公关礼仪金正昆.docx

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公关礼仪金正昆

中国人民大学现代礼仪讲座

金正昆教授

真的有来世吗？

那么

我愿做

一只懂得飞翔的小鸟

一朵瞬间开放

无声消融的雪花

甚至

窗前的一角蓝天

掀起书页的风

落进

你手心里的一滴小雨

我一直在思索着

同样的问题

在这个世界上

为何而活

彩云为何游走

在这个世界上

你自私存活

我朝着你的世界飞去

但却事与愿违

远处的星空

深深的吸引着我

虽然目标近在眼前

但却遥不可及

也不知道是否有足够的勇气

与你背道而驰

我还会等着你

但我也将朝新的前程迈进

为了梦想和希望

请为我而活

撑下去

究竟还有多少荆棘

我必须一个人面对

还有多少巅陡的险峰

我必须征服

为的就是找寻你

还有多少障碍

我必须一一面对克服

为的就是找寻你

生命是宝贵的，活着是幸福的，工作室美丽的，开心每一天。

一、公关礼仪概述

1、什么是公关、公关礼仪？

20世纪初美国首先出现，新闻记者列维·李提出。

公共关系（PR）：

publicrelations是塑造组织形象的艺术，是一个社会组织利用传播手段与社会公众所进行的一种双向沟通。

公关的三要素：

组织：

公共关系的主题、行为的发出者。

传播：

个体传播、大众传播。

公众：

信息、行为的接受者。

塑造组织形象的艺术：

1）SARS:

中国政府通过传媒进行的大力宣传塑造了中国政府负责的形象。

2）企业更是如此，我的产品、技术，我的实力、我的国内外地位，利用媒体与社会组织进行沟通。

一个企业应注意几个形象：

外在来看，企业的可识别标志：

广告、企业标牌、大门、名称、员工的制服、霓虹灯缺损不雅观。

1、电话形象：

礼貌用语、自报家门、沟通。

2、员工的精神风貌：

厂服制服、干净不干净、整洁不整洁、穿好没穿好；帽子、扣子、拖鞋；服务小姐穿旗袍属于民族服装，体现温文尔雅、端庄大方，当成工作服，不雅观。

3、企业的硬件的一些细节：

是否保持肃静、配套设备是否完善，写字间、休息室的干净整洁，招待客人的酒水杯，茶杯的干净整洁、卫生间的干净整洁，都是形象，反映企业的管理形象。

公关交往的环节：

衣、食、住、行、访、谈、送

公关礼仪第一重要的是形象。

公关礼仪的三个关键词：

1）关系：

（马克思：

人是社会关系的总和）政府关系、媒体关系、社会关系、组织内部关系、合作伙伴的关系。

2）沟通

3）互动

公共关系“六个C”:

共同利益、沟通、信誉、承诺、合作（国家和而不同、企业要共同发展、双赢）、善于妥协。

内行看门道，外行看热闹，你吃几碗干饭，你见过什么世面，你是什么档次的人，在交往中会有表现。

移动电话使用规则：

1）不响：

去见重要客人第一个习惯动作就是要把手机拔出来，当着对方的面关机，告诉他我为你而关机，我的眼里只有你，我在门口关了他不知道我关了，没准怀疑我业务冷落、比较寂寞。

2）不听

3）不出去接听

处理方式：

关机或振动、呼叫转移、交他人保管

礼仪要分对象：

坐、请坐、请上坐也要看对象，例如今天晚上告诉你夫人：

坐、请坐、请上坐，人家一定会高度警惕，今天一定做了什么对不起我的勾当。

但对外人一定要讲。

讲礼仪的目的有三：

1、提升个人素质：

企业理念：

内强素质，外树形象，比尔盖茨：

“在市场竞争条件下企业的竞争，首先是员工素质的竞争，其次竞争的是企业的形象。

”（教养体现于细节，细节展现素质）

2、方便于我们的交往应酬:

