管理学原理课件.ppt
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辅之以案例练习、小组课堂讲授为主。
辅之以案例练习、小组课堂讲授为主。
辅之以案例练习、小组课堂讲授为主。
辅之以案例练习、小组讨论、平时测试讨论、平时测试讨论、平时测试讨论、平时测试强调学习过程中的吸收率和接受率强调学习过程中的吸收率和接受率强调学习过程中的吸收率和接受率强调学习过程中的吸收率和接受率成绩评定成绩评定成绩评定成绩评定(11)出勤(平时测试记录)出勤(平时测试记录)10%10%(22)小组作业)小组作业20%20%(33)期末考试)期末考试70%70%30%课程内容基本框架课程内容基本框架授课大纲和教材授课大纲和教材授课大纲和教材授课大纲和教材各章主要内容多媒体讲义、教材课外阅读材料教材内容管理实践和故事以支持对关键概念的理解情景案例分析思考题和题库练习教师答疑和师生间信息交流E-mail联系和OfficeTime第一章第一章第一章第一章管理学概述管理学概述管理学概述管理学概述INTRODUCTIONADINISRATION学习目标学习目标学习目标学习目标管理的概念管理的概念管理的特征管理的特征管理的性质及职能管理的性质及职能管理的基本问题管理的基本问题管理环境管理环境第一章结构框图第一章结构框图管管理理概概述述管管理理概概述述管理概念管理概念管理概念管理概念管理特征管理特征管理特征管理特征管理的性质管理的性质管理的性质管理的性质管理职能管理职能管理职能管理职能管理的基本问题管理的基本问题管理的基本问题管理的基本问题管理环境管理环境管理环境管理环境一、一、管理的概念管理的概念管理的概念管理的概念(1111)中文中文:
管辖、治理管辖、治理英文:
英文:
Management工商管理工商管理Administration行政管理行政管理管理概念的管理概念的四个基本要点四个基本要点:
管理是针对群体的管理是针对群体的管理是有特定目标的管理是有特定目标的管理是对资源的协调整合管理是对资源的协调整合管理是通过管理职能发挥作用的管理是通过管理职能发挥作用的管理的综合定义管理的综合定义管理的综合定义管理的综合定义管理的综合定义管理的综合定义:
管理是指一定组织中的管理者在特管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下,运用计划组定的组织内外环境的约束下,运用计划组织、人员配备、领导和控制等职能,对组织、人员配备、领导和控制等职能,对组织的资源进行有效的整合和利用,协调他织的资源进行有效的整合和利用,协调他人的活动,使他人同自己一起实现组织的人的活动,使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。
既定目标的活动过程。
二、管理的特征管理的特征管理的特征管理的特征管理的特征:
管理的特征:
管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一管理是效率和效果的统一管理是效率和效果的统一管理是维持和创新的统一管理是维持和创新的统一管理是理性手段和非理性手段的统一管理是理性手段和非理性手段的统一管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一管理的管理的科学性科学性是指:
管理反映了管理活是指:
管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
动自身的特点和客观规律性。
管理的管理的艺术性艺术性是指:
管理者在管理实践是指:
管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性理方式和方法选择的技巧性管理的科学性和艺术性管理的科学性和艺术性管理的科学性管理的科学性客观规律性,反对经客观规律性,反对经验论验论管理的艺术性管理的艺术性实践性,反对模式论实践性,反对模式论管理的科学性管理的科学性客观规律性,反对经客观规律性,反对经验论验论管理的艺术性管理的艺术性实践性,反对模式论实践性,反对模式论三、管理的性质(三、管理的性质(三、管理的性质(三、管理的性质(1111)自然属性:
自然属性:
与生产力和社会化大生产相联系与生产力和社会化大生产相联系.社会化生产中的协作活动需要管理,与具体的社会化生产中的协作活动需要管理,与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
生产方式和特定的社会制度无关。
社会属性:
社会属性:
