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国外都有哪些养老模式
国外居家养老的社会服务模式
老年人住在自己的住宅内安度晚年,称为居家养老。
据了解,世界各国(也包括我国)的老人住在养老院养老的只占很小的比重,绝大多数是居家养老。
因此,安排好居家养老的社会服务,使老年人生活得更为舒心、方便,是城市政府解决好老年人居住问题的一项重要任务。
到2007年底,我国60岁以上的老年人占总人口的11.3%%。
针对我国已经进入老年社会的现实,许多城市政府正在把做好老年人居家养老的社会服务,作为完成好“老有所居”的任务之一而列入议事日程。
为此,本文将国外居家养老社会服务资料进行整理,以供参考。
第一,医疗服务。
西方国家一般推行社区医疗机构与城市医院相结合的办法。
较为普遍推行的,一是建立“专门”医生制度,即在医院中指定一个专门为老人看病的医生。
二是在老人的电话上安装专门的医疗报警按钮,或在墙壁上设几条医疗警绳,并与社区医疗机构或就近的医疗机构连通。
三是对年老多病的老人实行定期上门探视制度。
四是设立家庭病房,对于行动不便又不需住院的老人在家中治疗。
五是老人发了急重病是否需要送医院治疗,由接警电话后上门的医生作决定。
有的国家还实行军队协助运送病人到医院的办法。
例如,病人所住小城市的医院无力医治时,由当地医院请附近的军队派直升飞机把病人送到距离较近的大城市大医院医治。
第二,生活服务。
主要有:
室内的清洁卫生、洗涤衣物、烹饪做饭、侍候生活不能自理的老人、代购蔬菜食品和其他物品等。
通常由老人用电话向服务公司提出要求,由服务公司派人办理。
由于网上购物逐步达到普遍而规范的程度,老人通过电话购买家具、电器、衣物等已很普遍。
第三,请绿化公司或社会服务机构提供定期或不定期的修剪草坪、维护或者种植花木以及雪后扫雪等服务。
由于国外拥有独门独院和较大面积草坪住宅的居民较多,而老年人又无力修剪草坪和扫雪,这就成了一项重要而必需的服务。
但在我国拥有这种房屋的居民数量很少。
第四,请维修公司或社会服务机构定期维修房屋、设备、设施,包括定期的大修和更换设备、设施。
如果发生临时的房屋损坏或设备、设施故障,可用电话请求上门服务。
拥有自有污水井的住宅还需请清洁公司或社会服务机构定期或不定期清洗污水井。
(主要是独门独院居民所需的服务)
第五,老年食堂工程。
有的国家专门在社区建老年人食堂,并称之为老年食堂工程。
另外许多国家则由社区餐馆兼营老年食堂的业务。
由于到食堂或餐馆吃饭,或者打电话向食堂或餐馆订菜并按时送到家的业务早已成为普通而正常业务,因而老年食堂工程的主要任务是每天向老人送三餐或不含早餐的两餐上门,以减轻老人的厨房劳动。
第六,对孤身老人每日进行电话确认其健康状况的服务。
有的城市还通过议会决议把它定为一项带有强制性质的服务。
这一服务多由服务公司而不是医疗机来承担,收取很少的服务费。
一般每天一次,以免影响老人休息。
第七,设立老年人日托中心。
这与我国的日托幼儿园有点相似,但内容不同。
具体办法是,由日托中心每天上午9时右右派人派车把老人接到日托中心,下午四五点钟把老人送回家。
许多老人聚在一起活动,会使老人在中心过得比较丰富和愉快。
这种日托不一定是天天皆托,而是根据日托中心与老人签定的合同确定一周托几次。
第八,定期探访服务。
按照双方签定的合同内容,有关服务机构派人定期到老人家中进行探访服务,与老人聊天、下棋或者开展老人喜欢而探访者又能办到的活动。
这种定期探访,一般是每周两三次,每次半天,按老人的要求而增减。
为了做好探访工作,有关服务机构要经过调查,力求派出与老人嗜好“投缘”、“合拍”的探访者,使得相聚愉快。
因此,服务机构拥有的探访人员需要有一定的业务素质和多方面的“本领”。
第九,外出陪伴服务。
有些老人虽然年老力衰,仍然不愿意一年到头都“圈”在家里,而力争一年能多安排几次外出活动。
这种外出时间不长,一般是每次几个小时。
