(全国职业技能比赛:高职)GZ079商务数据分析赛题第9套.docx
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全国职业院校技能大赛
商务数据分析
赛项题库
赛项名称:
商务数据分析
英文名称:
BusinessDataAnalysis
赛项组别:
高等职业教育
赛项编号:
GZ079
全国职业院校技能大赛题库-商务数据分析
(第九套)
表1赛项技能模块汇总
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
模块数量
3
模块序号
技能竞赛内容
技术技能要点
专业知识能力要求
对应核心课程
权重占比
(%)
竞赛时间
(分钟)
评分方法
模块1
理论考核
/
1.商品数据分析
2.竞争对手数据分析
3.营销推广数据分析
4.客户数据分析
5.供应链数据分析
6.商务数据分析报告撰写
7.商务数据分析PPT制作
8.商务数据分析报告陈述
9.商务数据分析工具应用
《数据采集与处理》
《商品数据分析》
《供应链数据分析》
《客户数据分析》
《市场数据分析》
《Excel在统计中的应用》
《数据分析与可视化》
《运营管理数据分析》
《数据分析与可视化》
《商务数据分析与应用》
25
30
机考评分
模块2
围绕背景企业提供的5个经营年度的动态经营数据,通过商务数据采集、商务数据处理、商务数据分析、数据可视化进行商品数据分析、竞争对手数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、供应链数据分析,进行企业经营效果评估,考察选手企业经营业务数据选取采集、处理与数据分析的能力。
1.商品数据分析
2.竞争对手数据分析
3.营销推广数据分析
4.客户数据分析
5.供应链数据分析
6.商务数据可视化大屏制作
1.商品数据分析指标
2.竞争对手数据分析策略
3.营销推广数据分析流程
4.客户数据分析路基
5.供应链数据分析原则
6.数据可视化建模方法
7.商务数据可视化大屏制作原则
8.Excel应用方法
9.Python商务数据分析原理
10.BI数据分析工具使用方法
《数据采集与处理》
《商品数据分析》
《供应链数据分析》
《客户数据分析》
《市场数据分析》
《Excel在统计中的应用》
《数据分析与可视化》
45
180
机考评分
结果评分
模块3
根据背景市场环境提供的某行业大数据,以及10家企业连续经营5年的经营数据,围绕某企业战略目标,从商品、客户、供应链、竞争对手、营销推广等维度,根据企业商务数据分析结果,围绕企业经营状况和未来经营计划,撰写商务数据分析报告与PPT,并根据商务数据分析报告进行报告陈述。
1.商务数据分析报告撰写
2.商务数据分析PPT制作
3.商务数据分析报告陈述
1.商务数据分析报告框架搭建思路
2.商务数据分析方法
3.商务数据分析报告撰写流程
4.4P理论应用方法
5.商务数据分析PPT制作原则
6.商务数据报告陈述思路
《运营管理数据分析》
《数据分析与可视化》
《商务数据分析与应用》
30
240
结果评分
表2单选题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型(共30题,每题0.4分,共12分)
R单选题£多选题£是非题
题目内容
题目选项
题目答案
难度系数
1.在以下说法中,波士顿矩阵分析的局限性不包括()。
A.分析指标单一狭隘
B.指标分界点僵化
C.不具有战略博弈的特征
D.人员配备问题
D
一般
2.关于电商的GMV计算公式,以下表述错误的是()。
A.GMV只包括付款订单
B.GMV=流量×转化率×客单价
C.GMV代指网店的成交金额
D.GMV包括付款订单和未付款的订单
A
一般
3.以下不属于竞争对手定位方法的是()。
A.商品属性相近
B.类似商品且价格相近
C.类似商品且销量相近
D.配送中心相近
D
一般
4.根据消费者间的相似性进行分类,对市场进行分层,寻找竞争对手的分析方法叫做()。
A.因子分析B.相关分析
C.回归分析D.聚类分析
D
简单
5.企业在进行竞争对手实力分析时,对于实力较弱的竞争对手,应采取哪种营销手段()。
A.学习和模仿
B.偶尔关注一下即可
C.重点关注
D.在起步阶段也是要重点关注
B
一般
6.企业的数据分析部门从数据分析入手,依托统计工具,以决策优化为目的,洞察数据背后的规律,为企业创造最大价值。
