物业服务行业职业技能竞赛试卷.docx
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物业服务行业职业技能竞赛试卷.docx
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物业服务行业职业技能竞赛试卷
本试卷适用于:
物业服务员知识抢答
一、必答题(单选题,本大题共10小题,每题5分,共50分)
1.物业管理委托合同终止时,必须向业主委员会移交全部房屋的()。
A.员工名单 B.剩余赢利
C.物业管理档案D.管理方案
2.住宅小区物业管理首先应遵循()相结合的原则。
A.业主自治自律与专业管理相结合
B.群众参与管理
C.业主自治自律
D.自负盈亏
3.物业管理对公共秩序的作用是()。
A.保障业主的人身和财产安全
B.提供协助性管理服务,属于安全防范性质
C.与公安机关共同行使治安管理职能
D.业主人身和财产的安全保管保险
4.建筑物所有权人就是指在物业管理活动中的()。
A.住户 B.租户 C.业主 D.物业管理企业
5.物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于()所有。
A.全体业主
B.物业服务企业
C.建设单位
D.居民委员会
6.物业服务企业通过签订物业服务合同,明确与业主的()关系。
A.权利与义务
B.服务与被服务
C.管理与被管理
D.委托与被委托
7.一个物业管理区域内,具有物业管理重大事项最终决定权的是()。
A.业主委员会
B.居民委员会
C.业主大会
D.其他组织
8.弃权或投反对票的业主()业主大会做出的各项决议。
A.可以不服从也不执行
B.可以服从但不执行
C.应当服从并执行
D.可以选择性服从和执行
9.新建物业承接验收时,物业服务企业应向()索取物业档案资料。
A.业主 B.建设单位 C.施工单位 D.监理单位
10.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。
A.设计工作
B.工程监理工作
C.开发建设工作
D.物业管理咨询活动
二、抢答题(本大题共10小题,前5道题每题10分,共50分。
后5道题每题20分,共100分)
单选题:
1.JN市最新的《物业管理办法》的施行时间是( )。
A.2019年 B.2020年 C.2021年 D.2022年
2.物业服务收费形式包括( )
A.包干制收费形式和酬金制收费形式 B.包干制收费形式
C.酬金制收费形式 D.以上都不是
3. 业主做出下列行为时,应当经有利害关系的业主同意的是()。
A.将住宅出租给他人居住,获取租金收益
B.将住宅抵押给金融机构,获取抵押贷款
C.将住宅作价投资人股,获取投资收益
D.将住宅用作营业性场所,获取经营收益
4. 业主对建筑物共有部分享有权利的同时,应当承担()的义务。
A.使用共用部分 B.分担管理费用 C.决定重大事项 D.订立管理规约
5. 建筑区域内,是否设立业主大会由()决定。
A.全体业主 B.全体房屋使用人
C.房地产行政管理部门 D.街道或乡镇人民政府
多选题:
1.装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为( )。
A.搭建建筑物、构筑物 B.改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗
C.拆改供暖管道和设施 D.拆改燃气管道和设施
E.破坏承重墙
2. 常规物业管理包括()等。
A.消防设备维护 B.房屋出租
C.配套商业的经营 D.道路停车位的管理
E.树木的养护
3. 物业服务合同的内容有()。
A.物业管理事项与管理用房
B.服务质量与费用
C.双方的权利义务
D.维修资金的管理与使用
E.合同期限与违约责任
4.物业的接管验收,不仅包括()而且还包括场地和环境绿化等。
A.主体建筑 B.附属设备 C.配套设施 D.业主专有部分 E.道路
5. 下列关于物业管理费用包干制的说法中,正确的有()。
A.由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用
B.管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动
C.由业主向物业服务企业支付的不固定物业服务费用
D.物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担
E.物业服务费用中不包括法定税费
一、必答题答案
1.C2.A3.B 4.C 5.A 6.A 7.C 8.C 9.B 10.D
二、抢答题
单选题:
1.C2.A 3.D 4.B 5.A
多选题:
1.ABCDE 2.ADE 3.ABCDE 4.ABCE 5.AD
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