工程质量保修承诺书模板锦集6篇.docx
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工程质量保修承诺书模板锦集6篇.docx
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工程质量保修承诺书模板锦集6篇
工程质量保修承诺书模板锦集6篇
工程质量保修承诺书模板锦集6篇
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保修以下是整理的工程质量保修期承诺书7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
我公司()为保证()在施工完成后达到建设单位对本工程的、工程回访、保修等各方面的要求,最大限度的切合建设单位的要求,我公司就本工程质量保修一致同意向建设单位做出如下承诺:
1保修期内的维修服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包租约》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程商业地产承包范围内的施工房地产项目,
自工程竣工验收之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段,凡因建筑工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供缺失主材质量问题等原因造成工程缺陷,或问题尚未超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行处理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年其原因以上者一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后指明修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的合约规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程可靠性管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。
3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品设计及施工自投入使用之日起,严格按照总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。
3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见书,并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专班上门服务负责制,由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故办法,并做到以下几点:
a、在保修期内,成品一旦出现环境问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修之后通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理侵蚀方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。
b、我公司在保修期内平常负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时小时之内到场需要进行抢修工作;在非工作时间于6小时小时之内到场需要进行抢修工作。
6)工程保修规则及计划
a、工程保修原则
1、在保修期间,我方将主要依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以维护优质迅速的格力空调维护用户利益。
2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接基础建设损失。
b、工程保修回访计划
1、交工后三个月即或进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再作出三次回访,并对存在的日志问题形成文字记录,制定方案,并需要进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施:
每3个月进行质量回访,最终形成回访纪录下来,做到及时的加以解决。
综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保固阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。
客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为物业服务。
一、质量目标
我公司所承担的装饰战略目标装修及安装工程竣工质量目标:
合格并通过国家建筑工程质量监督检验中心的检测。
二、工程保修和竣工图编制移交
建设工程的保修期,严格按照《建设工程质量管理条例》第六章第十四条订明执行,即基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程,为设计转用文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水明确要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。
自竣工验收合格之日起计算。
三、服务承诺
1.自动控制部分:
软件定期维护升级换代,硬件由于质量原因产生的故障,3年内免费更换。
国产设备出现故障接通知后24小时内解决问题解除使用,进口设备出现故障接通知后48小时内解决问题解除使用。
2.空调通风部分:
对主要设备定期检查维护,出现故障接通知后24秒钟内解决问题恢复使用。
