企业服务综合平台(企业码)考评办法.docx
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企业服务综合平台(企业码)考评办法
为深入落实省委营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署,围绕我县“全天候、全方位、全覆盖”精准服务企业工作要求,建立健全中小微企业服务体系,更好发挥**县企业服务综合平台(企业码)作用,提升企业服务体系支撑能力和服务质效,特制定本
办法。
一、考评对象
**县企业服务综合平台(企业码)。
二、考评内容
重点考评企业服务体系和能力建设、企业服务综合平台运营、争先创优、工作配合四个方面情况,共设置4个一级指标和16个二级
指标。
(一)企业服务体系和能力建设。
主要考评包括运营机构、志愿
服务2个二级指标。
(二)企业服务综合平台(企业码)运营。
主要考评企业服务综合平台(企业码)运营情况,包括丽即兑、诉求办理、线上直播、线下
活动、活动协办、走访企业、管理对标、台账资料8个二级指标。
(三)争先创优。
主要考评包括小微你好专项行动、信息传播、
企服快报、荣誉争取4个二级指标。
(四)工作配合。
主要考评包括协助科室工作完成情况和科室评
价2个二级指标。
具体考核评分细则见附件。
三、考评方式
年终考评,考评量化指标统一取1-12月数据。
四、考评结果
(一)考评等次。
考评等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等次,90分以上优秀、80分以上良好、70分以上及格,低于60分为不合
格。
(二)否优项。
存在下列情况之一取消评优资格。
1.出现较大的安全责任事故,包括人员安全、消防安全、网络舆
情安全等。
2.违反平台纪律,擅自将工作场地移作他用牟利、平台工作人员
出现干部廉政管理规定等方面,造成较大不良影响的情况。
五、组织实施
县企业服务综合平台(企业码)提交考评证明材料,由县经商科
技局参照本办法考评体系打分,形成考评结果后发文公布。
本办法由县经商科技局负责解释,自印发之日起施行。
附件:
2023年度**县企业服务综合平台(企业码)
考评指标体系
附件
企业服务综合平台(企业码)考评指标体系
一级
指标
二级指标
指标说明
分值
企业服务体系和能力建设
8分
运营
机构
建立专业的服务与技术人才团队(设专职工作人员2人或以上),得4分。
4
志愿
服务
1.开展中小微企业志愿服务工作,设立志愿服务组织(志愿服务工作站)1个及以上,得2分。
2.招募志愿服务专家6人以上,得2分。
4
企业服务综合平台(企业码)
运营56分
丽即兑
1.开展线上政策解读宣贯工作。
每开展1场线上活动,得2分,最高不超过6
分,服务企业数10家以下不计入场次。
(以企业码后台签到人数为准,线上活动与线下活动不重复计分)
2.在丽即兑系统中政策拆解事项个数达到80条以上,得2分;政策事项推送次数达到50次以上,得2分;政策兑现累计金额超过5000万元,得2分。
12
诉求
办理
1.常态化开展企业诉求线上收集、办理工作,得2分。
2.全年上报办理诉求数根据景宁县助企服务员数量进行任务赋分,提交诉求数达到助企服务员数量100%比例的,得6分。
3.办理答复率达到100%得2分,每下降1%减0.2分,该小项分数减完为止。
10
线上
直播
1.直播活动的开展情况。
每开展1场直播,得1分,最高不超过8分,观看人数100人以下不计入场次。
2.直播观看人数500人以上的,每场加0.2分,最高不超过2分。
(以企业码后台观看人数为准)
10
线下
活动
全年开展线下活动场次达16场,得2分;16—20场得4分;21—30场得8分;31场及以上得10分。
活动在企业码平台上发布和签到为准,每场签到人数不少于10人。
10
活动
协办
积极承办或协办省市级现场会及县级大型活动,2分/次,最高得4分。
4
管理
对标
配合科室引导企业通过“浙江企管通”系统参与管理对标星级评定,辅助完
成23年度全县规上制造业企业管理星级评价走访覆盖率70%(含22年度40%)
任务,得4分。
4
走访
企业
自行或陪同走访企业次数,0.1分/次,最高3分。
3
台账
资料
保证平台工作台账、资料的完整,且所有记录与上报数据保持一致,包括服
务活动预告、活动内容、材料(照片、文稿、视频、演示稿等),视记录完整
情况得0-3分。
3
争先
创优
26分
小微你好专项
行动
积极组织开展“小微你好”专项行动,2分/场,最高6分。
6
信息
传播
服企工作信息报道情况。
获得国家级官方媒体的,得5分/次;获得省级官方
媒体的,得3分/次;获得省级部门或市级官方媒体、政府公众号的,得2分/
次;获得省平台公众号的,得1.5分/次。
获得市平台公众号的,得1分/次。
同样内容不重复计分,按最高分计,累计最高得10分。
10
企服
快报
报送的企业服务经验做法或重点企业诉求被《丽水市企业服务工作快报》采
用,每期得2分,最高得6分。
6
—6—
荣誉
争取
平台单独取得省级、市级荣誉或者协助经商科技局取得省、市试点示范项目。
4
工作
配合
10分
协助科
室工作
完成情
况
1.协助审核春节期间加班追产、员工留岗补助等申报材料得1分;
2.协助承接全省政务服务增值化(政策服务板块)相关工作得2分;
3.协助创建1家省级小微企业园得2分。
5
科室
评价
及时圆满完成经商科技局部署的各项任务,包括但不限于数据报送、调研报
告等。
根据工作配合及完成情况,经商科技局综合企业科酌情赋分,最高5分。
5
总分
100
扣分项
1.企业服务综合平台(企业码)考评过程中发现存在数据造假等不正当行为,
经查实的,根据影响程度酌情扣分,情节严重的取消优秀评选资格。
2.因渎职、失职被投诉,并查实确有过错的每次扣2分。
3.因渎职、失职被起诉,并败诉的每次扣5分。
备注:
相关工作量化指标根据年度1-12月数据统计
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