公司管理.pptx

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,前言：

公司人事管理的管理主体和对象都是人。

公司人事管理就是人对人的管理。

第一节：

公司人事管理的特点与职能一、公司人事管理的特点1.公司人事管理的重要性。

2.公司人事管理的复杂性。

3.公司人事管理的灵活性。

4.公司人事管理的长远性。

P262,

（一）分析公司人事管理的重要性,

（1）市场上公司间的竞争，实际上就是人的竞争。

（2）构成公司诸多要素中，人是最重要的要素，从根本上，决定着公司的经营成败，决定着公司的生死存亡。

（3）其实，无论是以“生产为中心”、“销售为中心”，还是“技术为中心”的公司，其成功与否都取决于公司中的“人”。

（二）分析公司人事管理的复杂性,

（1）花，有五颜六色；人，都有七情六欲。

（人性复杂）

（2）内外因分析：

员工个人先天因素、家庭背景、成长环境、个人主观努力等外在的社会环境：

政治的稳定与动荡、社会经济变革和发展、新的思潮和文化等影响到员工工作的思想、态度、行为。

首先：

尊重公司职工的人格与感情。

其次：

培养加深公司于职工之间的感情，,诗经：

“投我以桃，报之以李”,应该怎么做？

（三）公司人事管理的灵活性。

（1）哲学曰：

事物总是变化发展的。

*同理公司员工的思想、感情、态度和行为总是变化的，具有一定的可塑性，因此，人事管理要具备灵活性。

（2）哲学言：

特殊问题特殊处理。

人事管理的灵活性，并不意味着放弃原则性，解决绝不能搞“一刀切”，也不能“只见树木，不见森林”。

P265,（四）公司人事管理的长远性,

（1）春秋战国时代，源出於管子权修：

十年树木，百年树人。

相对而言，公司产品生命周期是短暂，人力资源开发和利用则是长期的。

（人，创造财富是不可估量的）

（2）公司的长远发展必须进行战略性的人才储备。

（招聘：

储备人才）,二：

公司人事管理的职能,

（1）人事管理是现代公司管理中最基本的管理。

（2）公司人事管理的职能就是对公司的人员进行恰当而有效的选择、考核和培养。

（3）其目的是为了以适当的人员去充实公司组织结构中所规定的各项职务。

第二节公司人事管理的基本原则,公司人事管理的基本准则：

（简答或论述）1.公平竞争原则。

2.责任制原则。

3.激励原则。

（核心）4.流动性与稳定性相结合原则。

5.民主管理原则。

P270,一：

公平竞争原则

（1）公平是竞争的条件。

市场经济的一条基本原则。

在公司晋升、报酬、机会面前人人平等，不拘一格选拨人才，才能鼓舞员工士气。

（2）竞争是市场经济的基本规则。

（弱肉强食，优胜劣汰）（胜者为王，败者为寇）（3）公平竞争需要科学的标准和方法。

（社交能力测验、气质个性鉴定、心理测试等等）,P270-274,（胆汁、多血、粘液、抑郁质）,

（二）：

责任制原则

（1）公司人士管理责任制的中心内容是“各在其位，各司其责，各谋其政”。

（2）责任制的内容：

第一：

承认责任本身就是调动积极性的一个重要环节。

（多劳多得/职位高报酬高）第二：

明确责任为公司管理部门对员工进行监督和考核提供客观依据。

第三：

责任制是责任与权力的统一。

三：

激励原则,激励是公司人事管理的关键和核心问题，员工需要自我鼓励，也需要得到公司上级经理、同事的激励。

四：

流动性与稳定性相结合原则,

（1）市场经济客观条件下，人力资源必然具有一定流动性。

第一：

外流，输进新鲜血液，防止思想和观念僵化，为公司带来新技术、新思想、乃至新市场。

第二：

内流，工作轮换能够减少工作的单调性。

（2）也需要保持相对的稳定性。

（超级专家）（中庸道理-适度原则）,（五）:

民主管理原则,现代经营管理是集中指挥和民主管理的统一，其形式有：

（1）职工代表大会。

（2）管理委员会。

（职工代表大会或工会代表）（3）职工股份制。

（员工是公司的股东）（4）质量管理小组。

（产品的质量控制）（5）合理化建议活动。

（调高员工积极性）（6）意见箱。

P277-280,第三节公司人事管理方法,一:

