市场调查综合实训(第2版)--完整版ppt教材配套课件全套电子教案ppt电子课件完整版-中职专用.pptx
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市场调查综合实训(第2版)项目1设计调查方案岗位工作描述岗位工作描述市场调查方案设计,也称市场调查方案策划,是指根市场调查方案设计,也称市场调查方案策划,是指根据市场调查目的,在进行市场调查之前,对整个调查过程据市场调查目的,在进行市场调查之前,对整个调查过程进行全面规划,提出相应的调查实施计划,制订出合理的进行全面规划,提出相应的调查实施计划,制订出合理的工作程序,以便在调查过程中统一认识、统一内容、统一工作程序,以便在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步骤,圆满完成调查任务。
方法、统一步骤,圆满完成调查任务。
项目1设计调查方案岗位工作程序岗位工作程序确定市场调查背景确定市场调查目的收集市场调查资料设计市场调查问卷设计市场调查方案分析与处理资料撰写市场调查报告项目1设计调查方案一、一、市场调查的特征市场调查的特征市场调查特征表现为:
市场调查特征表现为:
1.市场调查是一种有目的、有意市场调查是一种有目的、有意识地认识市场的活动。
识地认识市场的活动。
2.市场调查是一个系统的过程。
市场调查是一个系统的过程。
3.市场调查具有较强的专业性。
市场调查具有较强的专业性。
第一节第一节市场调查概述市场调查概述项目1设计调查方案二、二、市场调查的类型市场调查的类型
(1)探索性调查)探索性调查
(2)描述性调查)描述性调查(3)因果性调查)因果性调查(4)预测性调查)预测性调查项目1设计调查方案三、三、市场调查的作用市场调查的作用1.通过市场调查,企业可以发现营销活动通过市场调查,企业可以发现营销活动中存在的问题。
中存在的问题。
2.通过市场调查,企业可以了解营销活动通过市场调查,企业可以了解营销活动的执行情况。
的执行情况。
3.通过市场调查,企业可以了解影响营销通过市场调查,企业可以了解影响营销活动的环境因素及变化发展趋势。
活动的环境因素及变化发展趋势。
4.通过市场调查,企业可以有针对性地开通过市场调查,企业可以有针对性地开展市场营销活动。
展市场营销活动。
5.通过市场调查,企业可以准确地开发市通过市场调查,企业可以准确地开发市场所需的新产品。
场所需的新产品。
6.通过市场调查,企业可以提高其经营管通过市场调查,企业可以提高其经营管理水平。
理水平。
项目1设计调查方案四、四、市场调查的时机市场调查的时机1.决定推出某种产品之前。
决定推出某种产品之前。
2.产品推向市场之后。
产品推向市场之后。
3.新产品替代老产品之前。
新产品替代老产品之前。
项目1设计调查方案一、调查方案的含义一、调查方案的含义市场调查方案,也称市场调查计划,是根据市场调查目的,在进行市场调查之前,对整个市场调查过程进行全面规划,提出相应的调查实施计划,制订出合理的工作程序的调查计划书。
第二节第二节调查方案设计调查方案设计项目1设计调查方案二、二、调查方案的内容调查方案的内容1.调查背景调查背景调查背景,是指市场调查背景,是指市场调查项目开展时要充分调查项目开展时要充分考虑的一些背景因素,考虑的一些背景因素,如政治环境、经济环境、如政治环境、经济环境、文化环境、科技环境以文化环境、科技环境以及单位当前的现状等。
及单位当前的现状等。
项目1设计调查方案2.调查目的调查目的在实践中,调查目的的提炼可围绕以下三个方在实践中,调查目的的提炼可围绕以下三个方面进行。
面进行。
1)为什么要进行调查;)为什么要进行调查;2)通过调查想要获得)通过调查想要获得什么样的资料;什么样的资料;3)利用已获得的资料)利用已获得的资料想要做什么。
想要做什么。
项目1设计调查方案3.调查内容调查内容市场调查的内容一般包括有:
市场调查的内容一般包括有:
