(全国职业技能比赛:高职)GZ079商务数据分析赛题第8套.docx
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全国职业院校技能大赛
商务数据分析
赛项题库
赛项名称:
商务数据分析
英文名称:
BusinessDataAnalysis
赛项组别:
高等职业教育
赛项编号:
GZ079
全国职业院校技能大赛题库-商务数据分析
(第八套)
表1赛项技能模块汇总
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
模块数量
3
模块序号
技能竞赛内容
技术技能要点
专业知识能力要求
对应核心课程
权重占比
(%)
竞赛时间
(分钟)
评分方法
模块1
理论考核
/
1.商品数据分析
2.竞争对手数据分析
3.营销推广数据分析
4.客户数据分析
5.供应链数据分析
6.商务数据分析报告撰写
7.商务数据分析PPT制作
8.商务数据分析报告陈述
9.商务数据分析工具应用
《数据采集与处理》
《商品数据分析》
《供应链数据分析》
《客户数据分析》
《市场数据分析》
《Excel在统计中的应用》
《数据分析与可视化》
《运营管理数据分析》
《数据分析与可视化》
《商务数据分析与应用》
25
30
机考评分
模块2
围绕背景企业提供的5个会计年度的动态经营数据,通过商务数据采集、商务数据处理、商务数据分析、数据可视化进行商品数据分析、竞争对手数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、供应链数据分析,进行企业经营效果评估,考察选手企业经营业务数据选取采集、处理与数据分析的能力。
1.商品数据分析
2.竞争对手数据分析
3.营销推广数据分析
4.客户数据分析
5.供应链数据分析
6.商务数据可视化大屏制作
1.商品数据分析指标
2.竞争对手数据分析策略
3.营销推广数据分析流程
4.客户数据分析路基
5.供应链数据分析原则
6.数据可视化建模方法
7.商务数据可视化大屏制作原则
8.Excel应用方法
9.Python商务数据分析原理
10.BI数据分析工具使用方法
《数据采集与处理》
《商品数据分析》
《供应链数据分析》
《客户数据分析》
《市场数据分析》
《Excel在统计中的应用》
《数据分析与可视化》
45
180
机考评分
结果评分
模块3
根据背景市场环境提供的某行业大数据,以及10家企业连续经营5年的经营数据,围绕某企业战略目标,从商品、客户、供应链、竞争对手、营销推广等维度,根据企业商务数据分析结果,围绕企业经营状况和未来经营计划,撰写商务数据分析报告与PPT,并根据商务数据分析报告进行报告陈述。
1.商务数据分析报告撰写
2.商务数据分析PPT制作
3.商务数据分析报告陈述
1.商务数据分析报告框架搭建思路
2.商务数据分析方法
3.商务数据分析报告撰写流程
4.4P理论应用方法
5.商务数据分析PPT制作原则
6.商务数据报告陈述思路
《运营管理数据分析》
《数据分析与可视化》
《商务数据分析与应用》
30
240
结果评分
表2单选题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型(共30题,每题0.4分,共12分)
R单选题£多选题£是非题
题目内容
题目选项
题目答案
难度系数
1.网店在数据监控过程中,发现商品的流量稳定但下单转化率有较大下降,在下列指标中,应重点检查的指标不包括()。
A.商品主图B.客服引导话术
C.商品评价D.商品价格
A
一般
2.pandas提供了对各种格式数据文件的读取和写入工具,其中不包括()。
A.CSV文件B.文本文件
C.EXE文件D.xlsx文件
C
一般
3.企业在对供应商的数据进行分析后,总结了供应商选择的基本原则,以下不属于供应商选择原则的是()。
A.全面性原则B.稳定客观性原则
C.数量控制原则D.成本最低原则
D
一般
4.竞争对手既包括基于商品角度的竞争对手,也包括基于受众需求视角的竞争对手。
下面选项中不属于小米电视的竞争对手的是()。
A.创维电视B.长虹电视
