HR基础工作.docx
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HR基础工作.docx
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HR人,不可小看基础管理技能,基础工作技能的“基本功”不扎实、不熟练和不知道,轻则让自己因无技能而失去就业机会,重则会给企业埋下随时引爆的炸弹——劳资纠纷。
因此,既然决定把企业人力资源管理作为自己的职业和事业,那么,就很有必要掌握这些技能。
下面是具体的八项基本功内容:
一、入职手续
1、入职手续流程
2、录用前准备工作
3、入职人资料收集
4、入职培训工作要领
5、入职人员档案建立
二、劳动合同管理
1、订立
2、变更
3、续订
4、解除
5、终止
6、代通金使用
7、补偿金核算
8、赔偿金核算
9、劳动合同送达
三、考勤管理
1、考勤表制作
2、打卡式考勤管理
3、加班时间核实、审批管理
4、病、事、婚、丧、年假管理
5、女工“三期”管理
6、出差管理
四、工资核算
1、出勤、加班工资核算
2、病、事、婚、丧假工资核算
3、年总奖核算
4、企业“做六休一”工资结构设定
5、“不定时”和“综合计时”工资核算
6、上年度平均工资的使用、本年度最低工资标准的使用
7、社保缴纳的抵扣要领
8、个人所得税的抵扣要领
五、离职手续
1、离职手续流程
2、离职申请审核、工作交接、工资核算、协议订立
3、“不辞而别”的防范
4、员工不提前通知离职处理
六、人事报表管理
1、员工入职率统计
2、员工离职率统计
3、员工出勤(假期)统计
4、人工成本统计
5、人事统计报表(月\季\年)
6、员工招聘报表、培训报表、绩效报表、薪资报表、社保报表、公积金报表
七、人事档案管理
1、员工花名册制作
2、员工社保缴纳档案、员工公积金缴纳档案
3、员工工伤及商业保险档案
4、招聘管理档案、培训管理档案、绩效管理档案、薪酬管理档案
5、在职员工档案、离职员工档案
6、劳动合同档案
八、招聘技能
1、招聘信息发布
2、简历审查
3、面试通知、面试题目设计
4、面试提问、面试观察、面试记录、面试评价
5、录用通知书、录用前体检
6、校园招聘、异地招聘、委托招聘、现场会招聘
朋友在一家民营企业总公司办公室工作,公司下有三个分公司,公司领导安排要让他我把人力资源这块工作兼管做起来。
前些日子,参考了一些资料结合本公司现状制订了“人力资源管理制度”并下发了,但是,他从来没有做过人事工作,对日常工作还是不清楚到底该做些什么?
找到我,问了我的意见。
笔者个人意见:
1、了解各分公司目前公司岗位设置、人员编制情况,出一个公司整体岗位设置图表;向总经理上报公司整人员数据。
组织架构和人员配置确实需要尽快解决,但领导需要的不是数据,而是改进的方案或者目前存在的问题,这才是能突出你的作用,简单的反馈信息谁都能做到。
2、各分公司上报本年度上半年人事管理工作情况,包括:
人员流动、劳动保险、劳动纠纷等;人员流动和劳动保险是动态的过程,应该下发一个制度让分公司定期(月度似乎没必要、季度就可以)上报这些数据和资料,一方面可以获取更多的信息,也可以为未来打下一下基础。
3、了解分公司培训工作情况,要求对上半年培训工作进行汇报,并上报下半培训计划;了解完各分公司的培训情况,楼主应该给出一份分析和改进报告,然后注意反馈到各分公司,让他们进行改进,在此基础上再报下半年的培训计划。
4、人事档案的梳理、建立电子档案。
顺便可以搞一下员工手册的改进和岗位说明书的编写
ML 2011/8/2317:
16:
16
应老师,很高兴您能加我为好友,我是一名新晋的HR主管,在一个刚刚成立不久的公司(是江苏昆山这边的)任职,因为公司是刚成立的,HR的很多事宜都需要从零开始,让我有点茫然。
很想请教应老师,我该如何下手?