1)消费者信息调查)消费者信息调查2)产品或服务信息的调查)产品或服务信息的调查3)目标市场信息的调查)目标市场信息的调查4)竞争对手信息的调查)竞争对手信息的调查5)营销环境信息的调查)营销环境信息的调查6)广告效果调查)广告效果调查项目1设计调查方案11)全面调查)全面调查,也称普查,是指对调查对象中的每一个个体都进行调查的调查方式。
22)重点调查)重点调查,是指对调查对象中具有举足轻重地位的调查单位进行调查的调查方式。
33)典型调查)典型调查,是指对调查对象中具有代表性或典型性的调查单位进行调查的调查方式。
44)抽样调查)抽样调查,是指从调查对象中抽取一定数量的调查单位进行调查,依据抽样的结果推断总体特征的调查方式。
4.调查对象与范围调查对象与范围市场调查范围确定可选择的方式包括有市场调查范围确定可选择的方式包括有项目1设计调查方案(11)文案调查法)文案调查法查找法,查找法,是指调查人员利用检索工具逐个查找文献资料的方法。
索取法,索取法,是指调查人员向有关机构直接索取所需的市场资料的方法。
收听法,收听法,是指调查人员通过收听广播及新兴的多媒体传播系统而收集各种有用的信息资料的方法。
咨询法,咨询法,是指调查人员向有关情报或信息咨询中心进行咨询而获得资料的方法。
5.调查方法调查方法项目1设计调查方案(22)实地调查法)实地调查法访问调查法,访问调查法,指调查人员采用访谈询问的方式,向被调查者了解市场实际情况,搜索有关资料,从而获得有关市场信息资料的调查方法。
观察调查法,观察调查法,指调查人员通过观察,记录被调查者的言行及市场现象等,从而获得有关信息资料的调查方法。
实验调查法,实验调查法,指通过实验对比来取得市场情况第一手资料的调查方法。
项目1设计调查方案市场调查日程安排,也称市场调查日程安排,也称调查进度安排,是指具体安调查进度安排,是指具体安排调查工作各个项目的起止排调查工作各个项目的起止时间与天数以及参与人员与时间与天数以及参与人员与负责人。
市场调查日程安排负责人。
市场调查日程安排既是调查实施过程中的具体既是调查实施过程中的具体工作计划,也是调查项目得工作计划,也是调查项目得以顺利实施的保证条件。
以顺利实施的保证条件。
6.6.调查日程安排调查日程安排项目1设计调查方案市场调查费用一般包括有:
调查人员市场调查费用一般包括有:
调查人员的工资、交通食宿费、通讯费、调查礼的工资、交通食宿费、通讯费、调查礼品费、调查问卷印刷费、资料处理费等。
品费、调查问卷印刷费、资料处理费等。
一般来说,市场调查项目的经费预算一般来说,市场调查项目的经费预算构成是:
调查方案策划费占构成是:
调查方案策划费占30%,调查,调查访问费占访问费占40%,调查资料整理分析费占,调查资料整理分析费占10%,调查报告费占,调查报告费占20%。
如果是外部。
如果是外部调查机构,还需要增加预算的调查机构,还需要增加预算的30%左右左右作为税款及利润。
作为税款及利润。
7.7.调查经费预算调查经费预算项目1设计调查方案三、调查方案的设计三、调查方案的设计确定市场调查背景确定市场调查目的形成市场调查方案确定市场调查方法确定市场调查对象确定市场调查内容确定调查日程安排确定调查经费预算1.调查方案设计工作程序调查方案设计工作程序项目1设计调查方案总体目标总体目标目标细化目标细化调查方案目标1.根据调查活动的需要编制合理、可行的市场调查方案。
2.保证市场调查方案100%按计划执行。
调查实施目标1.按照市场调查方案组织实施调查活动,保证调查活动的顺利执行。
2.市场调查费用控制在预算之内。
调查报告目标1.编制调查报告,总结调查活动执行中的经验与教训。
2.市场调查报告质量的领导满意度得分达到_分以上。
3.为企业营销部门的市场推广方案、营销策略的制订提供依据。
2.市场调查职业岗位目标表市场调查职业岗位目标表市场调查综合实训(第2版)项目2实施调查项目岗位工作描述岗位工作描述市场调查方案实施,是指企业按照调查计划组织相关市场调查方案实施,是指企业按照调查计划组织相关调查人员,在确定的调查时间内到相应的调查地点,按照调查人员,在确定的调查时间内到相应的调查地点,按照事先确定的调查项目与内容,针对相应的调查对象,运用事先确定的调查项目与内容,针对相应的调查对象,运用一定的调查方法系统地搜集各种资料和数据的过程。
