FEC富润互联网跨境电商行业解决方案.pptx
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FEC富润互联网跨境电商行业解决方案.pptx
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跨境电商行业解决方案,深圳市富润电子商务有限公司FEC2015年,保密等级:
机密,4.1公司简介4.2核心优势4.3产品家族4.4合作方式/项目计划,1.1电子商务市场现状1.2移动电商市场状况1.3电子商务市场格局1.4跨境电商行业市场分析1.5跨境电商SWOT分析1.6跨境电商行业020参考,2.1平台项目定位2.2平台项目目标2.3平台业务关联图2.4前期平台整体规划图2.5前期平台功能拓扑图2.6利益相关方2.7利益相关者交易结构2.8平台建设技术方案2.9平台产品特点2.10后记-信孚项目应具备的竞争力,3.1O2O整体规划3.2O2O产品结构图3.3O2O系统架构布局3.4O2O业务模式3.5O2O业务交易模式3.6O2O客户业务流程3.7O2O客户交易流程3.8供应链管理流程3.9O2O前端B2B2C功能展示3.10信孚整合营销,目录,市场分析,第一部分,平台解决方案,第二部分,解决方案,第三部分,第四部分,关于合作,第五部分,公司简介,5.1合作理念5.2合作优势5.3电商平台开发与实施流程,第一部分:
项目概述,1.1电子商务市场现状1.2移动电商市场状况1.3电子商务市场格局1.4跨境电商行业市场分析1.5跨境电商SWOT分析1.6跨境电商行业O2O参考,中国电子商务市场整体交易规模超过12.3万亿。
同比增长21.3%中小企业B2B电子商务市场营收规模为234.5亿,同比增长32.0%网络购物市场交易规模为28145.1亿,同比增长49.8%移动购物市场交易规模为9297.1亿,移动端交易占比达33%在线旅游市场交易规模达到2700亿,同比增长27.1%,电子商务整体交易规模12.3万亿,移动购物市场交易规模1.85万亿,同比增长42%,电子商务市场现状,2013年中国移动购物市场规模1676.4亿元,渗透率增长迅速,移动电子商务市场现状,注释:
2013年网购整体交易规模为18500亿,移动购物交易规划为1676.4亿。
来源:
综合企业财报及专家访谈,根据艾瑞统计模型核算。
移动购物高速发展并逐渐成为网民购物首先方式之一,主要由于以下原因:
1.随着PC端网络购物增速的逐渐放缓,移动市场逐渐成为电商企业新的增长点,为争夺抢占移动购物市场,各电商巨头纷纷注重于移动端用户使用习惯的培养,并优化用户体验,加大移动端促销的力度;2.我国网络覆盖系统的日趋完善,为手机,平板电脑用户利用碎片时间上网提供了更为便利的网络基地,移动网购成为用户填补碎片时间的一大选择。
C2C平台,B2B平台,综合B2C,外贸B2C,垂直类电商网站,服装类,鞋、箱包,3C家电类,化妆品类,时尚、奢侈品类,其他,在线旅游预订,O2O,生活服务,B2C平台,支付物流,电子商务生态圈,供应商,消费者,Comein,find,Select,Checkout,Clickin,View,read,OnlinePayment,Leave,Closepage,Shop,Shoponline,电子商务时代已来临,人们的消费习惯已经改变,中国电子商务市场交易规模巨大,大数据时代已经到来,跨境电商市场分析,跨境电商专卖注定是未来10年内中国的朝阳行业,跨境电商市场的需求必然与日俱增,在一线发达城市目前已形成了规模庞大的跨境电商消费群体。
根据国际食品组织和专家预测,到2020年前我国跨境电商市场规模预计超5000亿,年需求量500亿,年增长率15%,且利润空间高于一般的行业;如此巨大的需求将迅速催生新一轮的投资风潮。
近几年,中国每年跨境电商达到225.8亿元。
虽然市场增长迅速,但我国平均每人消费量仅为16.6克,远低于发达国家人均消费2.6千克的消费水平。
中国的人口基数大、消费层次丰富,跨境电商正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。
专家预测,未来十年中国跨境电商将达到“井喷式”的增长。
跨境电商SWOT分析,便利店+电子商务+进品食品(参考),第二部分:
项目解决方案,2.1平台项目定位2.2平台项目目标2.3平台业务关联图2.4前期平台整体规划图2.5利益相关方2.6利益相关者交易结构2.7平台建设技术方案2.8平台产品特点2.9后记-项目应具备的竞争力,电商平台是什么?
