《用户研究》教学大纲.docx
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《用户研究》教学大纲
一、课程基本信息
英文名称:
UserResearch课程编号:
130520147
课程学时:
32学时课程学分:
2学分
适用专业:
视觉传达设计课程性质:
专业选修课
开课单位:
人文与艺术学院开课学期:
三年级下学期
先修课程:
计算机辅助设计
二、课程教学目标
目标1:
了解用户研究的含义。
目标2:
掌握问卷调查的方法及运用。
目标3:
掌握用户观察方法及运用。
目标4:
掌握用户访谈方法及运用。
目标5:
掌握用户情景方法及运用。
课程教学目标与毕业要求对应关系表
教学目标
毕业要求指标点
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
目标1
√
√
√
√
目标2
√
√
√
√
目标3
√
√
目标4
√
√
√
√
目标5
√
注:
“毕业要求指标点”是指人才培养方案中“二、毕业要求”的相关内容;请在相应的表格内打“√”。
三、课程要求
通过系统地学习本课程专业理论知识和设计技能,使学生熟悉用户研究的含义、各种调研程序及方法,了解用户研究对产品设计的作用,并引导学生运用用户研究来进行科学合理的设计研究,提高产品创新设计的合理性。
课内实验课:
指导学生掌握问卷调查法、用户观察法、用户访谈法、用户情境法。
并学以致用做好用户研究,为产品设计专业课程打好基础。
四、教学内容
第一章导论(4学时)
知识要点:
用户相关的若干概念、熟悉用户研究的一般程序
重点:
用户研究方法﹑用户研究的一般程序
难点:
掌握用户研究方法
第二章用户背景资料收集与分析(4学时)
知识要点:
用户背景资料收集的渠道、用户背景资料分析的方法、用户背景资料收集的流程
重点:
用户背景资料分析的方法﹑用户背景资料收集的流程
难点:
掌握用户背景资料分析的方法
第三章用户问卷调查(6学时)
知识要点:
用户调查问卷的设计、了解用户问卷调查的途径、用户问卷调查的步骤、用户问卷的统计分析
重点:
调查问卷的设计、用户问卷调查的步骤。
难点:
用户问卷的统计分析。
第四章用户观察(6学时)
知识要点:
研究者使用的观察方法、用户使用的观察方法、眼动跟踪、观察法的记录框架与应用比较
重点:
用户使用的观察方法
难点:
眼动跟踪
第五章用户访谈(6学时)
知识要点:
用户访谈的常用方法、焦点小组访谈法、用户访谈的应用要点、用户访谈中的身体语言
重点:
焦点小组访谈法
难点:
用户访谈的应用要点
第六章用户研究方法综合运用(6学时)
知识要点:
用户角色法、用户情境法、以物为媒介的用户知识获取、基于产品架构的使用过程
重点:
用户角色法、用户情境法、以物为媒介的用户知识获取
难点:
掌握基于产品架构的使用过程
课程教学目标与教学内容、教学方法对应关系表
教学目标
教学内容
教学方法
讲授法
项目
驱动
讨论法
参观教学
实验法
演示法
目标1
了解用户研究的含义
√
√
目标2
掌握问卷调查的方法及运用
√
√
√
√
√
目标3
掌握用户观察方法及运用
√
√
√
√
√
目标4
掌握用户访谈方法及运用
√
√
√
√
√
目标5
掌握用户情景方法及运用
√
√
√
√
√
注:
教学方法如,讲授法、讨论法、实验法、演示法等;请根据教学目标和教学内容安排适当的的教学方法,并在相应的表格内打“√”。
五、本课程实验项目一览表
实验总学时:
16
序号
实验项目名称
学时
内容提要
每组人数
实验室名称(地点)
1
问卷调查法
4
学生以组为单位,选定调查主题,进行问卷的合理设计;学生必须深入用户群体中,发放问卷,并指导用户完成问卷,及时回收问卷,最后对问卷结果进行科学合理的统计分析,得到有价值信息。
40
校外
2
用户观察法
4
学生以组为单位,确定产品主题,深入校内外人流量较大的场所,运用观察法进行资料的搜集,并将所有资料进行整理归纳,形成较有价值的数据资料。
40
校外
3
用户访谈法
4
学生以个人或组为单位,确定产品主题,设定合理的问题,选定目标用户进行多渠道的访谈,并记录访谈结果,形成数据资料。
40
校外
4
用户情境法
4
选定主题,学生进行情景体验,将产品的使用体会客观表达出来,并通过使用体验去引导设计的完善。
40
校外
六、考核方式与评分办法
考核调研报告的完整性(占30%)和考核各种调研法运用的合理性(占70%)
课程教学目标与考核方式对应关系表
教学目标
考核方式
各种调研法运用的合理性(70%)
调研报告的完整性(30%)
****
****
****
****
****
目标1
√
目标2
√
√
目标3
√
√
目标4
√
√
目标5
√
√
注:
根据教学目标安排合适的考核方式,并在相应的表格内打“√”。
七、教学参考
1.教材或实验指导书名称:
[1]韩挺.《用户研究与体验设计》.上海交通大学出版社.2016年5月1日.ISBN:
9787313146717J
2.参考教材:
[1]胡飞.《洞悉用户:
用户研究方法与应用》.中国建筑工业出版社.2010年1月20日.ISBN:
9787112123124
共4页,第4页
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