超市员工绩效考核.docx
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超市员工绩效考核
姓名
月主要工作任务
1、积极服务客户率
2、区域商品补充率
3、总销售业绩目标完成率
4、团队配合率
5、规章制度遵守率
6、区域卫生合格率
7、区域商品管理
8、商品价格标签管理
合计
2014年度月份绩效考核表
岗位营业员
部门:
食品部
填表日期
年
月
日
考核标准
权
自评
上级
人事部
总经理
重%
得分
评分
评分
评分
出现客户投诉一次扣
5分,未主动服务客
15
户每次扣1分。
每天区域内货架上商品保持饱满、整齐记
满分,若出现缺货或牌面不整齐,按单品
20
计算每次扣1分。
达月目标计满分,未完成目标每
5%扣2
10
分
出现工作合作不好、不愉快、闹情绪、每
10
次扣2分,交接班未交接好每次扣
3分。
当月无违纪计满分,每违纪一次扣
3分,
15
区域内卫生每日检查,若出现打扫不干净
15
或不到位,每处扣
2分。
每日检查好商品三期、质量,每出现未管
15
理好的商品,按单品计算,每次扣
2分。
区域内若出现商品无标价签,标价签价格
与商品价格不一致,标价签摆放不正确,
10
每次扣2分。
100%
100
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
勤:
加
3分
累计加分:
全
事
1次扣
8
记过处分:
分
(
次)
部
1次扣
5
分
(
次)
书面警告:
记
1次扣
3
分
(
次)
口头警告:
录
:
1次扣
5分
(
次)
旷工
考
1次扣
2
分
(
次)
迟到早退:
核
:
累计超过
3
日以上扣
5分
(
日)
累计扣分:
请假
考
核
评
分
说
明
等级标准:
综合得分
1、90
分以上为
优秀
2
、80分-90分为
合格
3、70
分—80分为
基本合格
4
、70分以下为
危险(留级查看一个月)
姓名
月主要工作任务
1、积极服务客户率
2、区域商品补充率
3、总销售业绩目标完成率
4、团队配合率
5、规章制度遵守率
6、区域卫生合格率
7、区域商品管理
8、商品价格标签管理
合计
2014年度月份绩效考核表
岗位营业员
部门:
百货部
填表日期
年
月
日
考核标准
权
自评
上级
人事部
总经理
重%
得分
评分
评分
评分
出现客户投诉一次扣
5分,未主动服务客
15
户每次扣1分。
每天区域内货架上商品保持饱满、整齐记
满分,若出现缺货或牌面不整齐,按单品
20
计算每次扣1分。
达月目标计满分,未完成目标每
5%扣2
10
分
出现工作合作不好、不愉快、闹情绪、每
10
次扣2分,交接班未交接好每次扣
3分。
当月无违纪计满分,每违纪一次扣
3分,
15
区域内卫生每日检查,若出现打扫不干净
15
或不到位,每处扣
2分。
每日检查好商品三期、质量,每出现未管
15
理好的商品,按单品计算,每次扣
2分。
区域内若出现商品无标价签,标价签价格
与商品价格不一致,标价签摆放不正确,
10
每次扣2分。
100%
100
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
勤:
加
3分
累计加分:
全
事
1次扣
8
记过处分:
分
(
次)
部
1次扣
5
分
(
次)
书面警告:
记
1次扣
3
分
(
次)
口头警告:
录
:
1次扣
5分
(
次)
旷工
考
1次扣
2
分
(
次)
迟到早退:
核
:
累计超过
3
日以上扣
5分
(
日)
累计扣分:
请假
考
核
评
分
说
明
等级标准:
综合得分
1、90
分以上为
优秀
2
、80分-90分为
合格
3、70
分—80分为
基本合格
4
、70分以下为
危险(留级查看一个月)
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位收银员部门:
财务部填表日期年月日
月主要工作任务
考核标准
权
重%
当月长短款
80元以内计满分,80
1、当月工作操作失误率
元以上,每
10元扣1分。
20
达月目标计满分,未完成每
5%
2、月收款目标达标率
扣1分
20
达月目标计满分,未完成目标每
3、总销售业绩目标完成率
5%扣2分
10
出现工作合作不好、不愉快、闹
4、团队配合率
情绪,每次扣
2分
10
当月无违纪计满分,每违纪一次
5、规章制度遵守率
扣3分,
10
每日未积极、主动、热情服务客
6、客户服务提高率
户,每次扣
1分。
20
7、区域卫生合格率
区域内卫生每日检查,若出现打
10
