福师《旅游消费者行为学》在线作业一00041A.docx
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福师《旅游消费者行为学》在线作业一00041A
福师《旅游消费者行为学》在线作业一-0004
旅游动机的推拉理论是()提出的
A:
丹恩
B:
麦金托什
C:
皮尔斯
D:
托马斯
答案:
A
()“城市旅游形象的面孔”
A:
CIS
B:
VI
C:
BI
D:
MI
答案:
B
旅游产品的核心部分是()
A:
定位
B:
营销
C:
形象
D:
服务
答案:
D
根据旅游消费者购买行为的基本类型,这类旅游消费者在购买之前,购买目标虽大体明确,但具体要求不明确,购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的,这种购物类型属于()
A:
不确定型购买
B:
确定型购买
C:
半确定型购买
D:
冲动型型购买
答案:
C
旅游者在进行购物消费时,总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展,体现了旅游者购物动机的()。
A:
多样性
B:
发展性
C:
层次性
D:
伸缩性
答案:
C
旅游消费动机的产生必须具备的两方面条件为()
A:
旅游需要、外部刺激
B:
健康、景观
C:
文化、交通
D:
地位声望、旅游商业环境
答案:
A
某先生偏爱希尔顿饭店,只要目的地有希尔顿饭店,他就毫不犹豫选择希尔顿饭店不会考虑其他品牌饭店,这种消费决策称为()
A:
名义型购买决策
B:
扩展型购买决策
C:
有限型购买决策
D:
理智型购买决策
答案:
A
根据社区文化的组成要素,以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为()
A:
社区景观
B:
社区周边环境
C:
社区居民素质
D:
社区举办的活动
答案:
D
通过询问的方式向被调查者了解情况,是旅游企业和管理部门普遍采用的一种调查方式,这种方式是()
A:
观察法
B:
实验法
C:
问卷调查法
D:
综合统计法
答案:
C
按旅游消费者的购买态度和购买要求分类,旅游消费者对商品的态度,取决于对商品的信念,这类旅游消费者的购买行为为()
A:
理智型购买
B:
情感型购买
C:
慎重型购买
D:
习惯型购买
答案:
D
根据旅游消费需求的基本类型,在旅游前对某一旅游场所或项目有一定的偏爱并有强烈的参与欲望,则属于()
A:
渴望性旅游需求
B:
嗜好性旅游需求
C:
功能性旅游需求
D:
快乐性旅游需求
答案:
B
可促使和引发旅游者对新旅游产品的购买兴趣及购买欲望,这体现了旅游广告的()功能。
A:
认识
B:
诱导
C:
促销
D:
教育
答案:
A
()强调消费者行为的主观性和象征性,把研究的重点放在产品所提供的情感利益或消费体验之上。
A:
理性决策消费行为模式
B:
情感体验消费行为模式
C:
感性决策消费行为模式
D:
行为主义消费行为模式
答案:
B
个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素,属于这一因素的有()
A:
人文化程度
B:
个人兴趣爱好
C:
个人财务状况
D:
个人认识水平
答案:
C
下列哪个属于消费者行为综合模型()
A:
阿塞尔模型
B:
米德尔顿的“刺激-反应”模型
C:
莫霆荷的度假旅游者行为模型
D:
斯莫尔的旅游者决策过程模型
答案:
A
消费者行为总体解释模型有()
A:
消费者行为综合模型
B:
消费者行为黑箱模型
C:
消费者决策过程模型
D:
消费者信息处理模型
答案:
A,B,C,D
旅游消费性质是()
A:
经济型
B:
文化性
C:
精神性
D:
娱乐性
答案:
A,B,C
旅游者的购物行为可以促进旅游消费的理由()
A:
购物丰富了旅游消费
B:
购物引起美好的回忆,产生重游动机
C:
购物促进潜在旅游者的旅游动机
D:
购物激发旅游消费行为的义务宣传
答案:
A,B,C,D
旅游消费者行为展望有()
A:
旅游产品购买方式的变化
B:
最为先进的全球销售系统(GDS)
C:
个性化旅游线路
D:
智能卡无票据旅游
答案:
A,B,C,D
旅游态度的功能( )
A:
知识或认知
B:
价值表达
C:
适应
D:
自我防御
答案:
A,B,C,D
旅游消费者态度与行为的不一致的原因是()
A:
旅游动机
B:
购买能力
C:
情境因素
D:
态度与行动间的时滞
答案:
A,B,C,D
旅游市场营销学研究内容是()
A:
旅游市场营销环境
B:
旅游购买行为分析
C:
旅游市场调查
D:
预测文化
答案:
A,B,C,D
旅游者的消费者行为分成的几个阶段分别为()
A:
购买前的欲望
B:
购买消费过程
C:
购买的心理过程
D:
消费进程
答案:
A,B,C
旅游产品消费产生风险的原因是()
A:
旅游需求模糊,不清楚旅游产品多大程度实现自己目标
B:
机会成本
C:
群体影响
D:
经济因素制约
答案:
A,B,C,D
