高效能人士的个习惯.pptx

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高效能人士的高效能人士的七种习惯七种习惯24年2月3日1你看到了什么？

（心灵之图）游戏24年2月3日224年2月3日324年2月3日424年2月3日524年2月3日6文化决定你的观念文化决定你的观念观念决定你的心态观念决定你的心态心态决定你的行为心态决定你的行为行为决定你的习惯行为决定你的习惯习惯决定你的未来习惯决定你的未来24年2月3日7习惯的建立知识（做什么,为何做）意愿（想要去做）技能（怎么做）习惯24年2月3日8形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。

的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。

品格品格做人技巧做人技巧冰山理论冰山理论24年2月3日9品格品格能力能力信任信任值得被信任值得被信任品格品格品格与能力品格与能力良好品格的人展现正直、成熟良好品格的人展现正直、成熟、以及富足的心态、以及富足的心态高能力的人在专业的范围中具高能力的人在专业的范围中具备知识及技能备知识及技能能力能力24年2月3日10齿轮理论齿轮理论24年2月3日11经营模式的改变经营模式的改变木桶理论一只木桶的最大容量取决于最低的木条,而不是最高的。

24年2月3日12预期产出的结果产出产出产出/产能的平衡：

效能原产能的平衡：

效能原则则维护保存强化能产出预期结果的资源产能24年2月3日13KISS1、做得好的保持下去；Keepingthingsthatwork2、改善系统.步和方法；骤Improvesystemsproceduresstyles3、始做有价的事；开值Startthingsofvalue4、停止做无用的事；Stopthingsofnovalue24年2月3日14领导的四个层次盟组织联人得被信任个值管理自主人系际关得信任值由“”而“外”内24年2月3日15情感帐户EBA感情投资（存款）阶段/事项感情投资（取款）事项感情投资24年2月3日16亲和及有礼貌亲和及有礼貌不亲和且不礼貌不亲和且不礼貌遵守诺言遵守诺言违背诺言违背诺言尊重期望尊重期望违背期望违背期望对缺席者忠诚对缺席者忠诚/不做两面不做两面人人不忠诚，两面人不忠诚，两面人认错道歉认错道歉骄傲、自负、傲慢、自大骄傲、自负、傲慢、自大存款存款提款提款24年2月3日1719891989年幸福杂志曾经刊载年幸福杂志曾经刊载韦尔奇的六大准则韦尔奇的六大准则24年2月3日18一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。

掌握自己的命运，否则将受人掌握。

19891989年幸福杂志曾经刊载韦尔奇的六大准年幸福杂志曾经刊载韦尔奇的六大准则则二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。

二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。

三、坦诚待人三、坦诚待人四、别只是管理，要学会领导。

四、别只是管理，要学会领导。

五、在被迫改革之前就进行改革。

五、在被迫改革之前就进行改革。

六、若无竞争优势，切勿与之竞争。

六、若无竞争优势，切勿与之竞争。

24年2月3日19管理能力将事情做对；效率；速度；方法；实践；在系统中；很快地爬上梯子；领导能力做正确的事；效能；方向；目的；原则；改善系统；梯子是否靠对墙；比率/差别24年2月3日20世界最具有生产力的公司世界最具有生产力的公司的共同特的共同特征征24年2月3日211、他们管理的是过程而不是管理人。

、他们管理的是过程而不是管理人。

他们不是追踪生产多少，而是专注他们不是追踪生产多少，而是专注于如何生产。

于如何生产。

世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征24年2月3日222、他们利用过程标示图（、他们利用过程标示图（processmapping）和基准点显示改进的机会。

和基准点显示改进的机会。

（过程标示图是将特定工作的所有步骤（过程标示图是将特定工作的所有步骤逐一记录，不论有多么细微。

基准点则逐一记录，不论有多么细微。

基准点则是比较自己和目标标准，例如竞争对手是比较自己和目标标准，例如竞争对手的绩效）的绩效）世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征24年2月3日233、他们强调持续性的改进，并且赞赏、他们强调持续性的改进，并且赞赏小幅度的改进。