一定的调查方法系统地搜集各种资料和数据的过程。
通过市场调查方案实施的实训,学生能设计出符合调通过市场调查方案实施的实训,学生能设计出符合调查目的的市场调查问卷,能认清市场调查人员的素质要求查目的的市场调查问卷,能认清市场调查人员的素质要求与职责,能认识到市场调查工作的困难,从而强化自信的与职责,能认识到市场调查工作的困难,从而强化自信的心理素质,提高与人沟通的能力。
心理素质,提高与人沟通的能力。
项目2实施调查项目岗位工作程序岗位工作程序招聘调查人员培训调查人员控制调查过程开展实地调查设计调查问卷项目2实施调查项目一、调查人员的概述一、调查人员的概述1.调查人员构成:
调查人员构成:
1)管理人员)管理人员2)研究人员)研究人员3)督导)督导4)访问员或调查员)访问员或调查员5)数据录入员)数据录入员6)资料员)资料员第一节第一节调查人员培训调查人员培训项目2实施调查项目2.调查人员的素质要求调查人员的素质要求1)敬业,有责任心。
)敬业,有责任心。
2)稳重,有耐心且能循循善诱使受访者合)稳重,有耐心且能循循善诱使受访者合作。
作。
3)善于与陌生人沟通,能使用被访问者熟)善于与陌生人沟通,能使用被访问者熟悉的语言,应变能力强。
悉的语言,应变能力强。
4)心态积极,能认真完成预定的访问工作。
)心态积极,能认真完成预定的访问工作。
5)能仔细记录访问答案,减少粗心造成的)能仔细记录访问答案,减少粗心造成的调查误差。
调查误差。
6)有一定的心理承受能力。
)有一定的心理承受能力。
项目2实施调查项目3.3.市场调查行业的职业道市场调查行业的职业道德德(11)市场调查承担(受)市场调查承担(受托)者的职业道德托)者的职业道德(22)市场调查委托方的)市场调查委托方的职业道德职业道德项目2实施调查项目图图2-1调查人员招聘程序调查人员招聘程序二、调查人员的招聘(见图二、调查人员的招聘(见图2-1)人员招聘需求提出编制人员需求计划做出录用决策简历筛选招聘信息发布制订人员招聘计划人员评价发出录用通知办理入职手续项目2实施调查项目三、调查人员的培训三、调查人员的培训1.调查人员培训的方法调查人员培训的方法1)入门培训。
入门培训是每个备选访问员必须接受的,培训)入门培训。
入门培训是每个备选访问员必须接受的,培训完成了要通过相应的考核才能具备初级访问员资格。
完成了要通过相应的考核才能具备初级访问员资格。
2)访问技巧培训。
访问技巧培训是针对每一位要升级的访问)访问技巧培训。
访问技巧培训是针对每一位要升级的访问员下一个级别岗位要承担的访问工作中需要的访问技巧进行员下一个级别岗位要承担的访问工作中需要的访问技巧进行培训。
培训。
3)项目培训。
项目培训是针对每个具体项目实施之前,对将)项目培训。
项目培训是针对每个具体项目实施之前,对将要实施的项目访问的访问员进行专项培训,并进行相关的模要实施的项目访问的访问员进行专项培训,并进行相关的模拟训练。
拟训练。
项目2实施调查项目2.2.调查人员培训的内容调查人员培训的内容(11)市场营销知识的培训)市场营销知识的培训(22)市场调查重要性的培训)市场调查重要性的培训11)市场调查问题性质。
)市场调查问题性质。
22)访问员的态度。
)访问员的态度。
33)访问员的行为准则。
)访问员的行为准则。
(33)调查基础知识培训。
)调查基础知识培训。
(44)访问技巧培训。
)访问技巧培训。
(55)模拟训练。
)模拟训练。
项目2实施调查项目3.3.调查人员培训的程序(见图调查人员培训的程序(见图2-22-2)提出培训需求培训需求分析培训效果评估培训实施制订培训计划图2-2市场调查人员培训程序项目2实施调查项目第二节第二节调查问卷设计调查问卷设计一、市场调查问卷的概述一、市场调查问卷的概述市场调查问卷,也称市场调查表、访问表或询问工具,它是市场调查问卷,也称市场调查表、访问表或询问工具,它是一种以书面形式了解被调查对象的反应与看法,并以此获得一种以书面形式了解被调查对象的反应与看法,并以此获得调查资料和信息的载体。