下列关于企业商务数据分析说法正确的是()。
A.客户数据是企业所处市场发展的相关数据
B.产品数据包括行业产品数据与企业产品数据
C.供应商数据是产品在销售过程中产生的数据
D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据
B
一般
7.商务数据分析的一般流程依次是()。
A.明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据分析—数据展现—报告撰写
B.明确目的与框架—数据处理—数据采集—数据分析—数据展现—报告撰写
C.明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据展现—数据分析—报告撰写
D.明确目的与框架—数据展现—数据采集—数据处理—数据分析—报告撰写
A
一般
8.数据质量是保证数据应用的基础,它的评估标准主要包括四个方面:
完整性、一致性、准确性、及时性。
()指的是数据信息是否存在缺失的状况。
A.完整性B.一致性
C.准确性D.及时性
A
简单
9.Excel中有多个常用的简单函数,其中函数AVERAGE()的功能是()。
A.求区域内数据的个数
B.求区域内所有数字的平均值
C.求区域内数字的和
D.求区域内数据的最大值
B
一般
10.网店通过对SEM推广进行数据分析后发现,某关键词由于出价较低导致排名较差,点击量较少。
于是决定对该关键词进行调价,以下不能作为参考的是()。
A.关键词预估排名B.关键词竞争情况
C.关键词质量分D.关键词长度
D
一般
11.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中是最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略是()。
A.成本优先战略B.差异化战略
C.营销战略D.竞争优势战略
A
一般
12.在网站日志中记录了访客IP地址、访问时间、访问次数、停留时间、访客来源等数据,对这些数据进行采集属于()。
A.系统日志数据采集
B.数据库采集
C.报表采集
D.调查问卷采集
A
一般
13.企业在对供应商的数据进行分析后,确定了供应商选择的标准,下列不属于选择标准的是()。
A.财务的稳定性
B.供应地点
C.供应商的资本实力
D.供应商的男女比例
D
一般
14.对于一手数据与二手数据说法错误的是()。
A.对二手数据使用前要进行评估
B.一手或者二手数据的划分是从采集者的角度而要的
C.二手数据具有搜集方便、成本低等优点
D.二手数据缺点是较难完全契合要研究的目标,相关性不够
B
一般
15.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具,其中不包括()。
A.CSV文件B.文本文件
C.EXE文件D.xlsx文件
C
一般
16.下面关于RFM模型说法正确的是()。
A.是衡量客户价值和客户潜在价值的重要工具和手段
B.通一种分析销售数据的方法
C.统计客户的方法
D.一种营销方法
A
一般
17.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于()。
A.竞争导向定价法
B.成本导向定价法
C.需求导向定价法
D.物流导向定价法
A
一般
18.能对竞争对手的反应、客户需求的变化、商业世界的变幻莫测做出有效反应和调整的战略是()。
A.市场竞争战略
B.静态竞争战略
C.动态竞争战略
D.客户竞争战略
C
一般
19.站内付费流量以()来计算,直通车和引力魔方,需要结合推广预算,同时以平均单次点击成本为基本数据,估算流量的价值。
A.UVB.PV
C.IPD.GMV
A
一般
20.以下关于平均数的说法错误的是()。
A.平均数一般是指算术平均数
B.平均数是非常重要的基础性指标
C.能代表总体的一般水平
D.体现了总体内各单位的差异
D
一般
21.下列方法中,不是数据规范化方法的是()。
A.最大-最小规范化
B.零-均值规范化
C.平均值规范化
D.小数定标规范化
C
一般
22.下列关于数据和数据分析的说法正确的是()。
A.数据就是数据库中的表格
B.文字、声音、图像这些都是数据
C.数据分析不可能预测未来几天的天气变化
D.数据分析的数据只能是结构化的
B
一般
23.系列关于数据分析流程的说法,错误的是()。
