采购实训报告2.pptx

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物流092班第五组,采购与库存实训报告,本次报告流程,一.采购计划的制定二.请购单的制定三.拉单的过程四.采购单的制定五.采购过程六.理货，送货过程七.账目及单据的整理八.本组成员个人小结九.本次实训总结,本次实训的目的：

为了使我们掌握采购方案的制定，订单的处理，采购计划的确定，采购方法的选择，谈判的技巧等。

更多的是为了获取客户的满意度！

我们组这次实训采用带采购的方式进行。

代采购的产品范围：

生活用品食品化妆品学习用品电子类产品等。

小组成员分工：

1、拉单人员：

全组成员2、请购单制定人员：

王永磊3、采购人员：

包琪丁扬杨顾艳君沈加苏王永磊4、配送人员：

王永磊包琪顾艳君丁扬杨5、资料整理及PPT制作：

王永磊周灿,采购计划的编制,2023/10/3,2,2,遇到的问题,首先我们在以前从没有这样的实训，根本不知道该什么写。

对采购过程只是一个大致的猜想。

在制定的过程中，我们对里面的一些具体的细节性问题还是做的不够好。

解决问题的方法,请教辅导老师发挥我们组全体同学的智慧和其他组的同学进行深入的交流请教高年级的学长上网寻找答案,这次采购计划的起草对我们以后的采购过程帮助很大，让我们在随后的采购中对做各项事情对显得有条不紊。

这也让我们实实在在的感受到了一个完整详细的计划对开展工作的重要性。

请购单制作过程,买家各项信息的完整性，以便我们以后的送货。

商品的所有信息的搜集，这也方便了我们更好的了解买家的具体需求，不至于买错货物。

买家签字确认,2,请购单,2023/10/3,7,2,拉单过程中遇到的问题,货源不足原因：

第一很多人对我们不信任第二拉单的过程很辛苦第三各方面的阻力,面对同种货源不足的情况，我们及时的拓展了我们代采购的范围，从一般的日用品类，食品类的商品，向电子类产品延伸。

同时我们还帮助大家带购车票！

在的实训的过程中学校曾有过让同学们警惕有些人利用学生会的名义盈利的通告，这则通告对我们整个拉单的过程形成了很大的阻力。

面对这样的情况，我们在拉单的过程中向大家出示的学生证等一切可以证明我们这次采购实训正规性的材料。

对于很多买家对我们这次采购的不信任，我们采取了让他们先下单，我们采购来商品之后他们再付钱的方法。

这样的计划最终还的得到了很多同学的支持。

本次采购的机遇,元旦，圣诞将近，各个班级或个人都需要采购活动或个人物品。

元旦假期将至，我们可以帮同学带采购车票。

天气转凉，很多同学都不愿意出门。

临近寒假，很多大一同学都想带点扬州特产回家。

2,请购单，采购单的先期处理,对于我们手上的大量请购单，我们先对请购单上面的货物进行了导入数据库的处理。

这样避免了以后在理货，送货过程之中会发生的不必要的麻烦。

对于这些请购单我们组把他们分成若干份，我们组的采购人员每人手中都用一定的请购单。

我们实行人对单负责制，既每个人都要对手中的请购单负责。

这样就防止以后出现订单混乱的情况,当商品的一系列的信息导入数据库的时，我们紧接着就对第二天所要买的货物进行采购单的制作。

在采购单的制作之前，我们组由我对整个所需采购的商品进行统一的审核。

对一些不能接受的订单我们坚决不接受，这样也就能在很大程度上减少损失。

2023/10/3,12,2,采购单的制定,2023/10/3,13,2,采购过程,首次采购商品大多是日用类商品品，所以我们组选择了曲江小商品城，以及时代超市作为我们的采购地点。

第二次采购我们组采购的大多为食品类的商品，为了保障顾客能够使用到放心的产品，我们选择的采购地点为食品城和超市居多。

第三次采购大多以电子类产品为主，我们为了以最优的价格获得最好的服务为原则，我组选择了电子商务采购。

组员对艰苦过程的抱怨由于本次采购金额较大，流动资金不足商品种类过于繁多，但每种商品的数量却很少，这就增加了我们和商家之间的谈判的难度采购过程中发现商品的真实价格与我们想象当中的价格相差太大,采购过程遇到的困难,我们克服困难，勇往直前,虽然我们有着很多的抱怨，但是我们并没有放弃。