调查资料和信息的载体。
1.调查问卷的作用调查问卷的作用1)问卷提供了标准化、统一化的数据收集程序,它使问题的)问卷提供了标准化、统一化的数据收集程序,它使问题的表述用语和提问的程序标准化。
表述用语和提问的程序标准化。
2)每一个调查员询问完全相同的问题,每一个被调查者看到)每一个调查员询问完全相同的问题,每一个被调查者看到或听到的相同的文字和问题,使所得数据具有可比性。
或听到的相同的文字和问题,使所得数据具有可比性。
项目2实施调查项目2.2.优秀调查问卷的标准优秀调查问卷的标准11)它能够完成所有的调查目)它能够完成所有的调查目标,以满足调查使用者的信息标,以满足调查使用者的信息需求。
需求。
22)它能够以适当的语言与被)它能够以适当的语言与被调查者沟通,并取得被调查者调查者沟通,并取得被调查者的合作。
的合作。
33)它易于管理,便于记录,)它易于管理,便于记录,可能快捷地编辑和检查,方便可能快捷地编辑和检查,方便编码和录入数据。
编码和录入数据。
项目2实施调查项目二、二、市场调查问卷的构成市场调查问卷的构成1.1.问卷开头问卷开头问卷开头,也称卷首语、指导语,主要用于介绍调查的目问卷开头,也称卷首语、指导语,主要用于介绍调查的目的、意义、填答说明、问候语,以及调查完成后将有礼品的、意义、填答说明、问候语,以及调查完成后将有礼品赠送等。
赠送等。
2.2.问卷正文问卷正文问卷正文,是调查问卷的主体部分,是调查者所要了解调问卷正文,是调查问卷的主体部分,是调查者所要了解调查的具体内容部分,包括所要调查的问题和答案。
查的具体内容部分,包括所要调查的问题和答案。
11)从形式上看,问题可以分为开放式、封闭式和半封闭式)从形式上看,问题可以分为开放式、封闭式和半封闭式三种。
三种。
22)从内容上看,问题可以分为事实性问题、断定性问题、)从内容上看,问题可以分为事实性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等假设性问题和敏感性问题等.项目2实施调查项目3.3.问卷结尾问卷结尾问卷结尾,主要用以问卷结尾,主要用以记录被调查者意见、记录被调查者意见、感受、或记录调查情感受、或记录调查情况,也可以是感谢和况,也可以是感谢和承诺对调查资料保密承诺对调查资料保密的信息,以及访问时的信息,以及访问时间,访问员姓名、编间,访问员姓名、编号,审核员姓名,问号,审核员姓名,问卷编号及其他补充说卷编号及其他补充说明的信息。
明的信息。
项目2实施调查项目三、调查问卷设计的要求三、调查问卷设计的要求1.1.调查问卷设计的基本要求调查问卷设计的基本要求11)目的性要求。
)目的性要求。
22)可接受性要求。
)可接受性要求。
33)顺序性要求。
)顺序性要求。
44)简明性要求。
)简明性要求。
55)匹配性要求。
)匹配性要求。
项目2实施调查项目2.2.调查问卷设计的程序(见图调查问卷设计的程序(见图2-32-3)确定市场调查目的确定市场调查内容形成市场调查问卷安排问题先后顺序确定问题备选答案确定调查提问问题确定问卷开头结尾图2-3市场调查问卷设计程序项目2实施调查项目四、调查问卷设计的技巧四、调查问卷设计的技巧1.问题表述的技巧问题表述的技巧1)具体性原则。
)具体性原则。
2)单一性原则。
)单一性原则。
3)通俗性原则。
)通俗性原则。
4)准确性原则。
)准确性原则。
5)简明性原则。
)简明性原则。
6)客观性原则。
)客观性原则。
7)非否定性原则。
)非否定性原则。
2.答案设计的技巧答案设计的技巧1)相关性原则。
)相关性原则。
2)同层性原则。
)同层性原则。
3)完整性原则。
)完整性原则。
4)互斥性原则。
)互斥性原则。
5)可能性原则。
)可能性原则。
3.问题措辞的技巧问题措辞的技巧1)用词合理、清楚、简单,为被调查者所熟悉。
)用词合理、清楚、简单,为被调查者所熟悉。
2)不要使用带有某种倾向性的词语。
