什么是企业文化理念.docx
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什么是企业文化理念
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什么是企业文化理念
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第一篇:
什么是品牌文化理念
第二篇:
什么是企业理念
第三篇:
什么是企业经营理念
第四篇:
什么是企业理念
第五篇:
什么是企业文化
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正文
第一篇:
什么是品牌文化理念
什么是品牌文化理念
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0|解决时间:
2019-4-12019:
2019|提问者:
百变小樱系
最佳答案
不同的企业有不同的文化,不知道你要研究理论还是具体的某企业.
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企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关,细想一下,企业文化的塑造是不是也分成三个层次:
核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)?
品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)三个方面?
企业文化与品牌文化有相通
一个企业的文化,是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,如果我们把企业当作一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的vi(视觉识别),包括公司的建筑、办公环境、办公器具、logo等表面的直观的有形实体;通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格,这是企业文化的具体表现,但是究竟是什么决定了这个人的言行举止?
这就取决于他内心深处的价值观和信念了。
同样的,对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。
那么什么是品牌文化?
我们说日久见人心,你跟一个人经过长久交往,你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人,你对他的个性有一个认知,你觉得喜欢跟他交往,也许会成为知己。
如果对于企业来说,这个企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,他是联系消费者心理需求与企业的平ǎ瞧放平ㄉ璧淖罡呓锥危康氖鞘瓜颜咴谙压镜牟泛头袷保芄徊恢中睦砗颓楦猩系墓槭舾校⑿纬善放浦页隙取1热纾蔽颐翘岬?
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class=yqlink>麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗净几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。
肯德基也是快餐,但是品牌内涵稍有不同,“来到肯德基,生
活好滋味”,“立足中国,融入生活”的定位,可见肯德基更强调对产品和生活的关注。
另外,我们发现惠普公司的“惠普科技,成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。
企业文化与品牌文化的内涵必须一致
比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化,那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新,很难想像一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。
海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心。
联想并购ibm笔记本事业部,可以说是其创业精神的完美体现,同时,这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。
红塔集团原来的品牌口号是“天外有天,红塔集团”,现在改为了“山高人为峰”,这与企业文化的内涵是非常一致的,而且更凸现出了人文气息。
通过这样的分析我们发现,企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营,都要服务于企业的发展,因此,其核心含义应该是一致的,或者是相通的。
但是企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。
企业文化与品牌文化的核心含义不同
企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和,重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造,是企业生产与发展的指导思想。
品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心,使品牌具备文化特征和人文内涵,重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神,然后形成一个忠诚的品牌消费群体。
什么是品牌的文化特征?
品牌的文化特征,不但要具备精神内涵,还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合,让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵,还要具备典故、故事、仪式和人物等文化载体进行传播,比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事,这样就让品牌文化鲜活和生动起来,形成具有忠诚度的品牌消费群体,并形成以品牌来连接的品牌文化。
品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征,才能形成自己的文化群体。
不同的行业可能表现有所不同。
比如商用轿车,瞄准商业人士,基本都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神;麦当劳、肯德基瞄准少年儿童,卖的是美国式的快餐文化;星巴克则瞄准都市白领,塑造了一种忙里偷闲、讲求情调和品位的咖啡文化。
企业文化与品牌文化的作用不同
企业文化是对内的,主要是为了明确企业的生存与发展指导原则,并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系,以此提升企业管理水平,但一个优秀的企业文化,不仅对企业管理有帮助,也具有了品牌效应。
我们发现,那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化,关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷,我们可以试想:
“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用,海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值,华为基本法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度?
没有人做过统计,但如果请人来做评估,相信是一笔特别大的收益。
所以,我们不能否认企业文化能够推动企业形象的提升,增强企业的美誉度,这一方面可以为公司做很多免费的推广,而且无形中可以为公司吸引更多优秀的人才。
为什么海尔的薪水不高、工作也那么模块化,但依然可以吸引那么多优秀毕业生?
文化和企业形象起的作用是非常大的。
品牌文化是“品牌”与“文化”的有机融合。
什么意思呢?
品牌文化的作用是为了打造企业的品牌,主要应该是营销管理的职能。
从某种意义上来说,品牌文化本身就是打造品牌的一种方式,以前没有这个概念,但不是一样有很多优秀的品牌吗?
