2023医院医务科工作汇报及2024年工作思路.pdf
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第1页共7页20232023医院医院医务科工作汇报及医务科工作汇报及20242024年工年工作思路作思路(最新版最新版)目录一、一、20232023年工作回顾年工作回顾.22
(一)坚持克难奋进,完善制度体系。
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(二)狠抓专科建设,提升核心竞争力。
.2(三)专家门诊管理,满足患者需求。
.3(四)加强应急管理,规范120建设。
.3(五)加强授权管理,坚持依法执业。
.3(六)加强质量管理,保障患者安全。
.4(七)妥善处理纠纷,打造平安医院。
.4(八)开展数据统计,落实质控指标。
.4(九)加强传染病及突发卫生事件处置。
.5(十)履行职能,圆满完成各项任务。
.5二、二、20242024年前景展望年前景展望.66各位领导、同志们,大家下午好!
岁月鎏金,时光荏苒。
2023年即将过去,2024年已悄悄来临,在这辞旧迎新之际,按院党委安排,我就医务科2023年工作及2024年计划向大家报告如下:
第2页共7页一、2023年工作回顾2023年医务部在院领导的正确领导、各科主任的大力支持及全体医务人员的共同努力下,围绕“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”为主题的活动,以管理和规范为工作重点,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,提高服务质量和效率,较好地完成了年初制定的各项任务。
(一)坚持克难奋进,完善制度体系。
等级医院评审是2023年我院头等大事,我们对照标准,编印下发了医疗制度流程、质控标准、应知应会、处方集等工具书10余种,修订出台各项管理文件20余件,组织院级学习培训30余场次,多次邀请专家来院授课及现场指导,针对存在问题及时督查整改。
同时克服人手不足困难,夜以继日、加班加点完成各项工作。
在业务院长指导下,评审工作顺利通过,并获得了评审专家组一致好评。
(二)狠抓专科建设,提升核心竞争力。
重点专科建设是我院短板,影响了医院竞争力和综合管理排名。
2023年在各科职工积极努力配合下,护理部、神经外科、肾内科、影像科成功申报市级重点专科,其中护理部、神经外科、肾内科申报省县级重点专科并通过了现场评审。
开展新技术6项,进一步提升了专科诊疗能力,我院重点专第3页共7页科建设规划顺利进行。
(三)专家门诊管理,满足患者需求。
医院搬迁后,专家门诊建设一直处于停滞状态,在各部门积极支持配合下,下半年按期完成了专家门诊建设,开通了专家门诊,53位医疗专家定期坐诊,提高了门诊诊疗质量,门诊量稳步上升。
(四)加强应急管理,规范120建设。
按急诊建设规范要求,在现场评审前,积极推进并如期完成了120改造,使120布局更合理,功能更完善。
将门诊注射室与急诊科整合,开展了留观、雾化等新业务,满足了门急诊需求。
编印急诊科建设规范人手一册,修订增补各类管理软件,添置急救设备设施,加强人员急救知识、技能及管理培训,急诊技术水平、应急能力、管理水平有了明显提高,面貌焕然一新。
(五)加强授权管理,坚持依法执业。
2023年我们按医疗技术临床应用管理办法,授权与再授权管理程序,整理编印了我院201位临床执业医师授权档案,对影像、检验、病理、B超人员及POCT等项目进行了授权,规范了授权管理,建立了动态监管档案。
完成了国家执业医师考试电子注册、跨科执业医师变更工作,无非法执业。
进行了两次青年医师能力考评,考评达标。
第4页共7页(六)加强质量管理,保障患者安全。
我们克服人少事多的困难,每周安排专人电脑及OA查看运行病历及八大本质量,每月一汇总,每季一督查,出版医疗质量管理季刊,及时反馈,下发整改函落实整改,并与月绩效考评挂钩。
制订病历质量考评表,落实科间病历质量自查。