小幅度的改进。

世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征24年2月3日244、他们以顾客的满意程度作为绩、他们以顾客的满意程度作为绩效的衡量指标。

克服以牺牲顾客满效的衡量指标。

克服以牺牲顾客满意达到内部目标的倾向。

意达到内部目标的倾向。

世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征24年2月3日255、他们通过不断推出为有效率地、他们通过不断推出为有效率地生产而设计的高质量新产品来提生产而设计的高质量新产品来提高生产率。

高生产率。

世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征24年2月3日266、他们视供应商为合伙人。

、他们视供应商为合伙人。

世界最具有生产力的公司的共同特征世界最具有生产力的公司的共同特征24年2月3日27长寿公司长寿的关键因素壳牌集团对长寿公司的调研结果壳牌集团对长寿公司的调研结果24年2月3日28长寿公司长寿的关键因素1）长寿公司对自己周围的环境都非常敏感,与周围的世界也非常和谐.当环境改变时,它们可以随时做出及时的反映.24年2月3日29长寿公司长寿的关键因素2）有凝聚力.员工有较强的认同感,无论他们如何分化,雇员们（有时甚至包括供应商）都认为自己是一个整体的一部分.24年2月3日30长寿公司长寿的关键因素3）长寿公司是宽容的.对于使公司经营多元化的任何努力,长寿公司总是避免使用集权化的管理.24年2月3日31长寿公司长寿的关键因素4）长寿公司在财政上是比较保守的.他们很节俭,不随便装大方.24年2月3日32长寿公司的本质1）对周围环境的敏感代表了公司创新与适应的能力.2）凝聚力与认同感是公司建立社区与人际关系的内在能力的一些方面.3）宽容或者说分权都是公司的生态意识的特征:

它与公司内部或外部的实体建立关系的能力.4）保守的财政是公司一个非常重要的特征:

有效控制自己的增长与进化的能力.24年2月3日3321世纪竞争的要点世纪竞争的要点信息速度服务24年2月3日34基本改变模式观（SEE）得（GET）做（DO）24年2月3日35给他一条鱼给他一条鱼,你只能喂饱他一天你只能喂饱他一天教他如何钓鱼教他如何钓鱼,你能喂他一辈子你能喂他一辈子名言24年2月3日36高效能人士的七种习惯高效能人士的七种习惯1.1.主动积极主动积极2.2.以终为始以终为始3.3.要事第一要事第一4.4.双赢思维双赢思维5.5.知己解彼知己解彼6.6.统合综效统合综效7.7.不断更新不断更新24年2月3日37持续成熟模式图独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3）要事第一1）主动积极2）以终为始4）双赢思维5）知彼解己6）统合综效7）不断更新24年2月3日38游戏：

九点连线规则:

笔不离纸,折笔为一笔24年2月3日39四笔连线24年2月3日40三笔连线24年2月3日41持续成熟模式图立（我）独公成功众人成功个依（我）赖互（我）赖们3）要事第一1）主动积极2）以终始为4）思双赢维5）知彼解己6）合统效综7）不更新断24年2月3日42高效能人士的第一种习惯主动积极24年2月3日43原则，思维及流程原则，思维及流程个人为自己的选择负责且拥有选择的自由个人为自己的选择负责且拥有选择的自由我为自己的行为及一生所做的选择负责我为自己的行为及一生所做的选择负责认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应增加个人的影响范围增加个人的影响范围使自己成为转型人以利己利人使自己成为转型人以利己利人可以选择运用人类特有的四种天赋可以选择运用人类特有的四种天赋基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程24年2月3日44主动积极的理解受制于人主动积极刺激反应刺激反应的自由选择自觉想象力良知立意志独24年2月3日45依价值观来回应依价值观来回应主动积极的人具有的三种特质主动积极的人具有的三种特质：