盼回复,谢谢!
应秋月2011/8/249:
40:
50
你好,对于刚成立的公司,从“劳动关系管理”入手,展开与“劳动关系管理”关联的人力资源管理模块工作,
劳动关系管理主线:
入职手续--订立劳动合同--入职培训--上岗前部门培训--试用期考核--劳动合同变更--劳动合同续签--正式转正期的考核--劳动合同解除或终止--离职手续
总之先把人事基础工作一个个建立起来,可以先粗旷后精益,一步步做
主要的事务性工作有:
员工档案管理、招工登记、社保登记及缴纳、考勤、计算工资及发放、请假管理、加班管理、假期管理、退工退保等等
这里还需要注意,人事管理制度的制定,有的(比如事关劳动者切身利益方面的如:
劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等)要依据民主程序制定
ML10:
14:
47
应老师,您好,感谢您这么详细的回复
ML10:
16:
00
其实这些工作都已经在做了,但总是达不到老总的要求,他总得人力资源部门的工作做的很粗糙,不精细,也没有一个系统,
ML10:
16:
48
这些都是基础性的工作,工作在做了,但是一般别人看不到我们在做事,总觉得我们没有事情做,
ML10:
17:
29
我想请教一下,我们HR的工作怎样才能做到一个系统性,且我们的工作是别人看到得到
应秋月10:
18:
01
你需要做一个周报、月报表,定期与各个部门及老总报告
ML10:
19:
22
这个我现在也有做,每周的例会我都会报告相关工作的进度
应秋月10:
20:
29
你是怎样报告的,数学表达还是语文表达
ML10:
20:
56
数字、语言描述还有就是图表结合
应秋月10:
21:
50
恩,那应该可以吧,那你再想想,为什么老总不满意,存在什么问题,
ML10:
22:
17
我认为是不是我的工作太基础,需要上升一个台阶呢?
应秋月10:
22:
29
你的专业是什么
ML10:
23:
31
我是非科班出身的,目前自己自考了人力资源管理本科,马上就可以拿毕业证了
应秋月10:
23:
51
你的理论基础不缺
ML10:
24:
58
谢谢,我总觉得学的和实际工作中没有办法衔接在一起
应秋月10:
25:
33
我们一步步来分析你公司现在需要什么
ML10:
25:
41
比如说深入一点的工作,像人力资源规划、薪酬体系设计、绩效考核设计等等
ML10:
25:
56
恩,谢谢
应秋月10:
26:
34
你说的这些,你明白企业为什么要做吗
ML10:
27:
05
不好意思,不是很了解
应秋月10:
27:
53
这个就是理论不能用于实际的问题所在
应秋月10:
28:
23
公司成立多久了
ML10:
28:
35
去年8月份成立的
ML10:
28:
42
有一年了
应秋月10:
28:
42
你入职多久了
ML10:
29:
05
我入职3个月刚过
应秋月10:
29:
30
这三个月里,你做了什么
ML10:
30:
14
都是上述那些基础性的事务工作
应秋月10:
30:
45
这个可能不是公司希望你的状态,对吗
ML10:
30:
47
所以老板觉得作为一个HR主管来说,我做的还很不够
ML10:
31:
08
恩,是的,总认为我做的不够深入
应秋月10:
31:
26
问题找到了
应秋月10:
31:
42
企业老板要HR干什么,明白吗
ML10:
33:
31
不是很明白,是不是需要帮助老板控制人力成本,甚至帮助老板做出一些决策?
应秋月10:
34:
35
这就是你的问题所在,你说的那是表面现象,作为HR管理者要明白其中的实质
ML10:
35:
01
那具体呢?
