(全国职业技能比赛:高职)GZ079商务数据分析赛题第3套.docx
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全国职业院校技能大赛
商务数据分析
赛项题库
赛项名称:
商务数据分析
英文名称:
BusinessDataAnalysis
赛项组别:
高等职业教育
赛项编号:
GZ079
全国职业院校技能大赛题库-商务数据分析
(第三套)
表1赛项技能模块汇总
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
模块数量
3
模块序号
技能竞赛内容
技术技能要点
专业知识能力要求
对应核心课程
权重占比
(%)
竞赛时间
(分钟)
评分方法
模块1
理论考核
/
1.商品数据分析
2.竞争对手数据分析
3.营销推广数据分析
4.客户数据分析
5.供应链数据分析
6.商务数据分析报告撰写
7.商务数据分析PPT制作
8.商务数据分析报告陈述
9.商务数据分析工具应用
《数据采集与处理》
《商品数据分析》
《供应链数据分析》
《客户数据分析》
《市场数据分析》
《Excel在统计中的应用》
《数据分析与可视化》
《运营管理数据分析》
《数据分析与可视化》
《商务数据分析与应用》
25
30
机考评分
模块2
围绕背景企业提供的5个经营年度的动态经营数据,通过商务数据采集、商务数据处理、商务数据分析、数据可视化进行商品数据分析、竞争对手数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、供应链数据分析,进行企业经营效果评估,考察选手企业经营业务数据选取采集、处理与数据分析的能力。
1.商品数据分析
2.竞争对手数据分析
3.营销推广数据分析
4.客户数据分析
5.供应链数据分析
6.商务数据可视化大屏制作
1.商品数据分析指标
2.竞争对手数据分析策略
3.营销推广数据分析流程
4.客户数据分析路基
5.供应链数据分析原则
6.数据可视化建模方法
7.商务数据可视化大屏制作原则
8.Excel应用方法
9.Python商务数据分析原理
10.BI数据分析工具使用方法
《数据采集与处理》
《商品数据分析》
《供应链数据分析》
《客户数据分析》
《市场数据分析》
《Excel在统计中的应用》
《数据分析与可视化》
45
180
机考评分
结果评分
模块3
根据背景市场环境提供的某行业大数据,以及10家企业连续经营5年的经营数据,围绕某企业战略目标,从商品、客户、供应链、竞争对手、营销推广等维度,根据企业商务数据分析结果,围绕企业经营状况和未来经营计划,撰写商务数据分析报告与PPT,并根据商务数据分析报告进行报告陈述。
1.商务数据分析报告撰写
2.商务数据分析PPT制作
3.商务数据分析报告陈述
1.商务数据分析报告框架搭建思路
2.商务数据分析方法
3.商务数据分析报告撰写流程
4.4P理论应用方法
5.商务数据分析PPT制作原则
6.商务数据报告陈述思路
《运营管理数据分析》
《数据分析与可视化》
《商务数据分析与应用》
30
240
结果评分
表2单选题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型(共30题,每题0.4分,共12分)
R单选题£多选题£是非题
题目内容
题目选项
题目答案
难度系数
1.企业根据自身的实力,为占据较佳的市场位置,不惜与市场上占支配地位、实力较强的竞争对手发生正面竞争的方法叫()。
A.避强定位B.迎头定位
C.区域定位D.竞争定位
B
一般
2.从商品价格、物流方式、商品细节等方面展示商品品质属于分析竞争对手的()角度。
A.详情页B.推广活动
C.商品评论D.商品信息
D
一般
3.产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现,从侧面反映了用户对产品的()。
A.购买频次
B.购买能力
C.购买偏好
D.关注度和兴趣度
D
困难
4.()直接代表了用户的搜索意图,用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。
A.品牌词B.核心词
C.搜索词D.长尾词
C
简单
