第5章电子商务物流成本管理.pptx

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电子商务物流管理,主讲李蔚田博士,中原工学院信息商务学院经管系,电子商务物流管理,第5章电子商务物流成本管理,2,2,电子商务物流管理,第5章电子商务物流成本管理,3,【本章教学要点】,3,4,电子商务物流管理,第5章电子商务物流成本管理,【导入案例】“沃尔玛”降低运输成本的学问,沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，在物流运营过程中，尽可能地降低成本是其经营的哲学。

沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。

在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施。

（1）沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高。

沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。

（2）沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。

沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工，还有3700多名司机，车队每周运输可以达70008000公里。

对于运输车队来说，保证安全是节约成本最重要的环节。

因此，沃尔玛的口号是“安全第一，礼貌第一”，而不是“速度第一”。

（3）沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。

沃尔玛知道卡车在哪里，产品在哪里。

就可以提高整个物流系统的效率，有助于降低成本。

4,电子商务物流管理,第5章电子商务物流成本管理,5,6,第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,5.1.1物流成本概念,根据2001年8月1日正式实施的中国人民共和国国家标准物流术语（GB/T183542001），物流成本定义为物流活动中所消耗的物化劳动和活动的货币表现，即产品在事物运动过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出人力、财力和物力的总和。

物流成本是完成各种物流活动所需的全部费用。

电子商务物流成本是在进行电子商务物流活动过程中所发生的人、财、物耗费的货币表现形式。

6,7,第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,5.1.1物流成本概念,电子商务物流成本构成:

要进行物流成本控制，首先要对物流成本有个正确的认识。

一般说来，电子商务物流成本主要由以下一些成本构成。

（1）人工成本。

人工成本是为物流从业人员支出的费用，如工资、奖金、津贴、社会保险、医疗保险、培训费等。

（2）作业消耗。

作业消耗是物流作业过程中的各种物质消耗，如包装材料、燃料、电力等的消耗，以及车辆、设备、场地设施等固定资产的磨损折旧。

（3）物品消耗。

物品消耗是指原料、半成品、协作品、商品等对象在运输、装卸搬运、储存等物流活动过程中的合理损耗。

（4）利息支出。

利息支出是属于再分配项目的支出，用于各种物流环节占用银行贷款的利息支付等。

（5）管理费用。

管理费用是组织、控制物流过程花费的各种费用，如通信费、办公费、线路租用费、差旅费、咨询费等。

上述物流费用存在相互作用、相互制约的关系。

物流系统成本管理不是降低某一环节的费用支出，而是追求物流总费用最低。

因此，需要用系统集成的观点分析和控制物流费用消耗。

7,8,5.1.1物流成本概念,第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,物流成本的分类按不同的角度，物流成本的构成有不同分类。

1）按物流费用支出形态分类按照支出形态将物流成本分为直接物流费即本企业支付的物流费用，委托物流费即支付给其他物流服务组织的费用两大项。

直接物流费包括材料费、人工费、管理费、燃料动力费、折旧费等；委托物流费包括包装费、运输费、手续费、保管费等。

这种分类的优点是便于检查物流成本用于各项日常支出的数额和所占比例，对比与分析各项成本水平的变化情况。

该方法比较适合生产企业和专业物流部门的物流成本管理。

（1）材料费。

指因物料消耗而花费的费用，包括包装材料费、消耗性工具费、低值易耗品摊销、其他物料消耗费。

（2）人工费。

因人力劳务的消耗而花费的费用。

包括工资、奖金、补贴、福利、医药、职工教育培训等费用。

（3）管理费。

指办公费、差旅费、交通费等。

（4）燃料动力费。

指水费、电费、煤气费、夏季降温费、冬季取暖费、绿化费及其他费用。

（5）折旧费。

指基本折旧费、大修理折旧费。

（6）其他费用。

指劳动保护费、材料损耗费、利息支出等。

8,5.1.1物流成本概念,第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,2）按物流活动的范围分类按物流活动的范围分为物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃品物流费。

