网点负责人练习题十一.docx
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网点负责人练习题十一.docx
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网点负责人练习题十一
网点负责人练习题十一(及格线:
60.0分)
单选题
1
以下哪一项不属于我社定义的重大金融服务突发事件(Ⅱ级)?
(1分)
A.因不可抗力因素,造成20%以上网点未能正常营业的事件
B.营业网点服务未能满足客户需求,并造成重大社会影响的事件
C.因流动性不足造成营业网点挤兑的事件
D.系统脱机半小时以上2小时以下,造成20%以上营业网点金融服务出现中断的事件
标准答案:
C
2
以下哪一项不属于我社定义的特别重大金融服务突发事件(I级)?
(1分)
A.营业网点服务未能满足客户需求并造成特别重大社会影响的事件
B.系统脱机2小时以上,造成30%以上网点金融服务出现中断的事件
C.因流动性不足造成营业网点挤兑的事件
D.系统脱机半小时以下的事件
标准答案:
D
3
因不可抗力因素,造成未能正常营业的网点达到多少才可定义为特别重大金融服务突发事件?
(1分)
A.30%以上
B.20%以上
C.15%以上
D.10%以上
标准答案:
A
4
我社规定的Ⅰ级金融服务突发事件是指以下哪一项?
(1分)
A.特别重大金融服务突发事件
B.重大金融服务突发事件
C.较大金融服务突发事件
D.一般安全性事件
标准答案:
A
5
根据我社金融服务突发事件的应急处置原则,以下哪一项是对"以人为本原则"的正确描述?
(1分)
A.各项应急处置措施应符合实际,具有可操作性
B.采取有效措施,保障业务数据的完整性
C.采取有效措施,保障银行业务的连续处理
D.做到先人后物,先急后缓,避免或者减少人员伤亡
标准答案:
D
6
根据我社金融服务突发事件的应急处置原则,以下哪一项是对"效率性原则"的正确描述?
(1分)
A.采取有效措施,保障银行业务的连续处理
B.采取有效措施,保障业务数据的完整性
C.做到先人后物,先急后缓,避免或者减少人员伤亡
D.讲求经济效益、社会效益,确保事件造成的损失和影响控制在最小
标准答案:
D
7
根据舆情突发事件的应急处置预案,以下后期处置中正确的是(1分)
A.对已经报道的不实新闻,在24小时内做出澄清
B.对已经报道的不实新闻,在48小时内做出澄清
C.对已经报道的不实新闻,在72小时内做出澄清
D.对已经报道的不实新闻,在五个工作日内做出澄清
标准答案:
A
8
根据一般舆情突发事件(Ⅲ级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是(1分)
A.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
B.立即成立工作组赴现场指导,积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
C.视情况进行非现场指导
D.召开紧急会议,派工作组现场指导,成立相关工作小组
标准答案:
C
9
根据一般舆情突发事件(Ⅲ级)的报告处置机制,省联社以下做法正确的是(1分)
A.48小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
B.72小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
C.48小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府
D.72小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府
标准答案:
A
10
根据一般舆情突发事件(Ⅲ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下处置正确的是(1分)
A.立即开展非现场指导工作
B.视情况进行非现场指导或现场指导,并决定是否报告当地政府及银监、人行
C.立即成立工作组赴现场指导,积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
D.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
标准答案:
B
11
根据一般舆情突发事件(Ⅲ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下做法正确的是(1分)
A.24小时内书面报告省政府和广东省高级人民法院
B.48小时内书面报告省政府和广东省高级人民法院
C.24小时内书面报告省联社及当地监管部门
D.72小时内书面报告省联社及当地监管部门
标准答案:
C
12
根据一般舆情突发事件(Ⅲ级)的报告处置机制,法人农合机构以下做法正确的是(1分)
A.24小时内书面报告办事处(地市级农合机构直报省联社)及当地监管部门
B.48小时内书面报告办事处(地市级农合机构直报省联社)及当地监管部门
C.72小时内书面报告办事处(地市级农合机构直报省联社)及当地监管部门
D.五个工作日内书面报告办事处(地市级农合机构直报省联社)及当地监管部门
标准答案:
A
13
根据较大舆情突发事件(Ⅱ级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是(1分)
A.立即成立工作组赴现场指导,积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
B.视情况进行现场或非现场指导
C.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
D.立即开展非现场指导工作
标准答案:
B
14
根据较大舆情突发事件(Ⅱ级)的报告处置机制,省联社以下做法正确的是(1分)
A.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
B.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东证监局
C.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府
D.24小时内以新闻舆情专报形式报告广东省高级人民法院
标准答案:
A
15
根据较大舆情突发事件(Ⅱ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下处置正确的是(1分)
A.视情况进行非现场指导或现场指导
B.立即开展非现场指导工作