（人的交往不能拿自己的习惯去对他，你跟他谈话你得知道他爱听什么，不爱听什么，金教授，我早就知道你在礼仪研究方面小有名气，一句话说得俺不爽，要夸也应该说很有名气，大有名气。

）

3、有助于维护企业形象：

（个人代表整体，个人形象代表整个企业形象）

二、形象·沟通·互动

沟通活动中，沟通至上，形象第一。

组织形象（CIS）:

1、企业理念识别系统：

企业理念、宗旨，有什么个性特色

2、企业行为可识别系统：

占领市场所做的有何与众不同

3、企业视觉可识别系统：

企业商标、广告、员工着装、企业旗帜等可以看见的东西。

个人形象：

一个人在社会上所获得的他人的评价和印象。

个人形象、组织形象的两个要素：

1、知名度；2、美誉度

在企业中，公关人员的个人形象代表组织的形象。

在街上一般看公关人员：

着装、发式，言谈举止。

公关人员注重形象要强调六点：

仪表、举止、表情、谈吐、服饰、待人接物

社交场合穿时装；公务场合穿礼服或制服、正装；休闲场合穿便装、休闲装。

穿套装时要注意三色原则:

全身上下的颜色应该在三种以内。

待人接物首先要主动热情。

性格：

内向、外向、多血质、胆汁质、抑郁质、黏液质。

多血质：

爱好广，但往往用心不专比较适合公关工作

黏液质：

内向、畏首畏尾，拘谨，墨守成规，适合文秘，财务工作，不适合做公关工作，没有哦主动性。

让他干，他就干，不让他干他就不干，让他说什么他就说什么。

公关人员要朴实大方：

主动热情不能过，过犹不及有所为，有所不为，有的话可以讲，有的话不能讲，有的事要关心，有的事不能关心。

待人接物要文明友善：

要了解人、要善待人、要宽待人，怎样做到这一点，要有文化素养，一个人见多才会识广，见多他的心胸就比较宽广，公关应该涉猎比较广泛，语言表达能力应该比较强，文学造诣应该有一些，对于旅游、时尚、人际交往的一些常规话题应该比较敏感，说话跟别人能有共同语言，否则一问三不知，无法沟通。

公关人员要善解人意，要有眼力；公关人员要庄重得体：

强调国格人格。

关系是一种无形的资本，与人沟通，与人交流，没有沟通就做不到互动，公关活动要注意有效沟通：

双向沟通，要有反馈，既要了解别人，又要被对方了解。

（没有形式就没有内容，形式是需要的，但形式主义就是不需要的。

）

例如：

领导办公室开会，手机改成振动，在别人面前接手机有三心二意之感；在领导，客户面前使用手机有蔑视对方尊严之感，没把对方当回事。

在接待比较重要的客户，为了对他表示尊重的话，我不仅改成振动或关机，而且我还要让他知道，我会这样：

我把手机拔出来，（王总，不好意思，今天我负责接待您，王总，我先把手机关掉）我要告诉你，我为你而关机，我的眼里只有你，我对你尊重，要有这种表达和沟通的意识，观念决定思路，思路决定出路，其次还要注意：