与生产关系和社会制度相联系与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的,受一定生产关系、管理是为统治阶级服务的,受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
政治制度和意识形态的影响和制约。
管理的性质管理的性质管理的性质管理的性质(2222)管理的二重性管理的二重性生产力生产力生产关系生产关系社会属性社会属性自然属性自然属性生产活动生产活动统一性统一性管理的性质管理的性质管理的性质管理的性质(3333)学习管理二重性的学习管理二重性的现实意义现实意义:
11、有利于总结我国管理实践中的经验教训有利于总结我国管理实践中的经验教训22、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术、有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法和方法33、有利于揭露资本主义管理的实质、有利于揭露资本主义管理的实质44、有利于结合国情学习、运用及探索有特色、有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式的管理模式四、四、管理职能管理职能管理职能管理职能(1111)基本职能:
基本职能:
合理组织生产力合理组织生产力维护发维护发展生产关系展生产关系具体职能:
具体职能:
计划计划组织组织人员配人员配备备指导与指导与领导领导控制控制四、四、管理职能管理职能管理职能管理职能(2222)计划Planning组织Organizing领导Leading控制Controlling人员配备Staffing五、五、管理的基本问题管理的基本问题管理的基本问题管理的基本问题管理的载体组织管理的载体组织管理的主体管理者管理的主体管理者管理的客体组织的资源管理的客体组织的资源被管理者的个体假设被管理者的个体假设管理的载体组织管理的载体组织管理的载体组织管理的载体组织
(1)1)组织的概念:
组织的概念:
为实现某一共同目标,经由分工为实现某一共同目标,经由分工与协作,及不同层次的权力和责任制度与协作,及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。
而构成的人群集合的系统。
管理的载体组织管理的载体组织管理的载体组织管理的载体组织(2222)组织的分类:
组织的分类:
按组织的性质分:
按组织的性质分:
经济组织、政治组织、文化经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织组织、群众组织、宗教组织按组织的形成方式分:
按组织的形成方式分:
正式组织、非正式组织正式组织、非正式组织管理的载体组织管理的载体组织管理的载体组织管理的载体组织(3333)组织的基本要素:
组织的基本要素:
组织内部有五个要素,组织外部有十个要素组织内部有五个要素,组织外部有十个要素人人物物权责结构权责结构信息信息目的目的政治法律政治法律科学技术科学技术人文社会人文社会自然环境自然环境用户用户供应商供应商竞争者竞争者管理机构管理机构经济环境经济环境战略同盟伙伴战略同盟伙伴管理的主体:
管理的主体:
是指管理活动的发是指管理活动的发起者、执行者,即起者、执行者,即管理者管理者。
管理者的概念管理者的分类管理者的职能管理者的角色管理者的素质管理者的能力管理的主体管理者管理的主体管理者(11)管理的主体管理者管理的主体管理者管理的主体管理者管理的主体管理者(2222)管理者的概念管理者的概念在在正式组织内拥有正式职位,运正式组织内拥有正式职位,运用组织授予的制度权力作出决策,用组织授予的制度权力作出决策,负责指挥别人的活动并承担对组织负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。
类主管人员。
管理的主体管理者(管理的主体管理者(管理的主体管理者(管理的主体管理者(3333)管理者的分类:
管理者的分类:
1.1.按管理者所负责的组织活动范围分类按管理者所负责的组织活动范围分类:
A.A.直线管理者直线管理者B.B.职能管理者职能管理者2.2.按管理者在组织中所处的层次分类:
按管理者在组织中所处的层次分类:
A.A.高层管理人员高层管理人员决策性工作决策性工作B.B.中层管理人员中层管理人员执行性工作执行性工作C.C.基层管理人员基层管理人员作业性工作作业性工作管理主体管理者(管理主体管理者(管理主体管理者(管理主体管理者(4444)管理者的职能管理者的职能计划组织人员配备领导控制的主体管理者(22)管理者的素质管理者的素质管理者的身体素质、管理者的心理素质、管理者的品质、管理者的管理道德、管理者的知识结构管理主体管理者(管理主体管理者(管理主体管理者(管理主体管理者(5555)管理者的角色管理者的角色管理者的角色管理者的角色:
