乐型网络消费亦排名较前,使用率均在60%以上。
据中国互联网络信息中心(NIC)发布第27次中国互联网络发展状况统计报告显示,2010年,我国网民规模继续稳步增长,网民总数达到4.57亿,互联网普及率攀升至34.3%。
全年新增网民7330万,年增幅19.1%。
截至2010年底,我国网民规模已占全球网民总数的23.2%,亚洲网民总数的55.4%。
与此同时,中小企业纷纷试水“网络营销”。
中小企业互联网接入比例达92.7%,规模较大的企业互联网接入比例接近100%。
43%的中国企业拥有独立或在电子商务平台建立网店;57.2%的企业利用互联网与客户沟通,为客户提供咨询服务;中小企业电子商务/网络营销应用水平为42.1%,其中电子以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。
随着互联网络的迅速发展和网络用户的急剧膨胀,具有营运成本低、用户X围广、无时空限制以及能同用户直接交流的网络营销将更快地得到发展。
网络为企业提供了一个获取消费者目光的平台,企业应充分利用网络资源,利用各种现代化技术,充分发挥网络的营销辐射能力,将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等最大限度地展示在消费者面前。
因此,网络营销已成为目前企业经营发展的趋势。
1.2网络营销研究目的和意义
1.2.1信息搜索
在网络营销中,思亿欧觉得可以利用多种搜索方法和搜索工具,例如:
搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销,主动积极的获取大量有用的信息,进行决策研究,从中获得商机;可以主动的进行价格比较,了解对手的竞争态势。
1.2.2信息发布
网络营销可以通过多种信息发布工具,将信息传播到世界任何一个地点。
既可以增加信息覆盖面,又可以形成地毯式的信息发布链。
既可以创造信息的轰动效应,又可以发布隐含信息。
信息的扩散X围、停留时间、表现形式、延伸效果、公关能力、穿透能力都是最佳的。
并且在网上信息发布以后,可以能动的进行跟踪,获得回复,可以进行回复后的再交流和再沟通。
因此,信息发布的效果明显。
1.2.3开拓销售渠道
网络营销避免了传统营销方式下的经济壁垒,地区封锁、人为屏障、交通阻隔、资金限制、语言障碍、信息封闭等不利因素带来的影响。
快速的打通封闭的坚冰,疏通种种渠道,打开进击的路线,实现和完成市场的开拓使命。
1.2.4扩展和延伸品牌价值
网络不仅拥有品牌、承认品牌,而且对于重塑品牌形象,提升品牌的核心竞争力,打造品牌资产,具有其他媒体不可替代的效果和作用。
1.2.5.顾客关系管理
在网络营销中,通过客户关系管理,将客户资源管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策管理融为一体。
既可以跟踪订单,帮助企业有序地监控订单的执行过程;规X销售行为,了解新、老客户的需求,提高客户资源的整体价值;又可以避免销售隔阂,帮助企业调整营销策略。
通过收集,整理、分析客户反馈信息,全面提升企业的核心竞争能力。
客户关系管理系统还具有强大的统计分析功能,为企业决策提供必要的参考,以避免决策的失误,为企业带来可观的经济效益。
1.2.6实现经济效益增值
网络营销可以提高营销者的获利能力,使营销主体提高或获得增值效益。
这种增值效益的获得,不仅是由于营销效率的提高,营销成本的下降,商业机会的增多,更是由于在网络营销中,新的信息量的累加,会使原有的信息价值实现增值。
1.3国内外洗涤品网络营销研究动态
我国洗涤剂行业市场潜力巨大。
据统计,西方发达国家洗涤用品人均年消费量已经超过18公斤,我国人均水平是2.5公斤,以12亿人口计算,要达到国际平均消费水平,每年的洗涤用品总量就要达到2000多万吨。
据工业和信息化部统计,我国每年潜在着3000亿元的专业清洗需求,是世界上最大的专业清洁市场。
对于日化行业来说,洗涤用品是国内企业唯一可与外资品牌杭衡的品类,立白、纳爱斯、奇强、浪奇等洗衣粉企业,通过深入渗透到农村的策略,赢取了自己的先机.而威露士、蓝月亮、滴露、开米等企业,也通过与宝洁、联合利华等大企业的差异化取得了胜利。
从2008年洗涤用品整体市场状况来看,各大企业基本上都比较稳定。
香皂、洗发护发产品外资品牌表现依旧抢眼,本土企业则在合成洗衣粉和清洁剂市场表现良好。
根据中国洗涤用品工业协会的资料显示,2008年以前,洗涤用品产量平均保持在百分之十几的增长,受金融危机的影响,2008年洗涤用品产量与2007年基本持平。
在2009年第一季度,来自中华全国商业信息网的数据显示,全国重点大型零售企业洗涤用品零售额同比增长18.3%同比增速下降8.4个百分点,与2007、2008年相比零售额增速明显下降。
2004年1至8月,合成洗涤剂产量为282.11万吨,比去年同期增长11.2%。
洗涤产品总量超过10万吨的企业近10家:
XX纳爱斯、XX南风、XX白猫、XX全力、XX宝洁、联合利华、XX浪奇、立白、汉高等。
1.3.1洗涤用品市场销售特点:
①销售渠道向超市、大卖场等现代业态拓展。
随着国内零售业态的变化发展,洗涤用品等日用必需品和快速消费品由以往单一的传统百货店,向超市和大卖场等现代业态拓展。
据对XX调查,50%的消费者在超市和大卖场的花费高于其他购物渠道,80%的消费者每周都光顾。
除百货店、超市、大卖场外,其它如专卖店、药店和网络等销售方式也正在发展之中。
②市
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