C.立即成立工作组赴现场指导,积极与所在地政府、人行、银监等部门沟通协调
D.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
标准答案:
A
16
根据较大舆情突发事件(Ⅱ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下做法正确的是(1分)
A.12小时内书面报告广东省高级人民法院
B.12小时内书面报告广东证监局
C.12小时内书面报告省政府
D.12小时内书面报告省联社
标准答案:
D
17
根据较大舆情突发事件(Ⅱ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下做法正确的是(1分)
A.1小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门
B.12小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门
C.24小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门
D.72小时内电话报告省联社及当地市政府、人行、银监等部门
标准答案:
A
18
根据较大舆情突发事件(Ⅱ级)的报告处置机制,法人农合机构以下做法正确的是(1分)
A.48小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
B.24小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
C.12小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
D.1小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
标准答案:
D
19
根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是(1分)
A.立即成立工作组非现场指导工作
B.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
C.召开紧急会议,派工作组现场指导,成立相关工作小组
D.主要负责人第一时间赴现场,请求人民法院、人民检察院等部门支援
标准答案:
C
20
根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下处置正确的是(1分)
A.主要负责人第一时间组织控制现场、保全证据、暂停营业
B.主要负责人第一时间赴现场,请求当地政府、人民法院、人民检察院等部门支援
C.立即成立工作组非现场指导工作
D.立即成立工作组赴现场指导,积极与所在地政府、宣传、应急办、人行、银监等部门沟通协调
标准答案:
D
21
根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下做法正确的是(1分)
A.12小时内书面报告省联社
B.12小时内书面报告人民法院
C.12小时内书面报告证监会
D.12小时内书面报告公安机关
标准答案:
A
22
根据重大舆情突发事件(Ⅰ级)的报告处置机制,法人农合机构以下做法正确的是(1分)
A.1小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
B.12小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
C.24小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
D.48小时内电话报告上级(地市级农合机构直报省联社)及当地政府、人行、银监等部门
标准答案:
A
23
各农合机构的舆情突发事件按性质及影响程度可分为多少级?
(1分)
A.三
B.四
C.五
D.六
标准答案:
A
24
营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头,应及时做好耐心细致的解释说服工作,尽量避免客户群体性投诉的发生,需领导出面协调的应及时向以下哪一项人员报告?
(1分)
A.网点负责人
B.客户经理
C.保安人员
D.柜员
标准答案:
A
25
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是(1分)
A.提请领导小组召开紧急会议,并派出工作组赴现场指导
B.主要负责人第一时间赴现场,指导开展处置工作
C.非现场指导工作
D.主要负责人第一时间赴现场,请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援
标准答案:
C
26
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,省联社以下做法正确的是(1分)
A.24小时内电话报告省政府、人行、银监,不需进行书面报告
B.24小时内电话报告省政府、人行、银监,并72小时形成书面报告
C.迅速电话报告省政府、人行、银监,不需进行书面报告
D.迅速电话报告省政府、人行、银监,并48小时形成书面报告
标准答案:
D
27
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下处置正确的是(1分)
A.主要负责人非现场指导工作
B.主要负责人第一时间赴现场,指导开展处置工作
C.主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、暂停营业
D.提请领导小组召开紧急会议,并派出工作组赴现场指导
标准答案:
B
28
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下做法正确的是(1分)
A.2小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门,不需进行书面报告
B.2小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门,并24小时书面报告
C.24小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门,并48小时书面报告
D.24小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门,不需进行书面报告
标准答案:
B
29
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,法人农合机构以下处置正确的是(1分)
