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课程设计

目录

摘要..................................................1

ABSTRACT..................................................2

目录..................................................3

1绪论..................................................5

1.1联想的公司背景..........................................................51.1.1

1.1.2

1.1.3

1.1.4联想的公司简介.......................................................5企业发展历程.........................................................5企业价值定位.........................................................5企业面临的形式和发展趋势..............................................6

1.2联想集团的战略管理......................................................7

1.2.1战略管理过程.........................................................7

1.2.2外部分析：

识别机会和威胁.............................................8

1.3联想的生产运作策略.....................................................12

1.3.1生产运作的总体战略.................................................12

1.3.2产品的选择、设计和开发策略..........................................13

1.3.3生产运作系统的设计..................................................13

2生产运作系统的设计.....................................16

2.1产品开发和技术选择.....................................................162.1.1

2.1.2

2.1.3产品设计和开发阶段.................................................17生产流程设计与选择.................................................17并行工程...........................................................17

2.2生产和服务设施选址.....................................................18

2.2.1选址的重要性分析....................................................18

2.2.2选择惠阳为生产基地的具体因素........................................18

2.2.3选择的一般步骤......................................................19

2.3生产和服务设施布置.....................................................20

2.3.1设备设施布置........................................................20

2.3.2联想的供应链设计....................................................20

2.4工作设计与工作测量.....................................................22

2.4.1生产管理过程中人的行为因素.........................................22

2.4.2工作设计的具体内容..................................................233

2.4.3联想工作设计中对员工的考虑..........................................24

2.4.4联想集团的教育和培训................................................24

2.4.5工作环境研究与设计..................................................26

3生产运作系统的运行......................................263.1综合生产计划............................................263.1.1

3.1.2企业计划和生产计划..................................................26生产能力计划和服务计划..............................................27

3.1.3联想的调节策略......................................................28

3.1.4生产计划............................................................29

一、课程设计的目的与要求

1．课程设计的目的

学生在学完《生产运作管理》专业课程后，通过企业生产计划编制的课程设计的训练，使学生进一步熟悉和掌握企业生产计划的编制方法和步骤，培养学生应用所学专业知识进行独立分析问题和解决问题的能力。