一、依价值观来回应一、依价值观来回应二、为他们自己的行为负责二、为他们自己的行为负责三、重点放在影响范围上三、重点放在影响范围上24年2月3日46四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能检验思想情绪及行为检验思想情绪及行为能超越经验及现实的视野思考能超越经验及现实的视野思考明辩对与错，及遵循正明辩对与错，及遵循正直直不受外力影响的行动不受外力影响的行动自觉自觉想象力想象力良知良知独立意识独立意识24年2月3日47关切范围关切范围影响影响范围范围一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情影响范围影响范围一个人的关切范围包含所有一个人的关切范围包含所有他或她关心的事件在内。

他或她关心的事件在内。

关切范围关切范围24年2月3日48扩展你的影响范围扩展你的影响范围主动积极的主动积极的焦点焦点被动消极的被动消极的焦点焦点影响影响范围范围影响影响范围范围关切范围关切范围关切范围关切范围24年2月3日49主动积极主动积极我选择去我选择去我控制我自己的感受我控制我自己的感受让我们发展变通的方让我们发展变通的方案案我能我能被动消极被动消极我必须去我必须去他令我非常生气他令我非常生气我无能为力我无能为力除非才能除非才能主动积极与被动消极的话语主动积极与被动消极的话语24年2月3日50如果你认为问题都是外界如果你认为问题都是外界造成的造成的,那么这样的思维本身那么这样的思维本身就是问题之所在。

就是问题之所在。

名言24年2月3日51持续成熟模式图立（我）独公成功众人成功个依（我）赖互（我）赖们3）要事第一1）主动积极2）以终为始4）思双赢维5）知彼解己6）合统效综7）不更新断24年2月3日52游戏：

吸管插土豆24年2月3日53高效能人士的第二种习惯以终为始24年2月3日54原则，思维及流程原则，思维及流程基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程心智创作在实体创作之前心智创作在实体创作之前我可以选择自己的未来及创作一个远景我可以选择自己的未来及创作一个远景我在开始任何活动前先做心智创作我在开始任何活动前先做心智创作创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生活宪法。

活宪法。

以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导我们的活动。

我们的活动。

24年2月3日55不要去讲做不成的理由不要去讲做不成的理由，要去找能够做成的条件要去找能够做成的条件。

名言24年2月3日56先确定目标后找寻方法先确定目标后找寻方法24年2月3日57确定自己的生活愿景确定自己的生活愿景及工作愿景及工作愿景确定人生的目标确定人生的目标及阶段性目标及阶段性目标24年2月3日58目标管理目标管理1.目标计划管理目标计划管理2目标预算管理目标预算管理24年2月3日59规划长期目标使命宣言角色目标规划每周目标角色计划目标行事历授权24年2月3日60以原生活的重心则为原则配偶工作名利享乐敌人宗教金钱家庭宗教24年2月3日61持续成熟模式图立（我）独公成功众人成功个依（我）赖互（我）赖们3）要事第一1）主动积极2）以终始为4）思双赢维5）知彼解己6）合统效综7）不更新断24年2月3日62高效能人士的第三种习惯要事第一24年2月3日63原则，思维及流程原则，思维及流程基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动重要的事决不要被不重要的小事所牵绕重要的事决不要被不重要的小事所牵绕依你的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的依你的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的时间并逐日地实践时间并逐日地实践我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命我会将焦点放在重要性而非紧急性我会将焦点放在重要性而非紧急性我将以我的影响范围来改善产出产能间的平衡我将以我的影响范围来改善产出产能间的平衡把焦点放在真正重要的事情上，并对不重要的事说不把焦点放在真正重要的事情上，并对不重要的事说不把焦点放在第二象限活动上把焦点放在第二象限活动上24年2月3日64时间管理传统观念现代观念时钟速度日程表效率管理罗盘方向关系角色效能领导24年2月3日65时间管理矩阵图紧急不紧急重要不重要IIIIIIIV*危机*急迫的问题*有期限压力的计划*防患未然*改进产能*建立人际关系*发掘新机会*规划、目标管理*不速之客*某些电话*某些信件与报告*某些会议*必要而不重要的问题*受欢迎的电话*繁琐的工作*某些信件*某些电话*浪费时间之事*有趣的活动24年2月3日6624年2月3日67偏重第三事类务IIIIIIIV果：