面对着流动资金不组的情况，我们各位组员都是自掏腰包。

单个商品太少，我们就和其他组的同学联合起来，这也正是我们这次采购的主要目的之一-团结。

在面对商品价格的问题上面我们选择了第一时间和买家同学联系，来征求他们的意见,2,图片展示,2,2,2,理货，送货,第一采购回来的东西很多很杂第二同一类型商品有多人需要第三遇到买家的故意刁难第四有个别买家拒收货物需要退货第五有些商品在市场上买不到，或者市场价格和买家所能接受价格差距太大,2,理货，送货,在理货的时候我们根据了我的采购订单和请购单进行货物的分拣。

在理货的过程中我们尽量把货物的种类给分好。

在送货的过程中我们遇到拒收货物的情况，我们细心和买家协商，我们以最好的态度和买家交涉。

在遇到退货时，我们和供应商协商换货或者退货，避免损失扩大。

对于市场上买不到的商品，或者买家所写价格和市场价格差距太大的，我们及时的和买家联系，告知我们的解决方案，看对方能否接受。

2,客户满意度调查,2023/10/3,23,2,账目及单据的整理,死帐问题没收回账问题每个单据之间对不上号,2,账目单据整理,2,总清单,2023/10/3,26,采购实训个人小结,通过两个星期的采购实训，让我切生体会到了什么叫做做生意。

也让我明白了在做生意的过程中应该注意什么，什么东西需要什么东西不需要。

以下就是我在本次实训中的一些心得体会：

首先作为我组的采购经理，协调各位组员的工作极其任务是我的最本职的工作。

这就要求我在先期的工作时，要做出一份完整的采购计划。

刚开始的时候，我对这个采购计划的制定不怎么重视，后来渐渐的发现的很多的问题。

比如说很多时候我们都不知道自己接下来因该干些什么，对自己要做的事情感到很迷茫。

在发现这样的问题以后，我及时的完善了我们的采购计划，这也使得我们在接下来的采购行动可以更加的流畅。

经过这次的事情之后然我清楚的认识到了一个完整的计划对接下来工作顺利实施的重要性。

不管在任何时候都要用耐心。

我们是拉单的时候曾经遇到过一些情况：

晚上下晚自习之后，我去其他的楼栋拉单的时候，当敲开人家的门的时候。

大多数的情况是，一个宿舍4个人全部坐在桌子前上网，我和他们说完来意以后人家根本就不理我，当时觉得好尴尬。

这种事情遇到一次两次还行，当遇到多的时候，我真的很想放弃。

但是我知道不行，你少跑一个宿舍就可能少拉到一个单子。

每当这个时候我就和自己说下一个下一个宿舍我肯定能跑到单子。

这样的经历也让我在这次的实训中锻炼了我的耐性。

整个团队的合作在实训中也显得尤为重要。

我们组虽然分工明确，但是大家之间都会互相帮助，有些事情真的你一个人是完全做不来的。

我在我们组是负责理货和送货的，有好多次顾客急着要货，由于当天下午刚买回来的东西，人家晚上就要，理货的时间我一个人根本完不成。

每当这个时候，都会有我们组的其他组员主动过来帮我。

互帮互助是我们组开展工作的基本，也正是因为我们之间的互帮互助，我们组的这次采购才会格外的顺利。

在本次采购实训中，我们接触的人除了本校的同学之外，就是其他的各个商家了。

面对各式各样的商家，我们无非是要以最低的价格买到最优质的商品。

其中就少不了与商家之间谈判的过程！

因为我在我们组主要是负责第三次采购也就是电子类商品的采购，我在去了银河电子城以及天晴数码广场以后，我发现在这些地方你小批量购买电子商品价格根本谈不下来，所以我选择了电子商务采购。