外出的内容也比较简单,包括逛街、购物,到公园、动物园、博物馆等地去参观或游玩等。
具体办法是,由老人向服务机构打电话确定,由服务机构为老人外出安排交通工具,并派人进行全程陪伴服务。
第十,充分利用城市的健身俱乐部。
由于参加俱乐部的在职人员,多在下班后来健身,从而形成下班后人多、上班时间比较空闲的局面。
因此,有些城市实行健身俱乐部上班时间向老年人优惠开放的办法,既为老年人提供健身场所,又提高了健身俱乐部的利用率。
有的健身俱乐部还设有一些专门为老人服务的项目。
第十一,为老人安排适当的“就业”服务和社会服务。
有些老人身体健康,有些老人具有专长,安排其适当的“就业”,既能发挥其“余热”,又能消除老人的“寂寞”,还能适当增加老人的收入,可谓“一举三得”。
这也是“老有所为”的重要内容。
这些为老年人安排的“就业”,一般不是全日制的,也可以在家里工作。
国外还安排身体健康并乐意社会服务的老人承担一些义务性质的社会服务。
由于有的服务政府要付给一定津贴,这种社会服务就属于半义务性质。
第十二,开展老年人法律咨询服务。
许多老年人拥有一定的固定资产和流动资产,有许多运作资产的涉法问题;老人还有不少有关老、病、生活以及子女关系等涉法问题。
由于许多老人对相关法律知识了解不多,因而开展老年人法律咨询服务,保护老年人的合法权益,已成为老年人居家养老、安度晚年的一项重要社会服务工作。
以上12条,是国外在“彼时、彼地”采用的办法,有的在我国只有极小的适用度。
即使基本适用的办法,也必须同我国“此时、此地”的实际情况相结合,加以融会贯通,才能较好地推广使用。
同时,还应结合实际,创造发展一些具有我国特色的办法。
例如,组织老年人参加唱歌、唱戏、跳舞、书画,以及力所能及的社会服务活动,这些活动在我国就推行得比较普遍而有效
国外居家养老模式借鉴
在我国的传统意义上,说起去哪里养老,通常意味着入住养老院,或者敬老院。
这对于绝大多数老人而言,基本上意味着将远离原来的住宅、小区和家庭,告别以往的生活。
由于在生活空间上的隔离,将会给老年人的社会交往和精神世界带来巨大的转变。
部分发达国家经历了一个多世纪的老龄化发展历程,各国的养老模式基本都是从机构养老,到设施养老,最后走向社区、家庭养老的发展历程。
以欧洲为代表的政府包揽的福利养老模式,也大部分转向政府主导下的社会、市场多方参与的形式,以推动老年群体甚至整个社会健康可持续地发展。
当前,世界各国已经形成了多种多样的养老居住建筑和服务设施。
本版主要介绍美国、日本和我国台湾地区的养老居住模式。
日本:
介护保险政策解除后顾之忧
2006年日本总人口为1.3亿,老年人口2660万,占总人口的20.8%。
相关研究显示,预计到2055年,每2.5个日本人中就有1名65岁以上的老人,每4个日本人中就有1名75岁以上的老人,社会平均年龄将达到51.3岁。
日本老龄化发展的快速性与我国的情况类似。
日本应对老龄化高峰期到来的重要措施之一就是介护保险政策。
从2000年起实施,日本要求国民从40岁开始交纳介护保险金,65岁以上需要护理或帮助的老人,以及40岁以上未满65岁的特定疾病需要护理者,可以享受保险。
介护服务按要介护度分为7个等级,不同等级享受不同的保险金支持。
日本介护保险政策的推行为老年人及其家庭解除了后顾之忧,使各类养老服务业形成产业链,老年产业有了新的发展空间。
日本老年居住和服务设施分类详细,全面覆盖了各类人群的需求,养老模式也逐渐从医院和机构养老向家庭养老过渡。
相关居住建筑包括各种层次的老人之家、租赁式的老人住宅、以及银发住宅等,服务设施则主要围绕社区设置,如日托中心、短期入住设施、小规模多功能服务站、在宅介护支援中心、咨询中心等。
其中,小规模多功能服务站作为介护保险制度的一个重要产物,也是日本政府近年来着力推行的养老服务模式。
它通过政府主导下的市场运营模式,实现了嵌入社区中的就近服务,使养老服务全方位进入家庭,介护保险政策得以落地。
