管理技巧-企业管理十六项修炼(1).pptx

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管理技巧企业管理十六项修炼,0,前言,两“乐”杀入中国，麦当劳、肯德基力拼神洲，海尔称雄国内，联想笑傲江湖。

他们凭借什么？

答案是管理的新趋势,1,前言,这个世界上对所有人而言，唯一公平的就是时间，老天给每个人的时间都是一样，一天24个小时1440分钟，为何结果会有不同成就的人，差别就是他们把时间做了不一样的使用。

2,企业管理第一项修炼用人的技巧,人才在哪里？

这是每个企业均面临的问题，也是企业每个管理人员常碰到的问题。

以人为本的经营：

知人、选人、育人、用人、安人。

3,企业管理第二项修炼培训的技巧,培训技巧是一个卓越管理人员不可忽缺的一项技巧，因为作为主管最重要的任务是透过所属的部下来达成工作目标。

一、如何做好培训计划二、如何做好工作教导,4,三、如何培养新进人员四、如何储备管理人员,企业管理第二项修炼培训的技巧,1更高的职位，乃是更大责任的代名词，而需要有更大能力来承担。

2三分靠努力，七分靠运气，但是七分运气，还是要给三分努力的人才能掌握，天下没有白吃的午餐。

5,一、是谁偷去你的时间，如参加无效率的会议，突发事件太多，做事拖拉，权责不清；二、管理人员分配时间的要诀：

计划性、记录的习惯、例会制；,企业管理第三项修炼时间管理的技巧,6,三、重新认识时间；四、时间即是成本；五、时间的感觉。

企业管理第三项修炼时间管理的技巧,7,一、如何做好沟通管理：

树立威信、各司其责、人格魅力；二、沟通要领：

能听话、赞美人、遇事不惊、会幽默。

企业管理第四项修炼沟通管理的技巧,8,一、目标管理的作用二、设定目标的理由三、目标管理的基本原则1.期望原则：

所设定的目标，经努力是可以达到的。

企业管理第五项修炼目标管理的技巧,9,2.参与原则；分配式、自主目标3.目标达成的基本厒原则：

授权原则、协助原则、控制原则,人因梦想而伟大。

企业管理第五项修炼目标管理的技巧,10,绩效管理是以达成工作应有的标准上，来加以衡量。

一、对每个职位制订工作说明书，明确工作项目及关銉工作项目；二、订出每一工作项目之绩效标准；三、制订工作进行要点；四、绩效评估、回馈、改善、激励；五、方式：

定期性、引导性、协助性、尊重对方、谈话治疗。

企业管理第六项修炼绩效管理的技巧,11,X理论：

1、一般人有惰性，不喜欢工作；2、一般人在工作上缺乏企图心，避免担负责任，喜欢被领导；3、激励只有在安全与生理的水准上发生；4、管理上必须用严格控制，并强迫达成目标。

企业管理第七项修炼人性管理的技巧,12,Y理论：

1、人们认为对自己承诺的目标，可以用自我控制与努力来达成；2、对目标的承诺，也就是对其成就的一种挑战而寻求自满；,企业管理第七项修炼人性管理的技巧,13,3、一般人在接受适当的激励下，不但愿意接受责任而且愿意承受更大的责任；4、人们的智慧潜能，仅是部分地发挥，并未充分利用，一个企业群体内，假如你的员工属于Y理论型的员工，将是企业最大的财富。

企业管理第七项修炼人性管理的技巧,14,也称异常管理，就是在日常性的工作中所产生的异常现象，管理人员如何获取及时的信息，并作有效的处理。

企业管理第八项修炼例外管理的技巧,15,美国前国务卿基辛格说过：

一个有效的领导者，最主要的能力就是必须做好他必须做的工作，其余的必须由有效的授权来完成。

企业管理第九项修炼授权管理的技巧,16,一、授权的意义1、直接执行工作的人，较易了解工作，所作的处置较易正确并易收时效；2、可以加重授权者之责任，并提升工作欲望；3、良好的授权，可以减少精力与时间的浪费。

二、授权的原则1、被授权者的能力与品格；2、明确职责、权限；,企业管理第九项修炼授权管理的技巧,17,3、制订明确的作业规范；4、制订绩效标准；5、培训及协助。

三、授权的要诀1、授权可能是企业主管最重的能力，无授权即谈不上领导；2、授权是一门艺术，即谓“运用之妙，存乎一心”：

规定工作的授权范围、协助及控制。

经验来自于每一场硬仗！

企业管理第九项修炼授权管理的技巧,18,即80/20原理，从企业的社会现象的分析中发现，往往在日常工作中重要的少数只占20%，不重要的多数占80%，而这重要的少数却又影响了80%的成效。

ABC分析法：

企业内员工：

企业管理第十项修炼重点管理的技巧,19,1、少数绩效好的员工特别关注，并控制人员流动的对象；2、少数的新进人员，是造成产品不良率多数的原因此少数人应加强工作教导，经常性控制；3、少数的员工经常请假，发生事故，是造成管理困难最多的原因。

企业管理第十项修炼重点管理的技巧,20,产品品质：

1、少数产品生产较难，或不良率较高的，就是少数品种；2、少数的不良因素，占了不良率中的大部分。

企业管理第十项修炼重点管理的技巧,21,1、通道线：

生产现场划上通道线，即为物品运送的通道，不可堆放物品；2、部门标识牌；3、产品标识牌；4、图表；5、生产流程图：

生产工序一目了然。

企业管理第十一项修炼目视管理的技巧,22,一、问题处理方法：

抓住事实、解决方案、问题处置、检讨结果；二、问题分析手法；品管七大手法；三、解决问题，预防问题。

善意的批评，就算是再难听的话，也要心存感激这是一个成功的领导者具有的气度。

企业管理第十二项修炼问题分析的技巧,23,“没有不好的军队，只有无能的将领”，“只要有足够的勋章，我就可以征服世界”。

一、激励因素：

生理方面、心理方面。

二、如何激发部属的积极性。

1、好的时候加以赞赏；2、避免过度的监督；,企业管理第十三项修炼激励管理的技巧,24,3、尊重部属；4、建立感情；5、培训教导；6、对事不对人。

人会帮你解决问题，也会帮你制造问题。

企业管理第十三项修炼激励管理的技巧,25,现代的经营管理，强调的是经营整合及团队作战，谁去挖矿，谁就有挖到矿的机会，做一个快乐的管理者。

由参与管理所设计出来的如脑力激荡法、品管圈及5S。

企业管理第十四项修炼参与管理的技巧,26,一、成本意识：

车辆的使用、复印纸的使用、办公室人走关灯、尽量不加班。

二、成本分类：

1、依成本因素分：

物料成本、人工成本、制造成本。

企业管理第十五项修炼成本管理的技巧,27,2、依成本与产品关系分：

直接成本、间接成本。

3、依企业之业务机能分：

制造成本、管理成本、销售成本企业要生存，就得有利润。

企业管理第十五项修炼成本管理的技巧,28,常用的改善方法：

一、一般法：

5W2H、脑力激荡法；二、品管七手法；三、IE工程：

流程分析法、动作分析法、动作经济原则、时间研究、工作抽查法、人机配置法、工作简化法。

企业管理第十六项修炼改善管理的技巧,29,