《个人与团队管理》网考复习题6.docx
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《个人与团队管理》网考复习题6
《个人与团队管理》网考复习题2011.6
1.
2.非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于(A)。
(A)副语言沟通形式
3.非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息,它不包括下面哪一种形式(D)。
(D)互动沟通形式
4.非正式的工作评估只有在(C)的前提下才能奏效。
(C)存在信任
5.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的,它在沟通过程中起着十分重要的作用。
下面不属于副语言沟通的是(A)。
(A)音色
6.高总的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他决定给他下属的几个经理更多地授权,下面关于授权不正确的是(A)。
(A)对授权过的工作无论怎样都不宜再过问
7.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。
这个冲突产生的根本原因是(D)。
(D)标准的冲突
8.根据KOLB学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从(应用)阶段开始学习。
9.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从(B反思)阶段开始学习。
10.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从(B)阶段开始学习。
(B)反思
11.根据KOLB学习周期,进行经验思考是从()阶段开始学习。
(B)反思
12.根据KOLB学习周期,进行经验思考是从(B反思)阶段开始学习。
13.根据PEST分析法,产品生命周期属于组织的(C)环境。
(C)技术
14.根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的(A)环境。
(A)政治法律
15.根据PEST分析法,人民消费结构和消费水平属于组织的(B)环境。
(B)经济
16.根据SWOT分析法,不属于组织优势的是(D)。
(D)人员更替频繁
17.根据赫兹伯格的双因素理论,(B)事件很可能激励员工。
(B)团队领导确信团队成员都有明确的工作目标
18.根据赫兹伯格的双因素理论,(D)属于激励因素。
(D)成就、发展、责任
19.根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是(D)。
(D)小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就
20.根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是(D)。
(D)小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就
21.根据马斯洛的需求层次理论,需求具有不同的层次位于最底端的是(B)。
(B)生理需求
22.根据期望理论的两级结果,只要团队成员实现第一级结果,组织就要满足团队成员第二级结果的期望,否则就(D)。
(D)会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
23.根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括(B)。
(B)提高业绩
24.根据双因素理论,使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这些因素的改善可以使员工获得满足感,产生强大而持久的激励作这种因素被称为(C)。
(C)激励因素
25.根据组织的整体目标,由(A)来设定团队的具体目标。
(A)各层次的管理者和他们的上级
26.根据组织的整体目标,由(A)来设定团队的具体目标。
(A)各个层次的管理者和他们的上级
27.工作报告是否成功取决于听众的反应,所以必须抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通。
抓住听众心理的技巧不包括(A)。
(A)专注于所讲内容
28.工作报告主要有三种形式。
下面不属于工作报告的形式的是(B)。
(B)从中间到上下的形式
29.工作的情况会对人的心情产生很大的影响,下面情况中人们一般不会感到沮丧的是(C)。
(C)能够寻求帮助
30.工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是(B)。
(B)工作观摩
31.工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是(C研讨会)。
32.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,据说明年英语考试难度将会有很大提高。
根据期望理论,以下四人中(C)向公司提出报考的可能性最大。
(C)小吴(是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担)
33.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,说明年英语考试难度将会有很大提高。
根据期望理论,以下四人中(C)向公司提出报考的可能性最大。
(C)小吴(大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又没家庭负担)
34.公司对员工的升迁有明确的规定,而小赵认为如果表现突出,就应该得到提拔,面对这样的冲突,小赵的领导不应该采取的措施是(B)。
(B)强调公司文化,严厉批评他的这种想法
35.公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部,为了提前熟悉新的角色和工作任务,小萧采用(C)的学习方式最合适。
(C)工作观摩或伙伴工作
36.公司开展计划需要各种资源,属于公司所需的设施资源的是(C)。
(C)信息技术设备
37.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作,但小刘认为只要高效率地完成工作即可,面对这样的冲突,小刘的领导不应该采取的措施是(C)。
(C)辞退他
38.沟通的方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。
最适于书面沟通方式的情况是(B)。
(B)需要永久保留记录
39.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是(B)。
(B)沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
40.沟通的要素包括(A)和时间安排五个方面。
(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法
41.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是(B)。
(B)善于思考
42.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是(D)。
(D)确定最合适的沟通方式
