社区服务综合体指标体系评分标准表.docx
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社区服务综合体指标体系评分标准表.docx
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社区服务综合体指标体系评分标准表
一级指标
二级指标
分值
评 分 规 则
自评分
组织管理
领导重视
5分
各镇(街道)加强领导,列入年度工作计划,及时解决工作中遇到的实际问题,得2 分;
各镇(街道)加强领导,每季度研究社区服务综合体建设工作,及时解决工作中遇到的实际问题,得3分;
各镇(街道)加强领导,列入年度工作计划,成立工作专班,每季度研究社区服务综合体建设运行工作,及时解决工作中遇到的实际问题,得5分。
建设投入及运行保障经费
5分
社区服务综合体建设投入不低于 40万元。
运行保障经费每年不低于5万元,得2分;
社区服务综合体建设投入不低于 50万元,运行保障经费每年不低于3万元,得3分;
社区服务综合体建设投入不低于60万元,运行保障经费每年不低于5万元,得5分。
管理制度
3分
社区服务综合体管理制度健全,对外公告开放时间、服务项目内容等,得1分;
社区服务综合体管理制度健全,对外公告开放时间、服务项目内容,展示服务成果等,得2分;
社区服务综合体管理制度健全,通过网页或微信公众号等信息化途径对外公告开放时间、服务项目内容,展示服务成果等,得3分。
设施环境
服务设施及面积
7分
1. 社区服务综合体建设在利于社区居民聚集的中心地带,得1分;并配有无障碍通道、无障碍卫生间等助残设施,得1分。
2.社区服务综合体公共服务设施包括党群服务中心、居民会客厅、调解室、议事厅、社会组织创客中心、各类文体活动室、伯鸿书屋(图书室)、居家养老照料中心、婴幼照护服务驿站(儿童之家)、运动健身场所等,建筑面积不少于600平方米,得2分;建筑面积不少于800平方米,得3分;建筑面积不少于1200平方米,得5分。
标志标识
2分
按照统一标准规范配置各类标志标识VI,得1分;并在醒目位置设置或悬挂社区服务综合体标识牌,得1分。
功能场地
20分
1.各类文化场所设施维护良好,按设定功能发挥作用,不浪费或空置,得2分;
2.伯鸿书屋或图书室单设,面积不少于50平方米,得1分;面积不少于60平方米。
得2分;
3.伯鸿书屋或图书室配备必要的桌椅、电教等设备,得2分;
4.社区运动健身场所,室内单设不少于150平方米(农村不少于80平方米)百姓健身房,健身器材符合商用标准,得1分;不少于200平方米(农村不少于100平方米)百姓健身房,得2分。
5.室外建有单片面积不少于600平方米的球类场地,得1分;并配备围网和灯光照明设施,得1分。
6.居家养老照料中心,配备专管员,面积不少于300平方米,得1分;面积不少于400平方米,得2分;面积不少于500平方米,得3分;
7.婴幼照护服务驿站(儿童之家),面积不少于80平方米,得1分;面积不少于100平方米,得2分;面积不少于200平方米,得3分;
8.配备助残爱心坊、少儿阳光吧、心理驿站中的至少2种功能室,得1分;配备至少3种功能室,得2分;
9.心理驿站需配备1名以上持证心理咨询师或社会工作师定期提供心理疏导服务,得2分。
无线网络
2分
免费无线网络覆盖社区服务综合体公共区域,得2分。
服务开展
开放时间
5分
1.社区服务综合体各功能室原则上每个工作日按时开放,得2分;
2.特殊情况除外,全年总开放天数不少于250天,得1分;全年总开放天数不少于280天,得2分;全年总开放天数不少于350天,得3分。
服务范围及活动开展情况
8分
1.服务内容涵盖党群服务、惠民服务、协商议事、就业创业、组织培育、公益志愿和个性化服务“6+n”类,得2分;
2.定期提供服务居民活动,除常规服务外,每年组织开展主题活动不少于6次,得1分;不少于12次,得2分;不少于18次,得3分;
3.开展“寻找身边的社区骨干”等活动,建立社区人才库清单,挖掘不少于10名有一定影响力和动员力的社区能人骨干,得1分;挖掘不少于15名有一定影响力和动员力的社区能人骨干,得2分;挖掘不少于20名有一定影响力和动员力的社区能人骨干,得3分。
服务针对性和有效性
6分
1.深入摸排居民需求,形成需求清单,每个社区服务综合体摸排居民需求不少于15个,得1分;不少于20个,得2分;不少于25个,得3分;
2.建立居民议事会、居民会客厅、社区论坛等社区协商议事平合,将不少于 8个居民需求转化为社区自治活动或项目,并取得实效,得1分;将不少于 10个居民需求转化为社区自治活动或项目,并取得实效,得2分;将不少于 13个居民需求转化为社区自治活动或项目,并取得实效,得3分。
共建共治共享情况
7分
1.建立“社区大党委”工作机制,联动辖区多方资源,得2分;
2.开展5个以上社会力量共建共治项目活动,得1分;开展10个以上社会力量共建共治项目活动,得2分;开展15个以上社会力量共建共治项目活动,得3分。
3.配备社区服务综合体宣讲员,对社区服务综合体功能设施、服务内容、特色项目等介绍宣讲,得2分。
五社联动
社区服务综合体运营模式
5分
由专职社区工作者自行组织负责社区服务综合体运营,得2分;积极推行政府购买服务模式,引入社会工作服务机构等专业社会力量承接社区服务综合体运营,配备专职工作人员不少于1名,得3分;积极推行政府购买服务模式,引入社会工作服务机构等专业社会力量承接社区服务综合体运营,配备专职工作人员不少于2名,得5分。
组建志愿者队伍
4分
1.组建5支以上不同类别的社区服务综合体志愿者队伍,得1分;组建8支以上不同类别的社区服务综合体志愿者队伍,得2分;组建10支以上不同类别的社区服务综合体志愿者队伍,得3分;
2.志愿者队伍协助开展各项活动,并发挥实际作用,得1分。
引进慈善资源
5分
每年引进慈善项目1个以上,或者慈善资金3万元,得2分;每年引进慈善项目2个以上,或者慈善资金5万元;得3分;每年引进慈善项目3个以上,或者慈善资金10万元,得5分。
培育社会组织
3分
培育和发展社区社会组织,培育社区社会组织不少于10个,得1分;培育社区社会组织不少于15个,得2分,培育社区社会组织不少于20个,得3分。
经验成果交流展示
3分
有1个以上的社区社会组织或1名以上的骨干参加县级以上交流演示或获奖,得3分。
群众评价
群众
满意度
5分
随机抽查所辖社区不少于50名群众,对社区服务综合体运营和服务进行评价,群众满意度不低于85%,得3分;群众满意度不低于90%,得4分;群众满意度不低于95%,得5分。
社会影响
媒体宣传
5分
每年获省级媒体正面宣传不少于1次,得5分;不少于2次市级媒体宣传,得3 分;不少于2次县级媒体宣传,得1分。
加分项
经验推广
5分
获得县级以上经验交流、领导批示的,按照县级1分、市级2分、省级4分、国家级5分加分,不重复加分。
合计
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- 社区服务 综合体 指标体系 评分标准
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