工业企业管理第一讲绪论.pptx
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工业企业管理第一讲绪论.pptx
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24年1月31日1企业管理理论方法导引西北工业大学管理学院郭福全24年1月31日2教材及授课安排制定教材:
企业管理理论方法导引杨乃定主编授课安排:
授课总课时:
课时讲授:
课时复习:
课时考试:
课时24年1月31日3序言企业管理理论方法导引的研究对象理工科学生学习企业管理的必要性作为职业经理人应具备的素质如何学好本门课程24年1月31日4企业管理理论方法导引的研究对象1.系统及系统工程-22.管理学基本原理-43.现代企业制度简介4.企业与经济法律5.企业战略管理-46.企业财务管理7.企业市场营销-48.生产管理-29.全面质量管理10.WTO与国际商务11.技术经济分析-212.决策的定量分析方法-4-13.项目管理-414.团队建设15.管理信息系统16.电子商务24年1月31日5理工科学生学习企业管理的必要性市场经济发展的要求职业生涯设计的需要知识结构的重要组成24年1月31日6知识结构的重要组成经济活动伴随人生,没有经济知识和管理理论的人生难以想象!
24年1月31日7职业经理人应具备的素质品德要求品德要求基础知识要求基础知识要求基本能力要求基本能力要求24年1月31日8职业经理人职业经理人品德要求品德要求要素基本容内忠心诚忠于祖、忠于人民、忠于理人事国职业经业事心业具有强烈的事取心和奉精神,把做理人作事追求的目业进献职业经为业标任心责能承担企任及社任,出人,工,履行位够业责会责对资负责对职负责认真岗职责取心进始保持向上的心,不足,勇于革终积极态满现状变自信心于自己所事的事有定的信念,善于自己的才能,有客的自我价,以已之造性展工作对从业坚发现观评并长创开公平心事求是,持理,平等待人,不分疏,一同仁实坚真亲视同情心勤于和善于体察人情,心和尊重他人,于助弱者和弱群体,衷于社公益事关乐帮势热会业和力亲平易近人,善于交往,凝聚力、召力强号自制力有强的心理承受能力,自己的言行、情感有强的自我控制能力较对较勤奋勤于,勤于理解,勤于,勤于学习实践总结果敢有勇有,敢于,善于谋决断决断容宽心胸,能容忍人自己的不,能持不同意者共事开阔别对满与见意志具有忍不拔的意志及事着的追求,不畏阻,不怕挫折,善于在逆境中求展的机坚对业执惧艰难险惧寻发会合作能配合他人,能使他人配合自己,能融入,目和略有共同的理解团队对团队标战信诚具有良好的道德,信用,守承,言必行,行必果职业讲诺24年1月31日9职业经理人基础知识要职业经理人基础知识要求求科学基本容内商法法经济了解法的基本原理、掌握市主体法、市行法、宏控法以及督法的容,熟悉宏经济学场场运观调经济监内观经政策济经济学了解的基本原理及市在社展中的地位和作用,掌握市行的律经济学场经济会发场经济运规管理学了解企管理活的基本原理,熟悉管理的能和性,掌握管理的原理、方法和手段业动职质行组织为学了解行基本原理,体、群体和等行的定因素以及文化的形成组织为学个结构组织为决组织,掌握组织结构设,革方法计组织变略管理战了解略管理原理,掌握略分析方法、略技巧、略制定程序、略管理、次、要素、略战战战选择战战种类层战施及控制。
实人力源资管理了解代人力源管理的基本理,掌握人力源用的方法及手段、工培考核、薪酬现资论资开发与应员训与设计与管理管理营销了解市理、知和方法,掌握市境分析,究市行,制定合策场营销论识场营销环研场购买为营销组决生产与作管理运了解生行管理的基本原理,掌握生行策,生行系和操作产与运产运决产运统设计管理财务了解管理的基本原理,掌握算算制,熟悉分析和控制财务财务预与决编财务本资运营了解本的功能,掌握本的境,本生的系以及合理利用本的方法资运营资运营环资运营与产经营关资运营新管理创了解新管理的原理,掌握新管理略的制,新容、方法手段以及新效估创创战订创内与创绩评企化业国际经营了解企化中可能生的,掌握企化的方法及解的策业国际经营发问题业国际经营决问题对24年1月31日10职业经理人基本能力要求职业经理人基本能力要求要素基本容内能力学习在企活中能主的吸取新理念,新知、新技、新方法及新手段,加以利用业经营动动识术并作能力写能使文字系化、范化、理化,能很好的完成、告、策等的作组织统规条够总结报划书写言语表能力达能有效表述自己的思想、点、意、建,善于和方,能得到上欣又能观见议诱导劝导对既级赏得下,起到鼓的作用赢属动思能力维善于行造性思,能一反三,企的展能不新,解新,想出新进创维举对业发断发现问题决问题的思路,找出新的方法想象能力有造力、富有好奇心