女性消费心理与营销对策.docx
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女性消费心理与营销对策.docx
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女性消费心理与营销对策
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女性消费心理及营销对策
摘要:
不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激,由于年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同,则就出现了不同的消费群体及不同的消费心理特征。
随着国内经济的高速发展,社会消费也空前的高涨,经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。
随着社会的发展,女性已经不容置疑地成为消费人群中最活跃的部分,由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,是主要购买者。
因此说女性购买群体是庞大的。
在整个家庭消费过程中占主导地位,是市场的主力军。
随着女性文化素质的提高,其人生观、价值观、审美观都发生了积极的变化,现代女性越来越成为一支极其重要的经济力量。
由于经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同,使女性消费表现出各自不同的心理特性。
俗话说:
“女人心,海底针”,这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。
如果对于企业来说,不与女性顾客打交道,是一笔很大的经济损失。
商家只要能打动女性消费者的心,就能在市场中占很大优势。
关键词:
现代女性主导地位复杂性
正文:
消费心理:
在生活中,担当着女儿、妻子、母亲、主妇的角色,同时,女性消费者可以分为以下几种类型:
少女消费者、单身白领女性、全职妈妈、家庭主妇等,不同的年纪,不同的职业,不同的阅历,同时有些客观因素也会影响消费情况,对消费的概念及心理都有着不同的区别。
在此我们就来分析一下。
随着社会的发展,现代女性具有更强的竞争力与自主的心理,她们希望有更好的追求,美好的生活,丰厚的薪水,丰富的人生。
大胆的去尝试新鲜的事物。
所以,当今一部分现代女性拥有经济独立能力。
在此我们就来分析一下。
首先,先分析一下有哪些影响消费的客观因素。
1.在不同的情况下,会出现不同的心理特征。
不同人群在购物时,可能会由于购物场所的不同,以及购物时间,销售者的态度等等,都会影响消费情况。
在不同的心情下,对物品的消费敏感性心理也会不同。
2.不同的商品,消费者会有不同的消费心理。
女性比男性购物更加注重细节,比如,质量、款式、质材、实用性、等都有较高的心理要求。
生活水平的不断提高,更多的人们在满足了改善外在形象的心理需求之后,对内衣的款式和质量也相应提出了更高的要求。
消费者的需求是他们不断购买的动力,消费者的需求永远都不会满足,他们的购买行为永远都不会停止。
企业需要不断的探索消费者的需求,从而不断的推出新产品来满足消费者的需求。
女性消费往往取决于她们的天性,与其他消费心理不同,由于女性世界发生了变化,女性消费市场随之也在变迁。
女性消费与男性消费区别很大,女性消费往往讲究于美感,容易受感情影响购买行为。
当今女性越来越独立,要求生活品味,女性的购买欲望多受直观感觉影响,因此比较注重外观设计,尤其对包装特别注意。
老式的包装已不再吸引她们,她们青睐的是表现个性和情趣的包装。
1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度
女性在购物时,往往对自己初次买的物品比较信赖,一旦认准了它,就会保持对它的信赖及忠诚。
同时,女性在聊天时,愿意把自己的收获和大家一起分享。
就会把自己信赖的物品推荐给大家。
这往往是女性心理的特征。
2女性消费会带着感情或心情来购物。
女性爱逛街,其实有时候不是在逛街,只是想欣赏她们认为漂亮美丽的物品来得到快乐与满足。
女性购物都有同样的特征,她们会买那些一眼就会让自己眼睛舒服的物品。
3女性购物会随大众走。
看到自己朋友在用什么物品或品牌,自己觉得也很满意,就会认同它,信赖它,从而就成了它的忠实者。
4女性爱贪小便宜
看到很多人在抢购某种物品时,她会毫不犹豫的上去采购。
同时,看到一些特价或赠品的活动时及打折使,不管现在有没有用处,他会认为很实惠,就会去购买。
由于少年儿童中女性购买者多是在家长指导下进行消费活动,无论是男孩子还是女孩子购买行为尚未完全独立,所以,消费掌握在青年及中年女性中。
老年与中年的消费心理区分不大。
主要的是分析中青年女性消费心理。
人口中女性占一半左右,在市场中占有重要地位。
从青年开始,她们就对自己的外形,时尚,化妆品等都很注重。
她们具有
(1)求美心理。
(2)追逐名牌。
(3)追求个性化。
到家庭中,在家庭中承担着妻子,母亲的角色,所以,不管是食品,生活用品,儿童用品都需要她来购买。
在一家之中,由于女性爱逛街,家人都会信赖她的购物价值观与审美观。
所以,往往她们是决定者。
1.注重上商品外表
2.关注细节与使用性
3.重注商品的便利性
4.自我意识很强很明确
企业营销对策:
针对女性在购物的过程中特有的习惯,把握女性购物特征,企业可以制定有针对性的营销对策。
1.售环境布置要典雅温馨,热烈明快,具有个性特色。
销售这类商品的环境布置要符合女性消费者心理,要创造条件,营造相对安静、舒适的场所,使女性消费者能悠闲的观赏、浏览商品,使环境能给她们带来感情联想,从而产生购买动机。
2.商品设计时要重视细节。
女性在选购产品时表现的更为心细,特别注重产品的做工、用料、外观等方面,还特别喜欢跟同类型的商品做个比较,比较款式、价格等。
3.促销活动吸引女性眼球, 现场促销推广活动要关注女性消费者的情绪变化。
她们也非常习惯于讨价还价,这样更能满足她们“占便宜”的心里。
女性对价格的敏感度高于男性,一般女性很难抵制低价的诱惑。
现场促销面向女性消费者的折扣商品,要注意说明理由,允许消费者挑选。
4.商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感。
女性商品设计要注重细节,色彩、款式、形状要体现流行、时尚,并且使用方便。
要能为女性消费者节省时间,减轻劳动强度,品种样式要丰富,使女性消费者可以有更多选择。
5. 对女性消费者个人消费和经常购买的商品要进行广告宣传,传递商品的品牌、性能、价格等方面的信息。
要靠特色打动女性消费者,开拓市场。
6.商品能跟上潮流性。
对于落后潮流的商品,女性是很难忍受的。
对于什么是流行性的,她们也很难做个明确的判断。
只要有很多人喜欢,就会引来更多的女性顾客追随。
在这飞速发展的世界与社会中,要想更好的进行营销,了解某类人心理的特征和活动,并且是针对性的去研究对策与方案是至关重要的。
女性消费群体是非常庞大的,而且也是最具潜力的一个群体,商家若能重视并能根据其特点制定营销策略,我相信,这块最美、最优质的蛋糕就属你。
要想更好的营销,企业营销应该做到:
锁定女性,以女性为主要目标对象;体贴女性,设计女性真正需要的产品;关注女性,塑造女性真正喜欢的品牌;打动女性,打造吸引女性的沟通策略;联通女性,选择接触女性的销售渠道。
在当前的消费大潮中,女性消费成为经济发展的新契机和商家重要的利润点,从总体上来看,女性消费的地位受到了前所未有的重视。
女性在追求自身的发展过程中的主体性增强,但是其在社会生活中的“被看者”和“客体”的地位还没有得到彻底的改变。
女性寻求自身解放的道路因消费社会的到来而获得了新的契机,但同时也面临着新的挑战。
参考文献:
《女性消费心理营销探析》
《巧赚女人钱》
美术与设计学院
10届国画专业(406班)
2010013366
石马丽
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