A.需求分析是数据分析最重要的一部分
B.数据预处理是能够数据建模的前提
C.分析与建模时只能够使用数值型数据
D.模型评价能够评价模型的优劣
C
一般
24.下列不属于数据分析应用场景的是()。
A.产品销量预测
B.客户分类
C.货物吞吐量预测
D.某人一生的命运
D
一般
25.下列不属于使用Python进行数据分析优势的是()。
A.语法简洁,程序开发速度快
B.拥有大量的第三方库,能够调用C、C++、Java语法
C.程序的运行速度在所有计算机语言中最快
D.开源免费
C
一般
26.下列关于Python数据分析库的描述正确的是()。
A.pandas能够实现数据的整理工作
B.NumPy的在线安装不需要其他任何辅助工具
C.SciPy的主要功能是可视化图表
D.scikit-learn包含所有数据分析算法
A
一般
27.在制作可视化图表时,下列说法正确的是()。
A.柱状图可以用来查看数据之间的相关性
B.折线图可以用作查看数据的趋势
C.雷达图可以用于查看数据的占比
D.箱线图可以用来查看特征间的相关关系
B
一般
28.以下关于数据分析预处理的过程描述正确的是()。
A.数据清洗包含了数据标准化、数据合并和缺失值处理
B.数据合并按照合并轴方向主要分为左连接、右连接、内连接和外连接
C.预处理过程主要包括数据清洗、数据合并、数据标准化和数据转换,它们之间存在交叉,没有严格的先后关系
D.数据标准化的主要对象是类别型的特征
C
一般
29.以下关于使用Python进行缺失值检测的说法,正确的是()。
A.null和notnull可以对缺失值进行处理
B.dropna方法既可以删除观测记录,亦可以删除特征
C.fillna方法中用来替换缺失值的值只能是DataFrame
D.pandas库中的interpolate模块包含了多种插值方法
B
一般
30.以下关于异常值检测的说法中,错误的是()。
A.3σ原则利用了统计学中小概率时间的原理
B.使用箱线图要求数据服从或近似服从正态分布
C.基于聚类的方法可以进行离群点检测
D.基于分类的方法可以进行离群点检测
D
一般
表3多选题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型
(共10题,每题1分,共10分)
£单选题R多选题£是非题
题目内容
题目选项
题目答案
难度系数
1.准确分析产品结构规划,可为增强产品盈利能力提供决策依据,以下关于产品结构说法正确的是()。
A.合理的产品结构应当是定位明确的
B.合理的产品结构应当是比例适当
C.合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的
D.合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础
ABCD
困难
2.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时,根据()维度对所经营产品进行分类。
A.市场占有率B.销售增长率
C.利润占比情况D.销售费用
AB
困难
3.关于竞争对手的分析,其分析的内容主要有()。
A.识别现有的直接竞争者和潜在竞争者
B.对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析
C.识别竞争者的长处和短处
D.洞察竞争者在未来可能采用的战略和可能做出的竞争反应
ABCD
困难
4.离中趋势分析主要靠()统计指标来研究数据的离中趋势即数据的散布。
A.中位数B.极差
C.标准差D.方差
BCD
简单
5.缺失值的处理方法有()。
A.删除含有缺失值的数据
B.均值填充
C.手工填补
D.不处理
ABC
简单
6.网店可以从()等方面分析竞争对手。
A.网店整体情况B.商品信息
C.详情页D.推广活动
ABCD
一般
7.对SEM账户数据进行分析时,可以从以下()维度来分析。
A.基于推广计划维度
B.基于时段维度
C.基于推广设备维度
D.基于关键词维度
ABCD
困难
8.数据对比分析是将两个或两个以上有关联的指标进行对比,从数量上展示和说明其()等情况,可以直观地了解被比较指标之间的差异或变动。
A.规模大小B.速度快慢
C.关系亲疏D.水平高低
ABCD
困难
9.在进行商务数据监控前,需要做好以下哪些准备()。
A.确定采用的监控方式
