网络沟通技巧ppt课件.ppt
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1徐徐沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。
什么是网络沟通?
什么是网络沟通?
具体地说,它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报相互交换的过程。
网络沟通是指通过基于信息技术(ITInformationTechnology)的计算机网络来实现信息沟通活动。
1994年年,我国在国际上被正式承认为我国在国际上被正式承认为“有互有互联网的国家联网的国家”,而而在西方在西方,这一年则被称为互联网的商业化年这一年则被称为互联网的商业化年在这近二十年中在这近二十年中,网网络不仅影响着我们的生活方式和工作方式络不仅影响着我们的生活方式和工作方式,而且对我们的沟通行而且对我们的沟通行为也形成了巨大的影响为也形成了巨大的影响无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布IMIM即时通讯即时通讯INTERNETINTERNET互联网互联网电子邮件电子邮件IPIP电话电话无无无无忧忧PPTPPT整理整理整理整理发发布布布布打破地域的界限打破地域的界限沟通信息呈超负荷沟通信息呈超负荷口头沟通受到限制口头沟通受到限制纵向沟纵向沟通弱化,横向沟通扩张通弱化,横向沟通扩张缩短了传播者与缩短了传播者与接受者间的距离接受者间的距离缩小信息存贮空间缩小信息存贮空间网络沟通网络沟通的优势的优势网络沟通存在的问题网络沟通存在的问题降低了沟通成本降低了沟通成本不受天气、地域等自然因素的影响不受天气、地域等自然因素的影响降低了沟通成本降低了沟通成本网络沟通的优势网络沟通的优势
(一)及时迅速,使工作便利化
(一)及时迅速,使工作便利化网网络沟通的及沟通的及时性,使得性,使得组织之之间的信息能及的信息能及时传递。
提高了工作效益。
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品。
(二)降低了沟通的成本
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还可以与远距离的亲朋好友聊天。
企业也可以通过网络和异地的企业远距离的亲朋好友聊天。
企业也可以通过网络和异地的企业进行沟通和合作。
进行沟通和合作。
网络沟通的优势网络沟通的优势(三)打破地域的界限(三)打破地域的界限网网络使使“地球村地球村”的概念的概念变得真得真实。
足不出足不出户,便知天下事,便知天下事(五)不受天气、地域等自然因素的影响(五)不受天气、地域等自然因素的影响(四)缩短了传播者与接收者之间的距离(四)缩短了传播者与接收者之间的距离(六)便于对信息的深度加工(六)便于对信息的深度加工网络的沟通作用网络的沟通作用资料查询的作用通信联络的作用信息传播的作用开展专题讨论作用网络沟通的形式网络沟通的形式电子邮件电子邮件网络电话网络电话网络传真网络传真网络新闻发布网络新闻发布即时通信即时通信电子邮件电子邮件一、概念电子邮件是一种通过网络实现相互传送和接收信息的现代化通信方式。
二、特点电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉,易于保存、全球畅通无阻,使得电子邮件被广泛地应用,它使人们的交流方式得到了极大的改变。
中国第一封电子邮件内容中国第一封电子邮件内容1987年9月20日中国第一封电子邮件是由“德国互联德国互联网之父网之父”维纳维纳措恩与措恩与王运丰王运丰在在北京的计算机应用技术研究所发往德国卡尔斯鲁厄大学的,其内容为英文,大意如下。
AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld.中文大意:
跨越长城,走向世界。
跨越长城,走向世界。
这是中国通过北京与德国卡尔斯鲁厄大学之间的网络这是中国通过北京与德国卡尔斯鲁厄大学之间的网络连接,向全球科学网发出了第一封电子邮件。
连接,向全球科学网发出了第一封电子邮件。
常见的电子邮件包括以下五部分:
写信人Email地址、收信人Email地址、抄送收信人Email地址、密送收信人Email地址。
标题。
称呼、开头、正文、结尾句。
礼貌结束语。
写信人全名、写信人职务及所属部门、地址、电话号码、传真等。
电子邮件的内容电子邮件的内容标题标题标题必须是邮件所谈论的事情转发前检查标题标题可以是邮件核心思想的浓缩标题长短合适,可以省略不必要的词语一个邮件最好只有一个或一类主题电子邮件的内容电子邮件的内容主体主体主体的内容详细程度取决于收件人。
不同的人在同一时间对同一事情的理解程度不同有些指代要清楚,不用不常用的缩写。
主体的内容详细程度取决于主题情境的事态电子邮件的内容电子邮件的内容开头和结尾开头和结尾建议不要省略问候语建议在首句和对方寒暄一下建议在结束部分积极展望一下双方未来的合作请使用公司要求的标准签名格式和缩略格式课后作业:
课后作业:
请给你的朋友发一封祝请给你的朋友发一封祝贺新年的邮件。
贺新年的邮件。
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