,企展略能有超前创对业发战与计划认识知能力认在企活中善于看透找出解方案,善于分析料和大量信息,自身及本业经营动将问题并决资对企有足,善于解的业够认识决复杂问题察能力观善于通察分析事物的本,能由表及里事物本的在系,揭示事物的展律过观质发现质内联发规能力应变面瞬息万的境能付各突情,迅速做出正确判解的法对变环应种发况并断选择决问题办能力决断能事物行正确判,能以自身魄力做出正确策对进断并决督能力导善于指下,善于培下,引下按定工作目完成任挥属训属导属既标务24年1月31日11管理人员的分类与技能要求分类技能概念技能人际技能技术技能高层管理者中层管理者基层管理者24年1月31日12管理的环境宏观环境政治环境自然环境经济环境社会文化环境技术环境微观环境内部环境24年1月31日13第一章系统及系统工程1.1系统及系统思维1.2系统工程方法论1.3企业系统及企业系统工程24年1月31日141.1系统及系统思维系统及系统思维一、系统的概念及类型一、系统的概念及类型、概念:
系统(Systems)是由互相关联的多个元素(Element)集合而成的并具有特定功能的有机整体。
如一件产品、一个企业、一个国家乃至全球都可以称为系统。
、类型:
自然系统与人造系统,实体系统与概念系统,动态系统与静态系统,开放系统与封闭系统24年1月31日151.1系统及系统思维系统及系统思维二、系统的特性二、系统的特性1、目的性、目的性2、集合性、集合性3、结构性、结构性4、整体性、整体性5、环境适应性、环境适应性24年1月31日161.1系统及系统思维系统及系统思维三、系统思维三、系统思维系统思维的核心就是把研究对象看作由两个或者两个以上有有机联系、相互作用的要素所组成的,具有特定结构和功能的整体,而且其中各个要素可以是单个的事物,也可以是一群事物组成的子系统。
、系统的要素有哪些?
要素的质量和数量是否适当?
即每个要素是否符合要求?
要素的数量是多还是少还是恰好?
、要分析要素之间的结构合适与否?
24年1月31日171.2系统工程及其方法论系统工程及其方法论一、系统工程的概念一、系统工程的概念钱学森:
钱学森:
“系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法,是一种对所有系统都、制造、试验和使用的科学方法,是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。
具有普遍意义的科学方法。
”“系统工程是一门组织管理的技术。
系统工程是一门组织管理的技术。
”24年1月31日18一、系统工程的概念一、系统工程的概念国著名学者H.切斯纳(H.Chestnut)指出:
“系统工程认为虽然每个系统都是由许多不同的特殊功能部分所组成,而这些功能部分之间又存在着相互关系,但是每一个系统都是完整的整体,每一个系统都要求有一个或若干个目标。
系统工程则是按照各个目标进行权衡,全面求得最优解(或满意解)的方法,并使各组成部分能够最大限度地互相适应。
”24年1月31日19一、系统工程的概念一、系统工程的概念日本工业标准JIS规定:
“系统工程是为了更好地达到系统目标,而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制等进行分析与设计的技术。
”日本学者三浦武雄指出:
“系统工程与其他工程学不同之处在于它是跨越许多学科的科学,而且是填补这些学科边界空白的边缘学科。
因为系统工程的目的是研究系统,而系统不仅涉及到工程学的领域,还涉及到社会、经济和政治等领域。
为了圆满解决这些交叉领域的问题,除了需要某些纵向的专业技术以外,还要有一种技术从横向上把它们组织起来,这种横向技术就是系统工程。
系统工程就是研究系统所需的思想、技术、方法和理论等体系化的总称。
”24年1月31日20一、系统工程的概念一、系统工程的概念日本世界大百科年鉴指出:
系统通常是指作用于一个共同目的的两个或两个以上要素的集合体,但它并不是单纯几个要素的集合,而是从输入到输出的整个过程。
系统分析是人们为了从系统的概念上认识社会现象,解决诸如环境问题、城市问题等复杂问题而提出的从确定目标到设计手段的一整套方案。
系统分析的用处是:
通过明确一切和问题有关的要素同实现目标之间的关系,提供完整的资料,以便决策者选择最合理的解决方案。
24年1月31日21一、系统工程的概念一、系统工程的概念美国大百科全书指出:
系统分析是研究相互影响的因素的组成和运用情况。
这些因素及其相互的影响完全可能是抽象的,如使用数学方法;也可能是具体的,如运输系统、工业生产系统等。
系统分析显著的特点是完整的而不是零星地处理问题,这就要求人们考虑各种主要的变化因素及其相互的影响。
