招标文件住宅小区销售案场及商场保洁.docx

招标文件住宅小区销售案场及商场保洁.docx

《招标文件住宅小区销售案场及商场保洁.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《招标文件住宅小区销售案场及商场保洁.docx（69页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

招标文件住宅小区销售案场及商场保洁

×××区域

清洁服务招标文件

招标人：

×××

编制日期：

年月

第一章投标须知及投标须知前附表

一、投标须知前附表

项号

条款号

内容

说明与要求

1

1.2

项目名称

见2.1

2

1.2

物业坐落地址

见2.1

3

2.1.1

物业项目基本情况

详见投标须知

4

2.1.3

服务标准

第三章

5

2.1

招标服务范围

详见投标须知2.1条

6

3.1

资金来源

投标单位自理

7

4.1

投标人资质

按照标书4.1合格的投标人要求

8

13.1

报价方式

总承包方式：

包工、包料、包工具，详见《唱标单》

9

15.1

投标保证金

投标保证金数额：

20000元人民币（大写：

贰万元整）

投标保证金形式：

依据投标人选择，可以采用支票、银行汇票或电汇的形式，接收账户如下：

开户名称：

×××

帐号：

×××

开户行：

工行苏州浒关工业园支行

投标保证金交纳时间：

领取招标文件后2日内。

10

5.1

踏勘现场

招标人统一组织勘察现场，投标人以取得投标必需的相关信息，投标人踏勘现场所需车辆及相关费用自理。

11

8.1

招标文件的澄清

投标人若对招标文件有任何疑问，应于领取招标文件后,2018年8月7日之前，形成书面文字，发电子邮件

至×××，并电话通知招标单位。

联系人：

×××联系电话：

×××。

招标单位将统一以书面形式予以澄清，同时将书面澄清文件向所有投标人发送。

投标人在收到该澄清文件后应于12小时内，以书面形式给予确认。

12

16.1

替代方案

不接受投标人的替代方案

13

19.1

投标文件份数

4份（1正3副），正副本单独分装（其中1正1副按投标文件提交时间交至开标地点，另2副在开标之前邮寄至深圳总部）

14

20.1

投标文件提交地点及截止时间

投标书截止时间：

×××

投标书递交至×××

深圳总部邮寄地址：

×××

收件人：

×××联系电话：

×××

15

24.1

开标会地点

及时间

开标时间：

×××

开标地点：

×××

评标方法：

综合评标法

中标公示地点：

×××

16

31.4

评标办法

满足招标文件实质性要求的最低价中标

17

招标联系人

招标人：

×××

招标人地址：

×××

联系人：

×××

联系电话：

×××

二、投标须知

（一）总则

1．项目说明

1.1本招标项目按照《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、行政法规和部门规章，通过邀请招标选定一家公司。