在小规模多功能服务站中,配备有日托护理、上门服务、短期居住和长期居住等老年人基本服务功能,面向所有老年群体。
其特点在于:
小规模,以小规模功能体嵌入社区的模式,有助于维系老年人原有居住模式、人际关系、家庭氛围和地域熟悉感;近距离,以社区为基本单元,在生活区域内提供所有服务,让老年人能就近、便捷地享受各种服务;全天候,365天,24小时随时提供必要的服务;一站式,日托、上门服务、短期入住、长期居住等服务在一个服务体内集中解决,同时有助于保持护理的连续性,适于应对老年人的各种身心变化;多功能,考虑设施建设的灵活性,可以与其他服务机构拼设,如老人公寓、幼儿园等。
日本居家养老模式启示
日本在基层社区配制小规模、多功能、社区化的服务设施,是实现居家养老的有力保障,对于当前大力推进社区养老制度的我国而言,具有重要的借鉴价值。
不过也需要看到,日本老年社区服务业的蓬勃发展,很大程度上是国家政策的产物。
美国:
老年社区的商业化运营
在美国,已经形成了较为全面的养老居住建筑和服务设施类型,全面覆盖身体状况从健康到虚弱,生活自理程度从独立居家生活到需要辅助生活的各阶段老年人,具体包括如独立型老年住宅、老年公寓、连续照料退休社区、老年社区(长者社区)、老年日托中心、护理院、老年痴呆病院、临终关怀、暂缓照料等。
其中较为典型的一种养老居住模式是老年社区,以成熟的商业化运营模式著称。
老年社区既是美国郊区化的产物,更源于其特定的地理和社会背景——充裕的土地资源,发达的市场环境,较年轻的老年群体。
这类社区多建设在郊外地段,以低密度住宅形式为主,主要面向较年轻、健康、活跃的老年群体,提供居住和配套服务。
让老年人享受郊外的清新空气和美好景观的同时,还能充分利用各类休闲娱乐、康体健身设施实现健康向上的生活情趣。
整个社区内部形成多层级的设施配置,既有集中的社区配套以满足较大规模的聚会与活动,同时,在每个组团还设有基本配套,满足小组团内部相对全面的生活需求,促进居民对居住邻里的归属感和家庭感。
有的老年社区不仅提供专门面向老年人的住宅,还为年轻家庭提供适合的居所,实现各年龄阶层的混合居住,既为两代家庭相邻而居提供可能,还能让老年人在与不同年龄段人群广泛的接触中,获得充实与满足。
有的社区为老人提供了多种可参与的活动内容,形成上百个由社区居民自行运营的俱乐部和活动项目,使老人老有所乐。
有的社区通过与周边的知名大学建立合作关系,可使用大学的教学设施,并提供终身学习项目,从而吸引了大量高知文化的老人,使其老有所为,老有所学。
美国商业化运营的老年社区
建设模式启示
美国相对欧洲及其他发达国家而言,其老龄化程度较轻,与中国当前的老龄化阶段较为接近。
美国老年社区中以健康活跃的退休长者为对象的偏高端产品可以参考学习。
此外,美国以商业模式运营老年地产的方式值得借鉴,将老年地产与休闲、娱乐、健康、教育等产业整合,更有针对性地提升了地产的价值和吸引力,同时促进了产业链的延伸和整合。
台湾地区:
多形式经营破解难题
台湾的养老设施依据经营主体的不同,形成公办公营、公办民营和私立民营等多元化的经营形式,面向老年人市场提供敬老院、高档老年公寓、养生文化村、安养中心等多种居住建筑类型。
台湾土地资源紧缺,一种常见的老年居住建筑是城区综合体形式的老年公寓。
这类老年公寓主要面向中高收入的老年群体,社工参与是其重要特色。
老年公寓多为高层建筑,在一栋建筑中,既有独立、半独立的老年人居住单间或套房,又配套有全面的公共服务,如馆内门诊、健康咨询、会客、棋牌、表演、餐饮、娱乐、美发、视听等内容。
运营模式可以采取租赁式、产权式或产权带租式等多种形式。
台湾经验启示
其一,抓住时机准确定位是经营的关键。
十几年前,台湾经济处于上升期,一些定位准确的高档养老机构迅速抓住目标客户,奠定了良好的经营基础。
其二,在寸土寸金的城区地段建设综合体形式的老年公寓,更需要明确的目标客户定位。
部分定位有偏差的机构遭遇到发展瓶颈。
