神经内科护士工作的心得体会范文.docx
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神经内科护士工作的心得体会范文.docx
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神经内科护士工作的心得体会范文
神经内科护士工作的心得体会范文
心得是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。
是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。
下面我给大家整理的神经内科护士工作的心得体会范文五篇,盼望大家喜爱!
神经内科护士工作的心得体会范文1
我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士同心协力,圆满完成了年初下达的护理工作安排。
同时,主动投身于“创三甲”活动中,比照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、优质护理服务
1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理,每名护士负责患者数为8-10人,并为所负责的病人供应连续、全程的基础护理和专业技术服务
2、接着实行APN排班及弹性排班,注意年资新老、实力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续视察。
3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满足度、护理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充分调动护士工作的主动性,使护士对工作满足度96%.
4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士驾驭所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教化、康复指导和心理护理。
5、不断提高患者满足度,满足度达96.5%.全年无护理纠纷、投诉。
二、临床护理质量
1、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,仔细落实各项护理平安规章制度。
2、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时运用2种方法核对患者身份,落实率100%.
3、规范运用腕带“腕带”,运用合格率100%.4、规范运用各种护理警示标识,运用率100%.
5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素,评估率98%.并落实有效的防护措施。
6、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100%.
7、加强药品的平安管理,专人负责,每周清点。
高危药品有标识,定点存放,定点配置。
符合率98%.
8、落实住院患者基础护理服务项目,仔细执行分级护理制度,基础护理合格率97%,特、一级护理合格率98%.
9、护理记录做到客观、刚好、真实、精确、完整。
护理文书书写合格率98.2%.
10、为病人供应多种形式(橱窗、宣扬册、集中讲座等)的专科疾病健康教化,健康教化覆盖率100%,知晓率90%.
11、发生护理不良事务刚好上报,有缘由分析,并落实整改措施。
12、仔细落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。
13、加强平安管理,全年无护理差错发生。
三、院感工作
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。
2、严格根据《医疗卫朝气构医疗废物管理方法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。
3、严格执行《医务人员手卫生规范》,驾驭正确的洗手方法,规范洗手达标率100%.
4、无菌物品合格率100%.
5、严格执行平安注射制度,一人一针一管执行率100%.6、主动主动接受院感学问培训,做到每人每年不少于6学时。
四、培训学习
1、每月开展专科学问培训,种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。
护理技术操作考核达标率100%.
2、每季度开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%.
3、在岗护理人员参与全员理论考核每年2次,考试合格率100%.
4、参与护理部组织的全院护理操作考核,达标率100%.
5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次,组织护理部参加的查房二次。
遇到疑难病例刚好组织全院护理睬诊。
6、组织开展应急预案培训,护理人员知晓率100%.
7、组织开展专科急救技能培训,培训率100%.护理人员技术操作合格率100%.
8、依据不同层级要求,完成全年继教学分及护理集中培训学时,达标率100%.
五、教学科研
1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作,培育优秀带教老师。
2、完成2021年实习生备课笔记及更新教学安排。
3、2021年护理教学工作安排落实率达到100%,出科理论及操作考试完成率100%,实习鉴定书写合格率达到100%.