之所以现在越来越多的企业提出品牌文化的概念,是因为文化这个概念越来越得到关注,全球化的进程暴露出一系列文化的冲突问题(跨国公司在中国的本土化难题),不同企业并购的失败大多源于不同的文化,惠普与康柏合并的不成功,联想收购ibm的pc事业部的关键问题是文化的融合,tcl收购汤姆逊,也是这样的问题。
现在世界级的优秀品牌,往往诞生在那些西方发达国家,这些企业进入中国,本身就带来了文化的冲击,洋品牌与本土品牌的竞争,其深层次是文化的竞争。
企业文化与品牌文化的建设方法不同
企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素,但是建设方法差别很大。
首先表现在负责的部门不同,沟通协调工作比较难。
笔者在做企业文化咨询的时候,一般也会为该企业提炼品牌内涵和品牌价值,因为我们认为这两者是相通的。
但是在企业里,负责企业文化建设和负责品牌建设的部门往往是两个部门,所以往往这里的沟通协调工作很大,营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大,所以很难接受其中的一些思想和方法。
其次,我们认为,品牌文化的塑造就像是恋爱,而企业文化的塑造像是婚姻。
谈恋爱的时候,你希望尽量多地展示自己优秀的一面,尽量吸引对方的注意和好感。
首先你要选好对象,在你选择跟他(她)见面之前你就要通过各种渠道多方打探,以了解这个人的身高、相貌、人品、个性、收入等,这就是对比和选择。
当你看到琳琅满目的洗发水品牌,你会选择谁?
你肯定要根据你以前所接受到的这些品牌给你的不同感受来进行挑选,比如你准备挑选一款能够去头皮屑的,就有多种选择,不同品牌,不同价位,有海飞丝、沙宣、采乐等等,那你为什么要选择这个品牌?
功能都差不多,价格也都相差不大,关键就在于这个品牌给你的一
种感觉,有时候你很难说出为什么要选择这个牌子,但是这个品牌已经对你进行了潜移默化的影响,这个品牌所体现的个性、品位非常符合你的情感和感觉,于是,你们产生了好感,你选择了这个品牌,开始了交往。
当你使用了这个牌子一段时间,如果功能不好,你会失望,拒绝跟他继续交往,如果满足你的预期,那你们就陷入“热恋”了,这就逐渐形成了品牌的忠诚度。
但是企业文化的塑造,更像是一场婚姻,用佛家的一句话来形容非常恰当,叫做“如人饮水、冷暖自知”。
每个员工对企业文化都有自己的理解,如果他认同,可能就会激发他的工作热情,如果他不认同,那文化对于他来说,就是一种形式而已。
员工加入一个企业,他看重的无非是三个方面,一个是物质的,一个是精神的,还有一个是工作层面的。
首先,这个岗位能给我带来多少收入,这是物质的,也是经济基础;其次,就是这个企业的氛围我喜欢不喜欢,我与领导、同事的关系如何,这是精神的;最后,我的工作技能能不能得到提升,能不能得到公司重用,我未来的职业生涯是什么,我是否有前途,这是工作层面的。
员工与公司的关系,如夫妻两个人一样,不是在每天都憧憬未来,沟通愿景,而是柴米油盐、鸡毛蒜皮,员工对于企业文化的感受,主要还是靠他在实际工作中的体验,一些小事就形成了他对公司文化的看法,比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展、创新与活力等等。
这种体验跟婚姻是一样的,恋爱的时候都很美好,你从表面看到的公司,也许都很好,你很渴望跟他结合,但是真正结婚了,你的豪情和激情就必须要面对现实了,任何公司都有问题,任何领导都不可能十全十美,也许你会产生失落感,也许你会感觉不公平,生活和工作都会现实得让你无法接受,但这就是真实的生活,真实的工作,正如真实的婚姻一样。
有时候我们发现,原本是模范夫妻,但突然就分崩离析了,为什么?