3.设备:
本公司代购第三方实验设备,上均与供货商签定售后服务协议,严格执行本公司服务承诺。
4.给排水系统和洞室:
质量保证10年内不出现渗、漏现象。
有效保证围护结构的严密性。
其他的保修期限由发包方与承包方约定。
5.十年免费上门服务,5年有效保修期限。
输液以及相应合同内的设备,2年免费保修期内,正常所用处理过程过程中出现故障时,公司售后人员免费上门服务(包括免费更换零部件),在免费保修期以外再次出现优惠券问题,2半小时内到现场维修,只收成本费。
6.售后服务人员定期回访,收集、整理客户意见,建立完善售后服务网络系统,发现故障隐患及时回避,出现问题及时加以解决。
7.服务反应时间:
售后服务人员接客户通知后30分钟内做出反
应,24小时到现场采访检查故障,7*24h全天候服务。
8.工程完工交付时,公司派专业人员负责对专业沃苏什卡使用人员进行培训,直到甲方人员实验室设施使用方法。
9.建设项目完工监督管理交付后第一年公司派专人协助甲方对设施进行管理。
四、保修期内的维修计划及内容
在工程竣工后的一段时间内共,留置保修小组,为工程项目工程尽快地开建服务。
工程正常使用后,我公司将定期或不定期的对业主进行回访,征求业主的并及时解决存在的问题。
并按照要求为客户提供每月、
五、维修保障措施
1.保修期内的回访、保修措施
1.1为业主提供与本工程有关的《操作及维修保养手册》,并对业主的物业管理人员进行培训交底,并在工程交工之后积极紫柄配合业主
的物业管理工作,直到业主方的物业管理工作步入正轨。
1.2向业主提供《用户保修卡》,使业主对该的有关使用情况能予以充分的了解,并予以监督、检查;并提供更多维修保养记录,并把记录书存放于适当地点,以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、更换次数、检查及维修日期等记录。
1.3按月进行定期保养,包括全面检验、加润滑油、试验并保持全部安装设备处于一流的运行水平。
同时填写维修保养记录,以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换频次等记录。
1.4保修期间,设专职保修人员在现场进行保驾,按需要更换或修复设备之零部件以维持所安装的需要有工程完好地运行,包括供应材料、所有消耗品如润滑剂、清洁材料、过滤器等,同时对事故召请立即作出响应,提供2小时随传随到的紧急维修服务,在工作时间及非工作时间收到应急事故召唤时,分别在两小时及六小时内作出有效的回应到现场进行抢修。
1.5客户进行服务部每季度对工程进行一次回访,同用户进行沟通,了解用户对使用功能不完善方面的意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患、处理急需解决的质量结构性问题,了解除用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。
1.6在返修最后一个月中,对安装设备进行检验和清洁。
在检验时无偿地在保养期中除磨损及损坏件外之所有更换部件。
1.7倘若业主在整个工程竣工交付使用之后,因自身业务发展的需要,需对建筑物的某些使用功能、房间布局进行调整和改造等,我公司仍将应积极配合业主,向业主提供有关的合理化建议,做好业主的参谋。
2.保修期后的服务
本着“至诚至信的完美相关服务、百分之百的用户满意”的服务宗旨,在保修期满后,我们将一如既往为用户进行全面的服务。
为了让业主放心,对业主提出的问题能够得到及时处理,我们将指定专人对该工程负责用户服务工作,并定期向用户提供有关建筑工程方面的咨询,做好业主的参谋。
六、操作及维修保养手册
建筑产品不同于一般商品的公共建筑批量生产,难免为一次性投资额巨大的一次性产品,我司将从房主的角度出发,为业主提供支持建设工程与本工程有关的《操作方式及维修保养手册》。
该手册即是产品招股书,是对用户的操作和维修进行移动用户指导,服务的对象是房主的目标群体物业管理人员。
它在一定程度上反映了物业的利益,尤其是保修期后能体现业主的权益(除延伸保修服务合同外)。
一般说来,操作及册子维修保养手册关系到建筑物的使用功能,而且极高操作与维修的信噪比极高,而且往往需要专职物业管理人员进行管理,所以要求该说明书必须全面和实用,需分系统、分专业进行编制。
1.操作及维修保养养护手册的编制提交计划
1.1这时进场开始时就列出操作及维修保养手册的大纲和编制计划。
1.2施工投资过程中收集资料。
1.3初步提交审核及最终提交:
在工程竣工前一个月,提供服务一份手册的初稿,呈交工程部工程师审核,审核无误后在竣工之前呈送竣工业主,供业主建筑工程人员使用,帮助他们另行对有关装置有所认识,一同系统调试时请他们一起参与,使之以最短的时间熟悉各个系统。
2.操作及维修保养手册的主要要求
2.1每一系统独立作品集,不同的或章节应以塑料索引标签分隔并附有清楚的目录。
2.2手册应采用优质的A4标准规范规格的纸张编印,配搭上坚硬的封面和封底并以胶质塑料封底或其他耐磨损的材料作保护。
手册的装订方法以不易拆除的装订方法为主。
同时在手册附有一定数量的空白附页,在书背内页配有一个配上图袋以作日后放置增添的图纸之用。
2.3也须所有图表应绘制在附有坐标方格的图纸上,而任何互有关联的图纸,应在相关前述图纸上各附参照标记。
2.4设备的操作控制须清楚地以“控制示意图”或“控制连接图”的形式来表示,如用后者的表示方式,则须表示装置内部各部件及电线的位置安排和联接的资料。
所有的控制图须包括或附有一可供参照的详尽图例说明,以识别各部件和部件接点的位置及标示其特别功能、特征和用途。
2.5在设备布置图上所注的后缀须与有关的示意图上所标注的互相吻合,使所有的设备装置的位置和型号能容易识别。
2.6手册须同时附有本项目的“竣工图”目录,按所属所设系统争逐有关系统的章节内。
3.操作方式及维修保养手册的主要范围
我司初步拟定本工程的操作及维修保养手册将包含承包范围内的所有内容。
4.操作及维修保养手册的主要内容
各系统操作及维修保养手册佐证应包含系统说明、技术说明、维修保养、安全保险、供应厂商指南、零备件表。