公司的人事政策。

其四个步骤：

1、宣传公司的人事政策。

2、制定公司人事政策的工作程序。

3、对公司人事政策实施过程的监督。

4、对公司人事政策的调整。

二、公司的组织设计在公司人事管理中，公司的组织设计师一项极为重要的工作：

1：

工作分析-在确定公司的组织体制和确定实施人事政策之前，对公司内部各项工作或职责的性质、责任、以及对员工的要求加以分析和研究，以此作为实施人事政策的依据。

（2）工作分析的内容A确定工作职位的要素；（名称、责任、报酬等）B制定工作规范;（某项工作员工能力要求）C确定工作分析方法。

（观察法、面谈法）,2：

确定组织结构-有四种方式。

A：

职能不同；（按不同部门，组成不同组织结构）B：

业务地区不同；C：

公司产品为中心；D：

工作时间分隔分别组织结构。

建立组织结构最重要工作是协调：

A:

通过建立制度进行协调。

B:

通过计划进行协调。

C:

通过会议进行协调。

3：

公司组织结构的不同形式（四种）,A：

家庭式组织结构规模不大，技术简单B：

行政机构式组织结构。

稳定大型，综合技术和多种专业的公司（顶新集团有限公司）（顶益顶津顶通）C：

矩阵式组织结构。

加强内部各部门责任D：

独立式组织结构。

若干不同专业化业务，强调各单位及个人责任,三、公司的工作设计（四个方面）（选择题）1.工作专业化2.工作丰富化3.工作扩大化。

4.工作丰富化。

1：

工作专业化：

公司员工进行专业化分工，每一名员工都固定在一定工作岗位上操作，只承担整个操作流程中的一小块任务。

（例如：

生产流水线的工作）a:

有利于操作的标准化和程序化；有利于生产数量和质量的控制。

b:

单调，并会产生厌烦，导致生产率下降。

（单选填空）,2：

工作轮换：

是指在一定时期内使员工轮换工作岗位，在不同的工作岗位上进行操作。

有利于提到员工的士气、自豪感和工作效率,相对工作专业化而提出的工作设计,3：

工作扩大化：

指扩大员工的范围，使员工从事操作多样性。

（一般为横向增加）4：

工作丰富化：

指纵向扩大员工的工作范围，增加员工在工作中的职责、自主权和信息反馈。

（参与一定的管理方面工作）工作丰富化能够为员工提供更多的激励和满足，提高员工的劳动生产率。

（单选填空）,第四节公司人事管理过程,公司人事管理过程一、员工的招聘二、员工的教育培训三、员工的考核与评估四、维持公司工作秩序五、劳动保护和劳动保险,一、员工的招聘1.寻找员工的来源。

（网络、校园、广告、人才市场、就业机关等）2.了解招聘对象。

（档案、简历、面谈、笔试等）3.对招聘对象进行筛选。

（健康、道德品质、心理、知识、个性气质等）4.签订招聘合同。

5.对员工的聘用。

（岗前培训和使用）,二、员工的教育培训一般而言，上至公司经理级别，下至车间的操作工，每个人都会需要一定的培训：

（1）岗位培训

（2）业余培训（员工自发学习）（3）半脱产培训（4）脱产培训,P290,三、员工的考核与评估公司对员工的考核与评估以工作定额作为直接依据，其标准为:

首先，工作定额指标应当先进合理。

其次，工作定额指标要保持一定的稳定性和严肃性。

第三，工作定额标准也要有一定的灵活性。

员工考核与评估方式：

（1）从上而下

（2）同级间（3）自我考核与评估（4）从下而上（5）外在人员（管理专家、分析专家或者客户等）,P292,四：

维持公司工作秩序。

五：

劳动保护和劳动保险。

（五保一金）,第十章现代公司电子商务管理,前言：

电子商务是企业信息化管理的高级阶段，电子商务的发展是一网络经济的不断深化为基础的，并成为网络经济的主体形式。

第一节：

电子商务概述,一、电子商务的概念

（1）电子商务的定义：

以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售，购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。