加强出院病案管理,7日归档率达100%。
落实住院超30天患者管理、非计划再次手术管理、危急值管理、手术安全核查等项工作。
(七)妥善处理纠纷,打造平安医院。
每年纠纷、投诉处置占用医务科大量时间,也给医院造成不良影响。
2023年我院成立“投诉办”,规范医疗安全不良事件上报、投诉管理。
科室设立“医患沟通室”,明确科主任为科室安全第一责任人,加强医患沟通告知、侵权法、核心制度、安全警示教育等知识培训,充分发挥“三调解一保险”作用,发生纠纷数量、性质、处置难度明显降低。
在此,要强调科主任护士长履职责任,提高病历文书质量,明年将会执行修订的纠纷预防处置及追责管理办法,加大处罚力度,办法正在征求意见中。
(八)开展数据统计,落实质控指标。
根据医院发展需求,推动设立了统计室及质控办,通过提取医疗数据,为各部门、各科室提供统计数据,医务科根第5页共7页据近三年大数据对比,参照国家标准,制订了医院及各专科质控指标,加强监管,有效降低了我院药占比、抗生素使用率等敏感公示指标。
(九)加强传染病及突发卫生事件处置。
加强医院应急管理,建立应急物资储备库,加强急救技能演练,积极参加黄冈市应急知识与技能比武,应急能力进一步加强;加强传染病培训与管理,发热门诊、布病、甲流防控工作有序开展。
(十)履行职能,圆满完成各项任务。
2023年工作量各项指标较上年明显上升,其中入出院病人达到3.5万人,增长22.6%,门诊量增长42.0%,手术量增长10.0%。
全年组织进行院内会诊26次;处理各类投诉49起、纠纷8起;完成各项医疗保障及义诊近40余次;顺利完成了高考体检、征兵体检、病残鉴定、慢性病评审等任务;医务室建设与管理工作也得到了委托单位的充分肯定,被选为国家新能源集团标杆医务室建设推广。
当然,我们也清醒地认识到,过去工作中仍存在很多不足:
由于管理人员不足,我们的工作不能到边到角,内涵建设有待进一步加强;少数员工执行力不强,学习热情不高,创业激情不够,服务理念需要进一步转变;临床一线医务人员短缺,梯队断层,培养力度不够,不能满足综合医院提升第6页共7页能力要求;预约诊疗、远程医疗、临床路径等工作未达预期目标;服务流程有待进一步优化;极个别科主任不重视科室质控管理等。
2023年是艰难的一年,同时又是收获的一年!
同我一样,在座各位为医院建设付出了欢笑和汗水!
正是大家有这种“衣带渐宽终不悔”的忘我精神,医院才有今天的健康发展。
二、2024年前景展望当前,医改正在路上,医联(共)体建设、分级诊疗、大医保下的疾病分组付费、药品耗材“三监管”等体制逐渐实现,我们要去思考、适应的问题很多。
新的一年,新起点、新征程,也赋予我们新的使命、新的未来!
2024年医务科主要工作思路:
1、加强医疗人才队伍建设:
建议医院合理配备医疗管理人才,充分发挥管理职能;尽快补齐一线人才短板,合理调配现有人员,适应发展需要。
2、制订明确质控指标,利用完善信息系统及质量管理工具持续改进,使十大公示指标逐步达到规范要求,提高管理效益。
3、坚持医院公益性,推进智慧医院“互联网+医疗健康”、预约诊疗、远程医疗及分级诊疗建设。
积极开展新技术新业务,打造专科特色,推进重点专科建设,服务县域医疗。
第7页共7页4、积极推行临床路径(单病种)管理,依托完善的信息统计功能,加强控费管理,为不久将到来的DRGs付费做准备。
5、进一步优化服务流程,改善患者就医体验;落实专项整改,特别是规范医疗文书质控、授权管理、依法执业、核心制度落实、抗菌药物临床应用等;加强人文建设,构建和谐医患关系。
6、加强急诊急救能力建设,明确功能定位,为应急管理、五大中心建设、提高危急重症救治成功率夯实基础。
7、发挥公立医院职能,积极完成各种社会保障及医疗救治任务,服务社会需要。
展望未来,全民健康的目标一定会实现,让我们充分发扬“厚德精医、搏爱创新”的罗医精神,以病人为中心,培养实用医学人才,不断提升医疗技术水平,推动医疗效益提高!
不忘初心,迎难而上,为医院的美好明天而努力。
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