看对象讲规矩，例如：

严格的讲，绝大多数女孩子，定位系统比较差，方向感差，女性的空间感和距离感较差，这是一个普遍规律。

一个著名的哲学家讲过：

女人不认识路和男人不能生孩子一个德行。

女同志开车、倒车、找车位，不能和女人讲东西南北，否则是精神折磨。

互动就是反馈、交流，达成一种有效的共识。

公关活动注意良性互动：

对方的反应、感受，要看到别人，产生共鸣，好心被对方理解，好意被对方接受。

轿车上座大体有以下几种情况：

1、公务接待：

司机后排对角线位置，公关人员坐在副驾驶位置（翻译、保镖、导游等），

2、专职人员开车和主人开车时不一样。

专职人员开车时，客人坐后面；主人开车时客人坐副驾驶位置（否则主人成了你的司机，成你干活的了）

3、接待VIP客人（贵宾）：

坐在司机后面，安全、隐蔽（闯红灯时不被发现）（另外，客人坐哪，哪就是上座）

注：

逛街不穿西装打领带——招贼，正式场合一定要穿西装打领带；买菜不穿西装打领带——菜价因此而上涨百分之八十。

强调形象，需要沟通，沟通的目的是为了互动。

掌握沟通的技巧（了解游戏规则），善解人意（看人了解）。

例如：

喝红酒（时髦、健康、不容易醉），别人不懂行，比较名贵（千元左右），但是我也不能跟别人说，你们知道吗这个酒很贵，喝过没有，没见过吧，长学问吧，这不行。

你说话的时候千万不要用那种命令式语气（知道吗你，听说过吗你，我告诉你，专业的说法是你一定知道，正如你所知道的一样，那他就很高兴，这是一种尊重，让人听着舒服）。

我担心主人花冤枉钱呀，我的办法：

他给我斟好以后，我喝一口，然后自言自语，我说，诶呀，这个酒好喝是好喝，舍不得喝呀，这一杯200多块钱。

我这样一说我看主人就很高兴，我等于替他说这瓶酒花多少钱，没花冤枉钱呀。

说话时无论对谁都不能皱眉头，让人不愉快。

Waiter（服务生）

一个人不与他人交际，他不是神就是兽！

！

——亚里士多德

工作能力除了业务能力外（基本能力），还要包括交际能力（人际关系），称之为可持续发展能力（双能力）

成功的基本条件：

1、获得必要的资金、技术、材料和人力（空手套白狼不行）

2、要可持续发展，要形成规模效应。

3、组织生产，妥善处理企业内部的、企业外部的关系（内求团结，外求发展）

三、心态调整

在现代社会里，光有训练有素的专业技能和能力（IQ）是不够的，还要有情绪控制调整能力（EQ）。

有什么样的思想就有什么样的生活和工作。

王进喜：

人没压力轻飘飘，井没压力不喷油——压力的作用

心态（心理状态）：

人和兽的一大区别是人有感情、有思想。

1、我从来不拿别人折磨自己

别人给你脸色看，别人给你非议，这种事常有，平心而论，哪个背后不说人，谁个背后无人说，别人骂你两句你就会死吗，别人说你两句你就不活了吗，如果对方提的意见和建议是对的，有则改之，无则加勉，如果我认为我没有错，而且实践证明没有错，我何必把别人的非议当真呢，古人尚且有人非议，伟人也难免被人家诟病，何况我等凡人，别人有时候给你脸色看，可能也是有原因的。

2、我也不拿自己折磨别人。

当你折磨别人时你必遭报应。

拥有健康的心态：

1、要善待自己、善待他人。

宇宙无限，生命有限，既然我们来到这个世界上，我们就要对得起自己，当然也要对得起别人，人的一生其实是非常短暂的，不知道自己的寿命有多长，也不知道自己将来以何种方式离开人世。

如果别人告诉你，你只能活到五十岁，到五十一岁的那一天会被火车撞死，那你会在算，还有三十年，还有二十年，还有一年，火车就会撞来，那辆火车，撞得痛不痛，你这个人就没有幸福可言。