B.确定监控的数据指标
C.确定监控数据指标正常波动的范围
D.根据不同指标的重要程度,确定预警频次
ABCD
困难
10.对竞争对手商品信息进行分析时,主要的分析指标有()。
A.商品价格B.优惠信息
C.物流方式D.商品细节
ABCD
困难
表4是非题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型(共10题,每题0.3分,共3分)
£单选题£多选题R是非题
题目内容
题目答案
难度系数
1.产品结构比例侧面反映了产品的销售比例,通常情况下,产品结构及其比例是固定不变的。
£正确R错误
一般
2.客户数据是经过整理、分析并可以在组织内外部形成共享的客户信息。
£正确R错误
简单
3.绝对数是指由两个有联系的指标对比计算而得到的数值,用以反映客观现象之间数量联系程度的综合指标。
£正确R错误
简单
4.在EXCEL中分类汇总前必须按关键字段排序且一次分类汇总只能针对一个关键字段。
R正确£错误
一般
5.竞价拍卖的核心是价低者得。
£正确R错误
一般
6.SWOT方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素。
R正确£错误
一般
7.比例一般是比较的两个或者多个部分的构成关系,即比值。
R正确£错误
简单
8.分析竞争对手的搜索竞价营销策略时可以通过搜索重点关键词记录排名的形式收集不同时间段内对手的调整动向。
R正确£错误
简单
9.数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,将它们加以汇总和理解并消化,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。
R正确£错误
简单
10.原因分析一般通过专题分析来完成,通常在制定企业季度、年度等计划时进行。
£正确R错误
简单
第16页共28页
表5技能模块2任务分解
模块序号
模块2
对应赛项编号
GZ079
模块名称
商务数据分析方法与工具应用
子任务数量
6
竞赛时间
总时间180分钟
任务描述
拓谷电子商务公司是一家专注于网络贸易的公司,成立于2013年,主要销售箱包皮具等品类。
近年来箱包皮具市场竞争激烈,市场上存在大量款式相似的箱包皮具品牌和商品,拓谷公司的主力商品销量逐年下滑,竞争对手可以通过类似的商品和服务,抢夺拓谷电子商务公司的市场份额。
主要的竞争对手的商品,在保持价格低廉的同时,售后服务评价好评度也逐年递增。
在箱包皮具市场,技术革新和创新不断推动市场的发展和进步。
拓谷电子商务公司由于缺乏对顾客需求准确的数据统计和分析,导致公司在新品研发上没有很大突破。
公司亟需专业的商务数据分析来了解客户需求和购买意愿,进而提高商品的质量和创新性。
同时,在这个竞争激烈的市场中,公司也需要不断关注竞争对手的技术革新和创新,及时调整产品和服务策略,以保持市场竞争力和盈利能力。
与此同时,拓谷电子商务公司比较过度依赖供应商提供原材料和零部件,供应链风险对公司的运营和管理至关重要。
公司需要建立稳定的供应链合作关系,提高供应商的质量和稳定性,以降低供应链风险。
对于拓谷电子商务公司来说,如何应对竞争对手的威胁是至关重要的。
公司于2020年成立了商务数据分析部门,加强对竞争对手的了解和研究,提高商品的质量和创新性,提高市场竞争力和盈利能力。
职业要素
☑基本专业素养☑专业实践技能☑协调协作能力☑持续发展能力
具体任务要求
子任务序号
任务要求
操作过程
考核点
评价标准
子任务2-1商品数据分析
拓谷电子商务公司为准备某次媒体投标活动,欲量化分析目标公司投票价格与提供服务的性价比,求得最具性价比的媒体公司。
1.查找浏览器中的数据元素,采集公司、年度、季度、媒体名称、商品和投标价格字段;
2.请分析统计每个商品不同渠道的平均投标价格,添加到新列“平均投标价格”中,结果保留2位小数;
3.将采集的数据按照商品不同拆分成不同csv文件,每个csv文件都以公商品名称命名;
4.按照商品名称不同,分别把数据保存到属于自己商品的csv文件中。
1.商品数据定位
2.商品数据筛选
3.商品数据采集
4.Python数据处理
5.PythonRequest和bs4库的使用
6.html与css基础语法知识
1.能正确补写Python程序,Python程序运行正常,能够采集到商品相关数据(50%)