C.网络视频平台D.电商平台
D
一般
5.企业在对供应商的数据进行分析后,确定了供应商选择的标准,下列不属于选择标准的是()。
A.财务的稳定性
B.供应地点
C.供应商的资本实力
D.供应商的男女比例
D
一般
6.在网店内的客户交易订单详情表中,以下字段中可作为度量使用的字段是()。
A.客户名称B.商品类别
C.省份D.购买数量
A
简单
7.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中是最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略是()。
A.成本优先战略B.差异化战略
C.营销战略D.竞争优势战略
A
一般
8.每月例会报告的经营指标汇总,属于()。
A.客户行为的数据挖掘报告
B.商品和行为倾向报告
C.原因分析报告
D.描述性数据分析报告
D
一般
9.常用工具栏中,“∑”按钮的作用是()。
A.升序B.降序
C.自动求和D.求最大值
C
简单
10.EXCEL描述统计结果中,不包括()指标。
A.峰度、偏度B.平均数、标准差
C.加权算术平均数D.最大值、最小值
C
一般
11.数据质量是保证数据应用的基础,它的评估标准主要包括四个方面:
完整性、一致性、准确性、及时性。
()指的是数据信息是否存在缺失的状况。
A.完整性B.一致性
C.准确性D.及时性
A
简单
12.客户信息分析的方法中不包括以下哪个()。
A.分类分析法
B.聚类分析法
C.序列分析法
D.排列分析法
D
简单
13.BI工具的主要功能不包括()。
A.数据整合B.报表统计
C.经营决策D.汇报陈述
D
一般
14.企业的数据分析部门从数据分析入手,依托统计工具,以决策优化为目的,洞察数据背后的规律,为企业创造最大价值。
下列关于企业商务数据分析说法正确的是()。
A.客户数据是企业所处市场发展的相关数据
B.商品数据包括行业商品数据与企业商品数据
C.供应商数据是商品在销售过程中产生的数据
D.企业商品数据是商品在整个市场中的数据
B
一般
15.竞争对手的定位一般不包含哪个方面()。
A.商品详情页布局相近
B.商品属性相近
C.价格相近
D.销量相近
A
一般
16.下列关于PEST分析模型的说法,错误的是()。
A.PEST分析法属于宏观环境分析
B.PEST分析法属于企业内部环境分析
C.PEST分析法要考虑的关键因素有:
政治因素、经济因素、社会因素和技术因素
D.PEST分析法是将各因素首字母组合在一起而命名
B
简单
17.根据消费者间的相似性进行分类,对市场进行分层,寻找竞争对手的分析方法叫做()。
A.因子分析B.相关分析
C.回归分析D.聚类分析
D
简单
18.以下选项中,不影响到关键词点击单价的是()。
A.竞争度B.展现量
C.质量分D.排名
B
困难
19.企业通过对供应商数据进行分析,得到了供应商的相关指标,下列供应商考核指标中,不属于质量指标的是()。
A.供货批次合格率
B.客准时交货率
C.供货抽检缺陷率
D.供货免检率
B
一般
20.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于()。
A.竞争导向定价法
B.成本导向定价法
C.需求导向定价法
D.物流导向定价法
A
一般
21.不属于分析竞争对手内容的是()。
A.收集竞争对手的情报建立数据库
B.统计非本行业竞争者数目
C.识别潜在竞争者与直接竞争者
D.识别竞争者优劣处
B
一般
22.从商品价格、物流方式、商品细节等方面展示商品品质属于分析竞争对手的()角度。
A.详情页B.推广活动
C.商品评论D.商品信息
D
一般
23.在客户数据分析当中,根据客户的购买记录识别客户价值,根据客户价值对客户进行分类属于()。
A.商业行为分析
B.客户特征分析
C.客户忠诚度分析
D.客户注意力分析
B
一般
24.客户行为分析指标中,产出指标包括订单数和()。
A.访问频率B.客单价
C.平均停留时长D.访问间隔时间
B
一般
25.商务数据分析流程中最耗费时间的是()。
A.数据收集B.数据处理