例如：

假如人的一辈子平均寿命按81岁计算，分成三个阶段：

1）1岁到27岁，无自由阶段。

人家管你，爸爸妈妈管你，老师让你干什么你就得干什么，让你坐着你不敢站着，让你穿开裆裤，你穿不了关裆裤。

2）27岁到54岁，为别人而活。

有家有口，上有老要你赡养，下有小要你培育，忍辱负重，委曲求全，有时要干一些不想干的活，说了很多不想说的话，做了很多不愿意做的事，男儿有泪不轻弹，很不容易。

3）54岁到81岁，孩子养大了，老人送走了，体力和精力不支了，在病痛和折磨中，在世人的逐渐地疏远中凄惨的离开人世。

一个真正有教养的人应该是笑面人生，善待自己和别人，人生是条河，我来了，我看见，我走过，我爱我自己，也爱别人，我珍惜生命，我热爱生活，这样的心态就比较健康。

生命是宝贵的，活着是幸福的，工作是美丽的，开心每一天。

2、拥有良好的心态要常想一二

在人世之中，有许多东西是重要的，但是重要的东西不会永远跟你在一起。

地位、金钱很重要，友情亲情也很重要，但是他们往往会随着时间和空间的变化离你而去。

钱有花光的时候，官有到了年龄退下来的时候，许多东西都会离你而去，孩子将来也会离你而去，家人有时候也会离你而去，生命是有限的，其实人最重要的两件事：

健康的生命，有益的知识。

有健康的身体才能享受生活，有有益的知识才能发挥所长，报效社会，赢得别人的尊重，历史上名垂青史的人未必都是取得高学历的人，唐三杰：

李贺、李白、李商隐都什么学历呀，王勃呢，城阙辅三秦，风烟望五津，海内存知己，天涯若比邻。

你说鲁迅、郭沫若这样的伟大的文学家思想家他们有什么学历，有时候也未必是博士、硕士，其实在人世间你要找准位置，你要换位思考，你要老想不如意的事，家事、国事、天下事、自己的事、他人的事，不足为外人道哉的事（事事烦心），你要做多大的事，就要承担多大的压力，做了事是要付出代价的，有得必有失。

你老想不快乐的事，谁说你了，谁给你脸色看了，职称问题了，待遇问题以及客户对你不善良的问题，以及竞争的问题能把你气死，好换位思考，要常想一二，什么意思，人生之中十之八九不如意的事，你还有一两件开心的事吗。

（毛泽东同志说过：

我们的同志在困难的时期要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气，我们要想想快乐的事，你就会很快乐，要常想不高兴的事，你怎么会愉快。

）

3、平衡心态要善于放弃

人生会有很多欲望，名利、感情、地位等，诱惑无处不在，那么你一个人要真正做好本职工作，做成一点事的话，要集中精力，要锲而不舍，不能够十全十美，什么都归你呀，痛苦来自比较之中，也个人最大的悲哀在于欲望不能满足，你老想什么都被你得到，有那回事吗，钱有挣完的吗，天下美女佳人都归你一个男人吗，你一个女人就可以接受所有帅哥的追求吗。

人生苦短，我们的精力有限，时间有限，要集中精力去做一些能做好的事，我要但求无愧于心，但未必尽如人意，我努力了，我尽力了，我认真了，我三思而行了，但结果怎么样不是我个人决定的，它是一个综合作用的结果。

享受生活的温馨，我看每朵花开，看每个女孩，我也懂得自己、珍惜生命和热爱生活，我也会自我陶醉。

4、做事要量力而行则足矣

牢记礼仪的要素：

尊重为本。

尊重别人就是要尊重别人的选择，就是让你在人际交往中善于接受他人，不是大是大非原则问题，没有必要对别人说NO，摆正自己和对方的位置，善于尊重和接受别人。

尊重上级是一种天职（总经理永远是正确的，你要老想别人的错，那你就错了，在不同的位置上考虑问题的角度不同）

尊重同室是一种本分（现在讲团队精神，同室之间要互相尊重和支持）

尊重下级是一种美德

尊重客户是一种常识

尊重所有人是一种教养（以人为本）（尊重中也包括自尊，一个人在交往中中不尊重自己，就不可能得到别人的尊重）

自尊：

1、要站有站相，坐有坐相，维护自身形象；2、尊重自己的职业；3、要尊重自己所在的单位（单位是你选择的，单位也选择了你，你在这个单位工作，老百姓的话，拿人钱财与人消灾，做好本职工作）