（2）通俗定义：

电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

（网上购物等）,（3）：

理解电子商务的概念（四个方面）,（a）从对外联络角度看，通过电话线、计算机网络等方式实现信息、产品、服务或结算款项的传送。

（b）从工作流程角度看，实现业务和工作流程能过的自动化。

（c）从服务角度看，更好地满足企业、消费者和管理者的愿望。

（提高服务质量）（d）从营销角度看，利用互联网的功能，扩大销售的渠道。

二：

电子商务发展史（了解）第一阶段：

EFT时代第二阶段：

EDI时代第三阶段：

联机时代第四阶段：

Internet时代（互联网的应用，是电子商务的转折点）,三、电子商务的三大类型1：

企业与消费者间的电子商务（BtoC）2：

企业间的电子商务（BtoB）3：

企业内部的电子商务,P298-302,1：

企业与消费者间的电子商务。

（1）无形商品和服务的电子商务。

消费者通过网络购买商品和服务（如各类信息、计算机软件、视听娱乐产品酷狗、暴风影音等）A:

网上订阅（有免费/付费）B:

广告支持（网上广告取得经济收益）C；网上赠与

（2）有形商品和服务的电子商品。

是产品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行，但最终交付需要传统的办法来完成。

（电器、家具、书籍等）,2：

企业间的电子商务（BTOB）是指企业间通过各种网络进行订货、付款等交易行为。

应用内容：

A：

供应商管理（降低订单处理成本、提高处理的订单数量等）B：

存货管理（缩短订购、运输、结算周期）C：

配送管理（简化运输单证的传送）D：

渠道管理（减少人力和物力）E：

结算管理。

（减少减少结算错误，降低交易费用）,3：

企业内部的电子商务

（1）工作组通信（视频会议、电子邮件等与员工交流）

（2）电子出版（电子版的规章制度、产品规格等）（3）销售信息交流,第二节：

客户关系管理,一：

客户关系管理（CRM）：

是一种旨在改善企业和客户之间关系的新型管理机制,CRM目标是提供快速和周到的优质服务吸引客户并保持良好关系，二是降低企业成本。

客户关系管理的研究分析：

我认为是利用有效整合信息为客户提供优质服务，稳定老客户，挖掘新客户，培养忠诚客户，创造新价值，实现公司最大盈利的目标。

客户关系管理模式的目标是：

（1）利用现有的客户关系增加收入。

（2）利用整合的信息提供优质服务。

（3）导入易重复的销售业务流程和程序。

（4）创造新价值并培养客户忠诚。

（5）贯彻积极解决问题的决策。

（消除问题在萌芽之中）,P303,二、客户关系管理的三个阶段A：

争取客户。

B：

加强现有客户关系阶段。

（加强与客户的关系，提高客户对公司认可度）C：

维系获利客户阶段。

（留住客户的关键在于服务的针对性）（关系到公司获利重要的老客户）,P304,三：

客户关系管理系统

（一）客户关系管理系统的功能（四方面）（简答）1.CRM系统能帮助企业更好地吸引客户和留住客户，提高客户的忠诚度。

（提供频繁与客户交流的平台）（如保险业、电信、房地产业等）2.CRM系统能跟踪复杂的销售路线，缩短销售周期、减少周期和重复性工作。

（共享市场、产品、客户的重要信息）,P306,3.CRM系统能扩充客户服务的范围。

首先：

呼叫中心（语音、电话、邮箱、视频等）其次：

工程师解疑再次：

远程服务4.CRM系统能提供更全面的而技术支持。

（二）客户关系管理系统的内容（三方面）1.销售力量自动化。

其为客户关系管理系统的关键功能。

（内容包括：

账户管理、合同管理、定额管理、销售预测等）2.营销自动化。

（主要功能是促销宣传管理、内容管理以及数据分析和商业智能工具）3.客户服务。

（服务的渠道是呼叫中心和互联网）（客户服务应用包括：

客户关怀、纠纷处理、次货处理等）,四：

呼叫中心定义：

呼叫中心也称为客户服务中心。

（如中国电信10000号；广发银行95508；建行95533）

（一）呼叫类型：

1：

电话呼叫心，2：

电脑电话整合呼叫中心，3：

现代呼叫中心。

（Imternet呼叫中心、可视化多媒体呼叫中心）,P308-310,

（二）呼叫中心的功能：

1：

倾听客户的声音。

2.提高客户忠诚度。

3.提升客户的购物体验。

4.满足客户更高的服务期望。

第三节供应链管理,一：

供应链的含义

（一）传统供应链：