)不要使用带有某种倾向性的词语。
3)用词要考虑被调查者理解和回答问题的能力。
)用词要考虑被调查者理解和回答问题的能力。
4)用词要考虑被调查者回答问题的意愿。
)用词要考虑被调查者回答问题的意愿。
项目2实施调查项目第三节第三节调查质量控制调查质量控制一、市场调查质量控制措施一、市场调查质量控制措施1.1.有效的沟通有效的沟通有效的沟通是保证市场调查质有效的沟通是保证市场调查质量的重要因素。
量的重要因素。
2.2.数据质量控制数据质量控制数据质量是市场调查质量控制数据质量是市场调查质量控制的关键,要保证数据的准确性、的关键,要保证数据的准确性、完整性、及时性和可靠性。
完整性、及时性和可靠性。
项目2实施调查项目3.3.成本控制成本控制成本控制是市场调查项目承成本控制是市场调查项目承担者对调查成本进行合理担者对调查成本进行合理控制,使调查数据质量与控制,使调查数据质量与调查成本成正比。
成本控调查成本成正比。
成本控制主要是进行成本跟踪和制主要是进行成本跟踪和过程控制。
过程控制。
4.4.时间控制时间控制市场调查要严格按照预定的市场调查要严格按照预定的时间计划进行,项目经理时间计划进行,项目经理必须保证在规定的时间内必须保证在规定的时间内完成调查项目。
完成调查项目。
项目2实施调查项目二、调查实施工作质量评估二、调查实施工作质量评估1.1.访问员工作质量评估访问员工作质量评估11)访问过程的规范性。
)访问过程的规范性。
22)问卷的填写。
)问卷的填写。
33)工作记录。
)工作记录。
44)完成时间。
)完成时间。
2.2.管理工作质量评估管理工作质量评估11)培训材料。
)培训材料。
22)操作控制文件。
)操作控制文件。
33)检查性文件。
)检查性文件。
市场调查综合实训(第2版)项目项目33整理分析资料整理分析资料岗位工作描述岗位工作描述市场调查资料分析是指根据市场调查的目的和任务,对市场调查资料分析是指根据市场调查的目的和任务,对调查所获得的原始资料进行科学的审查、分类、汇总,并调查所获得的原始资料进行科学的审查、分类、汇总,并通过统计分析使之系统化、条理化的过程。
这些经过整理通过统计分析使之系统化、条理化的过程。
这些经过整理与分析的资料能够反映调查对象的基本情况,显示调查结与分析的资料能够反映调查对象的基本情况,显示调查结果。
果。
项目项目33整理分析资料整理分析资料岗位工作程序岗位工作程序市场调查资料录入调查资料汇总整理形成资料分析方案市场调查图表分析生成市场调查图表项目项目33整理分析资料整理分析资料一、调查资料审核一、调查资料审核调查资料审核,是指对市场调查资料审核,是指对市场调查获取的各种资料(包括原调查获取的各种资料(包括原始资料与整理资料),进行审始资料与整理资料),进行审查与核实。
查与核实。
1.1.调查资料审核的主要内容调查资料审核的主要内容11)完整性审核。
)完整性审核。
22)准确性审核。
)准确性审核。
33)一致性审核。
)一致性审核。
44)及时性审核。
)及时性审核。
第一节第一节调查资料录入调查资料录入项目项目33整理分析资料整理分析资料2.调查资料审核的步骤调查资料审核的步骤1)接受核查问卷。
接受核查问卷,又称一审,是指)接受核查问卷。
接受核查问卷,又称一审,是指从不同地区、不同访问员交回的问卷,都应该立即登从不同地区、不同访问员交回的问卷,都应该立即登记和编号。
记和编号。
2)编辑检查。
编辑检查,又称二审,是指对问卷进)编辑检查。
编辑检查,又称二审,是指对问卷进行更为准确和精确的检查。
行更为准确和精确的检查。
3.调查资料审核后的处理调查资料审核后的处理1)对于检查出来的无法令人满意的问卷,常用的处)对于检查出来的无法令人满意的问卷,常用的处理方法是退回实地重新调查,视为缺失数据或者放弃理方法是退回实地重新调查,视为缺失数据或者放弃不用。
不用。
2)如果调查者决定放弃一些问卷,则应当在报告中)如果调查者决定放弃一些问卷,则应当在报告中说明放弃的问卷数量以及判别这些问卷的程序。