因为在网络上很多商家根本没有实体店铺，在这部分上，商品的价格就可以少很多。

在和店主进行谈价的过程还是很艰难的，我找了将近十几家店铺，一个一个的进行砍价，有的时候都是在和好几个店家在谈。

最后再选出一家质量最好的价格最便宜的进行交易。

当然为了降低我们的采购风险，我在和店家谈价格的时候就谈到退货这一问题。

经过这次的采购我学会了很多与商家谈判的技巧，这也让我在以后的生活中能够知道怎么能把价格砍到最低。

最后我想说的是在这次的实训中，我真的学到了很多很多，不管是书本中的还是现实生活中的。

我相信，我现在所学到的对于我的将来将会起着很大的作用。

以上就是我对本次实训的一些心得！

王永磊2011-01-04,采购实训心得为期三周的的采购实训已进行大半了，我组的货物采购任务也已完成。

在长达两周的货物采购期间，我经历了很多，也学到了很多。

我在组里担任的是采购员和送货员。

拉订单时我差点郁闷死，跑了那么多的宿舍一个都没拉到。

有的人是在等我们说好后才说没东西要买，有的人却是在我们还没说好时就打断我们。

更难过的是我们刚进入一栋宿舍就被阿姨赶出来了，尽管我们向她说明了我们的身份和任务。

总之那晚受的打击很大，我都不知道该怎样形容我那时的心情。

订单拉了一些后我和同组成员一起去曲江小商品城采购货物。

刚到那儿时，看到琳琅满目的货物心里比较高兴，心想这么多种类的货物我们要买的东西应该会很容易买到的。

谁知几个小时过去了我们还有好多货物没买到，要么找不到这种商品，要么价格谈不下来。

我从来没想到过买东西会这么难这么累。

已经到下午了，我们也把商品城楼上楼下东东西西跑了几遍了，那时真累得不想动了。

最后，我们只好离开到时代超市去，看能不能把剩下的货物买齐。

在超市里，收获还挺大的，除了几个实在找不到的，其他的东西都买好了。

那时天已经黑了，我们只好回来了。

晚上把东西整理了一下就给别人一一送去了。

等回到宿舍时就觉得浑身无力，好像要瘫倒似的。

星期天我到西站代买车票时，看到那一条条长龙似的队伍吓了一跳，那真叫一个人山人海啊。

那时我还有点担心人家会不会把我当做票贩子抓了起来。

最后我终于按照别人的要求把票买齐了。

采购的时间虽然短，但我知道了很多事不像我们想象中的那么简单，很多事不是你付出精力、时间和金钱就有相应的回报，要随时做好接受挫折的准备。

当然，我们更应提高我们的综合能力，把失败降到最低，使我们从我们的行动中得到更大的收获。

物流092班丁杨杨30号,2,实训的小结在这三周的采购的实训中学到了不少东西，这才知道不去实践自己永远都得不到锻炼。

其实在今天刘老师找我谈话了，说了一些让我很触动心灵的话。

以下是我得到的心得。

首先自己要善于和别人协作，而在这一点上我是很欠缺的，总是自己做自己的，永远相信自己做任何事情是对的。

而在以后的工作中，如果一个人很欠缺协作性公司怎么会要呢!

其实在上个星期出去采购商品的时候，我就感觉到了团队的协作性是多么重要啊。

如果一个商品在那么大的一个商品城里就你一个人找真的很难找到，这时就可以分头去找效率高，又好找。

然后就是你沟通的能力要好。

说到这个也是我比较欠缺的，在平时我就不怎么喜欢和别人说话什么的，自己就静静的一个人做自己的事。

在采购的过程中，你需要和商家谈价格等等。

很需要具有这样的能力，在一开始我们还努力和商家谈价格，尽量降降。

在后来都累了就很懒的和商家谈价格了，算了，他说是多少级多少吧！

剩下的就直接到超市里买了！

在以后的生活中还是学习中要学好和别人沟通的能力。

最后就是自己要学会会去吃苦。

就算你这个人具备了以上的两个条件不能够去吃苦也是不行的。

这个是基础！

有任何需要吃苦的事情自己要学会去尝试，这样才能不断提高自己，才能知道做任何事情不能够半途而废！

以上就是我对这次采购实训的小结，关键是自己得到了一些很难得到的经验与心得，谢谢老师给我这次机会锻炼自己，在以后的学习生活中我要不断的提高自己！

沈加苏2010年12月30日,遇到的问题,订单比较少，拉订单比较困难；采购货物比较零散，不太集中；对采购地环境不太熟悉，绕了好多弯路；采购物品种类多，但数量不多，比较难杀价，难以用批发价买下来；,如何解决,在宿舍挨门挨户地询问，或是通过朋友关系帮忙；将其供应商分为曲江商品城和超市；开始对曲江不熟悉，然后问别人来找路，自己再摸索摸索；我们先货比三家，然后对其最低的一家进行砍价，本着顾客利益和平谈判,2,采购小结在这次采购实训中，我负责拉订单、采购货物、分配货物、发送货物等几个环节。

在采购前，我们小组利用中午和下午的时间到每个宿舍去拉订单，挨门挨户的去问有没有要代购的。

有的人态度比较好，对我们比较热情，给我们莫大的勇气；同时也受到许多冷眼，当然心也凉了半截；更倒霉的是，一幢楼的宿管阿姨把我们当作传销人员，居然把我们轰了出来。

因为一班在此之前就采购过了，所以拉订单比较困难，但我们也没有放弃，边采购边拉单。

有些许订单后，我们开始分类，进而去采购。

在采购期间，根据物品需要，将其供应商分为曲江商品城和超市，刚开始对曲江不太熟悉，耗费了许多人力和物力，走了许多的弯路。

在那边，因为货物数量零散，难以和供应商达成一致的价格，我们本着以顾客利益为目的，与供应商谈判费了好多唇舌才能勉强买下来，当然在采购过程也遇到麻烦，因为我们不是批发，基本上是零散的，价钱砍不下来，所以我们买的东西与超市价格相当。