人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色人际方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色决策制定方面的角色管理者的能力管理者的能力管理者的能力管理者的能力:
技术能力技术能力技术能力技术能力人际能力人际能力人际能力人际能力概念能力概念能力概念能力概念能力管理层次与管理技能管理层次与管理技能高层管理人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员基层管理人员基层管理人员人际关系技能概念性技能技术性技能管理的客体组织资源管理的客体组织资源管理的客体组织资源管理的客体组织资源人力资源人力资源财力资源财力资源物质资源物质资源信息资源信息资源关系资源关系资源时间资源时间资源管理客体管理客体是指管理活动的接受者、是指管理活动的接受者、对象对象,即组织的各类资源即组织的各类资源,包括,包括被管理者的个体假设被管理者的个体假设经济人假设经济人假设XX理论理论社会人假设社会人假设自我实现人假设自我实现人假设YY理论理论复杂人假设权变理论复杂人假设权变理论六、管理环境六、管理环境管理环境的概念:
管理环境的概念:
影响管理系统生存和发展的影响管理系统生存和发展的一切要素总和一切要素总和管理环境分类:
管理环境分类:
内部环境内部环境一般环境一般环境外部环境外部环境特殊环境特殊环境环境的分类环境的分类经济经济自然自然资源资源技术战略联盟伙伴技术战略联盟伙伴供应商供应商竞争者组织竞争者组织管制管制政治政治法律顾客法律顾客机构机构社会文化社会文化环境分析:
环境分析:
PESTPEST要素分析模要素分析模型型政治要素(政治要素(Politics)经济要素(经济要素(Economics)社会要素(社会要素(Society)技术要素(技术要素(Technology)未来的市场及行业变化趋势迈克尔迈克尔波特教授的五种力量模型波特教授的五种力量模型产业内部现产业内部现有企业之间有企业之间的竞争的竞争潜在的新进入者潜在的新进入者买方买方卖方卖方替代品替代品内外部环境综合分析:
内外部环境综合分析:
SWOTSWOT分析分析外部环境机会威胁内部环境优势劣势生产过程生产过程生产力生产力生产关系生产关系管理管理自然属性自然属性社会属性社会属性合理组织生产力合理组织生产力维护发展生产关系维护发展生产关系基本职能基本职能具体职能具体职能计划计划组织组织人员配备人员配备指导与领导指导与领导控制控制思考与讨论题思考与讨论题思考与讨论题思考与讨论题什么是管理?
管理具有那些特征?
什么是管理?
管理具有那些特征?
如何理解管理的特征如何理解管理的特征为什么说管理具有二重性为什么说管理具有二重性?
学习管理二重学习管理二重性的现实意义是什么?
性的现实意义是什么?
管理有哪些职能管理有哪些职能?
管理者在组织中都要扮演什么样的角色?
管理者在组织中都要扮演什么样的角色?
管理者应具有那些能力素质管理者应具有那些能力素质?
管理的环境包括哪些内容管理的环境包括哪些内容?
什么是管理?
什么是管理?
春运期间的某省会火车站人山人海,候车室里早已人满为患,车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。
开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发,挑着扛着挤着闹着乱作一团,这支队伍看上去至少有六列,早已不成队伍,大家烦躁不安。
离开车时间还有半小时的时候,一位20刚出头的女工作人员微笑地走来,不紧不慢地举起车次牌,声音不大却很悦耳地说:
“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。
”于是,她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。
小姑娘头也不回地向前走去,顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着,这样绕了一大圈之后,小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤,队伍开始变得越来越瘦,越拉越长,秩序也越来越好。
绕场三周后,姑娘看到身后已是一列有序的纵队,她会心地笑了笑,走到离刚才大家排队不到三米的地方,叫开了铁门,旅客秩序井然地走进了站台。
这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢?
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