1.2项目概况

1.2.1物业名称：

见2.1

1.2.2物业地点：

见2.1

1.2.3物业类型：

住宅小区、销售案场及商场

2．招标范围

2.1招标范围

2.1.1招标项目概况

项目名称

进场时间

在管面积（平米）

人数

项目地址

2.1.2服务内容：

（1）物业管理范围内（含外围广场、楼道、3米以下墙面、屋顶、地下室人防及公共卫生间、水渠、水景、管线等）所有公共区域及公共配套设施、设备的保洁、清洁工作；

（2）地下车库各通道、车库地面、管道及车库内设施的清洁工作；

（3）生活垃圾区内收集、日常消杀、垃圾中转站的清洁工作（含垃圾袋费用）；

（4）小区的日常四害消杀的工作；

（5）小区雨水井、明沟的清掏，雨季增加清掏频次；

（6）物业管理办公区域的清洁工作；

（7）甲方重大活动或突发事件时的紧急调用；

（8）具体工作内容、服务标准等事项详见合同标准细则。

2.1.3服务标准（见第三章）

2.1.4服务单位应提供记录：

（1）年度工作计划、员工培训计划及落实情况总结

（2）月度工作计划、月度培训计划及落实情况总结

（3）人员花名册，包括身份证复印件

（4）员工考勤表，排班表，各类突发事件联系人

（5）日常检查记录（日检/周检/月检）、日常消杀记录等

（6）物料领用记录

（7）依甲方体系文件要求的其它记录。

2.2本招标项目服务期限：

3．资金来源

3.1本招标项目资金来源详见投标须知前附表第6项。

4．合格的投标人

4.1投标人资格：

（1）公司营业执照、税务登记证、机构代码证相关证照齐全。

（2）公司有省内同类住宅小区日常保洁服务的业绩（需提供至少三份服务合同）。

（3）公司该项目经理或现场主管，有同类物业小区管理经验，管理能力、沟通能力、

专业能力均应达到一定水平（需在投标文件中附简历）。

（4）公司在编人力规模：

100人以上（含）。

（5）遵守有关的国家法律、法令和条例，无违规违法记录。

（6）具有良好的服务信誉和健全的财务会计制度。

（7）近3年内不存在违反招投标和政府采购相关法律法规的禁止行为。

（8）具备专业设备配备，须在投标文件的设备清单中列支。

（9）投标人无腐败和欺诈行为。

4.2本次招标不接受联合体

5．踏勘现场

5.1按本须知前附表第10项所述的规定对项目现场及周围环境进行踏勘，以便投标人获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。

投标人踏勘现场所需车辆及相关费用自理。

5.2经招标人允许，投标人可为踏勘目的进入招标人的项目现场，但投标人不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失，投标人应承担踏勘现场的责任和风险。

6．投标费用

6.1投标人应承担其参加本招标活动自身所发生的费用。

（二）招标文件

7．招标文件的组成

7.1招标文件包括下列内容：

第一章投标须知前附表及投标须知

第二章合同条款（含附件合同文件）

第三章服务标准

第四章商务文件格式

第五章评标办法

7.2招标人在提交投标文件截止时间2天前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。

7.3投标人获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题应在获得招标文件当日向招标单位提出，否则，由此引起的损失由投标人自己承担。

投标人同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。

8．招标文件的澄清

8.1投标人若对招标文件有任何疑问，应于须知前附表规定的时间和方式，向招标单位发出澄清问题。

无论是招标人根据需要主动对招标文件进行的必要澄清，或是根据投标人的要求对招标文件做出的澄清，招标人都将于须知前附表第11项规定时间，以书面形式予以澄清，同时将书面澄清文件向所有投标人发送。

投标人应在收到该澄清文件后12小时内，以书面形式给予确认。

这种澄清或答复作为招标文件的组成部分，具有约束作用。

9．招标文件的修改

9.1招标文件发出后，在提交投标文件截止时间2天前，招标人可对招标文件进行必要的澄清和修改。

9.2招标文件的修改将以书面的形式发送给所有的投标人，投标人应于收到该修改文件后12小时内以书面形式给予确认。

招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。

9.3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式为准。

当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。

9.4为使投标人在编制投标文件时有充分的时间，对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，招标人可酌情延长提交投标文件的截止日期，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。

（三）投标文件的编制

10．投标文件的语言及计量单位

10.1投标文件和与投标有关的所有文件均应使用中文。

10.2除本招标文件另有规定外，投标文件使用的度量衡单位均采用中华人民共和国法定计量单位。

11．投标文件的组成（商务文件和技术文件应单独封装）

投标人应按下列顺序制作投标文件，并按招标文件的相关格式进行编制；没有的格式，可以自行设计；投标文件应编制目录。

第一部分商务文件

（1）投标文件封面

（2）投标申请说明书

（3）投标函

（4）唱标单

（5）法定代表人身份证明文件

（6）法定代表人授权委托书

（7）投标报价汇总表

（8）测算明细（含全额增值税专用发票）

（9）拟投入的主要设备设施或材料或用品明细表（若有）

（10）项目人员配备情况表

（11）财务情况表

（12）投标联系人、联系电话、招标方邮寄给投标方的书面函件的有效寄达地址。

第二部分服务方案

第一章公司简介

第二章本招标文件第2条服务内容及服务要求编制管理方案。

第三章品质巡检保证措施

第四章人员管理，包括人员编制、架构、职责、员工培训、监督检查及考核等。

第五章拟投入的主要材料、设备设施及配件明细表，包括名称、型号、品牌、单价、总价及用途。

第六章应急措施

第七章管理制度及表格

第八章个性化服务承诺

第九章公司业绩与资质

12．投标文件格式

12.1投标文件包括本文件第11条中规定的内容，投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件全部格式（表格可以按同样格式扩展）。