结*短视近利*危机处理*被视为巧言令色*轻视目标与计划*缺乏自制力，怪罪他人*人际关系浮乏，甚至破裂24年2月3日68偏重第三、四事类务IIIIIIIV果：

结*全无责任感*工作不保*依赖他人或社会机构为生24年2月3日69偏重第二事类务II果：

结*有远见，有理想*平衡*纪律*自制*少有危机I24年2月3日70高效能组织急不急紧紧重要不重要IIIIIIIV20-25%65-80%15%1%24年2月3日71游戏：

规范你的“大石头”24年2月3日72持续成熟模式图独立（我）公成功众人成功个依（我）赖互（我）赖们3）要事第一1）主动积极2）以终始为4）双赢思维5）知彼解己6）合统效综7）不更新断24年2月3日73高效能人士的第四种习惯双赢思维24年2月3日74原则，思维及流程原则，思维及流程基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程相互利益能建立有效长久的人际关系相互利益能建立有效长久的人际关系我寻求别人的利益也照顾自己的利益我寻求别人的利益也照顾自己的利益要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争要得到更加的成果，我以互赖合作代替独立竞争以平衡勇气及关照来寻求相互利益以平衡勇气及关照来寻求相互利益尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果24年2月3日75思双赢维知彼解己合效统综24年2月3日76富足/乏的心匮态*富足的心态（相信宇宙有足够的资源提供给每个人）*乏的心匮态（资源不足够供给每个人,我一定要先得到）24年2月3日77不同人的成熟度际观低勇气高高关怀低损己利人（输赢）两败俱伤损人不利己（输输）利人利己（赢赢）损人利己（赢输）24年2月3日78不能做损人不利己的事不能做损人不利己的事24年2月3日79如何与经销商建立双赢思维如何与经销商建立双赢思维24年2月3日80游戏：

如何实现双赢模式24年2月3日81持续成熟模式图立（我）独公成功众人成功个依（我）赖互（我）赖们3）要事第一1）主动积极2）以终始为4）思双赢维5）知彼解己6）合统效综7）不更新断24年2月3日8211、找出、找出33个自愿者，让他们出课室；个自愿者，让他们出课室；22、交代：

、交代：

*自愿者逐一进教室；自愿者逐一进教室；*旁观者指导：

旁观者指导：

-第一次引导自愿者寻找（正确信息）第一次引导自愿者寻找（正确信息）-第二次引导自愿者寻找（错误信息）第二次引导自愿者寻找（错误信息）-第三次引导自愿者寻找（模糊信息）第三次引导自愿者寻找（模糊信息）33、活动及活动总结、活动及活动总结（现实当中如何确保正确信息）；（现实当中如何确保正确信息）；游戏24年2月3日83高效能人士的第五种习惯知彼解己24年2月3日84原则，思维及流程原则，思维及流程基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程下处方前必须先诊断下处方前必须先诊断了解是来自于倾听了解是来自于倾听“我需要去倾听因为我的假设是我不完全了我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解”解”“如果我先倾听来了解他人，那他人才会更如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我”深入的去了解我”运用同理心倾听技巧运用同理心倾听技巧24年2月3日85要渡过这个充满启示要渡过这个充满启示及动乱的年代及动乱的年代,我们需要我们需要相互聆听。

相互聆听。

名言24年2月3日86因为“听比说难上百因为“听比说难上百倍”倍”24年2月3日87沟通的层次低合作高高信赖低自我防卫（损人利己或损己利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利己）24年2月3日88自传式回应语言文字7%语调语气38%非语言/肢体语言55%24年2月3日89同理心倾听的回应1、重述字句；2、重整内容；3、反映感受；4、重整内容及反映感受；5、觉察同理心倾听是否适当或需求；24年2月3日90先承认对方的观点先承认对方的观点,再表达自己的态度再表达自己的态度。