5.以下标签中,属于客户动态属性标签的是()。
A.性别B.出生日期
C.地域D.活跃度
D
困难
6.客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下指标中不属于分析的主要指标是()。
A.访问频率B.营销利润
C.成交订单数D.成交时间
B
一般
7.EXCEL在“描述统计”对话框中不需要设置()的属性。
A.输入区域B.数据精确度
C.统计参数D.输出区域
B
一般
8.()是指通过统计、数学或计算的方法对现象进行系统的实证研究。
A.定性分析B.描述性分析
C.定量分析D.预测性分析
C
简单
9.企业的供应商选择非常重要,在进行供应商选择与开发前需分析的数据不包括()。
A.选择供应商的数量
B.供应商的规模
C.供应商的地理位置
D.供应商的推广方式
D
一般
10.企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格的定价法属于()。
A.竞争导向定价法
B.成本导向定价法
C.需求导向定价法
D.物流导向定价法
A
一般
11.以下属于分析竞争对手商品信息的角度的是()。
A.客单价B.商品细节
C.店铺收藏D.网店地址
B
一般
12.进行客户数据分析时,需要将几项原始数据进行计算,才能获得的客户标签是()。
A.事实标签B.模型标签
C.单项标签D.多项标签
B
简单
13.数据采集遵循的原则不包括()。
A.最大数据原则B.数据安全原则
C.目的限制原则D.合法、公开原则
A
一般
14.在对数据进行分析时,下列说法错误的是()。
A.数据的表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等
B.商务数据是企业进行商务营销活动时产生的行为数据和客户数据
C.数据分析指通过建立分析模型,对数据进行核对、检查、复算、判断等操作
D.商务数据分析指运用有效方法和工具采集、处理数据并获取信息的过程
B
困难
15.()可以有效地提供不同商品的销售和趋势情况。
A.散点图
B.分组直方图
C.气泡图
D.条形图和折线图的组合图
D
一般
16.matpltlib中绘制图形,通过更改绘图框的尺寸来设置相等的缩放比例的参数是()。
A.'equal'B.'scaled'
C.'auto'D.'normal'
B
一般
17.商业智能产生的驱动力是()。
A.将企业内部的数据转换为利润
B.商务智能可帮助企业收集信息
C.商务智能可将数据转换为信息,将信息转换为知识,进而支持企业进行决策
D.商务智能也制定企业决策
C
一般
18.下列关于SEM推广数据分析,说法错误的是()。
A.要重点关注低消费低转化的关键词
B.PC端、移动端的转化成本和点击率不一样,转化率也不同,因此要分设备进行分析
C.对于高消费高转化的关键词要重点关注它的排名,如果转化成本没有超过预期金额,可先不进行降价操作
D.可采用时间段溢价工具来控制时段的消费,降低转化成本高时间段的消费
A
一般
19.()是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
A.STP理论B.4P营销理论
C.SWOT分析法D.AARRR模型
A
一般
20.进行综合评价分析的四个主要步骤不包括()。
A.确定综合评价指标体系
B.确定指标体系中各指标的权重
C.计算综合评价指数
D.计算综合评价指数平均值
D
一般
21.迷你图与正常的图表功能相似,下列说法正确的是()。
A.迷你图也有坐标轴
B.迷你图可以设置图例
C.迷你图可以设置数据标记
D.迷你图占用空间小
D
一般
22.Excel图表的显著特点是工作表中的数据变化时,图表()。
A.不变
B.随之变化
C.自然消失
D.生成新图标,保留原图表
B
一般
23.撰写数据分析报告时应注意()。
A.要基于可靠的数据源
B.根据数据的特点选择图表的配色方案,风格越多样越好
C.结论要明确、详实并有层次性,不可对未来进行预测
D.行文保持自己的语言习惯和风格即可,展现自己的独特性
A
一般
24.商务数据统计与分析主要将大量复杂数据经过定量方法和应用分析转换为合理清晰,便于管理的信息,从而做出()的结果。