旅游者在游览中的审美心理从审美动机上可分为()
A:
自然审美
B:
社会审美
C:
人文审美
D:
文化艺术审美
答案:
A,B,C,D
旅游产品的特性是()
A:
无形性
B:
生产和消费的不可分离性
C:
差异性
D:
不可储存性
答案:
A,B,C,D
下列属于减少感知风险的方式有()
A:
主动搜集信息
B:
选择性感知
C:
品牌忠诚
D:
从众购买
答案:
A,B,C,D
旅游动机的特征是()
A:
内隐性
B:
多重性
C:
学习性
D:
复杂性
答案:
A,B,C,D
消费者行为具有()特点
A:
多样性
B:
专业性
C:
可引导性
D:
复杂性
答案:
A,C,D
影响中国消费者行为的环境因素主要包括()
A:
经济形势的变化
B:
基础消费环境
C:
消费政策环境
D:
文化信息环境的变化
答案:
B,C,D
家庭旅游购买决策中妻子的角色表现在()
A:
行前准备:
信息收集、行李准备等
B:
行程中:
多购物、多餐厅选择
C:
少理财
D:
住宿选择性逐步增强
答案:
A,B,C,D
下列关于客体态度模型描述正确的是()
A:
广泛应用于预测消费者态度
B:
旅游消费者对客体的突出信念
C:
旅游消费者对客体信念的强度
D:
评价每一重要的客体属性
答案:
A,B,C,D
旅游态度的特征( )
A:
对象性
B:
内隐性
C:
习得性
D:
协调一致性
答案:
A,B,C,D
消费者行为的三大影响因素说是()
A:
外部环境因素
B:
消费者内在因素
C:
社会因素
D:
市场营销因素
答案:
A,B,D
下列属于旅游消费中容易出现冲动型购买行为的情况( )
A:
情境性自我意象下容易出现冲动消费
B:
团队出游(异地性)容易导致冲动型消费
C:
时间性(季节化)容易导致冲动型消费
D:
体验营销对冲动型购买行为的影响
答案:
A,B,C,D
在旅游应用上,手段-目的链理论关注旅游目的地或产品服务的具体属性。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
在习惯性购买决策中,消费者的投入程度高,通常跳过决策过程中的某个阶段想当然作出决策,并较少考虑购买风险。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
A
决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素,控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
A
当条件刺激能引起条件反射后,消费者能够把其他类似的刺激与这一刺激区分开来,给予不同的反应。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的前提。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
A
采用有限型决策的旅游消费者通常认为备选产品之间的差异不大,但他又没有时间和资源广泛搜集信息,因而简化决策过程。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
消费者体验分为两个纬度:
从被动参与到主动参与的横向纬度和从浸入到吸取的纵向纬度。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
旅游消费者认为态度对象具有不同的属性,并相信特定的行为将导致特定的结果。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
旅游者在消费过程中的身份是生产者、使用者、合作者、监督者、群众。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
自我概念影响消费行为来源于两种动机:
自我提升动机(理想自我)和自我一致性动机(真实自我)。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
行为主义者认为,消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品,而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
A
意见领袖是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息,从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
A
当人们对中意的旅游地感知距离小于实际距离时,人们会容易滴做出旅游决策。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
旅游消费者在意欲购买时需要经历一个权衡过程。
()
A:
错误
B:
正确
答案:
B
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