因为价值观不合,也许几十年在一起最后发现还是价值观不合,员工于企业也是这样,不是说高薪就一定能留住那些优秀的员工,“道不同不相为谋”,所以企业与员工刚开始“恋爱”的时候,就一定要仔细选择,认真评审,找到那些最适合自己的员工。
企业文化与品牌文化的塑造,其根源都在于对文化的理解,对文化理解得越深,越透彻,那么越容易把握其中的真谛和关键。
在“道”这个层面需要的是参悟,而在“术”这个层面需要的是执行和操作,我们中国的多数企业既缺乏对“道”的理解,也缺乏执行和操作能力,所以我们的管理水平无法获得突破,总在学习别人,可总也学不到精华。
第二篇:
什么是企业理念
什么是企业理念
一、什么是企业理念
我们要正确提炼一个企业的文化理念,首先就必须对企业理念的概念、内涵和它们之间的关联性有一个明确而清晰的认识,否则极容易混淆。
纵观国内企业提炼的企业理念,虽然各个企业对理念要素的表述并不一致,但总的来说一般都会包括企业目标、企业价值观念、企业精神、企业哲学、企业宗旨、
企业作风这几个最基本的企业理念。
下面我们先谈谈这几个企业理念的基本概念——
企业理念中的“企业目标”特指企业的“最高目标”,它是全体员工的共同追求,它将值得员工追求的崇高理想与其岗位责任联系起来,
充分发挥员工的积极性和激励性。
企业目标是企业凝聚力的焦点,是企业价值观的表现,也是团队精神的首要条件,因为只有“共同的目标”才能更好地协调员工的步伐。
同时,企业目标也反映了一个企业追求的层次、方向和抱负,防止企业短期行为,促进企业健康发展。
提炼企业目标一定要注意的是它是企业的最高目标,
而非短期、中期的经营性目标,大量的研究表明,世界卓越企业的目标往往定位于“服务社会”、“报效国家”、“塑造一流”、
“实现价值”等更高的精神层面而决非经济利益。
例如长虹的企业目标是“产业报国,民族昌盛”,海尔的企业目标是“创造中国的世界名牌”,
格兰仕的目标是“为人类创造财富”。
企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本理念和奉行的目标,是对企业意义的一种终极判断,企业其它理念都受其影响和约束,
它是企业文化的核心理念。
当企业创新、服务和利益发生矛盾时,企业行为选择就明显受到企业价值观支配,
利益导向的价值观念将会驱使企业放弃服务质量的提升而维持既得的利益或是固步自封,而服务导向的价值观念则会支配企业不惜代价提高服务质量。
通常来说,企业价值观有三种基本类型:
一是以客为本型,如ibm的“最佳服务精神”、卡彼勒公司的“追求优异精神”、海尔的“真诚到永远”等;二是以人为本型,
如惠普公司“尊重个人价值”、“诺基亚以人为本”等;三是不断创新型,如丰田公司“家庭创新精神”、明尼苏达矿产制造公司的“开拓创新精神”等等。
企业哲学也称经营哲学,它是企业经营的指导思想,这种指导思想是对企业经营管理理论和成功经验的总结和高度概括,它是深层次的带普遍性的企业运行规律和原则,
是对企业运行内在本质规律的揭示。
企业哲学要求回答企业对社会,对员工的意义、价值和关系。
例如:
“不断改变现状,视今天为落后”(二汽);
“开拓则生、守旧则死”(深圳光明华侨电子公司);“仁心待人,严格待事”(瑞士劳力士手表公司);“伟大,在于创造”(格兰仕)等等。
企业精神是对企业现有观念意识,传统习惯,行为方式中的积极因素的总结、提炼和倡导,是企业文化发展到一定阶段形成的必然产物,
企业精神要恪守企业价值观和最高目标,不背离企业哲学。
企业精神是企业内部最积极的、最闪光的、也是全体员工共有的一种精神状态。
例如松下电器七精神是“产业报国、光明正大、友好一般、奋斗向上、礼节谦让、适应同化、感激报恩”,
企业宗旨是企业对存在价值及其作为一个经济单位对社会作出的一种承诺,它反映企业对社会义务的基本态度。
从而反映出企业存在的社会价值,
它是企业价值观的反映和最高目标体现,企业宗旨不仅仅规定企业对外的承诺,还规定企业对内的承诺,同时往往还体现出企业的行业特点和企业特征。
例如铁路局的宗旨是“人民铁路为人民”;北京市煤炭总公司的宗旨是“为首都生产建设和人民生活服务”;
长春百货大楼的宗旨是“顾客第一、服务第一、信誉第一”,海信的经营宗旨是“理性、效益、安全”等等。
企业作风也就是企业风气,或者说企业气氛。
一个公司风气的好坏是衡量企业文化是否健康的重要标志。
在企业文化完善,企业风气健康的企业里,员工群体会自觉积极地抵制不良社会风气,主动与企业同呼吸共命运,保证企业健康发展。
企业风气是通过员工的行为反映出来的,成为影响企业形象的一个重要因素。
首钢的企业作风是“认真负责、紧张严肃、尊干爱群、活泼乐观、刻苦学习”;
海尔的作风是“迅速反应,马上行动”。
在上述几个基本的企业理念要素当中,“企业价值观”是所有企业理念的核心,其他理念都是在这个根本理念之下的“衍生”,
企业价值观要求企业回答企业的价值和意义是什么?