A.提请领导小组召开紧急会议,视情况是否派出工作组现场指导
B.主要负责人非现场指导工作
C.主要负责人第一时间赴现场,请求当地政府、公安、人行、银监等部门支援
D.主要负责人第一时间组织控制现场、暂停营业
标准答案:
C
30
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,法人农合机构以下做法正确的是(1分)
A.2小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
B.12小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
C.24小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
D.48小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
标准答案:
A
31
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,事发场所(网点)以下处置正确的是(1分)
A.24小时内电话报告上级,不需进行书面报告
B.12小时内电话报告上级,并48小时内书面报告
C.2小时内电话报告上级,不需进行书面报告
D.2小时内电话报告上级,并24小时内书面报告
标准答案:
D
32
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是(1分)
A.主要负责人第一时间赴现场,请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援
B.提请领导小组召开紧急会议,并派出工作组赴现场指导
C.提请领导小组召开紧急会议,视情况是否派出工作组现场指导
D.主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员、保全证据、暂停营业
标准答案:
C
33
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是(1分)
A.迅速电话报告省政府、人行、银监,并24小时形成书面报告
B.迅速电话报告省政府、公安、证监,不需形成书面报告
C.迅速电话报告省政府、公安、证监,并72小时形成书面报告
D.2小时内电话报告省政府、人行、银监,不需形成书面报告
标准答案:
A
34
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下处置正确的是(1分)
A.提请领导小组召开紧急会议,并派出工作组赴现场指导
B.提请领导小组召开紧急会议,视情况是否派出工作组现场指导
C.非现场指导工作
D.主要负责人第一时间赴现场,与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调,并指导工作
标准答案:
D
35
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,法人农合机构以下处置正确的是(1分)
A.提请领导小组召开紧急会议,视情况是否派出工作组现场指导
B.非现场指导工作
C.主要负责人第一时间赴现场,请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援
D.第一时间组织控制现场,并请求当地证监会支援
标准答案:
C
36
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,法人农合机构以下处置正确的是(1分)
A.1小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
B.12小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
C.24小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
D.48小时内电话报告办事处(地市级法人机构直接报省联社)、当地政府、人行、银监、公安等部门
标准答案:
A
37
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,事发场所(网点)以下做法正确的是(1分)
A.1小时内电话报告上级,并12小时内书面报告
B.1小时内电话报告上级,不需进行书面报告
C.12小时内电话报告上级,并24小时内书面报告
D.24小时内电话报告上级,不需进行书面报告
标准答案:
A
38
根据特别重大群体性事件(I级)的报告处置机制,省联社以下处置正确的是(1分)
A.主要负责人第一时间组织控制现场、救助伤病人员,并请求当地证监支援
B.主要负责人第一时间赴现场,请求当地政府、人行、法院等部门支援
C.非现场指导工作
D.提请领导小组召开紧急会议,并派出工作组赴现场指导
标准答案:
D
39
根据特别重大群体性事件(I级)的报告处置机制,省联社以下做法正确的是(1分)
A.迅速电话报告省政府、人行、银监,并24小时内形成书面报告
B.12小时内电话报告政府、银监、公安等部门,不需形成书面报告
C.迅速电话报告市政府、人行、证监,不需形成书面报告
D.12小时内电话报告政府、银监、公安等部门,并48小时内书面报告
标准答案:
A
40
根据特别重大群体性事件(I级)的报告处置机制,办事处(管理型联社)以下处置正确的是(1分)
A.主要负责人非现场指导工作
B.提请领导小组召开紧急会议,并派出工作组赴现场指导
C.主要负责人第一时间赴现场,与市政府、公安、人行、银监等部门沟通协调,并指导工作
D.主要负责人第一时间组织控制现场,并请求当地人民法院支援
标准答案:
C
41
根据特别重大群体性事件(I级)的报告处置机制,法人农合机构以下处置正确的是(1分)
A.1小时内电话报告当地政府、人行、银监、公安等部门,不需采用书面报告
B.主要负责人第一时间赴现场,请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援
C.主要负责人非现场指导工作
D.提请领导小组召开紧急会议,并派出工作组赴现场指导
标准答案:
B
42
根据特别重大群体性事件(I级)的报告处置机制,事发场所(网点)以下做法正确的是(1分)
A.1小时内电话报告上级,12小时内书面报告
B.12小时内电话报告上级,24小时内书面报告
C.1小时内书面报告上级,12小时内电话报告
D.12小时内书面报告上级,24小时内电话报告
标准答案:
A
43
根据我社群体性突发事件的报告处置机制,信息发布及新闻报道工作应按照以下哪一项事件应急处置?