C.数据分析D.数据展现
B
一般
26.在客户行为分析方法中,预先设定好的路径被称为()。
A.智能路径B.客户路径
C.转化路径D.转化漏斗
D
一般
27.使用Python进行数据分析的第三方库不包括()。
A.NumPyB.Matplotlib
C.PandasD.Pygame
D
一般
28.Python中,删除重复值的函数但是()。
A.drop_duplicatesB.duplicated
C.isnullD.notnull
A
一般
29.数据缺失值处理可分两类。
一类是删除缺失数据,一类是进行数据插补。
填补缺失值常用的插补方法不包括()。
A.均值B.聚类方法
C.差值法D.回归方法
B
一般
30.下列关于数据规范化的说法,错误的是()。
A.数据规范化处理是数据清洗的一种方法
B.数据规范化处理是数据挖掘的一项基础工作
C.数据规范化处理消除了指标之间的量纲和取值范围差异的影响
D.数据规范化处理将数据按照比例进行缩放,使之落入一个特定的区域,便于进行综合分析
A
一般
表3多选题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型
(共10题,每题1分,共10分)
£单选题R多选题£是非题
题目内容
题目选项
题目答案
难度系数
1.通过对店铺商品相关数据进行分析,发现某商品搜索人气和搜索热度均处于上升趋势,可以酌情考虑采取()措施。
A.增加库存B.增加促销活动
C.清仓处理D.下降其他商品
AB
困难
2.下列选项中,属于分析竞争对手角度的是()。
A.从详情页分析
B.从网店整体情况分析
C.从商品信息分析
D.从推广活动分析
ABCD
困难
3.利用波士顿矩阵进行商品组合管理分析时,根据()维度对所经营商品进行分类。
A.市场占有率B.销售增长率
C.利润占比情况D.销售费用
AB
困难
4.集中趋势分析主要靠()等统计指标来表示数据的集中趋势。
它度量数据分布分中部或中心位置。
A.平均数B.中位数
C.众数D.方差
ABC
简单
5.网店可以从()等方面分析竞争对手。
A.网店整体情况B.商品信息
C.详情页D.推广活动
ABCD
一般
6.漏斗图分析是使用漏斗图展示数据分析过程和结果的数据分析方法,以下适合采用漏斗图分析法的场景是()。
A.店内客户类型转化情况
B.商品与销量变化关系
C.企业客户购物各环节转化情况
D.流量结构分布情况
AC
困难
7.对SEM推广进行优化时,在以下影响因素中,可以通过优化()提升商品展现量及点击量。
A.账户B.关键词
C.创意D.商品质量
ABC
一般
8.在网店运营中,对竞争对手的分析角度一般有()。
A.从网店整体情况分析
B.从详情页分析
C.从推广活动分析
D.从评论分析
ABCD
困难
9.下列属于描述统计中集中趋势度量的有()。
A.平均数B.四分位差
C.众数D.极差
AC
简单
10.在进行商务数据监控前,需要做好以下哪些准备()。
A.确定采用的监控方式
B.确定监控的数据指标
C.确定监控数据指标正常波动的范围
D.根据不同指标的重要程度,确定预警频次
ABCD
困难
表4是非题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型(共10题,每题0.3分,共3分)
£单选题£多选题R是非题
题目内容
题目答案
难度系数
1.复购率的统计分析和统计周期息息相关,需要结合商品的品类特性来综合考量。
R正确£错误
简单
2.在EXCEL中分类汇总前必须按关键字段排序且一次分类汇总只能针对一个关键字段。
R正确£错误
一般
3.供应商的数据分析及选择一般由采购部门全权负责。
£正确R错误
简单
4.相对数是反映客观现象总体在一定时间、地点条件下的总规模、总水平的综合性指标。
£正确R错误
简单
5.数据图表制作的第一步是要确定所要表达的目的或主题。
R正确£错误
简单
6.基于关键词维度的数据分析是指对比各时段内的关键词指标数据,对不同的时段进行精细化投放。
R正确£错误
简单
7.客户数据是经过整理、分析并可以在组织内外部形成共享的客户信息。
£正确R错误
简单
