第三讲电子商务的软件和工具(电子商务与实践-中国科大.pptx

第三讲电子商务的软件和工具(电子商务与实践-中国科大.pptx

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第三讲电子商务的软件和工具,主讲人：

苟清龙单位：

中国科学技术大学信息管理与决策科学系Email:

2023/9/7,1,内容目录,2023/9/7,2,自营主机和主机托管的选择相关概念自营主机：

自己来管理主机。

主机托管：

利用第三方主机托管服务商为其提供WWW服务电子商务服务。

2023/9/7,3,2023/9/7,4,2023/9/7,5,263网络集团提供的主机托管服务（案例）机位出租263数据港向使用标准机架式服务器进行托管的客户提供标准机位出租，同时也向使用普通服务器进行托管的客户提供非标准机位出租。

标准机位尺寸：

1U或2U非标准机位尺寸：

350*600*900mm（宽*高*深）网络资源：

免费2个IP地址，一个交换机端口，共享100M出口，不限流量。

2023/9/7,6,机柜出租263数据港拥有两款机柜，可以分别适应不同的需求（机架式服务器、普通服务器）。

标准机柜尺寸：

600*900*2000mm（共42U，可容纳2U机架式服务器15台）非标准机柜尺寸：

800*900*2000mm（可容纳普通服务器8台）网络资源：

免费16或32个IP地址，一个交换机端口，共享100M、独享2M、独享10M、或独享100M出口，不限流量。

2023/9/7,7,VIP机房出租VIP机房建有独立的电子门禁系统、电源供应系统和UPS系统、消防设备、安全监控系统、通讯系统。

机房管理提供最高优先级别的网络监控和客户服务。

VIP机房的面积：

12.5平方米/单元，可以根据用户的需求，以单元为基础进行扩建。

规格一：

四个机柜（每个42U）；免费32个IP地址，一个交换机端口，独享10M出口，不限流量。

规格二：

六个机柜（每个42U），免费64个IP地址，一个交换机端口，独享100M出口，不限流量。

2023/9/7,8,SVIP机房出租263数据港针对超级企业客户，提供SVIP机房出租服务。

客户在享受VIP机房出租的各项服务外，还可以获得直接与中国电信骨干路由器互联的光纤通道，其路由器跳数与中国电信主机托管业务相当，保证网络数据传输的高效通畅。

263数据港采用严格的带宽分配体系，使SVIP客户享有完全独立的带宽，并与其他客户的带宽完全隔离。

263数据港还可以根据SVIP客户的具体需求，提供量身定做的管理服务,2023/9/7,9,ISP平台出租对于一些希望从事ISP业务的企业或希望拥有固定访问用户的网站，无需自己建造机房，办理租用电信链路等事宜，只要租用263数据港的ISP接入平台即可。

接入平台出租包括：

PSTN、ISDN数字中继接入；上网特服领示号（可以享受上网时发生的电话费减半的优惠）；主叫计费系统；包月卡计费系统；电话局代收上网费。

2023/9/7,10,带宽出租263数据港可以根据客户网站的流量情况，提供带宽出租服务。

263数据港通过在核心交换机和路由器上设置对应带宽的端口，来保证用户所租用的带宽资源。

带宽规格：

共享带宽100Mbps（一般有几十台服务器进行共享）独享带宽100Mbps、10Mbps、2Mbps,2023/9/7,11,2023/9/7,12,影响硬件决策的因素操作系统不同的操作系统对硬件的要求程度不尽相同。

应用服务器软件应用服务器是在因特网和企业后端服务器中间的软硬件。

不是所有的操作系统都支持所有应用服务器软件，所以不同的应用服务器软件选择也形成了对硬件的不同需求。

2023/9/7,13,服务器硬件的可伸缩性服务器决策的一个最重要因素就是服务器硬件是否可伸缩，可伸缩性意味着可以升级服务器，甚至无缝连上更多的服务器。

在服务器访问量非常高时，需要为网站增加更多的计算能力。

2023/9/7,14,2023/9/7,15,2023/9/7,16,2023/9/7,17,2023/9/7,18,CrystalMark2004CrystalMark2004一款综合测试工具。