而这种企业的“最高价值观念”定义下的“最有价值的东西”往往就是企业所追求的最高目标;
企业经营哲学则是企业获得这种“最有价值的东西”的哲学思想和方法;企业宗旨是为获得企业目标而对社会或企业内部做出的一种承诺。
第三篇:
什么是企业经营理念
什么是企业经营理念
被称为国际经营“共同语言”的公司哲学和企业经营理念,是一家企业、一个公司的立业之本,是企业形象塑造的核心部分。
企业在从事国内外经营活动和商务活动中,外界检验这家企业是否经营成熟,是否具有经营意识,一个重要的识别和评判标准,就是看这家企业是否确定了独具一格的公司哲学和经营理念。
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。
并在此基础上形成企业基本设想与科技优势,发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
这些可称为企业的“经营理念”。
一套经营理念包括三个部分:
第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
公司哲学与经营理念的设计工作绝不是一项具体的业务工作或技术性工作,它需要由企业老板或主要领导人来亲自主持和设计。
能否为本企业奠定一个正确的、具有本企业发展特色的经营理念和哲学,是对企业主要领导人在管理上的理论修养和实务能力的考验。
在实业界的知名企业家中一般都重视理念识别的设计并卓有成就。
松下公司的领导人松下幸之助先生在实践中摸索出二十条经营哲学。
松下经营哲学是:
(1)树立正确的经营理念;
(2)用生成发展的观点看待一切事物;
(3)对人要有正确的看法;
(4)正确的认识企业的使命;
(5)顺应自然的规律;
(6)利润就是报酬;(7)贯彻共存共荣的思想;
(8)应该认为社会大众是公正的;
(9)树立一定成功的坚定信念;
(2019)时刻不忘自主经营;
(2019)实行“水库式的经营”;
(2019)进行适度经营;
(2019)贯彻专业化;
(2019)造就人才;
(2019)集思广益;
(2019)既对立又协调;
(2019)企业的经营管理是一种艺术;
(18)要顺应时代的变化;(19)要关心政治;
(20)要心地坦诚。
现代企业ci文化也特别强调企业经营理念的独特性。
现在许多企业都在讲“以人为本”、“追求卓越”,大量的企业把经营理念定位“团结、奉献、创造、求实、开拓、进取”等,显得空洞无物,更无法进行明确的展示。
造成这种情况的原因,就是对企业经营理念和经营哲学的形成过程缺乏认识。
那么,企业的经营理念和哲
学是怎么形成的呢?
是不是凭空设计的呢?
不是的,它要考虑企业的历史、员工现实状态、产品及其在同行同类中的位置、决策人风格、人际关系特点等种种因素,并经过专家、集体的理论提高与修炼最终成形。
第四篇:
什么是企业理念
企业理念是什么
企业理念是企业文化的核心,是企业文化教育的基础,也是指导管理、营销、服务等所有企业经营活动的灵魂,企业理念提炼的好坏直接影响到企业文化的优劣和建设成效。
虽然近年来我国也不乏企业文化成功建设的例子,但总的来说,由于企业文化传入我国的时间并不是很长,目前仍处于摸索阶段,尤其是大部分企业管理者对企业文化还存在不少认识上的偏差,更不懂得如何运用专业的方法提炼企业理念,结果往往是提炼出来的企业理念成为了一种空洞的口号和“墙上文化”,殊不知企业理念提炼得不合适,正是这种企业文化难以形成的最根本的原因所在。
什么是企业理念?