2．课程设计的要求

根据所提供的材料，按设计任务要求进行分析、计算和设计，并在两周内独立完成一份完整的课程设计报告。

具体要求：

（1）对各类原始资料进行分析；

（2）进行生产计划与生产能力的平衡；并绘制加工中心负荷图；

（3）掌握物料需求计划——MRP的编制方法；

（4）编制零件的生产作业计划，并绘制出零件加工工序进度表。

二、课程设计组织形式

课程设计过程按分组的方式进行，由指导教师向学生发放有关的课程设计背景资料，并向学生讲述课程设计的方法、步骤和要求，设计过程采取课堂集中辅导，分散设计的方式进行。

课程设计按2-3个人为一组,要求各小组在组内充分讨论、相互启发的基础上形成设计方案，课程设计结束要求提交一份课程设计报告书。

三、课程设计内容

以联想公司为对象

1.设计所需资料：

企业的生产计划编制的部分资料；包括：

产品品种、数量、交货期要求等；

各订单产品的工艺流程、各工序的工时定额；

2．产能平衡与生产计划编制设计步骤：

（1）按要求将预测的产品综合生产计划转化为具体产品的主生产计划；

（2）熟悉了解各产品的工艺流程及各产品的工时定额，统计某一年的定单情况；订货品种、订货数量、交货期等要求；

（3）根据具体产品的相关信息，确定各具体产品的投入产出计划，并完成粗能力计划的平衡；

（4）根据具体产品物料清单及相关信息，编制具体产品物料需求计划，列出物料需求计划安排结果，并进行产能负荷平衡；

（5）编制流水型生产的生产作业计划，并绘制出零件加工工序进度表。

四、建议教材与教学参考书

1、陈荣秋，马士华，《生产与运作管理》，高等教育出版社；

2、龚国华，龚益鸣，《生产与运作管理》，复旦大学出版社；

3、潘家轺，曹德弼，现代生产管理学，清华大学出版社；

4、陈荣秋，周水银，生产运作管理的理论与实践，中国人民大学；

5、宋克勤，陈文安，《工业企业生产管理与控制》，立信会计出版社；

7、陈启申，《MRP2-制造资源计划基础》，企业管理出版社

五、具体生产计划

1.联想的生产运作策略

1.1生产运作的总体战略

（1）自制或外购决策

产品、零部件、原材料是自制还是外购，这是每一个企业都不可避免要回答的问题。

从总体上看，这个问题涉及企业的纵向一体化政策。

正确的选择使许多企业长期成功的关键。

在生产某个新产品，建立或改进一个生产系统之前，均需要对自制与外购做出决策。

这些决策不仅影响工艺过程的选择、生产制造系统和管理系统的设计，而且关系到企业生产的经济效益。

有人称联想是中国最大的组装工厂，因为联想电脑的主板、显示器、键盘、鼠标、耳机、摄像头很多都来自外购。

（2）产品结构是模块化还是集成化

如果产品设计由自己承担，首先要决定产品是集成化结构还是模块化结构。

联想计算机是由多个模块组成，每个模块都具备一项功能，模块之间有标准的接口，模块可以单独升级。

所以，联想产品结构是模块化。

计算机内部结构如图，分为多个模块：

（3）预测驱动还是订单驱动

预测驱动式生产是根据市场需求的预测来组织生产活动，而订单驱动式生产是以顾客订单为依据进行的生产活动。

联想由于产品是模块化结构，为避免成品积压，采用订单驱动策略。

客户向联想发出订单，联想再根据受到的订单制定生产计划和开展生产业务。

并且在联想开展电子商务后，客户可以通过网上下订单，联想整合需求开展生产业务，但这有时也会发生错误，如2008年1月8日北京时间下午5点至晚上8点，联想美国网站订单系统出现错误，售价1000多美元的T61笔记本电脑最低可以224美元买到，许多中国消费者发现并下了订单，联想后来的回应令许多用户难以满意。

（4）采用高效供应链还是敏捷供应链

供应链和供应链管理的兴起是产品模块化和产业横向一体化的结果。

高效供应链追求降低实物成本，敏捷供应链追求降低市场协调成本。

对于共性需求产品，应采用高效供应链，对于个性需求产品，应采用敏捷供应链。

在供应链和采购方面，联想是采取一体化的运作体系，联想集团是把采购、生产、分销以及物流整合成一个统一的系统，在整个联想集团负责生产的管控包括生产制造一些系统的管理，从战略层、执行层在整个集团有一个统一的策略、统一的协调。

2000年，联想在国内企业中率先成功实施了ERP，随后在当时的供应链管理部的领导下，又历时两年完成了SCM系统项目。

与此同时，联想开始着手建立供应链组织管理体系。

由物流部门领导的VMI（供应商管理库存）项目开创了联想与供应商和海关协同的先河，而且重新规划了采购物流的网络布局，通过与供应商的可视化库存协同管理，实时监测库存水平，令联想在按单生产产品时库存从原来的14天缩减到5天；CTO（客户定制）流程优化项目提升了客户定制产品的交付能力，是联想后来迅速崛起的直销业务的技术保障；电子招标等采购新模式的探索，更大幅降低了联想的采购成本。

根据业务需求的变化，联想供应链还实施了端到端的“双模式”提速项目，逐步设计和建立起以北京、上海、深圳惠阳3个工厂为中心，分布在全国39个分拨配送中心的物流网络。

此后联想的订单交付率、现金周期、供应链成本等指标得到大幅度优化，其中交付水平提升15个百分点，现金周期优化10天，供应链成本降低20％以上，均达到行业最优水平。

1.2产品的选择、设计和开发策略

企业在设计产品或服务时是做新技术的领导者还是追随者，联想拥有庞大的设计团队，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。