这种分类方法便于分析物流各阶段的成本花费情况，较适合综合性的物流部门。

（1）物流筹备费。

指物流的计划费、预测费、准备费用。

（2）企业内物流费。

指采购仓储物流费、各种生产性物流费、装卸费、运输费、加工费、包装费。

（3）销售物流费。

指为销售服务的物流费、储存费、运输费、包装费、服务性费用。

（4）退货物流费。

指因退货、换货引起的物流费。

（5）废弃品物流费。

在商品、包装材料、运输容器的废弃过程中产生的物流费用。

如垃圾清运费、排污费等。

9,5.1.1物流成本概念,第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,3）按物流的功能分类根据物流的功能，把物流成本分为物品流通费、信息流通费、物流管理费三方面。

这种方法用于分析不同功能的物流成本的所占比例，从而发现物流成本问题的所在。

（1）物品流通费。

指完成商品的物理性流通所产生的费用。

包括运输费、存储费、包装费、装卸运输费、保管保养费、流通加工费。

（2）信息流通费。

由于处理、传输物流信息所产生的费用。

包括与储存管理、订货处理、顾客服务有关的费用。

（3）物流管理费。

进行物流的计划、调整、控制所需的费用。

包括作业现场管理费、物流机构管理费。

上述几种物流成本的分类方法是比较常见的。

事实上，物流管理人员可以根据企业物流现状及所反映的物流成本的不同侧面，采用不同的分类方法。

采用何种分类方法通常是围绕如何加强物流成本管理进行，目的是降低物流成本。

10,5.1.1物流成本概念4）按成本与业务量的关系分类按成本与业务量的关系，分为固定成本、变动成本和半变动成本。

（1）固定成本。

固定成本是指其总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增变动影响而保持不变的成本，如按直线法计算的固定资产折旧、管理人员薪酬、机器设备的租金等。

固定成本总额只是在一定时期和一定业务量范围内才是固定的。

（2）变动成本。

变动成本是指其总额随业务量的变动而成正比例变动的成本，如直接材料、直接人工和包装材料等。

（3）半变动成本。

总额受业务量变动的影响，但变动的幅度与业务量的增减不保持比例关系的成本。

如，辅助材料费，设备维修费等。

5）按计入营业成本的方式分类按计入营业成本的方式，分为直接成本和间接成本。

（1）直接成本。

直接成本又可称为可追溯成本，指与某一特定的成本对象存在直接关系，他们之间存在明显的因果关系或受益关系，是为某一特定的成本对象所消耗。

（2）间接成本。

间接成本是指与某一特定成本对象没有直接联系的成本，它为几种成本对象所共同消耗，不能直接计入某一特定成本对象的成本，如厂房的折旧等。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,11,5.1.1物流成本概念6）按转化为费用的不同方式分类按转化为费用的不同方式，分为产品成本和期间成本。

（1）产品成本。

产品成本是指可计入存货价值的成本，包括按特定目的分配给一项产品的成本总和。

（2）期间成本。

期间成本是在发生当期不计入产品成本的生产经营成本，在发生当期直接转为费用。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,12,5.1.1物流成本概念物流成本的特点

（1）在通常的企业财务决算表中，物流成本核算的是企业对外部运输业务者所支付的运输费用或向仓库支付的商品保管费用等传统的物流成本，对于企业内部与物流中心相关的人员费、设备折旧费等则与企业其他经营费用同一计算，因而，从现代物流管理的角度看，企业难以正确把握企业的物流成本。