A.商业决策B.精简架构
C.降低成本D.增加销量
A
一般
25.以下类别的数据分析侧重于在数据之中发现新特征的是()。
A.描述性数据分析B.搜索性数据分析
C.验证性数据分析D.趋势性数据分析
A
一般
26.()是指同时将两个或两个以上有一定联系的变量及其变量值按照一定的顺序交叉排列在一张统计表内,使各变量值成为不同变量的结点,从中分析变量之间的相关关系,进而得出科学结论的一种数据分析技术。
A.比较分析法B.交叉列表分析法
C.趋势分析法D.多渠道归因分析法
B
一般
27.下面关于折线图的说法正确的是()。
A.折线图可以显示随时间(根据常用比例设置)而变化的连续数据
B.适用于表示数据各部分的占比
C.在折线图中,类别数据沿垂直轴均匀分布,所有值数据沿水平轴均匀分布
D.折线图不能显示随时间(根据常用比例设置)而变化的连续数据
A
一般
28.以下关于数据可视化说法错误的是()。
A.数据可视化能够化繁为简,增加信息可读性和趣味性
B.战略地图是对企业战略要素及其之间因果关系的可视化表示方法
C.数据可视化是指通过图形、动画等更加形象、清晰的方法对数据大小进行体现,同时阐释数据间的关系和趋势,使数据分析后得出的结果更加容易使用和理解
D.数据可视化由于要实现其功能用途,因此会令人感到枯燥乏味
D
一般
29.以下数据中,不适合适用饼图作为数据呈现形式的是()。
A.不同流量来源在总流量中的占比情况
B.总费用的各个部分的构成情况
C.关键词在不同时段中搜索量的变化情况
D.目标用户群体的性别占比情况
C
一般
30.()是指将两个或两个以上的数据进行对比,并分析数据之间的差异,从而揭示其背后隐藏的规律。
A.对比分析法B.特殊时间法
C.逻辑树法D.曲线分析法
A
一般
表3多选题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型
(共10题,每题1分,共10分)
£单选题R多选题£是非题
题目内容
题目选项
题目答案
难度系数
1.利用波士顿矩阵进行产品组合管理分析时,根据()维度对所经营产品进行分类。
A.市场占有率B.销售增长率
C.利润占比情况D.销售费用
AB
困难
2.企业在对供应商的数据进行分析后,确定了供应商考核的标准,标准包括()。
A.价格是否合理B.质量是否合格
C.交货期是否准时D.售后服务是否完善
ABCD
一般
3.确定竞争对手并了解竞争对手的实力之后,可以详细分析竞争对手的广告策略,通常可以从()进行分析。
A.发货渠道B.推广时间
C.推广地域D.创意与落地页分析
BCD
困难
4.网店可以从()等方面分析竞争对手。
A.网店整体情况B.商品信息
C.详情页D.推广活动
ABCD
一般
5.数据分析报告制作的原则有()。
A.规范性B.创新性
C.重要性D.谨慎性
ABCD
简单
6.制作分析图表应该考虑的因素有()。
A.以量来表现大小和多少
B.表达时间与数量的变化关系
C.图表的展示背景
D.将同一观点下收集的数据相互比较
ABD
简单
7.下列属于“脏数据”的是()
A.无序数据B.重复数据
C.错误数据D.缺失数据
BCD
困难
8.在进行商务数据监控前,需要做好以下哪些准备()。
A.确定采用的监控方式
B.确定监控的数据指标
C.确定监控数据指标正常波动的范围
D.根据不同指标的重要程度,确定预警频次
ABCD
困难
9.下列数据指标中,属于信息流推广账户数据分析时常见的数据指标的是()。
A.转化率B.转化成本
C.点击率D.千次展现消费
ABCD
困难
10.5W2H方法的优势在于()。
A.简单,无需培训或获得方法认证的人员即可成功提出这些问题
B.系统性,成功的关键是每次都问所有的问题
C.通用性,它同样可以很好地用于设计新流程和实施纠正措施
D.全面,该方法可用于获得问题的360°视图并检测解决问题的途径
ABCD
困难
表4是非题
赛项名称
商务数据分析
英语名称
BusinessDataAnalysis
赛项编号
GZ079
归属产业
现代服务业
赛项组别
中职组
高职组
□学生组□教师组□师生联队试点赛项
☑学生组□教师组□师生联队试点赛项
题目类型(共10题,每题0.3分,共3分)
£单选题£多选题R是非题
题目内容
题目答案
难度系数