联想将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。

联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。

所以联想的策略是做领导者而非追随者，是自己设计而不是外单位设计。

自己研发的同时，也购买专利。

联想大多做的是应用研究。

1.3生产运作系统的设计

（1）选址

联想集团全球分为2大总部，第1个是位于中国北京市联想集团全球行政总部的所在地

联想中国大厦，第2个是2004年中国联想集团收购美国IBM全球PC业务时在纽约刚设立的临时总部，称为联想国际。

而中国北京市联想集团联想中国大厦是联想集团真正的全球行政总部所在地。

2004年中国联想集团收购美国IBM全球PC业务后，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。

联想在全球有27000多名员工。

研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京及美国北卡罗莱纳州的罗利。

（2）设施布置

目前联想集团在中国区拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东外高桥，广东的惠阳，年产规模为1500万台电脑，生产的产品包括消费电脑、商用电脑、笔记本、服务器、手机、外设产品和信息电器等。

（3）岗位设计

联想从创业至今实践确立了联想管理的核心理念就是联想管理的三要素：

搭班子、定战略、带队伍。

所谓“搭班子”是指联想建立以总裁为首的战略领导核心，最高层领导班子及各级领导班子。

这个班子有集体智慧和德才兼备，能分工协作，快速实施，办成个人能力所做不到的事;能带队伍，培养出各级干部梯队，使联想的事业后继有人，保持事业的稳定和可持续发展，形成团结向上的管理文化;能不断地相互学习交流，取长补短，完善提高自我;有统一的地意志和规范，有共同的行为准则，是联想发展的中坚力量。

战略要靠班子来制定，队伍要靠班子来带，所以搭班子是三要素中地第一位，班子不和，什么事都做不成。

所谓“带队伍”是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝聚力，形成爱岗敬业的氛围，培养领军人物。

为未来发展奠定基础。

2.生产运作系统的设计

2.1产品开发和技术选择

2.1.1产品设计和开发阶段

（1）需求分析

联想电脑的用户群主要集中在10到40岁这个年龄段，年轻人用电脑较多。

联想针对年轻人应该多考虑电脑的时尚元素。

用户没有明显的职业区分，购买使用的原动力可能在于学习工作中是否使用到。

用户购买联想电脑最看重的是售后服务和质量，价格在其次。

外观仅是决定购买的参考因素。

用户了解联想电脑的信息获取的渠道呈现多途径化，专业媒体推荐是消费者购买的主要信息来源，以互联网为最，其次是IT类杂志。

另外，朋友介绍也起到相当的影响力，联想公司可以在网络及杂志广告上加大投入。

多数用户主要使用联想电脑办公，其次用于学习，厂商可以在提升办公性能上下手。

经调查，多数用户的价格承受范围在4000元左右，少数用户会选择6000元及以上的高端电脑。

联想可以兼顾中低端市场的同时，加强高端电脑的开发制造，不放松高端市场的竞争。

（2）结构设计

1）总体设计：

以联想ThinkPadE5303259C52为例，从外观方面讲，联想ThinkPadE5303259C52笔记本外观延续了Edge系列的风格，黑色的类肤材质机身触感优良；15.6英寸的屏幕，机身比较宽大，因此可以容纳下数字小键盘区，方便录入数字以及游戏快捷操作。

从配置方面讲，联想ThinkPadE5303259C52笔记本采用了最新的IntelCorei5-3210处理器，搭配NVIDIAGeForceGT610M,+intelHD3000显卡，核芯显卡+独立显卡,Optimus智能显卡切换，1G显存。

标配2GB内存和500GB硬盘，支持DVD刻录，支持DirectX

内置蓝牙，10-100-1000M网卡。

联想ThinkPadE5303259C52大屏幕不仅视觉桑更加舒适，而且还非常节省办公空间，除了在稳定、安全方面让人放心之外，其配备的新酷睿i5处理器，GT610M独显也带来了出色的娱乐游戏能力