尊重别人要善于表达：

就是恰到好处的把自己对别人的尊重和友善态度表现出来。

例如：

我去违章行驶的地方去交罚款，收款先生会告诉你：

欢迎再来。

那我这个会开心吗，你下次去八宝山，我也说欢迎再来——表达方式不对。

尊重对方的三A规则：

1、接受对方（accept）：

要待人如己

2、重视对方（appreciate欣赏）：

善于发现对方的优点，予以肯定，不要重视缺点。

例如，一打电话听出是谁（王总，你好，给人的感觉就比较好）；使用尊称和礼貌用语（“欢迎再来”——被记住了；使用尊称——博士、工程师、教授……）

3、赞美对方（admire）：

把对方的优点予以正面的肯定，赞美对方也要讲究方式。

（肚大能容天下难容之事）

点名时当你遇到不认识的名字时，先跳过去，把它故意落下，最后说名字点完了，有谁没点到，他自己就说了。

礼仪的基本理念：

尊重为本（不能用一手指点别人，有教养训斥之意，经过专业训练的人点人数是掌心向上（表示谦恭），第一位，第二位……比较友善的做法

了解人：

（掌心向下是叫四个腿跑翘小尾巴的玩意）（不是对任何人都畅所欲言，包括你家那口子）

前几天看世界杯，我们家就发生了电视争夺，因为我们家那口子爱看那《风暴法庭》，有一次我想看，她正看《风暴法庭》，我用我的绝活：

我就自言自语，我说你看人家宁静怎么长的，人家咋就这么年轻呢，那人家都两个孩子了，人家怎么就不像生孩子的样子，你看人家那眼神，多迷人呀，他啪的一下就把频道换了，我让你看，你看你的球吧。

馈赠礼品：

喜欢什么（根据他的知识教养，社会地位推测）（他喜欢什么不容易做到，但是你要确保他不喜欢的东西不能送，这是很重要的。

）

有没有教养是通过言谈举止、待人接物表现出来的（男的很帅、很酷；女的很有魅力、很性感）。

你对人家好要让人知道，也要善于表达、会表达，有时可以存在善意的欺骗。

表达对对方的尊重（基本的意思）谈一些让她高兴的话、事，人生苦短，干嘛互相伤害，大胆的肯定，大胆的发现，勇敢的表扬爱人。

当丈夫的既要说你老婆漂亮，你就要说我爱你，越说的多，越占便宜，越不说越吃亏。

四、仪表、化妆与首饰

公关人员除了精明强干、应对得体、落落大方之外，在形象上、穿着打扮、个人魅力，也是一个重要的可识别标志。

公务员要注意以下几点：

1、毛发的修饰：

男同志尽量不要翘二郎腿，有失教养；女同志不要穿无袖衣（腋毛）（一打招呼，你好，这露出一撮灿烂的腋毛，随风飘摇，不雅观。

）

注意头发的修饰：

常洗、常理、常梳、常整（不得有异物、异味、头皮屑）

干净

长度适度：

男同志不要留披肩发，除了搞艺术的（小于等于7厘米）；女同志不长于肩部，如果长于肩部要做技术处理，盘起来，挽起来，梳起来，不要披散开来，因为女孩子一头飘逸的长发在男人眼里是很有味道的，你这样若无其事的一甩，没准附近某个兄弟就被你搞晕了，搞不好人家说你搔首弄姿。

染发：

不要染成四五种颜色或染上文字。

发型选择：

发型要时尚，大方得体，不要过分标新立异，过犹不及。

2、鼻毛和胡须：

要经常修剪，在工作场合不蓄须，除一些宗教人士或搞艺术的。

3、耳毛：

一撮耳毛，视觉污染。

4、指甲：

除掉异味，刷牙等细节。

女同志化妆原则：

化妆上岗，淡妆上岗（适合自己的化妆，否则画虎不成反类其犬）

职业女性化妆规则：

1、要求自然。

美在含蓄，美在自然（清水出芙蓉，天然去雕饰），化妆之后自然而然，让别人感觉到你长得天然如此地美丽，那才是高手，天生丽质难自弃。

但有些女孩光天化日之下涂了个腮红，说好听的那是发烧，说难听的你都不认识，猴子一看认识，兄弟。

2、要符合常规的审美标准。

让大多数人喜欢，不能脱离群众（如果把自己的眉毛剃掉了，女人留撮胡子都不合常规）

3、要协调，美在和谐，化妆你要懂得一些常规的搭配（颜色搭配、味道、化妆），例如，有的女孩子香皂用茉莉香型，洗液用玫瑰香型，洗发香波用檀香型，香水用混合型，放在一起串味了。

