收费站党员个人总结.docx
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收费站党员个人总结.docx
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收费站党员个人总结
2019年收费站党员个人总结
我叫ⅹⅹ,年月毕业分配到永馆路沾化收费站。
我常想,我是一名普通职工,必须平平淡淡、脚踏实地的干好自己的本职工作。
一个人的价值不在于他的岗位是否重要,而在于他能否在最平凡的岗位中做出最大的贡献。
在自己平凡的岗位上辛勤耕耘,带领中队人员“积极进取,全新服务”,逐步打造出一支纪律严明,业务精湛得收费队伍。
在不断提高自己的业务知识的同时,思想积极要求进步,严格要求自己,工作上积极主动,勤勤恳恳。
始终以党性的原则要求自己,以自己的模范行为影响和带动大家一起前进,为收费站的发展抒写着华美的乐章。
作为中队负责人,我深知能否管理和领导好中队收费工作,不仅仅是检验自身能力的标准,更是实现自我人生价值的重要途径,为此我总是不断的学习有关管理方面的知识,并将学到的管理知识运用到日常工作当中,形成了规范而高效的管理模式。
××年,提出了创建文明行业的号召,评比文明中队的活动,我又将其视为管理创新点,结合一直实行的班前、班后会,组织中队人员认真总结,及时纠正和解决其中存在的问题和不足;并对每位收费人员的表现进行民-主评议。
真正做到了“管理规范化,制度严细化,工作高效化”的目标要求。
我在“规范化管理”和“创新性管理”更注重“人性化管理,即以人为本,用情管理”。
去年,在优化组合中一位同志落聘,经过一段时间的学习,思想和业务发生了明显的转变,重新被录用,我主动要求吸收这位同志。
这位女职工刚回到工作岗位,因思想包袱过重,难与同事沟通。
我发现这一情况后,多次与这位女职工诚心交流,并分别找中队的每位收费人员谈话,要求大家积极主动的帮助她,消除其思想顾虑。
在中队姐妹的共同努力下,这名职工终于走出阴影,融入中队大家庭中。
收费工作既平凡琐碎,又单调枯燥。
然而我一点也没有感觉到。
我对所从事的工作有执着的追求和热爱,无怨无悔的忘我的工作。
在工作中,作为负责人,真正起到了模范带头作用,我认为,爱岗就要敬业,敬业就要精业。
参加工作十年来,对待工作总是兢兢业业,一丝不苟,甘于奉献。
只要全身心的投入到工作中去,就一定会在平凡的岗位上作出不平凡的成绩。
思想上我树立起了劳动光荣的观念,热爱本职工作。
爱岗敬业,反映一个人的人格。
魅力就在于此。
在收费区域,护拦两侧最脏,油污、口痰,不怕脏,不怕累,任劳任怨。
我带领大家清扫死角,使收费区域干干净净,给人一种舒服的感觉。
不畏艰难,不记个人得失,以科学的态度和扎实的作风,真抓实干,务求实效。
我在思想上争做一名与时惧进,具有创新精神的新时代收费员。
我从学校毕业后,一直没间断过学习,我认为我们正处在信息社会,科技飞速发展,知识的增长与更替大大加快,要想适应时代发展得变化,求的生存和发展、成功,必须从外界及时获取信息和知识,在学习中不断提升自己应变的能力和适应力,才能在激烈的劳动市场中不落伍,不被淘汰。
在工作中,养成了勤于思考的习惯,收费站是一个窗口单位,面对的是全国各地来往的司机,交费之间必然存在着矛盾,如何使司机满意而来,满意而走,掌握了四心,即:
一是对待司机要热心;二是对于司机提出的问题要有耐心;三是要有恒心;四是爱岗敬业要出自真心。
在今年的中队评比工作中,四个月中三面红旗,我没有满足当前的工作,我常想:
“中队是一个小集体,如何能够使一支独秀,脱颖而出,在我的脑海中反复推敲。
”我提出了在创建文明行业中要善于创新,创新不是蛮干,而是遵循客观规律,工作上遇到困难,就是创新的起点。
一是结合的特点,发挥的优势;二是寻找支点,创亮点。
三是加强宣传报道,今年我超额完成了站上规定的任务,良好的塑造了永馆路沾化收费站的文明形象。
辛勤的劳动换来累累硕果,我连续ⅹ年被评为先进个人,劳动模范等。
是的,生活就象一面镜子,你对它笑,它也会对你笑的,每个人都可以在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩,平平淡淡才是真!
