Regional orientation-公司的商务管理.pptx
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Regional orientation-公司的商务管理.pptx
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商务介绍CommercialIntroductionJan.31,2002,商务介绍,商务部分,客户服务部分,沟通,应收帐款管理(信用额度保证金对帐单帐龄分析)清帐流程退货流程费用报销流程-客户费用-个人费用,商务部分,应收帐款管理,早期付款折扣鼓励付款,15日以内付款1%折扣,应收帐款管理,应收帐对帐单每月一次,确保客户帐上余额与公司一致,客户盖章确认有效,并在月底前将上月客户已确认对帐单寄到成都商务部(注:
客户盖章必须与BPCS名称一致),应收帐款管理,信用额度3个月平均销量每季度统一回顾一次,平时根据需要作相应调整,由USS提出申请保证金1/4信用额度公司每年给予客户7%奖励,每季度付一次,应收帐款管理,信用天数30天,应收帐款管理,应收帐金额+定单金额信用额度应收帐30天定单被锁住,应收帐款管理,帐龄分析报表(每周)-分地区、分客户包含:
信用额度保证金应收帐款余额(306090120360360)最长的应收帐款天数,DSS将DT的信用额度减至与保证金相近,DSS填清帐报告交至区域CA,全国商务部将DT信用额度降为1,信用额度接近保证金的DT,将会款到才发货,全国商务部通知区域CA已批清帐客户名单及金额,区域CA通知DSSDSS按要求开发票保证金收据及填制付款凭证,区域CA将相关单据经RGM交全国商务部进行处理,清帐流程,3个工作日处理清帐报告,CA审核经ASMRCMRGM签字后交全国商务部,3个工作日处理清帐报告,3个工作日处理付款凭证,2个工作日通知,DSS将相关凭据交区域CA,7个工作日内交区域CA,新鲜产品退货流程,客户退货申请,ASM批准,仓库,区域商务助理,中心商务,RCM批准,退货确认书,客户,RGM批准,退货确认书,退税证明或原始发票,货物,费用报销流程,个人:
每月(1-5日)员工将已由直线经理签字的报销单提交区域商务助理每月20日区域商务部将审核后的报销金额汇入员工银行卡客户费用:
促销必须在活动结束之日起60天内,AA审核完毕提交CA输入BPCS系统。
订单问题,订单填写要求使用公司最新订单版本。
(CSA向ASM提供)清楚填写客户名称、代码、发货日期、订货数量,订单传真后必须与CSA电话确认,以免延误发货。
注意:
如有促销请注明,并填写正确代码,客户服务部分,关于返利客户在发票开具15天以内付款,享受1%的返利,该返利可在BPCS系统中以报表的形式反映出来,由CSA在订单录入过程中将返利完成客户在发票开具15天以后付款,将不在享受1%返利,客户服务部分,返利查询正常的返利会在客户收到的发票上反映出来(包括返利金额及金额对应的BPCS号)对于客户有疑问的的返利,可由销售代表填写返利查询/调整表,由CSA为其进行查询,客户服务部分,修改发票填写最新版本-发票调整申请表注明表内所需填写项目相关人员签字确认最后由CSA传真至上海,沟通
(一),上海(财务部)开发票(卜树杰6809)冲货款及查询(黄怡6807)AR对帐单(黄怡6807)折扣计算及查询(陆红君6801)清帐客户付款(6801)FaxNo:
64267531,沟通
(二),上海(商务部)定单释放(黎瑞弈64264536或6804)信用额度维护(范鸣8555)客户档案资料维护(8555)清帐(林娜8654)退货(林娜8654)FaxNo:
64267532区域商务部协助解决以上所有问题,沟通(三),成都(商务部)CACSA湖北重庆袁冀(628)梁靓(627新青甘陕西宁夏李薇(629)蒲君蓉(625)四川云南贵州西藏万里(626)曾于念(623),
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