8.模拟企业应对竞争对手进行充分了解,从对手的市场开发、预计商品可销售量、资金状况等方面分析对手可能的市场策略。
R正确£错误
简单
9.SWOT方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素。
R正确£错误
一般
10.雷达图仅适用于思维数据,且每个维度必须可以排序。
£正确R错误
简单
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表5技能模块2任务分解
模块序号
模块2
对应赛项编号
GZ079
模块名称
商务数据分析方法与工具应用
子任务数量
6
竞赛时间
总时间180分钟
任务描述
菲特电子商务公司是一家母婴童装销售公司,但在经营过程中由于缺乏专业的数据指导,导致公司没有建立完善的营销网络,尽管公司拥有较好的销售渠道,但线上销售网络建立并不完善,导致公司在市场上的知名度和市场份额相对较低,同时由于缺乏数据指导,使得公司在市场趋势的分析和预测方面存在一定的局限性,难以准确地预测市场的变化和消费者的需求,影响了公司的商品采购方向和市场营销策略。
近期公司准备转变经营策略,采用“数据驱动决策”思维推动公司转型,成立商务数据分析部门,从商品、客户、供应商、竞争对手、营销推广等方面对公司数据进行分析与可视化呈现,加快公司建立健全营销网络,完善商品采购方向和市场营销策略。
职业要素
☑基本专业素养☑专业实践技能☑协调协作能力☑持续发展能力
具体任务要求
子任务序号
任务要求
操作过程
考核点
评价标准
子任务2-1商品数据分析
菲特电子商务公司由于缺乏专业数据指导,导致商品采购方向和市场营销策略出现偏差,现需要基于商品数据对市场潜在需求、自身竞争力等进行分析,运用Python工具从商品订单中挖掘所需数据,并进行处理,以确定下一步符合自身战略的营销方式。
1.查找浏览器中的数据元素;
2.通过解析网页获取任务所需要的标签;
3.筛选出公司、推广计算名称、推广组名称和平均点击单价,并进行筛选;
4.将相同公司下的所有平均电价单价相加,除以数据条目,得到整个公司的平均点击单价;
5.按照自然采集顺序排列数据;
6.将结果保存到本地。
1.商品数据定位
2.商品数据筛选
3.商品数据采集
4.Python基础语法
5.PythonRequest库和bs4库的使用
6.html与css基础语法知识
1.能正确补写Python程序,Python程序运行正常,能够采集到商品相关数据(50%)
2.Python程序运行成功,测试用例全部通过,采集的商品相关数据全部正确(50%)
子任务2-2竞争对手数据分析
菲特电子商务公司因营销网络不完善,导致母婴童装类商品市场占有率低、消费人群稳定性差的问题,公司计划结合竞争对手相关数据信息,健全自身营销网络,现需要商务数据分析部门运用BI工具,从竞争对手的销售额维度,分析竞争对手整体销售额市场占比和各消费人群销售额对比数据,通过借鉴竞争对手数据分析结果,健全自身营销网络。
1.准备商品类型、消费人群、竞争对手的销量、销售额等数据;
2.结合竞争对手市场、销售额占比数据,选择图表、配置数据源、设置维度和度量,生成整体销售额市场占比图表;
3.结合竞争对手、消费人群、市场销售额数据,选择图表、配置数据源、设置维度和度量,生成各消费人群销售额对比图表。
1.竞争对手数据处理
2.整体销售额市场占比分析
3.整体销售额市场占比分析
1.竞争对手数据准备正确(20%)
2.正确完成整体销售额市场占比分析(40%)
3.正确完成整体销售额市场占比分析(40%)
子任务2-3营销推广数据分析
经过一段时间的推广,菲特电子商务公司发现部分商品推广转化率较低,但推广人员一直找不到原因所在,现需要商务数据分析部门,运用BI工具,从商品名称、关键词、点击量、转化量、点击花费、平均点击单价、销售额等角度分析营销推广转化率过低的原因,以协助推广人员完成营销推广效果优化,提高营销收益。
1.准备商品名称、关键词、点击量、转化量、点击花费、平均点击单价、销售额等数据;
2.通过BI工具,分别计算TOP20销售量的商品及TOP20搜索量的关键词,生成商品和关键词的数据差异和关联图表。