2.Python程序运行成功,测试用例全部通过,采集的商品相关数据全部正确(50%)
子任务2-2竞争对手数据分析
拓谷电子商务公司基于箱包皮具类商品整体市场占有率和不同订单类型竞争力等分析需求,公司结合5年竞争对手相关数据信息,运用BI工具,从整体、商品类型和订单类型等维度,对竞争对手的整体销售额、竞争对手销售额等数据进行分析,从整体销售额市场占比、各订单类型销售额对比等角度建立多维分析指标,识别市场竞争分析特征,探索企业整体市场竞争潜力和营销推广策略差异,最终确定行业领袖、实力相当的企业、实力略弱的企业,明确企业真正的竞争对手。
1.根据数据资料,进行商品类型、订单类型、竞争对手的销量、销售额等数据准备;
2.根据市场销售额占比分析角度,结合竞争对手维度,选择图表、配置数据源、设置维度和度量,对整体销售额市场占比图表呈现;
3.根据订单类型销售额对比分析角度,结合竞争对手维度,选择图表、配置数据源、设置维度和度量,对各订单类型销售额对比图表呈现。
1.竞争对手数据处理
2.整体销售额市场占比图表展示
3.订单类型销售额对比图表展示
1.竞争对手数据准备正确(20%)
2.正确完成整体销售额市场占比图表展示(40%)
3.正确完成订单类型销售额对比图表展示(40%)
子任务2-3营销推广数据分析
请运用BI工具进行商品营销推广数据分析,通过分析不同商品SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率及对应商品的绩效,分析搜索引擎优化的效果辅助制定精准化销售策略,控制推广成本。
1.根据数据资料,进行商品名称、关键词、SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率、SEM点击量、SEM转化量、SEM转化率、点击花费、平均点击单价、销售额等数据准备;
2.通过BI工具,分别计算TOP10SEO点击量最高的商品,选择适合的图表,展现商品SEO点击量、转化量、转化率的数据差异和关联;
3.通过BI工具,分别计算SEO点击量TOP10商品的转化量、转化率及对应商品绩效,选择适合的图表,展现不同商品的营销数据。
1.营销推广数据准备;
2.营销推广数据中SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率效果评估及图表展示;
3.营销推广数据中商品SEO转化量、转化率及对应商品绩效效果评估及图表展示。
1.营销推广数据准备正确(20%)
2.营销推广数据中SEO点击量、SEO转化量、SEO转化率评估及图表展示正确(40%)
3.营销推广数据中SEO转化量、转化率及对应商品绩效效果评估及图表展示正确(40%)
子任务2-4客户数据分析
拓谷电子商务公司试图通过四类人群营销特征优化箱包皮具类商品的营销策略。
公司结合5年客户数据信息,运用BI工具,从四类客户群体、时间等维度,对客户群体类型、商品类型特征、活动类型特征、物流方式特征进行分析,从不同商品类型各客户群体的销售额贡献对比、不同活动类型各客户群体的销售额贡献对比、不同物流方式各客户群体的销售额贡献对比等角度建立多维分析指标,探索不同客户对营销活动类型的销售贡献程度,进行多维分析图表展示,实现精准化运营,促进业绩增长。
1.根据数据资料,进行不同客户群体的商品品类、商品销售额、优惠金额、物流方式、活动类型等数据准备;
2.根据不同商品类型的销售额贡献对比分析角度,结合客户群体维度,选择图表、配置数据源、设置维度和度量,对不同商品类型各客户群体的销售额贡献对比图表展示;
3.根据不同活动类型的销售额贡献对比分析角度,结合客户群体维度,选择图表、配置数据源、设置维度和度量,对不同活动类型各客户群体的销售额贡献对比图表展示;
3.根据不同物流方式的销售额贡献对比分析角度,结合客户群体维度,选择图表、配置数据源、设置维度和度量,对不同物流方式各客户群体的销售额贡献对比图表展示。
1.客户数据处理
2.客户群体的销售额贡献对比图表展示
3.客户群体的销售额贡献对比图表展示
1.客户数据准备正确(20%)
2.客户群体的销售额贡献对比图表展示正确(40%)
3.客户群体的销售额贡献对比图表展示正确(40%)
子任务2-5供应链数据分析
拓谷电子商务公司基于采购存储数量合理性评价需求,运用Excel工具,分析采购执行中缺货风险因素,
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