2）技术设计：

以联想S206-ETH为例，联想S206-ETH采用超轻薄设计，IMR膜内漾印技术，并且创造性的运用城市地图纹理，注入自由无疆的乐趣理念;100%全尺寸键盘设计，标准的键程、键间距，加上独特的键帽设计，保持了联想高触感键盘的优质手感，符合人体工学设计;该机配备的16:

9LED背光屏，主屏分辨率为1366*768，显示效果清晰，取得影院级视觉享受，机身尺寸299.5×192×20.7mm，重量约1300g，携带方便。

联想S206-ETH搭载了双核AMDE300处理器，主频为1.3GHz,集成AMDRadeonHD6310M显卡，共享系统内存，标配了2GBDDR3内存和320GB硬盘，最大支持4GB内存内置摄像头、高品质立体声音响，另外该本提供HDMI接口，内置无线网卡，支持人脸识别功能。

3）工作图设计：

以联想电脑主机fsp145-51n1型为例，工作图设计是指根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样，编制必要的技术文件，为产品制造和装配提供确定的依据。

（3）工艺设计：

产品设计完成之后，必须进行工艺设计，对于不同的产品，工艺设计有所不同，但在大多数情况下，工艺设计都是按照选择加工方法、确定加工工序和制定加工设备的顺序进行。

工艺过程设计难度大，是技术系统中的瓶颈环节。

它涉及的范围广，用到的数据和信息量相当庞大，又与生产现场和个人经验水平密切相关。

主要包括产品图纸的工艺分析和审查、拟定工艺方案、编制工艺规程、工艺装备的设计与制造。

2.1.2生产流程设计和选择

根据计算机的需求性质、自制—外购决策、生产柔性、产品服务质量水平、接触顾客的程度，可以选择适合计算机生产的流程。

计算机生产量大，联想的大多数零件又是来自外购，生产过程中与顾客的接触程度小，所以，联想的产品生产流程是按产品进行的生产流程。

2.1.3并行工程

产品开发的方法主要有串行的产品设计方法和并行的产品设计方法。

并行工程是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术。

设计时同时考虑产品生命周期的所有因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。

产品设计过程中各项活动并行交叉进行。

为了提高生产质量与效率，现在大多数制造企业都会选择这种方法。

2.2生产和服务设施选址

以惠阳生产基地进行选址分析。

2.2.1选址的重要性分析

1）投资——在建设生产基地的时候需要有一大笔投资，建厂的地点选择与投资成本密切相关。

因为惠阳地处粤东南，东江中下游。

惠阳南部为滨海台地，其余为平原与孤山、低丘夹杂地貌，河谷平原占全市总面积43.3%，所以对于联想集团来说，在平原区建设生产基地，投资较少。

2）成本——由于惠阳区地处珠江三角洲经济地区，毗邻香港，与深圳、东莞相连，是一方投资的风水宝地，对于原料的输入和产品的输出都非常便利，成本较低。

3）职工——惠阳区的人大多数为客家人，客家人为人勤奋，踏实肯干，这种员工也是联想集团所需要的。

而且惠阳区依山伴水，环境气候总体环境不错。

4）改变困难，作用深远——在选择之前，要做好充分的调查，以避免选址地点失误决策。

2.2.2选择惠阳为生产基地的具体因素

（一）经济因素

⑴运输条件与费用

惠阳位于大亚湾的惠州港为国家一级口岸，对外籍船舶开放，海运便利成本低。

惠澳铁路贯穿境内直达惠州港，是京九铁路南端最便捷的出海口，铁路运输也非常方便。