（2）在一般物流成本中，物流部门完全无法掌握的成本很多，从而增加了物流成本管理的难度。

（3）物流成本削减具有乘数效果。

（4）从销售关联的角度看，物流成本中过量服务所产生的成本与标准服务所产生的成本是混同在一起的，例如，很多企业将促销费纳入物流成本之中。

（5）物流在企业财务会计制度中没有单独的项目。

（6）对物流成本的计算与控制，各企业通常是分散进行的。

（7）由于物流成本是以物流活动全体为对象，所以，它是企业唯一的、基本的、共同的管理数据。

（8）各类物流成本之间具有悖反关系，一类物流成本的下降往往以其他物流成本的上升为代价。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,13,14,5.1.2物流成本的影响因素,影响物流成本的因素很多，主要涉及以下几个方面：

竞争因素、产品因素、环境因素、管理因素等。

1）竞争因素

（1）订货周期。

企业物流系统的高效必然可以缩短企业的订货周期，降低客户的库存，从而降低客户的库存成本，提高企业的客户服务水平，提高企业的竞争力。

（2）库存水平。

存货的成本提高，可以减少缺货成本，即缺货成本与存货成本成反比。

（3）运输。

企业采用更快捷的运输方式，虽然会增加运输成本，却可以缩短运输时间，降低库存成本，提高企业的快速反应能力。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,14,15,5.1.2物流成本的影响因素,第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,2）产品因素产品的特性不同影响物流成本，包括产品价值、产品密度、产品废品率、产品破损率和特殊搬运。

（1）产品价值。

产品的价值高低会直接影响物流成本的大小。

随着产品价值的增加，每一物流活动的成本都会增加，运费在一定程度上反映货物移动的风险。

一般来讲，产品的价值越大，对其所需使用的运输工具越高，仓储和库存成本也随着产品的价值的增加而增加。

高价值意味着存货中的高成本，以及包装成本的增加。

（2）产品密度。

产品密度越大，相同运输单位所装的货物越大，运输成本就越低，同理，仓库中一定空间领域存放的货物也越多，库存成本就会降低。

（3）产品废品率。

影响物流成本的一个重要方面还在于产品的质量，也即产品废品率的高低。

生产高质量的产品可以杜绝因次品、废品等回收、退货而发生的各种物流成本。

（4）产品破损率。

产品破损率较高的物品即易损性物品，对物流成本的影响是显而易见的，易损性的产品对物流各环节如运输、包装、仓储等都提出更高的要求。

（5）特殊搬运。

有些物品对搬运提出了特殊的要求。

如对长大物品的搬运，需要特殊的装卸工具；有些物品在搬运过程中需要加热或制冷等，这些都会增加物流成本。

15,16,5.1.2物流成本的影响因素,3）环境因素环境因素包括空间因素、地理位置及交通状况等。

空间因素主要指物流系统中企业制造中心或仓库相对于目标市场或供货点的位置关系等；若企业距离目标市场太远，交通状况较差，则必然会增加运输及包装等成本，若在目标市场建立或租用仓库，也会增加库存成本，因此，环境因素对物流成本影响是很大的。

4）管理因素管理成本与生产和流通没有直接的数量依存关系，但却直接影响着物流成本的大小，节约办公费、水电费、差旅费等管理成本相应可以降低物流成本总水平。

另外，企业利用贷款开展物流活动，必然要支付一定的利息，资金利用率的高低，影响着利息支出的大小，从而也影响着物流成本的高低。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,16,17,5.1.3物流成本管理概念,物流成本管理的内容物流成本管理主要包括以下内容。

（1）物流成本预测。

（2）物流成本决策。

（3）物流成本计划。

（4）物流成本控制。

（5）物流成本核算。

（6）物流成本分析。

上述各项成本管理活动的内容是互相配合、相互依存的一个有机整体。

成本预测是成本决策的前提。

成本计划是成本决策所确定目标的具体化。

成本控制是对成本计划的实施进行监督，以保证目标的实现。

成本核算与分析是对目标是否实现的检验。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,17,18,5.1.3物流成本管理概念,物流成本管理的发展过程大致可以分为以下几个阶段：