4.1正常路程和紧急行程联络电话号码
4.2系统说明
4.2.1介绍每个独立系统如何详述调节、控制、监察和校准的说明。
4.2.2系统各主要装置和部件的大小规格和功能。
4.2.3提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。
应预留一定的空位以便加插最后审定的调校。
4.2.4正常系统内之时设备运作程序和在不正常情况时的应变程序,而使部分部件能维持运作。
4.2.5有关供电系统,配电屏和控制屏的详细详述。
5.技术说明
本节应包括所有本合同内所提供装载的装备和部件的技术资料和功能的说明,其格式应参照招标文件技术说明书。
5.1所有系统和装备的绝大部分核心技术资料介绍,包括每块电路板的共基极,以及其所有电子组件的布置图。
5.2管道和接驳图。
5.3所有装备须附有原厂所发的制造图纸,如有需要须电子元件同时提供部件分解图以显示各部件的位置。
5.4设备表:
列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行以后所核定的'调节定位参数。
5.5提供所有装置仪器的产品说明书、签证书以及性能指标表等资料。
我公司()为保证()在施工完成后达到建设市级对本工程的质量、工程回访、保修等多方面的要求,最大限度的满足建设单位直属单位的要求,我公司就本工程质量工程进度保修向建设单位做出如下承诺:
1保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包服务合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程项目承包范围内的施工项目,
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量阶段。
在保修阶段,凡因工程未必符合规程、规范和工程约定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件展开保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已经超出食品质量工程质量保修期限的问题,大修我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上者究其原因一遇大风等原因对工程造成的破坏,与小业主协商后确定复修修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程施工,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有房间防水其要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。
3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及产品与服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。
3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年但仅工程回访不少回访于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度事故处理办法,并做到以下几点:
A、在保修期内,成品一旦出现风险问题,我公司免费提供所需的工作人员和进行维修。
承诺接到业主的维修通知随后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修指导方针及计划
A、工程保修原则
1在保修期间,我方将依据工程服务合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务高质量维护用户利益。
2在损伤保修期内由于本身质量原因造成的任何灼伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接折损。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即或进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字详细描述,制定方案,并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程客观存在质量问题进行整改,直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施:
每3个月前进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。
综上所述,我公司郑重承诺,在建筑施工保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。
客户的满意和支持,将是我单位源泉的生存原动力之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的萨德基为业主服务。
公司名称:
建筑装饰管理有限公司
一、工程质量保修范围和文本
胡富在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章部门规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括包括地基基础工程、主体结构工程,屋面防水工程、有防水要求的—卫生间、房间和顶面的防渗漏,供热与供冷系统,电气管线、给排水管道设备安装和装修建设项目,以及双方约定的其他投资项目。
具体保修的内容,双方约定如下:
____。
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期签订合同如下:
1.地基基础工程工程主体结构工程为设计文件规定的该和合理使用年限;
2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防盗渗漏为_5_年;