扫不干净或不到位,每处扣2分。
合
计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
全
勤:
加3分
累计加分:
事
部
记过处分:
1次扣
8分
(
次)
记
书面警告:
1次扣
5分
(
次)
录
口头警告:
1次扣
3分
(
次)
考
旷工
:
1次扣
5分
(
次)
核
迟到
早退:
1次扣
2分
(
次)
请假
:
累计超过
3日以上扣
5分
(
日)
累计扣分:
考
等级标准:
综合得分
核
1、90
分以上为
优秀
评
2
、80
分-90分为
合格
分
3、70
分—80分为
基本合格
说
4
、70分以下为
危险(留级查看一个月)
明
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位会计部门:
财务部填表日期年月日
月(季度)主要工作任务
考核标准
权
重%
1、财务预算与控制
对预算执行过程中出现的问题没
20
有及时解决,每次扣2分。
每月至少提供一次财务分析报告
2、财务分析误差率
并提出相关建议,未能提供有效
15
的相关信息,减2分。
3、总销售业绩目标完成率
达月目标计满分,未完成目标每
10
5%扣2分
4、上级交办任务完成率
按时完成上级临时交办任务,计
15
满分,未能按时完成,每次扣
2
分。
5、成本控制
未能按照财务会计制度控制各项
20
费用的情况,每次扣1分。
6、与各部门配合满意度
每出现配合不愉快、闹矛盾、闹
10
情趣、工作协调不好每次扣
2分。
7、制度遵守执行率
当月无违纪计满分,每违纪一次
10
扣3分,
合
计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
在本月评先中获奖
一次加
5分
人
全
勤:
加
3分
累计加分:
事
部
记过处分:
1次扣
8
分
(
次)
记
书面警告:
1次扣
5
分
(
次)
录
口头警告:
1次扣
3
分
(
次)
考
旷工
:
1次扣
5分
(
次)
核
迟到
早退:
1次扣
2
分
(
次)
请假
:
累计超过
3
日以上扣
5分
(
日)
累计扣分:
考
核
等级标准:
综合得分
评
1、90
分以上为
优秀
分
2
、80分-90分为
合格
说
3、70
分—80分为
基本合格
明
4
、70分以下为
危险(留级查看一个月)
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位出纳部门:
财务部填表日期年月日
月(季度)主要工作任务
考核标准
权
重%
1、财务预算与控制
对预算执行过程中出现的问题没有及
15
时解决,每次扣
2分。
每月至少提供一次财务分析报告并提
2、财务分析误差率
出相关建议,未能提供有效的相关信
15
息,减2分。
3、总销售业绩目标完成率
达月目标计满分,未完成目标每
5%扣
10
2分
3、收支账目准确率
进出账目准确,账目登统计齐全,计满
30
分,账目登记不清,每次扣
3分。
工作
没及时完成,每次扣2分。
5、成本控制
未能按照财务会计制度控制各项费用
10
的情况每次扣1分。
6、与各部门配合满意
每出现配合不愉快、闹矛盾、闹情趣、
10
度
工作协调不好每次扣2分。
7、规章制度遵守率
当月无违纪计满分,每违纪一次扣
3分,10
合
计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤:
加3分
累计加分:
事
记过处分:
1次扣
8分
(
次)
部
书面警告:
1次扣
5分
(
次)
记
口头警告:
1次扣
3分
(
次)
录
旷工
:
1次扣
5分
(
次)
考
迟到早退:
1次扣
2分
(
次)
核
请假
:
累计超过
3日以上扣
5分
(
日)
累计扣分:
考
综合得分
核
等级标准:
评
1、90分以上为
优秀
分
2
、80分-90分为
合格
说
3、70分—80分为
基本合格
明
4
、70分以下为
危险(留级查看一个月)
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位副经理部门:
采购部填表日期年月日
月主要工作任务
考核标准
权
重%
1、各部门计划外申购物品
对临时采购任务,按时完成,计满
15
采购任务按时完成率
分,不能按时采购每次扣
2分。
2、总销售业绩目标完成率
达月目标计满分,未完成目标每5%
10
扣3分
3、团队配合率
出现工作合作不好、不愉快、闹情
10
绪、每次扣2分
4、采购成本降低目标达成
经常了解市场行情,做好市场调研