13．投标报价

13.1本项目的投标报价采用本须知前附表第8项所规定的方式。

13.2计价办法

13.2.1投标报价须依据招标文件、投标人企业状况和市场价格信息自主进行编制。

13.2.2投标报价内容按本须知前附表第8项要求《唱标单》报单价（月度）、总价（年度）。

投标报价一经确定，即被认为是为完成服务招标范围内的全部费用，金额用大小写表示。

13.2.3投标报价是由投标人在充分理解招标文件、合同条款、标准、规范等的基础上，通过精确计算得到的，应视为是适宜、准确的，包括服务成本、利润和税金等全部费用。

招标人不对其准确性和适宜性负责。

13.2.4投标函与唱标单金额不同的，可视为废标。

13.3投标报价为投标人在投标文件中提出的各项支付金额的总和。

13.4投标报价还应充分考虑招标文件、合同中所明示或暗示的一切费用与价格，投标价作为合同价的参考。

13.5投标人应对招标内容进行投标，且每一投标人就其所投标的某一内容只能有一个报价，招标人不接受任何选择性的报价。

14．投标货币

14.1本项目投标报价采用的币种为人民币。

15．投标保证金

15.1投标人应按本须知前附表第9项的规定提交投标保证金。

15.2对于未能按要求提交投标保证金的投标单位，招标人将视为不响应招标文件的要求而予以拒绝。

15.3未中标的投标人的投标保证金将在中标人与招标人签订合同后10个工作日内予以退还（不计利息）。

15.4中标人的投标保证金于进场后10个工作日内，无息退还。

15.5如投标人发生下列情况之一时，投标保证金将被没收：

15.5.1投标人拒绝按本须知第30条规定修正报价的；

15.5.2投标人未能按规定提交投标文件的；

15.5.3投标人在投标有效期内撤回投标文件的；

15.5.4投标人提交虚假证明材料的；

15.5.5中标人未能在规定期限内提交履约保证金或签订合同。

16．投标人的替代方案

16.1本次招标不接受替代方案。

17．投标文件的份数和签署

17.1投标人应按本须知前附表第13项规定的份数提交投标文件。

17.2投标文件的正本和副本均需打印或使用不褪色的蓝、黑墨水笔书写，字迹应清晰易于辨认，并应在投标文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。

正本和副本如有不一致之处，以正本为准。

参考资料包含但不限于，营业执照、公司资质、相关证书、证件等复印件并加盖投标单位公章。

17.3投标文件封面、投标文件均应加盖投标人法人印章并经法定代表人或其委托代理人签字和盖章。

由委托代理人签字和盖章的投标文件中，须同时提交授权委托书。

授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合要求，否则投标文件无效。

17.4除投标人对错误处须修改外，全套投标文件应无涂改或行间插字和增删。

如有修改，修改处应由投标人加盖投标人的印章或由投标单位授权委托人签字和盖章。

（四）投标文件的提交

18．投标文件的装订、密封和标记

18.1投标人应将所有投标文件的正本和所有副本分别密封，投标文件密封必须用统一专用封条在投标文件袋开口处密封。

并在密封袋上清楚地标明“正本”或“副本”。

所要求的文件均应在投标文件里面。

18.2对投标文件密封袋的要求:

18.2.1投标人名称、地址及邮编；

18.2.2所投标的项目名称；

18.2.3截止何时前不得开封；

18.2.4标注密封日期。

18.3如果投标文件没有按本招标文件第18.1款、第18.2款和第18.4款规定装订和加写标记及密封，招标人将不承担投标文件提前开封的责任。

对由此造成的提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。

18.4所有投标文件的外层密封袋的封口处应加盖企业公章、投标人法人印章，投标文件袋正面按照规定加盖投标企业公章和法定代表人印鉴。

19．投标文件的提交

19.1投标人应按本须知前附表第13、14项的规定提交投标文件。

20．投标文件提交的截止时间

20.1投标文件的截止时间见本须知前附表第14项规定。

21．迟交的投标文件

21.1招标人在本招标文件须知前附表第14项规定的投标截止时间以后收到的投标文件，将被拒绝并退回给投标人。

22．投标文件的补充、修改与撤回

22.1投标人在提交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标人。

补充、修改的内容为投标文件的组成部分。

22.2投标人对投标文件的补充、修改，应按本招标文件第18条有关规定密封、标记和提交，并在内外层投标文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。