企业原材料和零部件的采购、运输、加工制造、分销直至最终送到客户手中的这一过程。

（二）新的供应链概念：

将供应商、制造商、分销商、零售商，直至到最终用户连成一个整体的模式。

（注意到供应链的外部环境）（突出战略伙伴关系）,二：

供应链管理的层次1.企业内部供应链管理。

（如订购、采购、库存、计划、生产、质量、市场营销等以及相应财务、人事管理过程）2.产业供应链管理。

（横向是整个行业扩展环环相扣的供应链管理；纵向是生产、运输、批发、连锁超市、零售，建立一个产业联盟）3.全球网络供应链管理。

（网络无国界）,三：

供应链管理系统的组成由计划系统和执行系统组成。

（一）供应链计划系统1.订单支持模块2.生产计划模块3.需求计划模块4.分销计划模块5.运输计划模块,P313,

（二）供应链执行系统1.订单计划模块2.生产模块3.补货模块（目标是最大程度地减少流水线库存）4.分销管理模块5.逆向后勤（负责客户退货送到制造商或销毁）,P315,

（一）定义：

销售链管理是指订单获取的整合过程，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到交货的整个销售过程。

第四节销售链管理,销售链管理应用作为工具来整合企业获取订单的一系列活动。

传统企业销售业务流程常见的问题有：

1：

营销信息彼此矛盾或过时2：

销售人员把大量精力花在事物性工作上。

3：

没有完整的订单支持系统，使得客户下单后不得不与多个部门沟通订单履行情况。

4：

销售应用不够灵活。

5：

销售没有整合，订单需要重发输入。

管理链管理的目的是克服传统企业销售常见问题,

（二）销售链管理的应用（5方面）企业开发销售链应用结构应先将订单获取流程的关键环节自动化：

（1）产品目录和营销大全

（2）销售配置系统（3）定价的维护、发布和配置。

（4）表述和报价生成。

（a创造和跟踪商机；b交互式需求评估；c自动生成报价表；d标书辅助工具）（5）销售激励和佣金管理。

（目的是提高销售效率，效果明显）,什么是企业资源规划？

企业资源规划（ERP），不是一个独立的系统，而是一个应用系统的框架，包括管理应用系统（如财务、会计系统），人力资源管理系统（如工资、福利系统）和制造资源规划系统（如采购、生产系统）一个整合。

企业资源规划（ERP）根本思想将企业的业务流程看做一个紧密连接的供应链。

（包括供应商、制造厂、分销网络和客户等）,第五节企业资源规划,一：

企业资源规划的基本功能（简答）1.是一个面向供应链管理的管理信息集成。

2.具有较强的事前控制能力。

3.系统功能模块化。

（物流、财务和人力资源三模块，相互协助）4.可实现信息的高度共享。

（网络信息技术的应用）5.与企业业务流程再造密切相关。

（信息技术快速发展为此创造无限可能）,P320,二：

企业资源规划的实施，需要注意事项：

1.战略思考2.业务流程重组（信息交流沟通）3.实施复杂性的管理。

（监督管理）4.变革的管理（尽量降低或消除员工对变革的抵制）,前途是光明的，道路是曲折的。

现代公司财务管理,什么是理财？

一般人谈到理财，想到的不是投资，就是赚钱。

实际上理财的范围很广，理财是理一生的财，也就是个人一生的现金流量与风险管理。

理财是理一生的财，不是解决燃眉之急的金钱问题而已。

理财是现金流量管理，每一个人一出生就需要用钱，也需要赚钱来产生现金流入，因此不管现在是否有钱，每一个人都需要理财。

理财也涵盖了风险管理。

因为未来的更多流量具有不确定性，包括人身风险、财产风险与市场风险，都会影响到现金流入（中断）或流出（递增）等。

理财投资的热点,炒金基金,股票,期货,国债,储蓄,债券,保险,珠宝,银行理财产品,前言：

定义：

公司财务是财务活动和财务关系的统称，前者是指公司再生产过程中涉及的资金活动；后者是财务活动中形成的公司各方面分经济活动关系。

公司财务公司在再生产过程中的资金活动，它体现着公司同各个方面的经济关系。

P324,第一节财务管理的内容和基本任务,一：

财务管理的内容（多选简答）,1.资产负债的管理（财务管理的核心内容）2.收入和费用的管理。

（营业、成本、等核算成本）3.利润的管理。

4.维护所有者的权益。

（无可厚非）,二、财务管理的基本任务,

（一）基本任务，是做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作，依法合理筹集资金，有效利用公司各项资产，努力提高经济效益。