我们要正确提炼一个企业的文化理念,首先就必(来源说明文网:
HaoWOrd.COm)须对企业理念的概念、内涵和它们之间的关联性有一个明确而清晰的认识,否则极容易混淆。
纵观国内企业提炼的企业理念,虽然各个企业对理念要素的表述并不一致,但总的来说一般都会包括企业目标、企业价值观念、企业精神、企业哲学、企业宗旨、企业作风这几个最基本的企业理念。
下面我们先谈谈这几个企业理念的基本概念——企业理念中的“企业目标”特指企业的“最高目标”,它是全体员工的共同追求,它将值得员工追求的崇高理想与其岗位责任联系起来,充分发挥员工的积极性和激励性。
企业目标是企业凝聚力的焦点,是企业价值观的表现,也是团队精神的首要条件,因为只有“共同的目标”才能更好地协调员工的步伐。
同时,企业目标也反映了一个企业追求的层次、方向和抱负,防止企业短期行为,促进企业健康发展。
提炼企业目标一定
要注意的是它是企业的最高目标,而非短期、中期的经营性目标,大量的研究表明,世界卓越企业的目标往往定位于“服务社会”、“报效国家”、“塑造一流”、“实现价值”等更高的精神层面而决非经济利益。
例如长虹的企业目标是“产业报国,民族昌盛”,海尔的企业目标是“创造中国的世界名牌”,格兰仕的目标是“为人类创造财富”。
企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本理念和奉行的目标,是对企业意义的一种终极判断,企业其它理念都受其影响和约束,它是企业文化的核心理念。
当企业创新、服务和利益发生矛盾时,企业行为选择就明显受到企业价值观支配,利益导向的价值观念将会驱使企业放弃服务质量的提升而维持既得的利益或是固步自封,而服务导向的价值观念则会支配企业不惜代价提高服务质量。
通常来说,企业价值观有三种基本类型:
一是以客为本型,如ibm的“最佳服务精神”、卡彼勒公司的“追求优异精神”、海尔的“真诚到永远”等;二是以人为本型,如惠普公司“尊重个人价值”、“诺基亚以人为本”等;三是不断创新型,如丰田公司“家庭创新精神”、明尼苏达矿产制造公司的“开拓创新精神”等等。
企业哲学也称经营哲学,它是企业经营的指导思想,这种指导思想是对企业经营管理理论和成功经验的总结和高度概括,它是深层次的带普遍性的企业运行规律和原则,是对企业运行内在本质规律的揭示。
企业哲学要求回答企业对社会,对员工的意义、价值和关系。
例如:
“不断改变现状,视今天为落后”(二汽);“开拓则生、守旧则死”(深圳光明华侨电子公司);“仁心待人,严格待事”
(瑞士劳力士手表公司);“伟大,在于创造”(格兰仕)等等。
企业精神是对企业现有观念意识,传统习惯,行为方式中的积极因素的总结、提炼和倡导,是企业文化发展到一定阶段形成的必然产物,企业精神要恪守企业价值观和最高目标,不背离企业哲学。
企业精神是企业内部最积极的、最闪光的、也是全体员工共有的一种精神状态。
例如松下电器七精神是“产业报国、光明正大、友好一般、奋斗向上、礼节谦让、适应同化、感激报恩”,ibm的精神是“最佳服务精神”。
企业宗旨是企业对存在价值及其作为一个经济单位对社会作出的一种承诺,它反映企业对社会义务的基本态度。
从而反映出企业存在的社会价值,它是企业价值观的反映和最高目标体现,企业宗旨不仅仅规定企业对外的承诺,还规定企业对内的承诺,同时往往还体现出企业的行业特点和企业特征。
例如铁路局的宗旨是“人民铁路为人民”;北京市煤炭总公司的宗旨是“为首都生产建设和人民生活服务”;长春百货大楼的宗旨是“顾客第一、服务第一、信誉第一”,海信的经营宗旨是“理性、效益、安全”等等。
企业作风也就是企业风气,或者说企业气氛。
一个公司风气的好坏是衡量企业文化是否健康的重要标志。
在企业文化完善,企业风气健康的企业里,员工群体会自觉积极地抵制不良社会风气,主动与企业同呼吸共命运,保证企业健康发展。
企业风气是通过员工的行为反映出来的,成为影响企业形象的一个重要因素。
首钢的企业作风是“认真负责、紧张严肃、尊干爱群、活泼乐观、刻苦学习”;海尔的作风是“迅速反应,马上行动”。
在上述几个基本的企业理念要素当中,“企业价值观”是所有企业理念的核心,其他理念都是在这个根本理念之下的“衍生”,企业价值观要求企业回答企业的价值和意义是什么?
而这种企业的“最高价值观念”定义下的“最有价值的东西”往往就是企业所追求的最高目标;企业经营哲学则是企业获得这种“最有价值的东西”的哲学思想和方法;企业宗旨是为获得企业目标而对社会或企业内部做出的一种承诺;企业精神是在各种文化理念指导下,通过企业行为反映出来的一种精神状态。
企业作风则是一种公司风气和气氛。
企业理念提炼的几个误区
企业理念不成系统。
随着企业文化意识不断地加强,不少企业目前也开始提炼一些企业理
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