六、存在的问题
1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高,仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教亟待加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
神经内科护士工作的心得体会范文2
2021年很快就过去,在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路。
怀着无比激烈的心情我被分到神经内科,这样一个没有实践阅历的新护士,却得到了科室护士长的热忱指导及各位老师同事无私的扶植,使我快速适应了神经内科的工作,让我渐渐成长了起来,我很庆幸自己来到了这样融洽的团队。
现将参与工作这半年的工作总结:
一、找准了自己的位置,立足于本职工作
刚刚毕业的高校生往往会被人认为眼高手低、实践实力差,或许在我们身上的确存在一些浮躁心情,要做好自己的工作首先就要“沉”下来,找准自己的位置及起点,踏实走好每一步。
今年我结束了学生身份,正式成为一名职业护士,对有的工作内容不熟识,日常工作虽然已经没有问题,但终归工作时间较短缺乏处理突发事务的阅历:
比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱,出现打算抢救物品不齐全等问题。
我深知自己的不足之处,在护士长及科室老师的指引下我也发觉了很多自己应当改进的地方。
所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足,在休息之余加强基础理论、基础学问和基本技能的训练。
在工作之初参与了护理部的职业培训并顺当通过考试,平常主动参与医院的讲座及护理部组织的操作技能培训,努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。
日常工作很繁杂也很繁忙,有时会很简单让自己成为一部只知工作的机器,而遗忘自己的一名护理人员,一个应当解决患者遇到大大小小困难、满意患者基本须要、刚好发觉并处理潜在护理问题的职业护理人员。
我也当过病人家属,能够深切感受到作为病人作为家属的须要,所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐性、细心、责任心”来对待每一位患者,认仔细真做好一名护士应当做到的事,同时我的这种看法也让我得到了他们及家属的确定,更加给了我前进的动力。
二、加强思想道德及法律意识
能够不断自省,仔细贯彻国家的基本路途及方针政策,遵纪遵守法律不做有悖护士职业道德的事。
在医院及科室的领导下仔细学习法律学问,通过各种途径收集学习有关法律法规,学习总结了护理工作中存在的法律问题,如:
医疗卫生法规、护理法等,熟识护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。
深知在工作中应当具有剧烈的责任感和事业心,工作看法端正,严格遵守护士职业道德规范,仔细执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,精确刚好完成各项护理工作,严格执行查对制度及交班制度,防止差错事故的发生,避开法律纠纷的发生。
三、坚持理论学习,加强工作实力熬炼
刚起先工作始终有理论与实践脱节和缺乏实践,不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题。
实践中总结出理论,但理论必需回来到实践才能发挥理论的关键之处。
在学校中我们学习许多理论学问,课程让我们从医学最基础的
学问学到护理这专业的一块,但在工作中在慌乱中往往将自己所学的学问忘到九霄云外,很汗颜面对当时的老师及自己。
时常很惊异自己在临床中遇到的有些学问,但回头看书才发觉这些却正是老师当时强调的重点。
所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习,即使是小问题都不要放过,将问题回来到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最终的护理学,根据这个思路层层推动复习,既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误。
同时加强对神经内科的专科学习,仔细阅读及思索科室供应的学习资料。
通过学习加强了自己为患者进行健康教化的理论基础及沟通实力的训练。
作为一名新护士最缺乏的就是阅历,加强对自己工作实力的熬炼成为这半年里的重中之重。
①加强护理业务技术训练,严格驾驭输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR及监护仪的操作规程。
自己收集视频学习资料,依照标准操作,发觉学习操作中的关键环节、平常操作易发生的错误、易产生纠纷的环节,订正不良习惯。
培育自己风险防范实力。
特殊是输液技术,神经内科患者普遍年龄加大,血管较差,提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重症的一项重要实力。
在工作中我主动反思自己穿刺技术的不足,向年资长的老师请教,主动实践,努力总结阅历为今后的工作打好坚实的基础。
②培育自己应对突发事务的实力。
在这工作的半年里,刚起先遇到抢救会感觉不知所措,心里很惊慌,但在老师的带教下我已经渐渐学会了应当如何处理。
利用工作之余仔细学习应急风险预案,学习各种突发事务的处理程序及方法。
③仔细做好护士长交给的任务。
来到神经内科得到了护士长的培育我很庆幸,为了培育我的工作实力让我参加到科室各项工作中去,我有了自己的工作任务,让我感觉自己也是科室的主子翁了。
尤其是我分管的护理查房让我学到了不少,培育了我发觉问题分析问题解决问题的实力。
科室医疗器具管理让我更加熟识他们的结构、运用方法及操作规范,在实际工作中解决了不少困难,这是在其他地方很难得到的珍贵机会。
合理安排安排自己的工作时间。
临床护理工作操作多,同时进行的操作也许多,假如对自己的工作内容不熟识很简单出现样样事在做却一件也做不好的状况,反而引起患者的不满,工作效率也很低。
在工作中我细致视察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情。
④加强沟通实力的训练。
良好的沟通能避开护患冲突是患者主动协作治疗提高工作效率。
同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到有关神经内科的专业学问。
⑤加强对我科药物的学习。
驾驭适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。
在摆药时回忆,在加液时向患者介绍并进行健康教化。