(1分)
A.内部管理事件
B.舆情突发事件
C.安全事件
D.金融服务事件
标准答案:
B
44
根据我社群体性突发事件的报告处置机制,以下说法正确的是(1分)
A.对引发群体性突发事件的机构采取"日报"制度
B.对引发群体性突发事件的机构采取"月报"制度
C.对引发群体性突发事件的机构采取"季报"制度
D.对引发群体性突发事件的机构采取"年报"制度
标准答案:
A
45
以下哪一项属于我社定义的较大群体性事件?
(1分)
A.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起一次参与人数10人(含)以上,20人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
B.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起一次参与人数20人(含)以上,100人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
C.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起一次参与人数10人(含)以上,200人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
D.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起一次参与人数200人(含)以上的集体上访、请愿示威等群体性事件
标准答案:
A
46
我社将由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起进穗或准备进穗的10人(含)以上,20人(含)以下的集体上访定义为以下哪一项?
(1分)
A.特别重大群体性事件
B.重大群体性事件
C.较大群体性事件
D.一般群体性事件
标准答案:
C
47
我社对群体性突发事件的等级划分中,以下哪一项属于Ⅲ级群体性突发事件?
(1分)
A.特别重大群体性事件
B.重大群体性事件
C.较大群体性事件
D.一般群体性事件
标准答案:
C
48
以下哪一项属于我社定义的重大群体性事件?
(1分)
A.到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数2人(含)以上集体上访
B.到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数5人(含)以上集体上访
C.到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数10人(含)以上集体上访
D.到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数20人(含)以上集体上访
标准答案:
D
49
以下哪一项属于我社定义的重大群体性事件?
(1分)
A.到省联社聚集人数3人(含)以上的集体上访
B.到省联社聚集人数5人(含)以上的集体上访
C.到省联社聚集人数7人(含)以上的集体上访
D.到省联社聚集人数10人(含)以上的集体上访
标准答案:
D
50
以下哪一项不属于我社定义的重大群体性事件?
(1分)
A.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起一次参与人数10人(含)以上,20人以下的集体上访、请愿示威等群体性事件
B.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起到广东省、广州市党政机关及广东银监局上访、聚集人数5人(含)以上
C.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起到省内其他城市党政机关及银监部门上访、聚集人数10人(含)以上的集体上访
D.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起进穗或准备进穗的20人(含)以上集体上访
标准答案:
A
51
以下哪一项属于我社定义的特别重大群体性事件?
(1分)
A.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起一次参与人数100人(含)以上的集体上访、请愿示威等群体性事件
B.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起进穗或准备进穗的20人(含)以上集体上访
C.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起进穗或准备进穗的10人(含)以上,20人(含)以下的集体上访
D.到省联社聚集人数10人(含)以上的集体上访;到各农合机构省内分支机构上访、聚集人数20人(含)以上集体上访
标准答案:
A
52
到省联社上访、聚集的人数达到多少可定义为特别重大群体性事件?
(1分)
A.50人(含)以上
B.30人(含)以上
C.20人(含)以上
D.15人(含)以上
标准答案:
A
53
以下哪一项不属于我社定义的特别重大群体性事件?
(1分)
A.出现跨省市互动性连锁式反应集体上访或其他群体性事件
B.参与人员对抗性特征突出,且发生大规模的打、砸、抢、烧等违法犯罪行为
C.由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因,引起进穗或准备进穗的10人(含)以上,20人(含)以下的集体上访
D.省联社上访、聚集人数50人(含)以上,或发生围攻、冲击省联社办公场所的事件
标准答案:
C
54
我社将群体性突发事件划分为多少个等级?
(1分)
A.二
B.三
C.四
D.五
标准答案:
C
55
我社对安全突发事件的后期处置不包括以下哪一个步骤?
(1分)
A.善后恢复
B.调查评估
C.配合办案
D.停业整顿
标准答案:
D
56
发生传染疾病等疫情时,以下报告路径正确的是(1分)
A.营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构
B.营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送上级机构
C.营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送公安机关
D.营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送公安机关
标准答案:
A
57
发生传染疾病等疫情时,农合机构应迅速启动相应的处置预案,及时了解、掌握以下哪一项情况?
(1分)
A.火险产生原因和部位
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