男性我用松针香型，烟草香型，海洋香型比较和谐。

4、要得法：

要掌握常规的化妆方法（例如，浓香型香水一般摸在双耳垂两侧，防止头发散发出的怪味，或下颌之下，防止汗的味道，裙摆边沿，一走路，风吹裙摆，香气袭人。

）

5、避人：

不在人前化妆、补妆。

化妆师一种美化自身形象的私人行径。

不仅不要在外人面前化妆，一个有良好教养的女生，都不在老公面前化妆，如果你被那家伙发现你是怎么漂亮起来的，你的美就大打折扣。

美是一种距离，有的女同志想化妆随时化，掏出小镜子，当窗理云鬓，对镜贴花黄，不合适。

看一个人是不是有品位，是不是善打扮，一般男人看表，女人看包。

佩戴首饰：

符合身份，以少为佳（耳环、耳钉，不要太招摇）

佩戴首饰原则：

1）数量原则：

以少为佳，最多种类不要超过三种，每种不超过两件，你一巴掌伸出来四个戒指，你耳朵上带四组耳环，你招贼，你没文化。

2）质色规则：

同质同色，你带一个黄金的胸针，耳环首选黄金的，否则宁可不带。

例如，一个女孩带四个戒指，一个翡翠的绿色，一个玫瑰的彩色，一个玛瑙的咖啡色，一个玳瑁的黑色，耳环两组，一紫一蓝，我跟他说，我远看你是一颗圣诞树，近看你是一个杂货铺，串味了。

6、习俗：

入谷而问径，入乡而随俗。

戒指佩戴的原则：

大拇指——扳指；

食指——表示求爱；

中指——表示自己有了，我的心中早已有了他，他比你先到，别打我主意；

无名指——自己婚过去了；

小拇指——独身主义者。

有的人一巴掌伸出来全有，想找对象了，已经找到了，事情已经办完了，又想单干了，全方位发展。

这不能表示你富有，只能说明你没文化。

、

商务交往中不戴的首饰主要有两类：

1、珠宝首饰不戴：

展现我们的财力的，是说明自己社会地位的，珠宝首饰是下班之后社交场合佩戴，工作场合提供的是爱岗敬业的精神，是训练有素的工作技能，不是财力。

2、展示性别魅力的首饰不戴：

比如胸针，你戴在胸部别人当然注意到那里，上班的时候，你为什么要人家注意到那里，你什么意思，你没意思，你不够意思，你不可以有那个意思，所以你不能戴。

职业妇女着裙装时最不能出现的问题是什么：

穿套装不能穿便鞋，不能光脚丫子。

（远看头，近看脚，不远不近看中腰）

工作场合女性要把头发盘起来，束起来，挽起来，穿套裙制式皮鞋，高筒肉丝袜，靓丽端庄，闪亮登场，回到家里时一般披发，穿休闲装，传递着无限的爱意。

五、着装艺术

莎士比亚说过：

一个人的穿着打扮就是他教养和阅历的标志。

服饰的功能：

1、实用，展示地位和层次。

有用的时候不能穿军大衣——等于自沉，要穿泳装，你把泳装穿到新闻发布会上来，不合适。

羽绒服防寒，穿衬衫、休闲装度假，轻松愉快，考虑的是实用功能，但现在实际生活中，人们着装（遮羞、蔽体、御寒），现在不太注意它的使用功能了，男人穿品牌、档次，女人穿款式，是一种社会地位的标志。