其三,要注意养老机构的可持续性发展。
民营养老机构最初招收的都是自理老人,但经过入住后若干年的老化衰退,许多老人进入半自理和需要照护状态,多数机构的建筑和服务都有与时俱进的需要。
短评
立足国情探寻适宜养老居住模式
通过对美国、日本和我国台湾地区养老居住模式的介绍,可以看到,发达国家和地区面对老龄化问题,已经形成较成熟和完善的养老居住体系,通过政府、市场和社会共同参与的方式,为各年龄阶段、不同身体健康状况的老年人提供多元化的居住和配套服务,以实现健康老龄化、积极老龄化的目标。
其中有不少经验值得我们学习和借鉴。
但同时,也应看到,各国养老体系的发展都是建立在本国社会经济发展阶段和政治背景的基础上。
因而,需要我们立足本国国情,在充分认知我国老年人群结构特征和需求特点的基础上,积极探寻适合中国的养老居住模式。
借鉴国际相关经验,结合我国老年人居住需求的调研,笔者认为我国住宅社区可尝试分三个层面来覆盖老年人的居家及社区养老的需求:
一是在一般住宅中配置面向老年人的户型;二是社区中配建老年公寓;三是在社区内设立小规模多功能的老人服务中心。
通过这三种建筑类型的有机配置,基本可以满足希望独立居住,希望与子女居住,希望与子女就近但独立居住,希望能得到日托照顾、短期居住以及获得护理服务的各类老人的居住需求。
首届中国养老产业与养老地产高端论坛
由清华大学建筑学院和《中国房地产报》共同联合主办的“首届中国养老产业与养老地产高端论坛”将在清华大学盛大召开,论坛将邀请政府官员、金融专家、国内外学术专家、房地产开发企业代表、养老机构代表等共同探讨养老产业的发展模式、交流先进经验、研究老年建筑设计要点等多个话题,以促进中国养老产业和养老地产的发展
国外完善养老模式体系有哪些经验
经验一:
充分考虑老年人的全方位需求
综合来看,老年人的需求主要包括四个方面:
一是经济提供,二是生活照顾,三是医疗护理,四是精神慰藉。
由于西方发达国家收入较高,社会保障制度和医疗体系较健全,经济提供和医疗护理不再是老年人养老的主要问题,而生活照顾和精神慰藉却受到了重点关注,特别是精神慰藉问题越来越引起重视。
为了使老年人生活更加充实和情感需求得到满足,西方发达国家采取了让老年人回归社会的各种措施,比如鼓励老年人重新就业、参加各类社会组织、参与各类公益性活动等,也包括让老年人重新回归家庭。
经验二:
建立分阶段、分层次、分级别的养老模式体系
老年人的身体健康状况、经济承受能力、个人喜好等有所不同,采取的养老模式就有所不同。
首先,从年龄阶段来看,刚退休的老人,身体健康状况非常好,更多地是选择家庭养老或居家养老。
随着年龄增长、身体机能下降和疾病困扰,老人才有可能寻求机构的帮助。
其次,从经济承受力来讲,有的老年人经济条件较好,希望选择高档的养老服务形式或机构,以提升生活品质,而大多数老年人经济收入一般,希望选择普通的经济型养老服务形式或机构,低收入老人则需要政府提供保障。
再次,从自理级别来看,老人分为自理型、半自理型和完全不能自理型,半自理到完全不能自理又分成若干级别。
每个类型和级别的老人需要养老服务的内容都会有所不同。
最后,从个性差异来看,有的老人喜欢休闲聊天,有的老人喜欢旅游、收藏,有的老人希望继续工作体现价值,有的喜欢集体生活,有的喜欢清静独居。
因此,应根据老年人的不同年龄阶段、不同收入层次、不同健康级别,建立不同的养老模式。
经验三:
实行养老服务规范化和标准化管理
在入住养老机构之前,西方发达国家就对老年人分级。
采用的通常是日常生活活动(ADL)指标。
该指标包括两部分:
一部分是I-ADL指标,测量的是维护日常生活环境、独立获取生活必需品的能力,包括购物、乘坐公共交通工具、打扫室内卫生、做饭四个方面;另一部分是P-ADL指标,测量的是穿衣、吃饭、洗澡、上厕所等方面的生活自理能力。
不同级别的老人提供不同的服务内容,如对不能自理者主要提供康复护理服务,对自理者提供基本日常照料服务等。
服务的项目和标准都有明确规定,老人一旦入住即可无所顾虑。