1.sku一般指最小存货单位,如果某商品有白色、蓝色2种规格,则对应2个sku。
R正确£错误
简单
2.竞争对手数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,将它们加以汇总和理解并消化,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。
R正确£错误
简单
3.结构分析法是指分析总体内的各部分与总体之间进行对比的分析方法,即总体内各部分占总体的比例,属于相对指标。
R正确£错误
简单
4.客户数据是经过整理、分析并可以在组织内外部形成共享的客户信息。
£正确R错误
简单
5.环比是指与历史同时期相进行比较得到的数值,该指标主要反映的是事物发展的相对情况。
£正确R错误
一般
6.在EXCEL中分类汇总前必须按关键字段排序且一次分类汇总只能针对一个关键字段。
R正确£错误
一般
7.SWOT方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素。
R正确£错误
一般
8.百分点是指不同时期以百分数的形式表示的相对指标的变动幅度,一个百分点=1%。
R正确£错误
简单
9.竞争对手的评论是了解网店相类似人群需求点的一个比较好的途径。
R正确£错误
简单
10.杜邦分析法是由美国杜邦公司创造并最先采用的一种综合分析方法,又称杜邦财务分析体系,简称杜邦体系。
它是利用各主要财务指标间的内在联系,对企业财务状况及经济效益进行综合分析评价的方法。
R正确£错误
一般
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表5技能模块2任务分解
模块序号
模块2
对应赛项编号
GZ079
模块名称
商务数据分析方法与工具应用
子任务数量
6
竞赛时间
总时间180分钟
任务描述
21世纪以来,互联网、移动网络的日益普及和渗透加速了交易支付方式的革新和人们消费行为模式的转变,网上交易日益流行,全球电子商务发展正在进入一个方兴未艾的时代。
艺康服饰作为服装鞋帽品类的领军企业,为适应快速发展的线上电商时代,给企业的后续发展谋求道路,企业的经营管理层要求商务数据分析部门对企业近几年的内外部数据进行采集、处理、分析,为企业开拓新的线上市场。
请根据企业经营决策要求,运用Python、BI、Excel等工具对商品、竞争对手、营销推广、客户、供应链等数据进行统计分析,分析替代品竞争、商品同类竞争态势、营销推广效果、四类客户群体对比、供应链风险等方面的问题,并对最终的分析结果进行了可视化呈现。
职业要素
☑基本专业素养☑专业实践技能☑协调协作能力☑持续发展能力
具体任务要求
子任务序号
任务要求
操作过程
考核点
评价标准
子任务2-1商品数据分析
艺康服饰为了适应快速发展的线上电商时代,要对企业的商品数据进行准确、合理的分析。
请使用Python对商品的SEO(SearchEngineOptimization,搜索引擎优化)相关数据进行采集、处理、分析,并得到有价值的结果来指导企业的经营活动。
1.通过浏览器操作相关网页相关属性得到网页相关数据;
2.查找销售额不为0且投入产出比大于0的数据;
3.在数据中添加新列“利润”,由销售额和点击花费计算得出,保留2位小数;
4.在数据中添加新列“流量比”,由SEO点击量和SEM(SearchEngineMarketing,搜索引擎营销)点击量比值得出,保留2位小数;
5.将分析处理后的数据需要以csv格式保存到本地;
6.通过测试用例验证Python程序的正确性和采集数据的准确性。
1.商品数据定位
2.商品数据筛选
3.商品数据采集
4.Python基础语法
5.PythonRequest库和bs4库的使用
6.html与css基础语法知识
1.能正确补写Python程序,Python程序运行正常,能够采集到商品相关数据(50%)
2.Python程序运行成功,测试用例全部通过,采集的商品相关数据全部正确(50%)
子任务2-2竞争对手数据分析
艺康服饰在进行新市场开发时,要对新市场中竞争对手的发展策略以及行动进行分析,以做出最适当的应对策略。