2、反映审美和品位，什么是会穿，从审美学上说，就是要善于选择和搭配适合自己的衣服，美在和谐，不是每一件流行的衣服都适合你穿，人有高矮胖瘦，男女之分，你看别人穿好看的弄到自己身上来未必得体。

作为公司、企业、政府机关的从业人而论，所谓会穿是指：

1）色彩少而精，一般符合三色原则（深色套装，白色衬衫和黑色皮鞋）

2）款式要雅致，真正有地位、有身份的人穿的服装或者说高档次品牌服装简洁为美，皮尔卡丹这位著名服装设计师说过：

简单一些，再简单一些，又简单一些，更简单一些，美的实质。

如果有机会你买一件高档时装的话，你会发现只要你的身材没有发生变化，十年八年之后你穿出来依然是时尚的，不会过时，它简洁、脱俗，但是优雅大方。

款式过分前卫，招摇，怪异，与众不同的话，未必能被人家接受，转眼即逝，过眼烟云。

3）点缀要少，什么蕾丝花边，绣球，金属扣，装饰链等

4）做工要精

着装规则：

1、符合身份（军人、教授、白领、警察各不相同）

女人看头：

是指看发型，要化妆；男人看腰：

是看腰带上挂不挂东西，有身份、有地位的公务员和公司的员工重要场合出来，腰上不挂任何东西的（如果一个公务员迎面向你走来，此人腰带正前方，别着串直晃悠、直抖动的钥匙，此人身份一般是副科级以下），一个人腰上所挂的物品的件数绝对和他的社会地位成反比，你见过省长部长腰上别着串钥匙吗，没有那回事。

职位：

如果你是一家跨国公司的董事长，我在和别人打交道而别人对我缺少了解的话，那我在重要场合我的着装就要注意品牌，不是我炫耀，不是我招贼，而是我企业实力和个人教养的表现，比如讲究的白领重要场合出来，有身份、有地位、有教养的男士他选套装时，会考虑一些国际知名品牌，这是和他身份符合的，假如我是卖西瓜的，我穿这个有用吗，人家要看我穿身几万块钱的西装，人家就不会买我西瓜，干什么像什么。

2、扬长避短，重在避短。

身材不好，就不要穿紧身衣，太黑就不要穿咖啡色、黑色衣服。

比如说，我六个手指头，我一般就不戴戒指，这样一般人就注意不到，但如果你戴一个很大的戒指，很容易发现，不能哪壶不开提哪壶，礼仪严于律己，宽以待人，如果我这个人脖子比较粗，要穿低领的，不要穿高领的，露出一段胸部冒充脖子，否则你没脖子了。

3、区分场合。

公务场合（工作时）：

应庄重保守，穿套装、套裙是首选，制服等或长衣、长裤，不要穿拖鞋短裤。

社交场合（宴会舞会）：

时尚个性，与众不同，太正规，未必得体。

休闲场合（个人活动时间）：

舒适自然，只要不触犯法律，只要不违背伦理道德随意。

穿牛仔装，运动装，拖鞋、短裤最佳，千万不要太正式。

4、遵守常规啊：

三色原则

职场着装六忌：

1）过分鲜艳

2）过分杂乱（内裤高于外裤，内衣比外衣长等，穿套装时，穿旅游鞋）

3）过分暴露（不要穿超低空，弯腰出现技术问题走光了）

4）过分透视（上班时坐在你对面，人家看你不是，不看也不是，一看你什么都看见了，不要怪人家，要怪就怪你主动为对方提供了学习和观摩的机会）

5）过分短小（超短裙，露脐装，小背心，短裤，正式场合不穿）

6）过分紧身（上班时不要穿，有的时候把自己打扮得像一颗性感炸弹一样，我要问你准备炸谁，你准备把客户搞晕还是把自己公司老板给搞定，紧身装适合回家穿，就是要把老公搞晕，搞晕之后那小子就不会对别的女人贼眉鼠眼了，有助于安定团结，但是不能滥用，不能把弟兄们搞晕了）

裙服四忌

1）国际交往中黑色皮裙不穿，在西方国家皮裙