24年2月3日91持续成熟模式图立（我）独公众成功人成功个依（我）赖互赖（我们）3）要事第一1）主动积极2）以终始为4）思双赢维5）知彼解己6）统合综效7）不更新断24年2月3日921.1.将全班分成三个大组将全班分成三个大组.2.2.每组每两人为一小组每组每两人为一小组,一人带上眼罩一人带上眼罩,由另一人指挥找到目标由另一人指挥找到目标.交换继续交换继续.3.3.看那一组时间最短看那一组时间最短.游戏24年2月3日93高效能人士的第六种习惯统合综效24年2月3日94原则，思维及流程原则，思维及流程基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程整体大于个别的总和整体大于个别的总和珍惜别人的差异性及寻求第三变通方案珍惜别人的差异性及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果结果应用双赢思维及同理心式沟通来寻求包括第三变通应用双赢思维及同理心式沟通来寻求包括第三变通方案的统合综效结果方案的统合综效结果以统合综效为基础来发掘第三变通方案以统合综效为基础来发掘第三变通方案24年2月3日95统合综效统合综效问题问题或或机会机会统合综效统合综效习惯习惯44、55、66行动及流程行动及流程结果结果第三变通方案第三变通方案统合综效模式24年2月3日96力量往往来自差异性力量往往来自差异性,而非相似之处。

而非相似之处。

名言24年2月3日97持续成熟模式图立（我）独公成功众人成功个依（我）赖互（我）赖们3）要事第一1）主动积极2）以终始为4）思双赢维5）知彼解己6）合统效综7）不断更新24年2月3日98高效能人士的第七种习惯不断更新24年2月3日99原则，思维及流程原则，思维及流程基本原则基本原则主要思维主要思维主要流程主要流程产出（结果）需要产能（资源）的开发产出（结果）需要产能（资源）的开发“我将能透过人生四大面向的自我更新而增加效能”我将能透过人生四大面向的自我更新而增加效能”“我将持续的改善”我将持续的改善”“持续开发及更新个人资源去创造更好的产出持续开发及更新个人资源去创造更好的产出/产产能的平衡”能的平衡”“依生理、心智、心灵、社交依生理、心智、心灵、社交/情感四大面向来拟情感四大面向来拟订更新目标”订更新目标”24年2月3日100我要持续地改善我要持续地改善24年2月3日101“所有重大的突破都所有重大的突破都是来自打破旧的思考方是来自打破旧的思考方式”式”名言24年2月3日102四面磨自己从层练生理心智社会/情感心灵运动、营养压力管理阅读、想象计划、写作服务、知彼解己统合综效内在安全感学习与思考确立与坚持价值观24年2月3日103向上成长螺旋向上成长螺旋24年2月3日104持续成熟模式图独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3）要事第一1）主动积极2）以终为始4）双赢思维5）知彼解己6）统合综效7）不断更新24年2月3日105世界唯一不变世界唯一不变的是变化。

的是变化。

名言24年2月3日106如果必须等到总经理告诉你该怎么做，那么表示为时已晚。

你有责任自己适应变化；对我而言，似乎是对付象垒球般大的挑战，就必须以篮球般大的对策去适应。

亚柯卡名言24年2月3日107一切问题在于我,从我开始改变.名言24年2月3日108OpportunityIsNowhere！

24年2月3日109AreyouReady?

24年2月3日110Doornever!

24年2月3日111谢谢大家谢谢大家!

24年2月3日112TCLComputerTech.24年2月3日113TCLComputerTech.24年2月3日114TCLComputerTech.24年2月3日115TCLComputerTech.24年2月3日116TCLComputerTech.24年2月3日117TCLComputerTech.24年2月3日118TCLComputerTech.24年2月3日119TCLComputerTech.24年2月3日120TCLComputerTech.24年2月3日121TCLComputerTech.24年2月3日122TCLComputerTech.24年2月3日123TCLComputerTech.24年2月3日124TCLComputerTech.24年2月3日125TCLComputerTech.24年2月3日126TCLComputerTech.24年2月3日127TCLComputerTech.24年2月3日128TCLComputerTech.24年2月3日129TCLComputerTech.24年2月3日130TCLComputerTech.24年2月3日131TCLComputerTech.24年2月3日132TCLComputerTech.24年2月3日133TCLComputerTech.24年2月3日134TCLComputerTech.24年2月3日135TCLComputerTech.24年2月3日136