采购完以后，我们将当天的采购货物进行等记，再填入确认单上，分送货物上门，让货主填写满意度，然后整理一下将今天的采购金额表交给财务员，让他计算今天的开支及收入。

在这几天的采购过程中，我们大家都过的比较辛苦，尤其是拉单子，采购的时候，当然辛苦也是有结果的，我们也有少许的盈利。

期间我们懂得了各成员之间互相合作，学会谈判技巧等等，总之，获益良多。

物流092包琪,在采购过程中遇到的问题即如何解决,拉订单困难对采购地点的环境不熟悉没有一定的谈判技巧采购货物较零散商家不肯降低价格，盈利空间小,每个宿舍都去问，全组人员都出去拉订单询问商店里的人员，根据他们的指引去寻找购物地点听取他人是如何还价的友善地和供应商谈尽量让他们降低价格,2023/10/3,34,从中得到的经验,在这次采购中，我学会了很多。

1.学会了怎样与组员合作，服从采购经理的安排。

在经理的安排下认真完成自己的任务。

2.学会了忍受。

在拉订单的过程中，遇到诸多阻挠，别人都不放心让我们采购，情愿自己去，有些人态度不怎么好受到了许多冷眼，甚至还被别栋宿舍的阿姨给轰出来了，但我依然坚持不懈继续跑单子。

3.学会了如何谈判。

在商品城人来人往，也看到了有些人是如何谈判的。

从中我也学到了一些小技巧，运用的自己采购过程中。

4.学会了更多关于采购的知识。

平时在课堂上都是学习一些理论知识，这次采购通过实训将理论与实践相结合，对采购方面的知识也有更深一步的了解。

总之，这次的实训让我收获颇多。

同学之间的相处，与别人之间的交流，对采购知识的了解。

2,个人小结在这次采购中，我参与了拉订单、采购、送货等几个环节。

实训刚开始的几天我们就在拼命的拉单子，可能是因为一班在我们之前实训，到我们采购的时候单子就变少了。

我们利用中午和下午在宿舍跑单子，但功夫不负有心人我们也拉到了一定数量的单子。

到了第三天我们就开始出去采购，知道曲江商品城的东西比较便宜，一大早我们小组4个人就出发去了。

初次去对环境不熟悉走了许多的弯路，东西又比较零散，问了好多人才找到了地方。

可是有些东西在商品城没有找到的，我们又去了乐天玛特把物品补全。

在这之前，将物品进行分类，数量进行总结，便于采购。

在采购过程中，与供应商心平气和的谈判，以顾客的利益为最终目的，采购到物美价廉，品质兼优的物品。

在谈判过程中我们也遇到了小麻烦，有些物品的价格杀不下来，曲江商品城市一个批发市场而我们采购的都是零散的，供应商根本就不肯把价格压低，致使我们买的物品和超市价格都差不多。