西方发达国家还对居家日间照料服务出台了标准。
如美国的康复设施鉴定委员会和全美日间照料协会就于1999年联合颁布了日间照料服务标准,对服务的内容和标准都作了明确规定。
养老服务是一项高风险行业,老人很容易出现意外,导致很多投资者或机构因畏惧风险而不敢从事此项服务。
通过出台明确的标准,一方面保障了养老服务的质量,另一方面也规避了养老机构和人员的风险,解除了社会力量参与养老服务的后顾之忧。
经验四:
居家养老是当前的国际趋势
起初,欧美国家在解决人口老龄化问题特别是老年人的照料问题时,大多采取对老年人集中供养的方式,即建立敬老院、护理院等。
虽然这种方式设施完善、照料周到,但随着人口老龄化不断发展,机构养老不利于老人与亲人等交流,容易造成情感缺失的弊端不断显现。
于是,很多国家提出了让老人回归家庭的号召。
但这种回归家庭的养老方式已不同于传统的家庭养老,而是一种将居家和社会服务相结合的养老方式,即通常所说的居家养老。
居家养老不必使老年人脱离原有的居住环境和社会关系,也方便子女在闲暇时照顾老人,老人的情感需求能够得到充分满足。
同时,居家养老能够充分整合利用家庭、社区的资源,使养老成本大大降低。
居家养老服务机构提供的专业服务也能使老人的生活质量得到较好的保证。
目前,居家养老已经成为欧美等发达国家老年人养老的主要方式,日本等国家也在大力发展居家养老服务。
经验五:
发挥政府的保障和引导作用
在完善养老模式过程中,政府应发挥两方面的作用:
首先是对困难老人的保障作用。
对于生活困难的老人,政府应主动承担责任,保障老年人的基本需求。
西方发达国家政府的养老服务最初都是从保障孤寡、残疾老人的养老开始的。
经过多年的发展,虽然社会力量在养老服务中已占了主要成分,但是政府对于困难老人的保障功能非但没有削弱,反而得到了加强。
目前,英国、美国等都建有大量福利院,专供低收入、孤老等生活困难的老人养老。
英国的政府保障性护理院占护理院总数的17%。
其次是对社会养老服务的引导作用。
养老本质上是一种社会公共事务,应依靠政府来引导,纳入社会管理和公共事务管理范畴。
从国外的经验来看,养老的法律和服务标准需要政府制定,服务质量和服务水平需要政府监督,支持政策需要政府出台,全社会敬老爱老的氛围需要政府引导人民来营造,老年人的权益也需要政府保障和维护,特别是养老服务网络,更需要在政府的引导下建立。
经验六:
调动家庭和社会力量的积极性
养老是全社会的共同责任。
从国外经验来看,政府、家庭、社会都发挥着重要作用。
由于独立意识越来越强和家庭养老观念逐渐淡化,很多老年人不再和子女生活在一起。
但是随着人们对老年人情感需求认识的不断深化,家庭的作用在西方又开始引起重视,如有些国家已在探索给予因照顾老人而不能工作的家庭成员一定的补贴或提供弹性工作机会等。
私人部门在西方国家的养老服务中也发挥着非常重要的作用。
在英国,私人部门兴办的养老机构占到养老机构总数的60%左右,还有大量的私营企业从事着社区的日间养老照料服务。
此外,社会上还有大量的志愿者,包括慈善机构和个人。
2001年,英国有590万志愿护理者,其中大部分属于社区志愿组织。
志愿服务形成了许多种形式,如互助型养老、储蓄型养老等。
经验七:
注重信息化建设
现代信息技术的发展,为加强对老年人的监护和提升养老服务质量带来了希望。
如美国正在推广的家庭紧急救助系统就是很好的应用。
该系统由一个与互联网连接的电脑、电视界面、电话和一系列传感器组成。
这些传感器被精心放置在老人活动的关键地点,如浴室、厨房、入口和卧室,用来监视老人家中情况并记录他们的行为。
如果家里一段时间没动静或房门传感器在一定时间内一直关闭,系统就会向家人发出警报。
通过电视界面,家人可观察老人的情况,并给老人发送信息。
依靠这一系统,即使相隔千里,老人也能经常和家人交流。
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