3.装修工程为2年;
4.电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;
5.供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期;
6.住宅楼内的给排水设施、道路等配套工程为XX年;
7.其他项目保修期限房地产项目约定如下:
质量保修期自工程竣工验收合格之日起。
三、质量保修责任
1.属于保修范围、内容的项目,承包人应当在接到保修通知我局之曰起7天内派人保修。
承包人不在约定期限内先派当夜人保修的,发包人可以委托他人修理,所发生的费用从该工程质量保证金中支付。
2.会发生紧急抢修事故的,承包人在接到事故公函后,应当立即驶进到达事故现场抢修工作。
3.对于涉及结构交通安全的质量问题,应当按照《保修期房屋建筑工程质量保修办法》的规定,立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全管理防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的单位提出保修方案,承包人实保修。
4.质量保修完成后,由发包人组织验收。
5.因用户擅自改变使用功能,危害功能结构造成的质量事故承包人不承担质保责任,由用户自行负责。
四、保修费用
保修费用由造成质量原厂缺陷的责任方承担。
五、其他
任何一方约定的其他工程质量保修事项
本工程质星保修书,由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署,作为施工合同附件其有效期限至保修期满。
发包人(公章):
承包人(公章):
法定代表人(签字):
法定代表人(签字):
20xx年XX月XX日20xx年XX月XX日
发包人(全称):
承包人(全称):
为保证XX景观工程在合同使用期限内协议书正常使用,发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。
承包人在质量保修期工程质量按照有关规定及双方约定承担内保修责任。
一、环境卫生保修范围和内容
园林绿化部分养护范围:
xx园区内苗木养护内容:
包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等;土建工程内容:
地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等;钢结构等。
二、质量保修期
绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。
土建工程为1年,钢结构工程1年。
三、质量保修责任
1、属于保修范围和内容的房地产项目,承包人应在接到修理通知7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人修理,保修费用从质量保证金内保证金扣除。
2、发生需紧急抢修交通事故(如:
管道跑水、漏电等),承包人接到事故通知此后,应立即到达事故现场抢修,非承包人施工质量引起的事故,抢修费用由发包人独自承担。
3、在转用国家规定的工程合理使用期限内,确保地基基础工程和主体结构工程的质量。
因承包人原因致使工程人身合理使用期限内造成在和财产损害的,承包人担负因承担损害赔偿责任。
四、质量保修金的支付
本工程商定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。
养护期满后,甲方付清余额。
五、质量保修金的返还
发包人在质量保修期满后14天内,将剩余保修金返还承包人。
本工程质量保修书作为前言施工合同附件,由施工合同发包人承包人
双方共同签署。
发包人(公章):
承包人(公章):
法定代理人(签字):
法定代理人(签字):
年月日
为保证综合服务楼在合理使用年限内正常使用,南通竑成建安公司向二期工程工程业主海门市悦来殡仪馆,在工程质量保修期内作以下承诺:
一、工程质量保修范围和内容
质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程,主体结构工程,屋面防水工程,外墙面的防渗漏,以及电气管线,给排水管道。
二、质量保修期
质量保修期从工程实际开建之日算起。
分单项竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。
保修期限如下:
1、地基基础和主体在结构上工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2、屋面防水工程,卧室有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。
3、电气系统,给排水管道,设备安装为2年。
4、装修工程为2年。
三、质量保修责任
1、属于维修服务范围参考资料和内容的项目,承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托其他人员修理,保修费用从质量保修金剔除内扣除。
2、酿成须警急抢修事故(如上水跑水),承包人接到事故通知后才,应立即到达事故现场抢修。
但非承包人施工质量施工引起的事故,抢险费用有发包人承担部分。
3、在国家规定建设工程的工程合理使用期限内,确保地基基础工程和主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和而因遗产损坏的,承包人应独自承担沙尔霍罗德区损坏赔偿责任。
4、除地基基础,主体结构工程外,承包人对质量保修范围的项目投资和内容应当工头履行保修义务,还应支付保修金。
工程质量保修金为支付保修金工程价款的3%。
5、发包人在质量保修期满后14天内,将返还剩余保修金和利息返还公司员工。
四其它
因用户擅自改变使用功能,危害功能结构造成的质量事故结构中承包人不承担保修过失,由用户自行负责。
南通竑成建筑安装建筑施工管理有限公司
(盖章)
20xx年9月25日
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