运用这种方法常常可以更好地、全面地解决问题。
因此,系统分析的意思就是用科学的和数学的方法对系统进行研究和应用。
24年1月31日22一、系统工程的概念一、系统工程的概念美国麦氏科技大百科全书指出:
系统分析是运用数学方法研究系统的一种方法。
系统分析的概念是对研究对象(系统)建立一种数学模型,按照这种模型进行数学分析,然后将分析的结果运用于原来的系统。
24年1月31日231.2系统工程及其方法论系统工程及其方法论工程学把进行研究分析和解决问题,完成特定任务或建立特定系统的过程,叫做工程过程(EngineeringProcess)。
工程过程的基本步骤:
1.确定问题(系统),包括要求达到的目的和指标;2.问题(系统)分析(包括模型试验);3.综合(设计)成可供选择的方案;4.评价所提方案,做出抉择;5.实施新方案。
24年1月31日241.2系统工程及其方法论系统工程及其方法论系统工程定义:
系统工程是以大型复杂系统为研制对象的综合性科学技术。
它用系统思想方法借助自然科学、社会科学的理论和方法,以及工程分析和设计的方法,研究大系统的组织建立或经营管理,使局部与整体之间的关系,系统与外部环境的关系互相协调配合,以实现系统目标综合最优化。
24年1月31日251.2系统工程及其方法论系统工程及其方法论二、系统工程方法论二、系统工程方法论系统工程方法论就是系统工程解决问题的所遵循的步骤、程序和方法。
它是系统工程思考问题和处理问题的一般方法。
它的方法论的基础就是运用系统思想和各种数学方法、科学管理方法、经济学方法、控制论方法以及电子计算机等技术工具来实现系统的模型化和最优化,进行系统分析和系统设计。
24年1月31日261.2系统工程及其方法论系统工程及其方法论20世纪60年代,美国学者霍尔(H.Hall)“三维结构体系”知识维运筹学控制论社会科学工程技术逻辑维规划阶段拟定方案阶段分析阶段运筹阶段系统实施阶段运行阶段更新阶段时间维实施计划决策最优化系统分析系统综合系统设计摆明问题图1-1三维结构体系图24年1月31日271.3企业系统及企业系统工程企业系统及企业系统工程企业指市场经济中商业组织的基本单位,它通过融合生产要素、承担风险以及有计划的经营管理来达到创造利润的目的。
企业的范围包括自然资源的开发,以及满足人类最终消费的所有生产、流通、分配及其相关的活动。
狭义的企业指生产和商业企业;广义的企业泛指所有提供产品或服务的事业。
一、企业系统一、企业系统1、企业系统是由多种资源组成的复杂系统、企业系统是由多种资源组成的复杂系统一般讲,企业系统是由人力资源、财力资源、物力资源及技术资源等构成的系统。
2、企业系统是以盈利为目标的系统、企业系统是以盈利为目标的系统3、企业系统是一个开放的非线性的动态系统、企业系统是一个开放的非线性的动态系统4、企业系统结构可以有多种多样的形式、企业系统结构可以有多种多样的形式5、企业系统要适应外部环境发展变化、企业系统要适应外部环境发展变化企业系统“三四五式立体结构”模型24年1月31日28三个层次高层中层基层四种流生产子系统供销子系统技术子系统财务子系统人事子系统五大职能子系统信息流人流价值流物流企业系统是一个人-机复合系统;企业系统是一个动态的开放系统;企业系统是一个多层次、多目标的系统。
24年1月31日291.3企业系统及企业系统工程企业系统及企业系统工程二、企业系统工程二、企业系统工程企业系统工程就是应用系统工程理论方法于企业企业系统工程就是应用系统工程理论方法于企业系统的规划、研究、设计、试验和使用过程之中。
主要系统的规划、研究、设计、试验和使用过程之中。
主要是运用现代企业管理理论、数学、自然科学和社会科学是运用现代企业管理理论、数学、自然科学和社会科学以及工程分析和设计的原理与方法,通过建立企业系统以及工程分析和设计的原理与方法,通过建立企业系统模型,进行系统分析和系统设计及系统仿真,预测及评模型,进行系统分析和系统设计及系统仿真,预测及评估系统的效果,并对系统的运行进行有效的管理和控制估系统的效果,并对系统的运行进行有效的管理和控制。
24年1月31日301.3企业系统及企业系统工程企业系统及企业系统工程企业系统工程解决问题的逻辑思路图:
预测未来环境阐明问题谋划备选方案建模和预计后果评比备选方案约束条件目标评价指标备选方案后果提供分析结果调整约束重新阐明问题分析研究阐明问题评价比较图1-2系统分析过程的逻辑结构24年1月31日31第一章思考题第一章思考题1.请举出日常生活中几个“系统”的例子,利用系统的特点进行分析。
2.怎样才能做到“系统思维”?
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