同时学习了神经内科相关的康复熬炼方法,并在工作中教会患者正确的进行熬炼。
四、加强了团队合作意识
来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及扶植,在工作中我体会到一个团体合作所带来的便利及能够快速让自己成长起来的巨大力气。
作为神经内科的一份子,我情愿将自己的精力和热忱投入到临床护理工作中,为科室的发展进献自己的一份绵薄之力。
五、增加了责任心及服务意识
参与工作这半年,我发觉自己改变最明显的就是责任心更强了,服务意识也越来越强。
以前自己不用担责任也没有想到太多,现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加主动仔细的投入到繁杂的工作中去,对待病人以人
为本的服务理念要求自己,努力实施整体护理。
有人说“人生的支点就是一个人对自己从事的事业的关注程度”。
我酷爱自己的工作,我也盼望通过自己的努力尽快成为一名合格护理人员。
在来年,我会加强自己对工作实力的熬炼,接着仔细学习理论学问及相关业务,并在业余时间接着英语学习,保持主动热忱的看法工作,仔细总结工作阅历,将工作越做越好。
神经内科护士工作的心得体会范文3
20_年,我科护理工作在院领导的关切、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作安排,同时,主动投身于“优质护理服务”活动中,比照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作阅历不足,专科学问欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为沟通平台,深化细致的开展专科健康学问教化,和人性化沟通,有效的提高病人满足度,取得良好效果。
同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。
二、提高服务质量,从改进工作细微环节入手
1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避开查对差错发生的可能
性2、供应微波炉给病人运用,为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利3、给病人以人文关怀,一切从病人的须要去思索问题,建立关切人、敬重人的理念。
以热忱、亲切、暖和的话语,理解、怜悯病人的苦痛,使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通,通俗易懂地说明疾病的发生、发展,具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项,细致视察病情改变,协作医生抢救急危病人,驾驭病人的心理状态,制定人性化、特性化的护理措施,刚好评估护理效果,让病人参加到治疗、护理中,消退惊慌、焦虑心情,使病人产生一种平安感、满足感6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做具体的说明,使病人能够明明白白消费。
三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞
将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的限制书写错误和不规范书写,提高书写质量。
召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参加科室管理,有效提高了大家的主动性。
为了保证护理安
全,在日常护理工作中我不断强化平安意识教化,发觉工作中的担心全因素刚好提示,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织探讨学习,使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。
四、苦练技术,严把质量关
针对护理人员年轻化状况,制定操作训练安排,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。
提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平
不断充溢专科学问,常常支配护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成接着教化任务,加强专科学问学习。
六、坚持以病人为中心,提高病人满足度
以病人的满足为核心,以病人的需求为目标,供应优质的特性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
让病人满足是医院工作的核心,病人满足度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。
存在不足:
1、护理人员偏于年轻化,护患沟通实力有待加强。
2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科学问学习不够。
为了保证护理平安,在日常护理工作中我不断强化平安意识教化,发觉工作中的担心全因素刚好提示,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴,使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣。
神经内科护士工作的心得体会范文4
一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核:
要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:
按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:
支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并刚好反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进阅历,扩大学问面:
5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、接着落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、接着开展健康教化,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,医.学教化网搜集整理征求病人看法,对病人提出的要求赐予程度的满意。
5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核,合格者赐予上岗。
四、提高护理人员业务素养