采购回来后，我们对物品进行了登记，制定采购确认单，将物品分配好送到货主手中让他们签字填写满意度。

我们将当天的采购金额交给财务员，让他登记一天的采购成果。

在这几天的采购过程中，我觉得最辛苦的事情还是拉单子，挨个的敲宿舍门，挨个的问，不仅没拉到几个单子还收到别人的冷眼，甚至被别栋宿舍的阿姨给轰出来了。

虽然在这期间我们遇到这么多麻烦，但还是有成果的。

采购中我学会了忍受，学会了谈判技巧，小组成员之间相互合作。

以顾客的利益为目的，买到价廉符合顾客要求的物品同时也保证物品的质量。

物流092第五组顾艳君,2023/10/3,37,资金方面由于在第一次采购时，采购量比较大，不足的钱都是我们小组成员自己添的钱。

因为要为第二次采购准备资金，所以要尽快把货物送到客户手上，回笼资金。

但是有的货物在一些小店买的并没有单据，只能靠采购人员的口述价格，而且有的时候货已经交到客户手里但钱还没付。

所以进行帐目核对时增加了很多困难。

还有就是我们前两次采购大部分都是食品日用品，为了保证这些产品的质量，客户能安全使用，我们都是去超市买的，没有去一些便宜的店里买。

所以买价偏高，而且基本没有利润。

2,现代采购管理实务实训总结采购实训已经结束了，这次实训和以往不同，从虚拟走向实际。

先借用班费为初始资金，然后自己找客户帮他们买东西，从而来实现盈利。

所以这次采购能充分体验出我们和客户商家交流的能力，采购的实际操作能力，还有团队合作能力。

我们组各有分工，又互相帮助。

我在这次采购中主要负责会计，初期拉点单子。

在拉单子的时候，由于当时宿舍管理中心贴了一些人利用学生会名义谋利的布告，给我们添了一些麻烦，不仅要为客户解释我实训的性质打消他们的疑虑，还减少了客户量。

但是我本着服务至上，顾客是上帝的原则也拉到了不少的客户。

客户对我的满意度也很高。

这次拉单让我充分体验到说话技巧的魅力，同一个人不通的表述方式，得到的效果也不一样。

资金方面由于在第一次采购时，采购量比较大，不足的钱都是我们小组成员自己添的钱。

因为要为第二次采购准备资金，所以要尽快把货物送到客户手上，回笼资金。

但是有的货物在一些小店买的时候并没有单据，只能靠采购人员的口述价格，而且有的时候货已经交到客户手里但钱还没付。

所以进行帐目核对时比较困难。

但这些困难都被我克服了。

我们小组这次共买了四大类（食品类，电子类产品，日用品类，车票）共计114件商品。

总支出1721.4元，总支出1825.9元去掉采购费用31，5元盈利73元。

由于我们小组是本着学有所用，帮助校友为主要目的，所以盈利偏少。

不过我在这次实训中受益良多，希望以后还有这类的实训。

物流092第五小组：

周灿,反映出的问题总结,客户满意度问题谈判技巧问题盈利不多问题,2,第五组本次实训总结,本次实训到目前为止已经基本告一段落。

在本次实训中我们组以顾客的要求作为我们的行动指南，以顾客的满意度为我们所最求的目标。

我们组的实训整个过程以代采购的方式开展。

在短短的2周时间内，我们全体组员发扬了不怕苦不怕累的精神，永远将顾客的要求放在第一位。

我们在采购期间有很多次都是早上9点就出发，一直要到下午四五点才可以赶到学校。

有的甚至连中午的午饭都忘记吃。

还记得有一次，我们组同学在曲江商品城为了一包纸巾跑了整整一个中午的时间，有很多次我们都想放弃，我们想随便买一个别的品牌的纸巾，但是我们没有被困难所击垮，最后皇天不负有心人还是被我们找到了。

之所以我们不放弃，是因为当客户在你的请购单上写上商品的时候那是对我们的一种信任，我们要对得起他们。

到现在为止，我们得到的顾客满意度一直很高，我想这是对我们组工作的一个最好的肯定。

在这次实训中，我们组很好的发挥了一个团队的力量，首先我们组的分工异常明确，每个同学完成的夜异常出色。

我们组同学在完成自己任务的情况下，还能够积极的帮助其它同学。

在我们组同学这样不懈努力上，我们组出色的完成了这次的实训任务。

当然在整个实训过程中我们也遇到了很多的问题，比如说:

在实训刚开始的时候，每个人都不清楚自己该干些什么每个同学对自己的工作都感到很迷茫。

还有在首次采购的时候因为我们根本不了解市场上的商品价格问题，经常出现买贵东西的情况等。

但是虽着实训的一天天的进行，我们在辅导老师的帮助下，一点点的纠正就我们以前所范的一些错误，现在我们组的同学都深深的感受到了本次实训给我们带来的经验，这些经验将在我们的工作中起到至关重要的作用。

由于我们上次听了物流091的实训报告，我们也受到了很多的启发，避免了很多错误。

本次实训期间，我们班总共9个小组之间加强的互相的之间的合作与联系，很到程度上的减少了很多不必要的支出。

这也让我们深深的体会到了互相之间合作的重要性。

诚信一直是做人，经商的一个最基本的要点。

这次实训我们也把诚信作为我们组的采购理念，我们这次的实训在采购过程中，与供应商心平气和的谈判，以顾客的利益为最终目的，采购到物美价廉，品质兼优的物品。

在采购物品回来以后我们也如实的向顾客告知我们的实际采购购买价格，我们的所有顾客也都很乐意在我们的实际采购价格上面加1到2元。

这也就让我们更明白的了解到了诚信经营的重要性。

虽然现在是辞旧迎新的时刻，但我们的劳动成果是不会被改变的。

在这次实训以后我们会更好完善自我，在这次实训中所学到的东西，也将让我们受用终生。

以上就是我们这组本次实训的总结报告。

谢谢观赏,再次祝大家在新的一年里平平安安，快快乐乐,物流092班第五小组,