CrystalMark2004可以测试包括：

CPU（ALU和FPU）、内存、磁盘（硬盘）、图形卡，你可以整体测试你的机器性能或者是分类选择你需要测试的部分。

CrystalMark2004测试完成后会生成一个详细的测试报告，测试结果你可以选择保存为TXT或HTML格式。

2023/9/7,19,核心功能网站管理应用构造动态内容电子商务,2023/9/7,20,2023/9/7,21,2023/9/7,22,2023/9/7,23,2023/9/7,24,搜索搜索引擎和索引程序是WWW服务器的标准服务。

搜索引擎或检索工具可在本网站或整个WWW检索所请求的文档。

索引程序提供全文索引，即为存储在服务器上的所有文档所创建的索引。

当浏览器请求WWW网站检索时，检索引擎比较索引中的术语和请求者的检索术语，寻找与请求术语相匹配的文档。

2023/9/7,25,2023/9/7,26,2023/9/7,27,2023/9/7,28,常用的网站管理软件LinkBotPro这个软件用于检查http和ftp超联接是否有效。

并可显示出你网页中关於连结的详细资料与结构图.并会将检查结果以HTML文件清楚的列表出来。

2023/9/7,29,2023/9/7,30,2023/9/7,31,2023/9/7,32,代表性的网站开发工具FrontPageDreamweaverColdFusionPageMillHoTMetalProNetscapeComposer。

2023/9/7,33,2023/9/7,34,2023/9/7,35,微软公司的InternetInformationServer相关知识点微软公司的InternetInformationServer（IIS）免费捆绑在WindowsNT上。

IIS是因特网和内部网安装数量第二的WWW服务器软件。

IIS只能运行在WindowsNT操作系统上。

2023/9/7,36,网景公司的NetscapeEnterpriseServer相关知识点NES不是免费的NES几乎可以在所有的流行操作系统上运行,2023/9/7,37,网络门户什么是网络门户？

网络门户（也简称为门户）是WWW上的“网络之门”；它好比是一个为用户定制的主页，用户通过它开始自己的搜索、漫游和其他WWW活动。

当你启动浏览器时，你所选择的门户就会自动地载入，这就使你熟悉的内容每次都出现在页面的同一位置上。

门户通常包含常规信息，可帮助你找到WWW上的任何信息。

门户不是针对特定的用户，这正是它的吸引人之处，你可按照自己的喜好来定制门户，使它只显示对你重要的内容（如最新的体育消息、最新的道琼斯指数以及当前最便宜的机票）。

2023/9/7,38,IBM对门户的论述通向互联网世界的大门迈向网络社会信息、资源及服务的第一步主要目的是通过迎合使用者的兴趣爱好来吸引并保有更多顾客根据使用者多少和点击率衡量成功与否通过网站广告获得直接收益通过网站吸引固定用户群使企业获得间接收益,2023/9/7,39,2023/9/7,40,2023/9/7,41,2023/9/7,42,2023/9/7,43,搜索引擎当你请求搜索时，搜索引擎就浏览数百万个页面来寻找匹配的页面，并根据每个链接的相关性把它们排成一定的顺序。

2023/9/7,44,2023/9/7,45,2023/9/7,46,智能代理什么是智能代理？

所谓的代理（agent）、智能代理（intelligentagent）、软件代理（softwareagent）或软件机器人（softwarerobot）实际上都是同一种程序，它可以代表个人或组织完成信息收集、过滤和调整等工作（在后台运行）。

2023/9/7,47,智能代理在采购工作中的例子因特网代理来监控企业的存货，一旦需要，它就自动发出订单订购适当数量的原料。

同时职能代理能够注意到补货的需要，在因特网上寻找知名的供应商，确定库存量，讨价还价，最后安排运输。

2023/9/7,48,第四节电子商务软件功能,商品目录展示购物车交易处理机制电子商务工具,2023/9/7,49,商品目录展示商品目录商品目录是所销售的商品/服务的有效组织。