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。
3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论学问和骨科学问。
4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛(无菌操作),并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
病区护士考核:
静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:
心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:
静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:
每月轮番在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素养的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,医.学教化网搜集整理内容为基础护理与专科护理学问,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课实力。
9、全院有5名护士参与护理大专自学考试,有3名护士参与护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培育,确保了无菌切口无一例感染的好成果。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:
400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:
400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较精彩的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质服务的宗旨,深化开展了以病人为中心的健康教化,通过发放健康教化手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟识驾驭疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等学问。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外,还深化病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。
急诊护士为急诊病人供应了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通,有3篇参与台州地区学术沟通,有2篇参与《当代护士》其次十一次全国护理学术沟通。
七、存在问题
1、个别护士素养不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和扶植,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果,但也存在肯定缺点,有待进一步改善。
神经内科护士工作的心得体会范文5
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回顾过去一年的工作,在领导的指导下,同事们的共同努力下,圆满完成了各项工作,监督及服务工作,并主动主动完成领导交给的各项临时工作任务,刚好帮助领导做好各部门工作,发挥骨干的带头作用,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,肯定努力打开一个工作新局面。
现将2021年的工作做一下总结:
一、领导重视,该集体把创建活动与“以病人为中心”的整体医疗和护理工作紧密联系起来,系统管理、全面策划、层层动员,做到同部署,同支配,同检查该集体重视医院创“号”活动工作,特地成立了创“号”活动领导小组,使创“号”活动工作全面融入病区乃至于学科建设工作,细心策划,高起点地开展创建工作,创建安排明确,措施切实,长期以来多次召开工作会议及相关会议,切实解决实际问题,围绕医院中心工作和病区工作重点,统一思想、统一相识、统一步调、利用墙报和板报等形式,开展颇有声势的宣扬工作,为创建活动打下了良好的思想基础,使争当“青年岗位能手”、创建“青年文明号”活动深深扎根全病区青年心中,强化了大家的创建意识。
众所周知,神经内科危重病人多,且大部分为瘫痪病人,生活不能自理,医疗、护理工作任务繁重。
依据病区的特点,支部书记和科主任多次组织全科医务人员,探讨并制定了活动方案,如服务承诺、便民措施等,确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案的详细实施,仔细对待危重病人的抢救工作。
特殊在护理工作方面,号长韦巧灵、护士长赵翠松同志以身作则,主动带领全科护士仔细学习基本理论,规范护理操作常规,开展技术岗位练兵,丰富整体护理理论和实践的内容,特殊是自__年6月份以来,全科医务人员以创建“人性化服务示范病房”为契机,进一步转变观念,深化“以病人为中心”的整体护理模式,提高了服务质量及护理技术质量。
首先,为解决护理工作量繁重且人员编制不足问题,他们进行科学的弹性排班,将病人最须要护理的时间作为他们的工作时间,即护士每天早晨提前半小时上班做晨间护理,并加强了对病人的午间和晚间护理。
其次,印刷图文并茂的健康教化小册子向住院病人发放,并制作“偏瘫人士康复训练学问和技巧”vcd光碟,在病房内播放,以指导病人的康复训练。
为了给病人供应一个温馨便捷的护理服务,他们集思广益,利用休息时间美化病房环境,制作各种温馨提示卡,定时对出院病人的健康状况进行回访,刚好周到的服务经常使病人获得意外的惊喜。
其三,重视病人的生活护理,他们特殊购置一套理发工具为病人理发、剪发,并定期为其洗头、床上擦浴等,对需外出检查、治疗的病人,他们做到100%的陪护送检。
危重病人由主管医师、护士亲自陪送,以确保病人就诊的平安。
二、争当“青年岗位能手”蔚然成风,科研成果显著
通过创“号”竞赛活动中的主动教化和专项培训,使我院青年职工的整体医疗服务水平上了一个台阶,涌现了大批立足岗位、扎实工作的青年岗位能手,参与创建“青年文明号”竞赛活动的集体的面貌发生了巨大的改变,神经内科二病区就是其中的佼佼者。
该集体全体成员挂牌上岗,服务理念、便民措施、服务承诺牌公开上墙并印制发放“青年文明号服务卡”,自觉接受监督,在科内统一规范地设立了看法箱,聘请院内医德医风办的监
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