（二）其表现：

1.选择筹资渠道，降低资金成本。

2.管好用好各项资产，提高资产的利用效果3.降低成本费用，增加公司盈利。

（本性特点）,第二节财务管理的原则,一、财务管理的原则（简答）1.在公司内部财务管理体制上实行统分结合的原则。

（总经理统一管理，分级核算）2.在财务会计核算上坚持如实反映公司财务状况的原则。

（实事求是）3.坚持依法计税的原则。

（依法纳税是公司和个人应尽的义务）4.保证投资者合法权益不受侵犯的原则。

二、现代财务管理观念（选择题）1.市场观念。

（市场经济时代）2.节约管理。

（以最小的投入，获得最多的利润）3.时间观念。

（用最短时间内，赚最多的钱）,P327,第三节公司内部的财务管理,一：

公司内部财务管理,1.公司内部财务管理方式。

（1）一级核算方式财务集中管理

（2）二级核算方式分配到下属管理2.公司内部财务管理指标体系建设。

（1）资产方面（资金筹集等）

（2）收支管理方面（收入、支出）（3）物质奖励方面（奖优罚劣）,P328,二、公司内部财务管理的基础工作,1.建立健全财务管理机构。

2.建立健全财务管理制度。

3.加强计量检测工作。

（数量和质量反映经营情况）4.制订公司内部核算价格。

5.建立健全原始记录。

（加强健全原始信息管理系统是重要环节）,（简答）,三、公司内部财务管理的基本环节1.财务预测2.财务决策3.编织财务计划,第四节公司资金的筹集,筹集资金是现代公司财务管理的首要任务。

公司筹集资金的多寡直接关系到公司的生存和发展。

一、资本金及资本金制度1.建立资本金制度是国际惯例，也是资金管理制度改革的核心内容。

2.资本金是指股份公司在工商管理部门登记的注册资金，通俗而言就是企业的本钱，对于股份公司来说就是股本。

知识点：

普通的有限责任公司注册资金为3万元,3.资本金的分类（三类）,P331,1、法定资本金2、注册资本金3、实收资本金,

（1）法定资金本,1定义：

是公司设立时最低限额的本钱。

2：

我国法律规定：

a股份有限公司为1000万元人民币；b外商投资企业为3000万元人民币；C有限责任公司生产经营性和商业物资批发性公司为50万元人民币；商业零售性公司30万元；d科技开发、咨询、服务业为10万元RAM。

（2）注册资本金（注册登记时资本金总额）（3）实收资本金（公司实际收到的资本金）,二、资本金的筹集,1.筹集方式（货币、实物、无形资产、股票和债券）2.筹集时间（一次性筹集-应当在营业执照签发之日起6个月内筹集）（分期筹集最长不得超过3年）3.吸收无形资产投资不得超过国家规定的限额。

（一般不超过注册资本20%）4.验货预计验货证明。

5.投资者在出资中违约及其责任。

三：

资本公积金,

（一）定义：

是资本的共同积累，也解释为资本储备.

（二）其主要来源包括：

1：

投资者实际缴付的出资超出其资本金的差额。

2：

法定资产重估增值（重估价值与账面净值的差额）3：

资本汇率折算差额。

4：

接受捐赠的财产。

住房公积金,1、住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金，是住房分配货币化、社会化和法制化的主要形式。