项目与市场契合度,一、进口零食、进口休闲食品专卖店是近两年国内的新兴行业,赢得了国人的认可,然而由于流通渠道匮乏,目前,大部分中国消费者至今仍与跨境电商无缘,国内跨境电商销售的渠道仅仅在上海、北京、广州等大型城市ka国际超市(如沃尔玛、麦德龙)。
二、虽然有ka国际超市销售,由于其仅仅在大型城市,其高昂的价格以及有限的品类限制了它成为跨境电商销售的主渠道;至今,中国内地没有一家形成规模的跨境电商专卖销售的品牌企业,进品食品也是中国零售市场唯一尚未发掘的金矿。
三、国家统计局发言人指出:
自2005年以来,中国国内消费市场结构出现整体升级的明显趋势;研究显示:
中国80后出生的独生子女受西方文化和生活方式的影响必将颠覆性的改变中国国内消费市场的架构,也就是说将在未来十年内成为消费市场的主流力量,跨境电商将迎来超高速发展期。
据美国食品工业协会预测,到2018年中国将成为全球最大的跨境电商消费国,届时中国大陆跨境电商市场规模高达4800亿人民币。
未来十年是中国跨境电商井喷式高速发展的黄金十年,投资跨境电商专卖投资未来十年最具发展潜力的黄金产业,将为投资者带来非常好的发展前景。
通过上述三点分析,目前建立进品商品交易的先天条件已经相当成熟,需要结合产业链和供应链的优势,核心竞争力体现在商品种类、商品价格和电子商务四个方面。
业务关联图,前期平台整体规划图,(公司业务协同网站),订单管理,统计报表,页面管理,会员管理,产品展示,支付,评论留言,工具箱,促销活动,SEO,优惠券,站外推广,营销管理,赠品兑换,网页模板,捆绑销售,备份恢复,系统前台,客服中心,站外推广,CRM,用户权限,整合业务-利益相关方,电商平台,粮油食品供应商,农副产品供应商,生活用品供应商,商品提供商,消费者,食品、日用品购买,食品、日用团购,利益相关者交易结构,结算中心,平台建设技术方案,平台解决方案遵循以下原则:
1、系统性原则。
充分了解平台建设及推广运营需求目标,并融入到平台建设方案中。
2、完整性原则。
平台的基本要素合理、完整;平台内容全面、有效;平台服务和功能适用、方便;平台建设与平台运营维护衔接并提供支持。
3、友好性原则。
友好性包括三个方面:
对用户友好满足企业需求、获得企业信任;对网络环境友好适合搜索引擎检索;对管理者友好平台便于管理维护。
4、简单性原则。
在保证平台基本要素完整的前提下,尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等,使得企业以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。
5、适应性原则。
平台功能、内容、服务和表现形式等应具有连续性和可扩展性。
6、可靠性原则。
平台能够提供每天24小时,每周7天的不间断运行能力。
7、安全性原则。
通过技术手段有效防止黑客攻击、病毒入侵等,确保网上信息流通系统安全。
平台总体设计原则,平台产品特点,企业级的解决方案当然要采用企业级技术:
灵活开放的技术架构,性能,安全,稳定性等达到企业级应用的品质。
本产品采用的Java企业版技术安全、强大、跨平台,久经考验、值得信赖,是最适合企业使用的技术平台基于SpringHibernate的轻量级技术架构,灵活,易扩展,移植性好,不需要复杂昂贵的EJB容器采用支持MVC2,SOA的多层(n-tiers)系统架构(见系统架构设计图),强大、灵活、高效、易维护、可扩展整合众多优秀、可信的开源框架,满足企业级应用所需的各种技术和要求,包括Sitemesh,JBossRules,Birt,Acegisecurity等等本产品支持多种操作系统、数据库、应用服务器、浏览器;真正平台独立支持多种表示层技术:
JSP/Velocity/FreeMaker/JSF/XML,界面修改非常方便页面设计遵守CSS2,W3C等规范,兼容主流浏览器如IE(及其变种)、Firefox、Safari等;基于DIV+CSS的页面设计前端网上商店与后端管理系统完全分离,安全、可靠、稳定强大的页面缓存、页面压缩技术可以保证系统性能,支持多种电子商务模式。
灵活多变的购物流程。
客户体验的最优化设计。