说明放弃的问卷数量以及判别这些问卷的程序。
项目项目33整理分析资料整理分析资料二、二、调查数据编辑调查数据编辑调查数据编辑,是指为了提高问卷数据的准确性和精确性调查数据编辑,是指为了提高问卷数据的准确性和精确性而进行的再检查,目的是筛选出问卷中不清楚、不完整、不而进行的再检查,目的是筛选出问卷中不清楚、不完整、不一致或模棱两可的答案。
调查数据编辑的步骤包括有:
一致或模棱两可的答案。
调查数据编辑的步骤包括有:
1.1.从已经搜集到的资料中选取一切有关的、有重要参考价从已经搜集到的资料中选取一切有关的、有重要参考价值的资料,与此同时,剔除无关紧要的、没有参考价值的资值的资料,与此同时,剔除无关紧要的、没有参考价值的资料。
料。
2.2.将已经挑选出来的全部资料按照一定的逻辑顺序排列,将已经挑选出来的全部资料按照一定的逻辑顺序排列,使之前后连贯。
使之前后连贯。
3.3.核对调查资料的可靠性。
核对调查资料的可靠性。
项目项目33整理分析资料整理分析资料三、调查数据编码三、调查数据编码调查数据编码,是指对一调查数据编码,是指对一个调查项目的不同备选答个调查项目的不同备选答案进行统计分组和统一设案进行统计分组和统一设计代码的过程。
编码一般计代码的过程。
编码一般应用于大规模的问卷调查应用于大规模的问卷调查中。
中。
1.1.编码的原则编码的原则11)完备性原则。
)完备性原则。
22)唯一性与互斥性原则。
)唯一性与互斥性原则。
33)单一维度原则。
)单一维度原则。
44)详略适当原则。
)详略适当原则。
项目项目33整理分析资料整理分析资料2.2.编码的方法编码的方法根据编码进行的先后顺序,编码可以分为两种类型:
预根据编码进行的先后顺序,编码可以分为两种类型:
预编码和后编码。
编码和后编码。
预编码预编码预编码,又称前设计编码,是指在问卷设计的同时就设预编码,又称前设计编码,是指在问卷设计的同时就设计好的编码。
预编码适用于封闭式问题。
计好的编码。
预编码适用于封闭式问题。
后编码后编码后编码,又称后设计编码,是指在调查工作完成后再设后编码,又称后设计编码,是指在调查工作完成后再设计的编码。
后编码适用于开放式问题。
对于开放式问题,计的编码。
后编码适用于开放式问题。
对于开放式问题,只能在资料收集好之后,再根据被调查者的回答内容来决只能在资料收集好之后,再根据被调查者的回答内容来决定答案类别的编码。
定答案类别的编码。
项目项目33整理分析资料整理分析资料四、调查数据录入四、调查数据录入调查数据录入,是指将问卷或调查数据录入,是指将问卷或编码表中的每一题目或变量对编码表中的每一题目或变量对应的代码录入到磁盘等存储介应的代码录入到磁盘等存储介质上,或通过键盘直接录入到质上,或通过键盘直接录入到计算机中。
计算机中。
调查数据录入的方式主要有两调查数据录入的方式主要有两种:
种:
1.1.直接将编好码的数据输入计直接将编好码的数据输入计算机。
算机。
2.2.先将编好码的数据转录到专先将编好码的数据转录到专门的登录表上,然后再从登录门的登录表上,然后再从登录表上将数据输入计算机。
表上将数据输入计算机。
项目项目33整理分析资料整理分析资料一、资料整理原则一、资料整理原则调查资料整理,是指根据调查调查资料整理,是指根据调查研究的目的与要求,对调研究的目的与要求,对调查取得的各种资料进行科查取得的各种资料进行科学的汇总加工,使之系统学的汇总加工,使之系统化,从而得出反映调查对化,从而得出反映调查对象特征的综合资料的过程。
象特征的综合资料的过程。
为保证调查资料整理的有效性为保证调查资料整理的有效性和相关性,调查资料的整和相关性,调查资料的整理应遵循以下原则:
理应遵循以下原则:
1.1.目的性原则。
目的性原则。
2.2.联系性原则。
联系性原则。
3.3.简明性原则。
简明性原则。
第二节第二节调查资料整理调查资料整理项目项目33整理分析资料整理分析资料二、二、调查资料分组调查资料分组
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