2、职工个人缴存的住房公积金以及单位为其缴存的住房公积金，实行专户存储，归职工个人所有。

拓展：

四、公司负债和负债利息,1、公司负债：

指公司承担的能够以货币计量、需要以资产或者劳务偿付的债务。

2、公司借入资金是公司筹集资金的重要方式。

3、公司发债分类流动负债长期负债,五、资金成本,1.什么是资金成本：

公司为取得和使用长期资金而付出的代价成本。

（如：

向银行等金融机构借款、发行股票需支付的手续费用）2.影响资金成本的因素：

（1）无风险利息率（如银行存款、购买政府债券）

（2）风险补偿。

（存在不按时取得利息、股息、收回本金的可能性）,六、经营杠杆,

（一）定义：

在财务管理中，由于公司固定成本而出现的利润变动率大于销售量变动率的现象，称为经营杠杆。

固定成本单位产品产品产销量产品的利润,四者之间关系,P339,

（二）经营杠杆系数1、定义：

指经营利润的变动对销售量变动的反映程度。

经营杠杆系数=,销售利润变动率,销售变动率,七、财务杠杆,

（一）定义：

财务杠杆是指公司资本结构中，长期债务的运用对每股收益的影响。

长期债务是指需要支付利息、年期超过1年的贷款或财务责任（长期债务往往在很长时间以后才偿付，且利率低）

（二）正、负财务杠杆-财务杠杆对每股收益可能产生的有利影响为正，不利为负。

（三）财务杠杆系数每股收益变动率与营业利率变动率之比。

财务杠杆系数=,每股收益变动率,营业利率变动率,八：

财务风险,1、财务杠杆与财务风险，运用财务杠杆可能会使每股收益增加或减少，所以，财务杠杆的运用增加了公司收益的不确定性，即增加了公司的财务风险。

2：

财务风险的衡量当公司占用的资金均为自有资金时，公司只有经营风险，而无财务风险；当公司占用的资金中借入资金占一定比例时，公司既有经营风险，又有财务风险。

第五节财务报表分析,财务报表是公司向有关各方提供财务状况、经营成果及理财过程与结果等会计信息的总结性书面文件，是公司会计核算的最终产品。

简单的说：

报表就是用表格、图表等格式来动态显示数据。

“报表多样的格式动态的数据”。

一：

资产负债表分析二：

损益表及利润分配表分析三、财务状况变动分析,财务报表分析,一、资产负债表分析,

（一）其内容：

公司某一时期特定日期（月末、年末）所拥有或控制的资产、承担的债务和投资人要求的权益。

（二）资产负债表作用对公司资产的构成、资金来源结构、资金的流动程度和公司偿债能力可以得到充分认识和了解。

1、公司短期偿债能力的分析2、公司长期偿债能力分析3、公司营运能力分析,资产负债表分析,1、公司短期偿债能力的分析,

（1）营运资金=流动资产流动负债（流动资产和流动负债包括的内容）它放映可供公司经营周转使用的净流动资产。

它在一定程度上放映出公司规模大小。

P347,

（2）流动比率，也称营运资金比率。

流动比率=*100%注意：

a流动比率越大，表明公司偿债能力越强。

B流动比率维持在2：

1左右为佳。

流动资产合计,流动负债合计,（3）速动比率放映公司及时偿债能力。

速动比率=*100%,流动资产,流动负债,2、公司长期偿债能力分析,

（1）定义：

是公司偿还债务本金和支付债务利息的能力。

资产负债率=*100%资产所有者权益比率=*100%,负债总额,资产总额,所有者权益,资产总额,负债净权利益比率=其公司揭示公司基本财务结构的强弱。

负债总额,所有者权益,*100%,3、公司营运能力分析（多选）,其主要指标：

（1）应收账款周转率

（2）存货周转率（3）营业周期（4）负债周转率,二、损益表及利润分配表分析,

（一）定义：

损益表是放映公司经营成果（亏损、还是盈利）的会计报表，其基本内容是公司在一定时期的收入、费用以及由此计算出来的利润和亏损。

（二）利润分配表分析是放映公司年度利润分配情况和年未来分配利润的结余情况的会计报表，是损益表的附表。

（三）损益表及利润分配表分析三个重要指标分析,1.公司盈利能力分析2.公司长期偿债能力分析3.投资效益分析,1.公司盈利能力分析,

（1）营业利润率=营业利润/营业净收入营业净收入=营业收入销售折扣与转让

（2）资本金利润率=利润总额/资本金总额*100%反映资本金收益大小。

（3）销售利税率用以衡量公司销售收入的收益水平销售利税率=利税总额/销售净收入*100%,*100%,（4）成本费用利润率=利润总额/成本费用总额*100%放映投入与产出水平的重要指标（5）销售利润率（6）销售净利润率（7）资产利润率（8）资产净利润率,2.公司长期偿债能力分析,

（1）主要分析指标是利息保障倍数，也称利息赚取倍数，用于分析公司在一定盈利水平下支付债务利息的能力。

利息保障倍数=税息前利润/利息费用*100%,3.投资效益分析

（1）债权投资收益率（债权投资的盈利分析）

（2）股权投资收益率（股权投资的盈利分析）（3）契约投资收益率（放映其他投资盈利能力）,P353,三、财务状况变动分析