（1）物流成本认识阶段。

物流成本管理在物流管理中占有重要的位置，“物流是经济的黑暗大陆”，“物流是第三利润源”等观点都说明了物流成本问题是物流管理初期人们关心的主要问题。

（2）物流项目成本管理阶段。

在对物流成本认识的基础上，根据不同部门、不同领域或不同产品出现的特定物流问题，组织专门的人员研究解决。

但是，对于物流成本管理的组织化程度以及对物流成本的持久把握方面仍存在不足。

到了这个阶段，物流管理组织开始出现。

（3）引入物流预算管理制度的阶段。

随着物流管理组织的设置，对物流成本有了一个统一、系统的把握，开始引入物流预算管理制度。

也就是说，通过物流预算的编制、预算与实际的比较对物流成本进行差异分析，从而达到控制物流成本的目的。

但是，这个阶段编制的物流预算缺乏准确性，对于成本变动原因的分析也缺乏全面性，而且对物流费用的把握仅限于运费和对外支付的物流费用。

（4）物流预算管理制度确立阶段。

在这个阶段推出了物流费用的计算标准，物流预算的制订及其管理有了比较客观准确的依据，物流部门成为独立的成本中心或利润中心。

（5）物流业绩评价制度确立阶段。

物流预算制度确立后，进一步发展的结果是形成物流业绩评价制度。

通过对物流部门对企业业绩贡献度的把握，准确评价物流部门的工作。

物流部门的业绩评价离不开其对于降低物流成本的贡献度的考核，降低物流成本是物流部门的永恒的课题。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,18,19,5.1.3物流成本管理概念,物流成本管理的方法物流成本管理的基础是物流成本计算。

原因包括两个方面：

其一成本能真实反映物流活动的实际状态，活动方法的差别会以成本差别明显表示出来；其二把成本作为统一尺度来评价各种活动，很容易计算出亏盈，效果显著。

物流成本计算揭示物流成本的大小，利用真实的数据说明物流管理的重要性，提高企业对物流的重视程度。

通过成本计算能发现物流活动中存在的问题，找出解决问题的最佳方案，从而提高物流成本管理的水平。

由于成本计算方法在前面已经讲述，下面我们介绍成本管理的方法。

（1）物流成本横向管理法。

通过对本年度物流成本的分析，科学合理的进行物流成本预测，挖掘降低物流成本的可能性，确保物流成本计划的可行性。

（2）物流成本纵向管理法。

物流过程的优化管理。

运用各项技术，实现物流运输优化、配送优化、库存优化，实现最佳服务、最小物流成本、最快信息反馈。

（3）计算机管理法。

通过计算机系统，建立横向和纵向的物流循环体系，实现总成本最小的物流方案。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,19,20,5.1.3物流成本管理概念,物流成本管理的方法物流成本管理的基础是物流成本计算。

原因包括两个方面：

其一成本能真实反映物流活动的实际状态，活动方法的差别会以成本差别明显表示出来；其二把成本作为统一尺度来评价各种活动，很容易计算出亏盈，效果显著。

物流成本计算揭示物流成本的大小，利用真实的数据说明物流管理的重要性，提高企业对物流的重视程度。

通过成本计算能发现物流活动中存在的问题，找出解决问题的最佳方案，从而提高物流成本管理的水平。

由于成本计算方法在前面已经讲述，下面我们介绍成本管理的方法。

（1）物流成本横向管理法。

通过对本年度物流成本的分析，科学合理的进行物流成本预测，挖掘降低物流成本的可能性，确保物流成本计划的可行性。

（2）物流成本纵向管理法。

物流过程的优化管理。

运用各项技术，实现物流运输优化、配送优化、库存优化，实现最佳服务、最小物流成本、最快信息反馈。

（3）计算机管理法。

通过计算机系统，建立横向和纵向的物流循环体系，实现总成本最小的物流方案。

第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,20,21,5.1.3物流成本管理概念,第5章电子商务物流成本管理,5.1电子商务物流成本概述,阅读材料5-1,三联中国物流“三联中国”是一个第四方物流服务平台，将现代信息技术和物流技术相结合，通过网络平台在物流信息服务、物流技术服务、物流系统集成这三个领域为客户提供创新的科技、产品和服务。