43.沟通中传递的信息内容主要是由(A)决定的。
(A)沟通目的和沟通对象
44.关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是(D)。
(D)S——劣势,T——机会
45.关于X理论和Y理论,说法正确的是(C)。
(C)信仰Y理论的人认为工作就是人的天性,人们想对自己的工作负责
46.关于Y理论,说法不正确的是(C)。
(C)认为大部分人懒惰,不愿意工作
47.关于Y理论,说法不正确的是(C)。
(A)信仰Y理论的人认为工作就是人的天性
48.关于Y理论,说法正确的是(A)。
(A)信仰Y理论的人认为工作是人的天性
49.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是(A)。
(A)如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务
50.关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”,说法正确的是(D)。
(D)总是认为自己是做事的人而不是发指令的人
51.关于达成协议的方式,说法不正确的是(C)。
(C)研发团队通过投票的方式达成了协议,浪费了很多时间
52.关于达成协议的方式,说法不正确的是(D)。
(D)团队成员总是没有决定权
53.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是(D)。
(D)发展目标和组织目标没差别
54.关于反馈的方法及其特点,对应不正确的是(D)。
(D)建设性反馈——反馈是一个单向的过程
55.关于非正式审查,说法正确的是(D)。
(D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员
56.关于管理者,说法不正确的是(C)。
(C)管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制
57.关于管理者的主要任务,说法不正确的是(A)。
(A)确定愿景及实现愿景的策略
58.关于会议各个阶段的协调,说法正确的是(D)。
(D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见
59.关于活动跟踪表,说法不正确的是(B)。
(B)无效活动不用记录下来
60.关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是(B)。
(B)每天工作不同,所以不用事先做计划
61.关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是(A)。
(A)要严格执行每天的计划
62.关于目标管理计划的典型步骤,说法不正确的是(C)。
(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定
63.关于培训,说法正确的是(C)。
(C)培训属于学习活动
64.关于评估学习效果,说法不正确的是(B)。
(B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响
65.关于期望理论,说法不正确的是(A)。
(A)期望理论认为,人们想要获得某种成就,因为成就能带来满足感
66.关于身体语言沟通,说法不正确的是(C)。
(C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多
67.关于审查学习效果的方式,说法不正确的是(A)。
(A)非正式审查形式比较随意,用处不大
68.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是(D)。
(D)把双臂抱在胸前
69.关于书面沟通的几种方式,下面关于它们的适用情况对应不正确的是(D)。
(D)报告书--图形图象
70.关于头脑风暴法,说法不正确的是(在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的)。
71.关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的是(A)。
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
72.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是(A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育)。
73.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是(谨慎思考,避免出现荒谬想法)。
74.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是(D)。
(D)谨慎思考,避免出现荒谬想法
75.关于团队能力与领导方式的说法正确的是(D)。
(D)当团队能力低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控
76.关于推论之梯,下面说法不正确的是(B)。
(B)自我认识的一种工具
77.关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是( A)。
(A)即时信息沟通:
不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流
78.关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是(D)。
(D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作
79.关于训练,说法不正确的是(B)。
(B)训练属于学习活动
80.关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确是(B)。
(B)反思仅仅是简单地思考问题
81.关于正式审查,说法不正确的是(A)。
(A)正式审查需要采用开放式地提问,鼓励学员表达自己的想法
82.关于制订工作计划,说法不正确的是(C)。
(C)计划限制了行动的自由度
83.关于组织价值观,说法不正确的是(A)。
(A)组织的价值观不能规划出组织的愿景
84.关于组织目标,说法不正确的是(B)。
(B)组织内各个分支的总目标可以不同
85.关于组织目标和价值观,说法正确的是(D)。
(D)组织的目标决定了组织的核心价值观
86.关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是(D)。
(D)如果工变化较大,可不用做计划
87.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是(D)。
(D)自我牺牲
88.郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理,通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解,他发现由于工作环境和条件太差,员工的不满情绪很高,于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件,消除了员工的不满。
郝先生所采用的方法是依据下面理论中的(B)。
(B)双因素理论
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