3.通过BI工具,分别计算每个商品的点击花费、平均点击单价、销售额,分析广告营销的成本和收益,生成不同商品的营销数据图表。
1.营销推广数据准备
2.营销推广数据中商品名称和关键词效果评估及图表展示
3.营销推广数据中商品点击花费、平均点击单价、销售额效果评估及图表展示
1.营销推广数据准备正确(20%)
2.营销推广数据中商品名称和关键词效果评估及图表展示正确(40%)
3.营销推广数据中推广组转化率效果评估及图表展示正确(40%)
子任务2-4客户数据分析
随着菲特电子商务公司数字化转型的推进,商务数据分析部门试图通过四类人群对折扣优惠关注特征来了解客户的购买偏好和行为特点,及时调整和优化营销策略,提高营销效果和ROI。
现需要商务数据分析人员运用BI工具,从商品品类、商品销售额、优惠金额、物流方式、活动类型等维度,进行各特征客户群体表现对比以及各客户群体折扣优惠占比,以帮助企业更好地了解客户的消费能力和价值,提高销售额和利润率。
1.准备不同客户群体的商品品类、商品销售额、优惠金额、物流方式、活动类型等数据;
2.结合不同客户群体对商品品类、商品销售额、优惠金额、物流方式、活动类型表现,生成各特征客户群体表现对比图表;
3.结合客户群体和折扣优惠金额,生成各客户群体折扣优惠占比图表。
1.客户数据处理
2.客户群体表现对比分析
3.客户群体折扣优惠占比分析
1.客户数据准备正确(20%)
2.客户群体表现对比图表呈现正确(40%)
3.客户群体折扣优惠占比图表呈现正确(40%)
子任务2-5供应链数据分析
菲特电子商务公司为迅速占领市场,计划进行供应商优化,结合“五适”原则提高商品采购质量,现需要商务数据分析部门全面进行商品供应商评价。
结合公司供应商信息、订单信息、交货信息、供应量、供应优惠信息等数据,运用Excel函数统计各类母婴童装订单数量、交货数量等数据并计算订单变化接受率、交货周期指标,生成采购供货及时性分析表,并使用条件格式-突出显示单元格规则,进行质量评价风险程度标识,进行多期数据对比分析,通过提高商品采购质量,迅速占领市场。
1.统计各类母婴童装订单时间、到货时间、订单数量、交货数量信息,计算供货效率指标,生成采购供货分析表;
2.设置偏离风险程度条件格式;
3.制作多期对比图表展示图表。
1.订单变化接受率、交货周期计算
2.采购数据分析表制作
3.偏离度风险程度分析
4.多期数据对比分析
1.采订单变化接受率、交货周期计算正确(20%)
2.采购数据分析表制作正确(30%)
3.偏离度风险程度图表制作正确(20%)
4.多期数据对比图表制作正确(30%)
子任务2-6商务数据可视化大屏制作
菲特电子商务公司计划通过可视化大屏呈现商务数据分析结果,为管理者决策提供支持。
请结合前期的商务数据分析内容,从商品、竞争对手、营销推广、客户、供应链等维度进行总结提炼,运用可视化大屏工具进行整体排版布局设计,确定大屏图表类型、整体风格、颜色搭配、动效设置等要点,完成商务数据的可视化大屏内容设计。
1.设计数据分析思路;
2.选取企业关键指标对应的图表,设计可视化大屏要素;
3.根据处理后的数据及图表,进行多维数据分析和大屏布局展示,完成可视化大屏视觉设计。
1.可视化大屏布局
2.可视化大屏要素设计
3.可视化大屏视觉设计
4.可视化大屏内容设计
1.添加大屏标题,标题内容、位置、字体大小合理(10%)
2.整体:
大屏的整体布局美观,结构合理(50%)
3.数据大屏包括必要数据图/表(40%)
赛项技术规范
涉及专业教学要求
根据教育部发布的《职业教育专业简介(2022年修订)》高职商务数据分析与应用专业主要专业能力要求和《数据采集与处理》《商品数据分析》《供应链数据分析》《客户数据分析》《市场数据分析》《Excel在统计中的应用》《数据分析与可视化》等专业核心课程的主要知识点、技能点设置竞赛内容。
遵循国家标准和行业标准
《商务数据分析师国家职业技能标准》(202
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 全国 职业技能 比赛 高职 GZ079 商务 数据 分析 赛题第