应秋月10:
35:
51
"比如说深入一点的工作,像人力资源规划、薪酬体系设计、绩效考核设计等等“这些也是管理的具体表现,需要明白这个工作的背后实质是什么
应秋月10:
37:
34
你的老总是不是没有跟你说如何做HR,对吧
ML10:
37:
55
对的,没有
应秋月10:
38:
07
但是,你就是感觉他对你们HR部门的工作不满意
ML10:
38:
38
几乎没有任何指示,都是自己凭借以往的工作经验,把别的公司的模式搬过来,所以可能不合适,就做不出成绩
ML10:
38:
46
恩,是的
应秋月10:
40:
42
好了,初步知道你目前的状态是:
你做你的专业,企业想企业的业务,相互没有有机的结合,更谈不上你支持公司,服务于公司,是不是
ML10:
41:
10
老师,你说的一点都没错?
ML10:
41:
21
完全正确
应秋月10:
41:
23
再往下分析
ML10:
41:
49
恩
应秋月10:
42:
24
你这三个月时间,知道公司的经营活动有哪些吗
ML10:
43:
04
知道,
应秋月10:
43:
20
说来听听
ML10:
45:
04
我们公司是一个刚起步的研发公司,主要经营自己研发的产品,但是目前都只是预研阶段,没有实质性的产品。
应秋月10:
45:
28
研发什么产品
应秋月10:
45:
43
属于什么行业
ML10:
45:
47
公司人员以技术人员居多,学历以本科以上为主
应秋月10:
46:
22
技术属于哪一类
ML10:
46:
51
属于芯片行业,主要是我们老板自主申请了一个专利,应用于安防领域和防伪
ML10:
47:
12
防伪技术领域
应秋月10:
47:
59
公司成立一年多了,产品没有问世?
ML10:
49:
22
目前都是客户提出要求,我们根据客户的要求进行设计,开发,有产品,但都是小区域的客户定制的,
ML10:
49:
49
大范围推广的产品只有少数几款,主要以技术为主
应秋月10:
49:
57
知道公司最初成立时的目标吗
应秋月10:
50:
15
今年的目标又是什么
ML10:
50:
34
大概知道,就是要成为安防及防伪领域的龙头
ML10:
51:
04
今年主要是两大产品线的确定,并成立自己的生产中心
应秋月10:
52:
18
这些,你的部下清楚吗,全体员工清楚吗
ML10:
52:
39
老板在全体员工会议上有说过
应秋月10:
53:
49
那是老板心里想的,员工听没听进去,有谁去帮助员工听进去,知道吗
ML10:
54:
50
我认为是各部门的主管,不知道对不对
应秋月10:
55:
07
跟你HR部门没关系吗
ML10:
57:
16
有关系,但不知道除了帮助他们完成人力的及时增补外,还有其他的感觉不是很明确
应秋月10:
59:
04
问题已经找到了,HR部门不能深入下去的原因,就在于仅仅定位在“帮助他们完成人力的及时增补”的事务性工作上
ML10:
59:
44
除此之外呢?