工作,掌握价格走势。
每出现产品
10
率
涨价了解不及时,扣1分
5、采购物品质量,数量合
对所采购物品质量、数量准确,无
20
差错,计满分,出现质量、数量问
格率
题,每次扣2分。
6、上级交办任务完成率
按时完成上级临时交办任务,计满
10
分,未能按时完成,每次扣
2分。
7、采购账目准确率
当月每日账目准确计满分,账目出
15
现有出入每次扣2分。
8、规章制度遵守率
当月无违纪计满分,每违纪一次扣3
10
分,
合计
100%
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤:
加
3分
累计加分:
事
部
记过处分:
1次扣
8
分
(
次)
1次扣
5
记
书面警告:
分
(
次)
录
口头警告:
1次扣
3
分
(
次)
考
旷工
:
1次扣
5分
(
次)
1次扣
2
核
迟到早退:
分
(
次)
请假
:
累计超过
3
日以上扣
5分
(
日)
累计扣分:
考
核
等级标准:
综合得分
评
1、90
分以上为
优秀
分
2
、80
分-90分为
合格
说
3、70
分—80分为
基本合格
明
4
、70分以下为
危险(留级查看一个月)
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位:
仓管员部门:
后勤部填表日期年月日
月主要工作任务考核标准权重%
出入库商品登记准确、详细,若未登
1、商品调拨准确率记准确、详细,按单品计算,每次扣120
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
分
每日库存有缺货,按单品计算,每缺
2、每月库存合格率
一个扣1分。
3、总销售业绩目标完
达月目标计满分,未完成目标每
5%扣
成率
2分
4、产品熟悉提高率
所有库存商品抽查有不知道堆放点,
每次按单品计算1次扣2分。
库存商品无霉烂、变质、过期商品,
5、每月商品流失率
计满分,若有其中一项者,单件商品
每样扣1分。
6、卫生标准合格率
每月检查第一名记满分,第二名扣
1
分、第三、四、五以此类推
团队成员配合良好,计满分,若有争
7、团队合作、带动率
执或其他情况,每出现一次扣
1分,
未带动其他人员工作每次扣
1分。
合计
100%
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
15
10
10
20
10
15
100
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤:
加
3分
累计加分:
事
记过处分:
1次扣
8
分
(
次)
部
书面警告:
1次扣
5
分
(
次)
记
口头警告:
1次扣
3
分
(
次)
录
旷工
:
1次扣
5分
(
次)
考
迟到早退:
1次扣
2
分
(
次)
核
请假
:
累计超过
3
日以上扣
5分
(
日)
累计扣分:
考
核
评
分
说
明
等级标准:
综合得分
1、90
分以上为
优秀
2
、80
分-90分为
合格
3、70
分—80分为
基本合格
4
、70
分以下为
危险(留级查看一个月)
2014年度月份绩效考核表
姓名岗位:
组长部门:
管理部填表日期年月日
月(季度)主要工作任务
1、总业绩目标计划完成
率
2、制度实施执行率
3、后备人才培养率
4、团队成员出勤率
5、与各部门配合满意度
6、部门综合素质合格率
7、部门人员流失率
合计
考核标准
达月目标计满分,未完成目标每
5%扣3分
每出现执行不到位1次扣1分,未实施执行1次扣3分。
当月培养2人以上得满分,2人以下扣1分,没有培养扣3分。
当日休息有1人以上,按人员计算每多1人扣2分。
每出现配合不愉快、闹矛盾、闹
情绪、工作协调不好每次扣2分。
本月本部门人员绩效考核平均
达92分以上计满分,92分以下扣2分,85分以下扣3分,80
分以下扣5分。
本月人员调整稳定,做好思想工作记满分,未调整、安排好每流失一人扣2分。
100%
权
重%
20
20
20
10
10
10
10
100
自评上级人事部总经理
得分评分评分评分
被考核人签字:
上级签字:
人事部签字:
总经理签字:
在本月有客户表扬
一次加
5分
人
在本月评先中获奖
一次加
5分
全
勤:
加3分
累计加分:
事
记过处分:
1次扣
8分
(
次)
部
书面警告:
1次扣
5分
(
次)
记
口头警告:
1次扣
3分
(
次)
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- 超市 员工 绩效考核