22.3在投标截止时间之后，投标人不得补充、修改投标文件。

23．报名条件的更新

23.1投标人在提交投标文件时，如报名时的企业机构、资质等级、住所、名称、法定代表人等有关事宜发生变更的话，投标人须对其更新，或开具有效证明，以证明其仍能满足报名条件要求。

（五）开标会议

24．开标会议

24.1招标单位按本须知前附表第15项所规定的时间和地点公开组织开标会议。

24.2按规定提交合格撤回通知的投标文件不予开封，并退回给投标人；按本须知第25条规定确定为无效的投标文件，不予送交评审。

24.3开标会议核查

24.3.1开标会议由招标单位组织并主持。

24.3.2开标会议上，由招标人检查投标文件的密封情况。

24.3.3经确认无误后，由有关工作人员当众拆封，宣读投标人名称和投标文件的其他主要内容。

24.4招标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的投标文件，开标会议时都应当众予以拆封、宣读。

但按规定提交合格撤回通知或被视为自动放弃投标或被按规定废标的投标文件不予开封。

24.5招标人对开标会议过程进行记录，并存档备查。

24.6招标人对未明确的事项要求投标人到开标会现场进行答疑及说明。

25．投标文件的有效性

25.1开标会议时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标。

25.1.1投标文件未按照本招标文件第18条的要求密封和标记的。

25.1.2逾期送达的

25.1.3投标人未按照招标文件的要求提供缴纳投标保证金的。

25.1.4未按规定的格式填写，或关键字迹模糊、无法辨认的。

25.1.5公司名称、法定代表人已发生变更,但投标资料未更新的,或者公司名称、法定代表人前后描述、签字及印章不符的。

25.1.6投标报价前后不一致的。

25.2招标单位将有效投标文件送评标小组进行评审、比较。

（六）评标

26．评标小组与评标

26.1评标小组由招标方依法组建，负责评标活动。

26.2开标会议结束后，开始评标，评标采用保密方式进行。

27．评标过程的保密

27.1开标会议后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料以及中标候选人的推荐情况，与评标有关的其他任何情况均需保密。

27.2在投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐以及授予合同的过程中，投标人向招标人和评标小组施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。

27.3中标人确定后，招标人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。

未中标人不得向评标小组组成人员或其他有关人员索问评标过程的情况和材料。

28．投标文件的澄清

28.1为有助于投标书的审查、评价和比较，评标小组可要求投标人以书面或口头形式对投标书含义不明确内容作必要的澄清或说明，投标人应按招标人要求的形式进行澄清或说明。

29．投标文件的初步评审

29.1开标会议后，经招标人审查符合本招标文件第25条有关规定的有效投标文件，才能提交评标小组进行评审。

29.2评审时，评标小组将首先评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。

所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的招标人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留，将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公正的影响。

29.3如果投标文件实质上未响应招标文件的各项要求，评标小组将予以拒绝，且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标文件。

30．投标文件计算错误的修正

30.1评标小组将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，并确定是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：

如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准。

30.2按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意后，调整后的投标报价对投标人起约束作用。

如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收，并不影响评标工作。

31．投标文件的评审、比较和否决

31.1评标小组将按照本须知规定，仅对在实质上响应招标文件要求的投标文件进行评估和比较。

31.2在评审过程中，评标小组可以以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料。

31.3评标小组依据本须知前附表第16项规定的评标办法，对投标文件进行评审和比较，向招标人提出书面评标记录。

32.4评标办法

详见本招标文件第五章。

32.5评标小组经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标。

所有投标被否决后，招标人应当依法重新招标。

（七）中标

33．中标

依据《中华人民共和国招标投标法》第四十条规定，招标人依法确定中标人。

34．招标人拒绝投标的权力

34.1招标人不承诺将合同授予报价最低的投标人。

招标人在发出中标通知书前，有权依据评标小组的评标报告拒绝不合格的投标。

35．中标通知书

35.1确定中标人后，招标人将于中标公示发布之日起3个工作日内向中标人发出中标通知书。

35.2招标人在发出中标通知书的同时，将中标结果书面通知所有投标人。

36．合同的签订

36.1招标人与中标人将于中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

36.2中标人如不按本投标须知第36.1款的规定与招标人订立合同，则招标人将废除授标，投标保证金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，还应当对超过部分予以赔偿，同时依法承担相应法律责任。