通过提供整体物流过程解决方案和高效物流管理能力，推动传统企业向现代物流方式转变，帮助企业实现物流电子化，使企业间可以高效率、低成本地完成物流交易和服务。

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它致力于为企业提供低成本物流解决方案，致力于创造一个公开透明的物流市场。

资料来源：

百度知道.http:

/,21,22,5.2.1物流成本计算的目的,物流成本是客观存在的，但是，在对于物流成本的计算内容和范围没有一个统一的计算标准之前，不同的企业有不同的计算方法，企业之间千差万别，这给物流成本计算和成本管理带来很大困难。

随着物流成本管理必要性的提高，企业出现了统一物流计算标准的要求。

在这种背景下，有关部门开始致力于物流成本计算标准的制订。

例如，日本运输省于1977年制订了物流成本计算标准，我国于2006年9月28日发布了企业物流成本构成与计算（GB/T205232006），这些都为统一物流成本计算提供了依据。

从企业经营的总体上看，物流成本计算获得的数据主要为了满足以下几个方面工作的需要：

为各个层次的经营管理者提供物流管理所需的成本资料；为编制物流预算以及预算控制提供所需的成本资料；为制订物流计划提供所需的成本资料；提供价格计算所需的成本资料。

为达成以上目的，物流成本除了按物流活动领域、支付形态、物流功能类别分类外，还应根据管理上的需要进行分类，而且要通过不同期间成本的比较、实际发生费用与预算标准的比较，并结合销售额和物流服务水平，对物流成本进行分析比较。

第5章电子商务物流成本管理,5.2物流成本计算,22,23,5.2.2物流成本计算步骤与原则物流成本计算原则,在计算企业物流成本时，分为两大类：

可从现行成本核算体系中予以分离的物流成本和无法从现行成本核算体系中予以分离的物流成本，下面分别进行介绍。

（1）可从现行成本核算体系中予以分离的物流成本。

对现行成本核算体系中已经反映但分散于各会计科目中的物流成本，遵循的原则为：

对于现行成本核算体系中已经反映但分散于各会计科目之中的物流成本，企业在按照会计制度的要求进行正常成本核算的同时，可根据本企业实际情况，选择在期中同步登记相关物流成本辅助账户，通过账外核算得到物流成本资料；或在期末（月末、季末、年末）通过对成本费用类科目再次进行归类整理，从中分离出物流成本。

第5章电子商务物流成本管理,5.2物流成本计算,23,24,5.2.2物流成本计算步骤与原则,计算步骤如下：

设置物流成本辅助账户，按物流成本项目设置运输成本、仓储成本、包装成本、装卸搬运成本、流通加工成本、物流信息成本、物流管理成本、流动资金占用成本、存货风险成本、存货保险成本等二级账户，并按物流范围设置供应物流、企业内物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等三级账户，对于自营物流成本，还应按费用支付形态设置材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费费用专栏。

上述物流成本二级账户、三级账户及费用专栏设置次序，企业可根据实际情况选择。

对企业会计核算的全部成本费用科目包括管理费用、销售费用、财务费用、生产成本、制造费用、其他业务成本、营业外支出以及材料采购等科目及明细项目逐一进行分析，确认物流成本的内容。

对于应计入物流成本的内容，企业可根据本企业实际情况，选择在期中与会计核算同步登记物流成本辅助账户及相应的二级、三级账户和费用专栏，或在期末（月末、季末、年末）集中归集物流成本，分别反映出按物流成本项目、物流范围和物流成本支付形态作为归集动因的物流成本数额。