强大的营销管理功能,支持会员卡、积分、优惠券、金币、带金券管理等。
汲取国外领先的Sitecore、Hybris、IBMWCS电子商务系统优点,结合中国人网络购物习惯。
强大的分析与智能决策功能。
支持多种电子商务模式。
灵活多变的购物流程。
客户体验的最优化设计。
强大的营销管理功能,支持会员卡、积分、优惠券、金币、带金券管理等。
汲取国外领先的Sitecore、Hybris、IBMWCS电子商务系统优点,结合中国人网络购物习惯。
强大的分析与智能决策功能。
业务特点,技术特点,支持多种电子商务模式。
灵活多变的购物流程。
客户体验的最优化设计。
强大的营销管理功能,支持会员卡、积分、优惠券、金币、带金券管理等。
汲取国外领先的Sitecore、Hybris、IBMWCS电子商务系统优点,结合中国人网络购物习惯。
强大的分析与智能决策功能。
后记:
规划-项目应具备的竞争力,作为传统营业模式通过电子商务发展线上线下模式,必须认清自身优势,充分利用资源,提升电子商务平台的竞争力。
客户服务及售后管理,整合商品提升竞争力,运营商系统化管理商家,客户商品体验,商家独立B2C平台,物流仓储(含门店),供应商及商品资源聚合,品牌积累营销推广,客户服务及售后管理,整合商品提升竞争力,运营商系统化管理商家,客户商品体验,商家独立B2C平台,物流仓储(含门店),供应商及商品资源聚合,品牌积累营销推广,第三部分:
延伸-整体解决方案,3.1O2O整体规划3.2O2O产品结构图3.3O2O系统架构布局3.4O2O业务模式3.5O2O业务交易模式3.6O2O客户业务流程3.7O2O客户交易流程3.8供应链管理流程3.9O2O前端B2B2C功能展示3.10整合营销,O2O整体规划B2C商城线下门店微商城连锁管理系统O2O,22,N级经销商,线上分销平台(二期),客户商务端,渠道管理端,电子商务,线上消费者,电子商务平台,项目整体规划软件产品结构图,订单分析,CMS内容管理,商品信息,网站CMS,支付功能,订单管理,API接口,移动APP,消费者,消费者,网站前端,连锁管理系统,消费者,网上会员入口,运营商后台管理,海关接口,广告管理,1、在线注册2、在线购买3、在线支付4、在线查看交易结果5、在线查看关键信息:
购买记录、积分等,信息审核,订单分析报表,1、商品管理:
发布2、订单管理:
查看订单、订单情况、订单完成状态3、与供应商结算信息:
页面布局,新闻管理,客服管理,积分商城,团购,会员后台,新品上架,代理商管理,电子商务平台,微信商城,特卖,物流管理,企业专区,O2O系统,竞拍,订单分析,订单分析报表,客服管理,门店结算,海关仓库,项目整体规划系统架构布局,O2O模式的电子商务平台包括企业管理系统、O2O模式网上商城系统、O2O模式网站管理系统三大业务。
企业管理系统为其实现:
采购、销售管理、库存、财务、配送、物流、的现代化信息化管理。
网上商城系统:
为消费者提供商品管理、发布、促销活动、购物车、在线支付、在线客服、短信平台等服务,持续为消费者提供便捷的、优质的购物体验。
O2O网站管理系统:
以加盟商为核心,与企业管理系统相结合,实现O2O网上商店的轻松管理,提供的服务有:
预定、退货、销售、会员管理、储值卡管理,经营分析等。
O2O业务模式,O2O业务交易模式,线下实体店拥有B2B2C的大平台下衍生的独立交易平台,可以进行独立推广交易。
线下实体店可独立进行商品交易,交易数据通过大平台统一进行系统管理。
线下实体店同时担负线上交易的体验中心,仓库和配送中心的作用。
线上线下的多角色多数据进行统一平台管理,便于商家进行日常销售行为管理,客户管理和财务管理等。
B2CO2O,O2O客户业务流程,通过多平台客户来源,进行客户信息汇总;汇总客户信息,形成系统化,并归纳为会员关系;通过数据营销,短信营销等方式利用会员数据,进行二次营销,符合日常消费进口商品的商品属性;会员可以根据我们OTO的多销售平台进行购买行为;多平台购买行为后,最终订单数据和财务数据进行系统统一汇总;,O2O客户交易流程,线下客户交易流程,线上客户交易流程,O2O供应链管理流程,仓库融合:
同商家线上线下销售渠道共用仓库,可客户自行现场体验提货,也可以通过物流配送方式发货。