深汕、惠深、广惠高速公路穿越境内，惠澳大道、惠淡公路将惠阳区与惠城区连成一片，公路运输也非常便利。

因此，运输工具丰富，且成本低，对原材料的输入和产品输出非常便利。

⑵劳动力可获性与费用

惠阳区的劳动力资源丰富，工资低廉，可以降低人工成本。

⑶能源可获性与费用

境内的大亚湾海域宽有51.8公里海岸线，素有“黄金海岸”之誉；淡水资源、土地资源和旅游资源十分丰富，蕴藏钨、锡、煤、泥炭土等矿产。

⑷厂址条件和费用

选择在惠阳区的平原建厂，建造起来比较方便，造价不是很高。

（二）政治因素

改革开放以来，惠阳坚持以发展为第一要务，紧紧抓住各种发展机遇，不断调整发展思路，优化经济结构，推动了经济健康快速发展。

持“外向带动”战略，积极开展“筑‘巢’引商，以商引商”、“走出去，请进来”为主要形式的招商引资活动，使全区工业保持快速增长的发展势头。

（三）社会因素

惠阳区的整体生活条件和水平处于中等水平，对下联想，劳动力成本低，也能从众人中吸引一些优秀人才，对整个企业的发展有积极作用。

（四）自然因素

惠阳属珠江水系的河流长520公里，多年平均径流量为18.57亿立方米。

境内的大亚湾海域宽有51.8公里海岸线，素有“黄金海岸”之誉，拥有大量的水资源。

惠阳属亚热带季风气候，年均气温在21.1℃至22.2℃之间，终年无霜冻，气候条件好。

2.2.3选址的一般步骤

（一）选择国家需考虑的因素

主要包括：

⑴政府风险，政府规章、态度、优惠条件

⑵文化和经济问题

⑶市场位置

⑷人才、工作态度、生产率、成本

⑸供应品、通信、能源的可获性

⑹汇率和货币风险

（二）选择地区需考虑的因素

主要包括：

⑴地区的吸引力

⑵劳动力可获性、成本

⑶设施的成本和可获性

⑷地区的环保规则

⑸政府的激励措施和财政政策

⑹靠近原材料和顾客

⑺土地和建筑成本

（三）选择地点需考虑的因素

⑴选择城市，城市人口稠密，人口集中，交通便利，信息发达，各种企业聚集，协作方便，劳动力供应便利，资金容易筹集，基础设施齐备，职工生活方便。

但是地价昂贵，生活水平高，对环境要求高。

⑵选择农村。

地价便宜，生活水平低，对环境要求不高，有大量廉价劳动力。

交通不是很便利，信息不够发达，基础设施不其。

2.3生产和服务设施布置

2.3.1设备设施布置

根据产品的结构与工艺特点、企业的专业化和协作化水平与企业的生产规模，联想的生产单位是以对象专业化原则进行设施布置的。

联想的产品生产采用流水线方式，通过看板由线体向立体库叫料的模式，并通过搬运工的小LOT运输,降低在线物料。

联想生产车间设施布置如下所示：

2.3.2联想的供应链设计

对于一个年销售收入10亿以上的联想电脑企业，它的供应链具有以下特点：

具有自主品牌；产品品种很多；产品的需求波动大，变化快；产品销售全国；有多个生产工厂，多个仓储地点。

因此，联想需要从供应链各个层面去优化，如采购管理、生产管理、库存管理、物流管理、信息管理等项目。

（1）联想采购管理结构图：

（2）联想电脑供应链管理中的库存管理优化设计：

（3）联想电脑供应链管理中的物流管理优化设计：

1）JIT方式：

联想不设库存，要求供应商在联想生产厂附近（一般距离厂区20分钟车程）设立备货仓库，联想发订单，供应商当天就能送货上门。

2）联想自己负责进货：

例如，原材料供货到联想设在香港的仓库，联想再负责报关、运送到生产厂，随着优惠政策的减少，这种方式所占比例越来越小。

3）通过第三方物流：

供应商委托专业物流公司运货。

（4）联想电脑的总供应链设计：

2.4工作设计与工作测量

2.4.1生产管理过程中人的行为因素

2.4.2工作设计的具