期末（月末、季末、年末），汇总计算物流成本辅助账户及相应的二级、三级账户和费用专栏成本数额。

第5章电子商务物流成本管理,5.2物流成本计算,24,25,5.2.2物流成本计算步骤与原则,

（2）无法从现行成本核算体系中予以分离的物流成本对于现行成本核算体系中没有反映但应计入物流成本的耗费（存货占用自有资金所产生的机会成本），根据有关存货统计资料按规定的公式计算物流成本。

计算步骤如下：

期末（月末、季末、年末）对存货按采购在途、在库和销售在途等形态分别统计出账面余额。

按照下式分别计算出在供应物流、企业内物流和销售物流等不同范围阶段存货占用自有资金所产生的机会成本。

存货占用自有资金所发生的机会成本存货账面余额（存货占用自有资金）行业基准收益率,第5章电子商务物流成本管理,5.2物流成本计算,25,26,5.2.3企业物流成本计算表,企业物流成本表包括主表（企业物流成本主表）和附表（企业自营物流成本支付形态表）。

1企业物流成本主表）及要求

（1）本表编报期为月报、季报和年报。

（2）生产企业和流通企业一般应按供应物流、企业内物流、销售物流、回收物流和废弃物物流五个范围阶段逐一进行填列。

（3）按范围形态填列时，若某阶段未发生物流成本或有关成本项目无法归属于特定阶段的，则按实际发生阶段据实填列或填列横向合计数即可。

（4）对于委托物流成本，若无法按物流范围进行划分但可按成本项目分别付费的，填写“物流总成本-委托-17”一列的有关内容即可；若采用不分成本项目的整体计费方式付费但可划分物流范围的，则填写“物流总成本-14”一行中与委托有关的成本即可；若既采用整体计费方式付费又无法划分物流范围的对外支付的，则填写“物流总成本-14”一行与“物流总成本-委托-17”一列交界位置的成本即可。

（5）在上述（3）和（4）中直接填写“物流总成本”有关内容的，应对其内容在表后做备注说明。

（6）对于物流企业，不需按物流范围进行填列，按成本项目及成本支付形态填写物流成本即可。

第5章电子商务物流成本管理,5.2物流成本计算,26,27,5.2.4物流成本数据在物流管理中的作用,1）可形成一个有利于开展物流管理的环境2）有助于发现物流活动中存在的问题3）对物流活动实施计划、控制和评价4）通过成本分析，搞清产生差异的责任所在,第5章电子商务物流成本管理,5.2物流成本计算,27,28,5.2.4物流成本数据在物流管理中的作用,阅读材料5-2节省企业物流成本深圳市众恒天地科技开发有限公司位于深圳福田保税区。

深圳、广州和珠海有其天然地域优势，能借助香港成熟发达的物流资源，这是内地其他地区不具备的。

香港的物流市场发达，航班多，服务好，价格低。

李柏宁认为深圳中小商家应该有效利用香港的物流资源，让自己的产品以更好的价格优势获得海外买家的青睐。

由于是在线外贸，因此在选址上相对于沿街店面而言要宽松很多。

李柏宁说：

“因为你跟你的买家基本上是永远不会见面的，从此从节约成本的角度考虑，可以在创业早期忽略形象这一块，选择比较便宜的写字楼。

但是同样是出于节约成本，在选择便宜写字楼的具体位置时，我的建议是越接近货源地越佳。

”资料来源：

新浪网.http:

/,第5章电子商务物流成本管理,5.2物流成本计算,28,29,5.3.1作业成本法概念,作业成本法（Activity-BasedCosting，ABC）是一种新型的物流成本计算方法，意思是活动基准成本计算。

成本计算本身不是目的，它是为了满足某种目的服务的。

“统一标准”下的成本计算方法，通过展示成本的大小来说明物流管理的重要性，在强化物流管理意识方面起到重要作用。

但这些成本数据在物流管理上所发挥的作用有限。

按照传统的计算方法得到的成本数据在解决物流管理中出现的问题上，在促进物流管理水平提高方