请根据企业收集整理后的5年竞争对手相关数据信息,运用BI工具,从整体和商品类型等维度,对竞争对手的整体销售额和主营商品销售量等数据进行分析,从整体销售额市场占比变化、主营商品类型销售量竞争对比等角度建立多维分析指标,了解自身在市场上的定位以及竞争优劣势,从而制定出更为有效的营销战略和商业模式。
1.抽取商品类型、竞争对手的销量、销售额等数据;
2.选择图表、配置数据源、设置维度和度量,制作销售额市场占比分析表并进行图表展示;
3.选择图表、配置数据源、设置维度和度量,制作主营商品类型销售量竞争对比分析表并进行图表展示。
1.竞争对手数据抽取
2.销售额市场占比图表内容分析
3.主营商品类型销售量竞争对比图表内容分析
1.竞争对手数据抽取正确(20%)
2.销售额市场占比分析正确(40%)
3.主营商品类型销售量竞争对比分析正确(40%)
子任务2-3营销推广数据分析
艺康服饰希望通过营销推广数据分析,找到企业的利润增长点,并为企业的品牌价值宣传制定方向。
请结合SEM推广中的服装鞋帽类数据,分析推广关键词质量分的变化趋势,从而了解广告投放效果的目的,运用BI工具,建立多角度多维度分析指标,制作多维度分析图表,探索推广质量分与商品销量的相关性,辅助制定精准化销售策略,提高广告的投放效果。
1.抽取推广计划、推广组、推广组、关键词、商品、匹配方式、质量分、转化率、销售额等数据;
2.选择图表、配置数据源、设置维度和度量,制作推广数据质量分与销量数据分析表并用图表呈现;
3.选择合适图表,制作推广数据质量分与转化率数据分析表并进行图表呈现。
1.营销推广数据抽取
2.营销推广数据质量分图表分析
3.推广组数据分析
1.营销推广数据抽取正确(20%)
2.营销推广数据质量分与销量数据分析正确(40%)
3.营销推广数据质量分与转化率数据分析正确(40%)
子任务2-4客户数据分析
艺康服饰希望根据各种客户的信息和数据来了解客户需要,分析客户特征,评估客户价值,从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。
请结合企业近5年的四类人群数据信息,运用BI工具,从四类客户群体、时间、销售贡献等维度,对客户群体类型、销售额进行分析,从各特征客户群体表现对比、各客户群体的不同营销特征的多期变化等角度建立多维分析指标,探索不同客户对营销活动敏感程度、客户群体对营销活动敏感变化趋势,进行多维分析图表展示,实现针对不同人群的差异化营销,促进业绩增长。
1.抽取不同客户群体的商品品类、商品销售额、优惠金额、物流方式、活动类型等数据;
2.选择图表、配置数据源、设置维度和度量
3.对各特征客户群体表现对比进行图表展示;
4.对各客户群体的不同营销特征的多期变化图表展示。
1.客户数据抽取
2.客户群体表现对比图表展示
3.客户群体营销特征变化图表展示
1.客户数据准备正确(20%)
2.客户群体表现对比图表展示正确(40%)
3.客户群体营销特征变化图表展示正确(40%)
子任务2-5供应链数据分析
艺康服饰在进行新市场开拓时,要对新市场的采购、仓储、物流等数据进行分析,以减少中间环节资源发散,降低企业经营成本。
请根据企业5年的订单信息、交货信息等数据,运用Excel工具,分析商品质量风险因素,提炼采购交货质量分析指标,结合数据表,统计各类服装鞋帽商品采购质量数据,使用COUNT函数、ROUND函数计算风险指标,通过制作采购质量分析表,分析商品质量。
说明:
质量合格率=(交货数量-不合格量)/交货数量×100%;交货率=(交货次数-退货次数)/交货次数×100%
1.统计各类服装鞋帽采购数量、交货数量、合格数量、交货次数、退货次数等数据;
2.计算质量合格率、交货率;
3.制作采购质量分析表;
4.设置突出显示单元格规则
5.进行多期对比图表展示。
1.质量合格率、交货率计算
2.采购质量分析表制作
3.突出显示单元格规则设置
4.数据图表内容对比
1.质量合格率、交货率计算正确(20%)
2.采购质量分析表制作正确(30%)
3.突出显示单元格规则设置正确(20%)
4.数据图表内容对比正确(30%)
子任务2-6商务数据可视化大屏制作
为更好地为企业经营决策提供有力依据,艺康服
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