如果商品品种更多时，还可按商品部来组织。

在线商店的商品销售与传统商店一样，可以组织成商品部，以方便顾客寻找商品。

为顾客提供多种商品寻找方式了商品目录外，大网站还提供搜索引擎，根据顾客输入的商品描述很快找到相关商品的页面。

这是各种形式商业的重要法则：

让顾客的购买过程畅通无阻。

2023/9/7,50,购物车基于表单的订购方式与电子购物车,2023/9/7,51,购物车的功能购物车可跟踪你所选的所有商品，并允许你检查购物车内商品，加进新商品或取出商品。

要订购一个商品，只需用鼠标点击这个商品。

有关这种商品的所有细节信息（包括价格、商品编码及其他标识信息）都已自动保存下来了。

如果想从购物车里取出商品，只需查看购物车里的内容，删去不要的商品。

2023/9/7,52,交易机制处理交易机制需要处理的内容结帐交易软件需要计算最后的计算工作，如计算折扣和送货费等。

安全使用SSL协议等安全协议保证交易双方的信息不被第三方看见。

集成可能的话，需要同公司内部系统集成，这样网上的销售可以立即传入公司的内部交易处理系统上。

2023/9/7,53,电子商务工具创建在线商店的各种方案主机托管式的电子商亭提供了虚拟店面布局、商品目录创建、购物车和交易处理等功能，适用于中小型商务网站。

处于中间层次的电子商务系统适合绝大多数公司使用，这些公司的业务需求比夫妻店复杂得多，但远不如A那么复杂。

2023/9/7,54,对那些在线交易量很大或涉及很多贸易伙伴的大企业来说，需要的是更大、更贵的电子商务系统。

许多企业间商务系统必须与现有的信息系统连接起来，这些系统可能是企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning,ERP）软件包。

2023/9/7,55,第五节主机托管服务,2023/9/7,56,主机托管的优点ISP提供了可靠的服务器、合理的收费、强大的功能和不间断的技术支持。

不需要IT技术人员维护网站，也不用在硬件上投资，总成本很低。

ISP所提供的技术支持也很有价值。

2023/9/7,57,基本功能软件包什么是基本功能软件包基本功能软件包是主机托管，服务商提供的免费或廉价的电子商务软件。

这类服务每月只需数百美元，软件放在主机上，你可随时在主机服务器上用它们来创建电子商务商店。

2023/9/7,58,主机托管基本服务有些主机托管服务商为销售品种较少（50种左右）并且交易率较低的小企业提供免费或廉价的商务服务。

这类主机托管服务为在线商店和基于表的订购（没有购物车）提供足够的存储空间，但一般不提供交易处理服务。

其中的免费网站对初入电子商务领域、对前景没有信心的在线店主很有价值。

服务商的收入来自放在商店页面上的广告。

2023/9/7,59,2023/9/7,60,第六节中高档软件包,中档软件包的特点中档软件包所支持电子商店的店主对商品销售规划、网站布局、内部结构、远程和本地管理方案都有很好的控制能力。

中档软件包同基本功能软件包在功能、价格、数据库连接能力、软件便利性、软件定制工具及对店主的计算机知识要求等方面都有很大的差别。

2023/9/7,61,采购和使用中档软件包比采用主机托管网站要贵得多。

中档软件包有多种功能，比低端系统运作起来更为有效，功能也更强。

中档软件包可同复杂的数据库系统连接起来，并存储商品目录信息。

将商品目录信息存储在数据库中会使商品维护更为方便和简单。

有些中档系统还提供了同现有的库存与ERP系统的连接。

2023/9/7,62,所有中档软件系统都是在电子商店店主自己的计算机上运行的。

中档系统都能高度定制，在信用卡处理类型到送货方式等各方面都有大量的选择余地。

2023/9/7,63,中档软件包例子INTERCHOPMerchantEditionIBM公司的WebSphereCommerceStart微软公司的CommerceServer,2023/9/7,64,面向大企业的企业级电子商务解决方案企业级电子商务解决方案的内容HTTP服务器防火墙域名服务器处理电子邮件的SMTP系统FTP服务器数据库服务器,2023/9/7,65,2023/9/7,66,