36.3中标人应当按照合同约定履行义务，完成服务工作，不得将中标项目转包给他人。

第二章合同条款（草稿）

项目清洁服务承包合同

委托方：

（以下简称甲方）

地址：

联系人：

联系电话：

承包方：

（以下简称乙方）

地址：

联系人：

联系电话：

为保持项目优美、洁净的环境，并符合国家及行业相关清洁规定及标准。

根据《中华人民共和国合同法》、国家《物业管理条例》及其它法律、法规的规定，为明确甲、乙双方的责任、权利和义务，在平等、自愿、协商一致的基础上达成如下合同内容,甲、乙双方承诺共同遵守：

一、物业基本情况

本物业项目清洁作业面积共_m²,含高层住宅__栋、多层住宅___栋。

二、服务范围及内容

本合同所涵盖的清洁承包范围为本物业项目所管理服务的全部区域，包括并不限于以下地点及部位：

1、公共地面、绿化区、地面、地下停车场，各栋楼层、等（公共走道、消防楼梯、扶手、电梯间、卫生间、不锈钢栏、信箱、消防设备、灯具开关、天台及地面）、住户大门的清洁、保洁、小区生活垃圾的清运。

2、甲方所属生活区内外围广场、道路、绿化带（白色垃圾）、边坡、排水沟、业主活动场所及公共配套设施的清洁、保洁。

3、甲方所属办公室、值班岗厅、监控值班室、活动中心的清洁、保洁。

4、甲方所管理的垃圾中转站、废物箱、垃圾桶、公厕等公共设施的清洁、保洁。

5、生活垃圾区内收集、日常消杀、垃圾中转站的清洁工作（含垃圾袋费用）；小区的日常四害消杀的工作。

6、在乙方清洁合同范围内，若甲方有临时性的突击工作，乙方将根据实际工作量提供有偿或无偿服务。

三、清洁合同服务标准

乙方清洁工作标准将结合甲方现场的实际情况，按照《江苏省住宅物业管理服务标准DB32/T538-2002》规定执行。

（详见见附表3、4）

四、合同期限及承包方式

1、本合同有效期：

从__年_月_日起至__年月__日止。

合同期满，双方另行商议合同续签事宜。

2、由乙方包工、包材料、包设备工具、包质量达标、包安全生产、包税金等全责任承包方式。

五、甲方的权利和义务

1、甲方可根据工作需要，自行招聘、指派或乙方招聘时由甲方参与面试主管人员，甲方招聘或指派的主管人员作为乙方的编制员工，其劳动合同、薪酬、待遇由乙方签订及发放，主管人员须接受甲乙双方共同管理。

2、甲方可根据管理需要对乙方实行（包括并不限于）面部识别、指纹打卡等方式的考勤管理，乙方员工需无条件配合采集及录入相关考勤信息。

3、甲方有权要求乙方提供项目清洁之详细工作实施计划及管理方案、专项业务操作规程，本项目管理架构、工作及培训计划、工作现场的质量记录及工作人员相关资料，并有权对乙方专业人员的技能予以评估。

4、甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间、临时调用乙方工作人员协助进行清洁工作，但须知会现场负责人。

如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员进行清洁。

5、甲方根据相关法律、法规的要求，有权对乙方用工、安全管理等方面进行监督检查、督促整改。

对违反甲方管理规定及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件规定内容处罚。

对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换。

6、甲方有权派员监督乙方承包范围内的清洁服务质量，发现问题及时通知乙方，乙方须进行处理。

对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。

7、甲方有义务向乙方提供清洁所须之水电能源，无偿提供清洁使用的水电。

并提供贮物室、休息室（办公室）供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用。

乙方不得擅自将以上场所改变使用用途，如需要上述场所进行翻新或改造，需经过甲方同意，相关费用由乙方自理。

8、甲方有义务向乙方提供清洁必须之便利条件，但不承担清洁所必须之设备、工具、清洁材料等的费用。

9、甲方负责配置垃圾桶、果皮箱等固定环卫设施。

10、甲方有义务要求及教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