收费站党员个人总结[篇2]
20xx年,做为***公路收费站站长,我在站里同事们的帮助和支持下,积极开展各项工作,并取得了一定的成绩,我知道,收费站是一个群体,是一个最基层的组织,同时收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神将直接影响到收费站的日常管理工行,因此在工作中,我在收费站管理工作中形成积极向上、和-谐的良好工作氛围,并让员工在和-谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。
一、加强国家政策宣传工作
今年,国家实施成品油税费改革后,我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作,尽量避免发生误会。
一是根据新形势新情况的变化,**收费站统一印制了有关收费政策宣传单,及时发放给过路的司机车主,争取司机车主的理解和支持;二是抓好自身队伍的建设,我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作流程进行严格考核,着重提高工作人员的有关工作能力与服务态度,提高**收费站工作人员的整体业务素质;三是积极协调好与地方政府有关部门的关系,我们对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理;四是加大与新闻媒体的沟通协调力度,在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传,营造良好的外部环境。
二、提高收费站管理工作
***收费站按照厅、局、处安全保畅工作的指示精神,根据往年工作经验和工作实际,坚持以“完成收费任务是成绩,保安全、保畅通、保稳定也是成绩”为运营理念,强化责任、精心组织、团结协作,把安全畅通、和-谐稳定、文明服务工作贯穿收费工作始终。
全站上下思想高度统一,步调高度一致,做好四个到位,全力保障收费站口畅通与安全。
(一)、强化组织机构、责任落实到位
首先成立由本人为首,副站长**、**、各收费班组长任组员的收费应急保畅责任体系。
通过责任体系的建立,明确各岗位分工,做到一把手负总责,分管领导具体抓,通过定岗定位、协调联动、有效强化了责任落实。
其次组织全站干部、职工逐人签订了《收费保畅责任状》,达到意识强、责任明的效果。
(二)、宣传动员、工作部署到位
本人亲自组织各收费班组召开收费保畅动员会,传达厅、局、处关于开展“保畅通、保安全、保稳定”工作会议精神。
深入开展收费保畅工作重要性的宣传教育活动,进一步强化全体职工对完成高速公路安全、畅通任务的责任感和使命感,形成上下同步全员参与的良好氛围。
同时联系收费工作实际,制定《开展“安全畅通年”活动实施方案》,周密安排各项活动的进度,确保收费保畅工作有序、稳步开展。
(三)、岗位练兵、集中培训到位
在工作中,我和***收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务,组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。
一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式,集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料,要求每名同志根据学习情况紧密结合本职工作写心得、记笔记、谈体会、找差距、表决心;二是每年定期邀请专家对全体干部职工进行专题讲座。
通过抓政治思想教育统一了全站干部职工的思想,凝聚了人心,鼓舞了斗志,激发了热情,为各项工作任务的圆满完成注入了强大动力和后劲。
今年,我们在面对车流量逐步增大、收费人员相对较少、年轻收费员居多、收费经验不足等诸多困难,我们采取多种形式,用主动的姿态精心组织各种业务技能培训,提升队伍素质。
在今年4月份采取集中教育培训的方式开展春季综合培训活动。
培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和综合知识六大项。
我还组织全体收费员开展了为期2个月的提升式英语培训活动,分别针对各出、入口收费员的日常岗位用语进行了听说能力强化训练,从而大大提高了收费员涉外英语对话的能力。
通过抓业务技能培训,收费站的工作人员达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。
“一个目标”即:
全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。
“两个转变”即:
使全体收费人员由被动学习向主动学习转变;由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动服务意识转变。
三、坚持收费站文明服务形象
收费站作为窗口行业,推行文明服务是加强收费管理的内在需要,是调和与司乘人员关系的“催化剂”,是树立高速公路文明形象的必要手段。
1、加强对文明服务工作的检查与考核。
对内,我们充分利用电视监控的监视听功能,督促收费人员坚持好使用文明用语,唱收唱付,敬礼收费,礼貌对待过往司乘人员等行为。
对外,强调公开,欢迎
收费站党员个人总结[篇3]
篇一:
20XX年收费站个人年终总结
20XX年度个人工作总结
20XX是不同寻常的一年,在这一年里我和大家一起学习和工作,彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平和各方面综合素质都有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
同时,在这一年里,我正式加入中国共-产-党,在支部领导和身边党员同志们的正确带领下,我以创建和-谐高速的重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力。
在本职工作,及站部文明创建方面做出了我应有的努力。
一年来,在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和班组安排的各项任务。
主要情况总结如下:
在这段时间里,我时刻以一名共-产-党员的身份严格要求自己,模范带头,尽职尽责。
在思想上,我坚定理想信念,加强政治学习,通过学习十七大的理论和贯彻落实科学发展观,树立正确的世界观、人生观、价值观,在思想上和党组织保持一致,时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。
通过学习李瑞等先进模范事迹和参加站部及班组组织的各项文明创建活动,我清楚地认识到为人民服务的真正内涵,为人民服务不是一定需要我们有什么惊天动地的事迹,需要的是我们能从小事做起,从平时的点点滴滴做起,是要能在看似平凡的岗位上兢兢业业,无私奉献,不断完善自我,升华自我,实现一个人的价值。
在工作中,针对自己的本职工作进行学习,注重加强对理论知识的了解和把握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识。
严格遵守规章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不征”的工作原则,不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。
在收费过程中热忱为司乘人员服务,主动为司乘人员排忧解难。
遵守服务规范,严格按照站部各项规定,把收费工作与文明服务活动紧密结合,树立了良好的窗口形象。
平时,勤勤恳恳、任劳任怨、对人真诚、人际关系和-谐融洽,从不闹无原则的纠纷,时刻以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高。
在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平;在文明收费中,竭诚礼貌服务,力求做到收费无差错。
以后我会更加努力工作,充分发挥自己的特长为站多作一点贡献,服从领导的指示要求和安排,将工作做的更好。
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篇二:
收费站个人工作总结
收费站个人工作总结
紧张、充实的20XX年即将结束。
在这一年的日子里,我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
一年来,在局和站领导的正确带领下,我以创建和-谐公路的重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力。
为我站完成全年征
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