门店融合:
线下店铺与线上店铺相辅相助,达成共享资源、同步销售、融合管理。
通过各种营销方式提高市场份额。
服务方式融合:
融合线上线下客户数据,多样化的售后服务方式,增加用户体验,完善整个服务流程。
O2O电子商务平台前端功能展示,电子商务平台整合营销,树立品牌,修炼内功,规模化,PR推广,导购网站合作,门户网站,广告网络投放,SEM搜索投放,广告网络投放,效果联盟合作,SEM/SEO,效果联盟合作,日均3000单,访客订单比:
2%,团队建设,资金募集,技术提升,日均500单,访客订单比:
1%,供应链整合,网站体验优化,品类或者渠道扩展,效果联盟合作,日均20000单,阶梯佣金刺激政策,资金扩展,访客订单比:
3%,PR活动/体验店,物流客服建立,线下体验/售后,全国物流中心建立,领导消费者,从众消费者,大众消费者,线下推广,会员EDM,广告网络投放,SEM/SEO合作,持续优化+竞争策略,网站定位+实力宣传,广告+专享优惠活动,高佣金策略吸引投放,SEM为内功试金石手段,SEO内部技术尝试,高性价比存货购买,按照受众群点击竞价,ROI提高+品牌保护,稳定佣金结算发券,品牌体验与认知,覆盖率+不同类型媒体差异化ROI合作,忠诚度+二次销售,抢占线下消费者心里,保守消费者,后规模化,网络营销费用占比一般达到直接订单毛利的100%-200%之间,网络营销费用占比一般达到直接订单毛利的50%-100%之间,网络营销费用占比一般达到直接订单毛利的30%-50%之间,定位选择媒体测试投放,O2O营销,会员管理,第四部分:
公司介绍,4.1公司简介4.2核心优势4.3产品家族4.4合作方式/项目计划,简介,整体解决方案,产品家族,咨询调研项目调研需求分析报告项目总体计划,1,启动,2,3,6,7,8,5,4,产品设计产品规划RP设计产品确认,客户体验UI设计UE设计客户确认,架构设计概念设计架构分析架构设计,产品研发概要设计详细设计代码编写,产品测试单位测试集成测试验收测试,部署培训软硬件环境确认系统安装系统培训,运维流程管理运行管理性能与故障管理,合作方式/项目计划,第五部分:
关于合作,5.1合作理念5.2合作优势5.3电商平台开发与实施流程,合作成功“三要素”,合作理念,共赢,合作,专业,价格,目标,合作成功,目标:
电商平台从弱强,流程管理者,服务管理者,系统建设者,起步、成长期,规模发展期,成熟期,满足顾客的需要,提供做正确决策的信息,使企业管理者做出正确的决策;用富润技术实现更多的战略性贡献,源于管理创造管理价值。
实现传统企业到“互联网+”的转型。
信息管理者,稳定期,运营管理部,流程管理部,合作理念,价格(成本),隐性费用:
软件环境(操作系统、数据库)硬件环境(服务器、客户端硬件)软件稳定、简单(维护简单)二次开发,合作优势,咨询实施培训,许可证,升级费,年修护费,隐形费用,专业:
国际化的事业,引领电商模式与技术创新;软件功能,为客户提供整体的电子商务技术方案;成功案例,积累了大量的成功案例,看问题有瞻前性及预警性;实施方案发论,项目经理的实施经验和工作能力,建设人员的资历水平;及工作业绩,实施周期及交付成果;服务(培训、售后服务、升级服务)。
合作优势,电商平台开发与实施流程,合约确认双方项目组设定项目启动会,启动与调研阶段,双方项目组织图动员会发言稿会议纪要,确定项目范围对范围内的功能进行明确描述,调研&咨询报告项目总体计划会议纪要,对项目需求说明书描述的完整性和准确性及原型设计RP确认,用户需求规格说明书、软件需求规格说明书,根据原型设计RP,进行UI设计及确认,UI设计稿、UI确认书,开发人员实现功能需求,测试人员进行全面测试并提交测试报告开发人员修改,开发计划测试问题汇总表问题修改情况表项目评审报告,系统部署联调相关人员培训,系统部署环境要求操作手册培训签到表,上线移交、总结项目得失评估细节成败,项目移交清单项目总结会议纪要,阶段,步骤,核心工作,重点文档,需求确认阶段,开发测试阶段,上线运营,上线移交总结项目得失评估细节成败,项目移交清单项目总结会议纪要,THANKS,
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