应秋月11:
00:
52
你明白HR工作的核心是什么吗
ML11:
01:
28
不好意思,感觉不是很明白呢
应秋月11:
02:
05
因为你若明白,你就不会浮在水面,所以你不明白
ML11:
03:
09
老师说的是,这也是我自知不足的地方所在
ML11:
03:
29
希望老师可以指出
应秋月11:
05:
46
六个模块+企业文化和信息管理中,核心工作是绩效管理,所有的HR管理都是为了实现企业的战略目标服务的,这两点不明白,工作就不会深入下去
应秋月11:
06:
35
总认为HR就是提供人员,而不管人员到位后的下一步做什么
ML11:
07:
00
哦,老师说的很对
应秋月11:
07:
25
明白下一步做什么了吗
ML11:
09:
01
是不是该把各个员工的每阶段的工作做一个计划,然后定期考核,让部门经理进行监督,HR部门协助和指导部门经理进行相关的考核工作
应秋月11:
10:
55
当HR的基础工作建立完整后,下一个平台就是持续不断的绩效管理,以及与绩效管理相关的培训、薪酬、招聘、劳动关系管理等等整体配套机制的完善
ML11:
13:
23
恩,我有点明白了,但可能还要再消化一下
应秋月11:
13:
31
只有每个员工的绩效达成目标,公司的目标才能实现
应秋月11:
14:
34
这就是你及你的HR部门下一步要做的,包括今后一直要做的事情
ML11:
14:
45
对的,老师我明白你的意思了
ML11:
15:
50
感谢老师这样引导式的帮我理清我的问题,真是让我茅塞顿开,
应秋月11:
16:
07
这个绩效管理的系统不建立,HR部门很难深入下去,很有可能仅仅做事务性工作了
ML11:
16:
37
对的,目前我们HR部门就是这个状况
ML11:
16:
54
总感觉和其他工程部门是脱节的
应秋月11:
18:
50
好了,问题找到了,但是绩效管理也是最难做的一件管理工作,可又是必不可少的一项工作,需要自己多一点思考,找到适合自己公司的方法去做,而不是照搬书本的
ML11:
20:
30
恩,明白,我会结合公司现状,先着手做做看,
ML11:
21:
12
老师,到时在具体设计和实施的过程可能还要再来麻烦你呢,希望老师指点,谢谢
应秋月11:
21:
37
恩,
一、入职手续
1、入职手续流程
2、录用前准备工作
3、入职人资料收集
4、入职培训工作要领
5、入职人员档案建立
具体操作:
1、发offer,通知到职日期,所需证件,以及体检医院
2、填写新苑工登记表,收集新员工资料,并作相应备份,存档,
3、带到部门,做新员工介绍,介绍业务基本情况,办公用品领用登记
4、签订试用期合同,保密协议,制作电子档案,保留存档等
5、入职培训;
5.1公司基本介:
发展史,基本业务,主营业务,渠道,流程,客户群体,前景等。
5.2公司规章制度:
考勤制度,保密义务,
5.3公司福利:
保险,奖金,年终奖,旅游,生日聚会等
5.4个人发展:
晋升流程
二、劳动合同管理
1、订立
2、变更
3、续订
4、解除
5、终止
6、代通金使用
7、补偿金核算
8、赔偿金核算
9、劳动合同送达
具体事项:
1、签订时注意,试用期期限、工资,转正日期,薪资试用期薪资不得低于转正后薪资的80%。
工作时间、地点等,加班相关
2、劳动合同变更及续订时,同样需书面证明,并经双方签字确认
3、合同解除时,要提前一个月书面通知员工,并且有充分有力的可以解除合同的证明,以防劳务纠纷。
填写离职申请,并有相关领导签字审核
4、合同终止后,要根据双方意愿决定是否续签,否的话,就做相应离职处理
5、对于非正常辞退的员工,给予影响经济补偿金
三、考勤管理
1、考勤表制作
2、打卡式考勤管理
3、加班时间核实、审批管理
4、病、事、婚、丧、年假管理
5、女工“三期”管理
6、出差管理
具体事项:
1、严格按照公司考勤制度进行相应管理。
对于加班、请假应相应主管审核后方能生效,制作每月考勤报表,对于考勤不自觉的员工给予相应的警告或处罚
2、员工出差应获得主管批准,返回后应及时填写出差报告。
杜绝乱出差,无效率,浪费
四、工资核算
1、出勤、加班工资核算
2、病、事、婚、丧假工资核算
3、年总奖核算
4、企业“做六休一”工资结构设定
5、“不定时”和“综合计时”工资核算
6、上年度平均工资的使用、本年度最低工资标准的使用
7、社保缴纳的抵扣要领
8、个人所得税的抵扣要领
具体操作:
1、每月按照考勤报表计算工资,对于加班、请假,病假、婚嫁应按公司相关规定及国家法律法规处理
2、
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