电子商务对经济发展的影响.docx

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电子商务对经济发展的影响

电子商务对经济发展的影响

随着国际互联网的普及和日益成熟,电子商务活动在世界各国兴起并得以迅猛发展。

它是一项全新的经济方式，它的产生和发展必将对世界经济产生重大的影响。

美国管理学权威彼特·德鲁克前不久指出：

信息革命的真正的革命性影响才开始被人们感觉到，那就是电子商务。

它正在深刻地改变着经济、市场和产业结构；改变着产品、服务及其流动；改变着消费者的价值和行为；并改变着就业和劳动力市场。

大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

为什么美国经济发展迅速，而国内经济发展一直赶不上他们?

研究表明，在美国，经济发展的六大经济支柱包括：

电子商务、股票、保险、直销、网络营销等，而在我们国家，这几个关乎国家经济发展的重要支柱在我们国家发展的并不是很理想。

对发展中国家和地区来说，抓住并利用好电子商务，就是最好的机遇，能为自己创造竞争优势和赶超机会，可以借此迅速接近发达国家和地区；漠视它，则可能继续落后或丧失优势，结果可能拉大与发达国家和地区的距离。

一、电子商务市场的发展前景

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：

一方面，潜在消费者的发展速度惊人。

据艾瑞产业研究数据中心提供的数据显示，到2009年底，全球英特网用户已达10亿之众。

在中国，据中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示，截止2010年6月底，中国网民数量已达到4.2亿人，比去年同期增长24.26％。

他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。

另一方面，电子商务交易额快速增长。

据APEC电子商务工商联盟主席、中国国际电子商务中心主任刘俊生介绍,2002年我国电子商务交易额为1809亿元,自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,预计2010年将达15万亿元,电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。

同时,在应对全球性金融危机的过程中,电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点,不仅大大降低了交易成本,也为企业创造了更多的贸易机会。

美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。

当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。

二、电子商务对企业经营管理的影响

电子商务的发展，使企业经营管理手段发生革命性的变革，对企业传统经营管理活动带来了巨大的冲击，对企业经营管理水平的提高举足重要的意义。

1、电子商务对企业组织管理方式的影响

现代企业的组织结构多为直线职能制，事业部制，矩阵制结构，以及网络型组织结构等，着重强调生产分工和管理的垂直结构，但是在电子商务迅速发展的当今，传统的企业组织管理模式已经显现出效率低下了。

以往企业组织管理方式存在的人员过多，程序复杂的情况严重地阻碍企业工作效率的提高。

而电子商务系统解决了传统组织结构存在的问题，高效地促进了企业组织管理的现代化，对企业积极参与激烈的市场竞争提供了强大的砝码。

现代企业组织管理的电子商务化，正在使企业组织管理趋向科学化、技术化、高效化，信息技术与管理相结合，使企业得以飞速发展。

2、电子商务对企业营销方式的影响

（1）传统的企业营销方式主要是以人为主要因素，而现今演变为电子网络方式，电子商务的产生和发展逐渐使营销的方式发生了深刻的变化，传统的营销主要靠大众传播，以单向说服和强势推荐为主，而当今的网络营销则是以更加多变的技术手段谋求目标。

通过对比，结果就不言而喻了，现今的网络营销方式更显科学和理智。

（2）市场营销程序减少。

传统企业的销售是通过环环相扣的中间商来完成，商品流程是工厂-代理商-大中小批发商-商店超市，最后流入到消费者手中的。

而电子商务营销可以使企业直接面对消费者，即通过网络途径直接进行交易。

这种方式既省去了大量的中间环节，降低了销售成本，又实现了全天候服务,从而,降低了产品的终端销售价格。

（3）商品支付手段发生变化。

通过电子商务的渠道，企业通过网络直接销售产品，这时支付的对象就不是现实中的人民币，而是经过网上银行或支付宝等支付的电子货币，长此以往，就会为国家发行货币节省投资和开支,此外，通过这种无纸化的支付方式为顾客订购商品和支付货款更加节省成本，使消费过程变得便捷。

（4）在电子商务环境下，营销渠道为网络，信息的交流也在于网络，因而营销过程中出现的问题可以随时通过网络途径得以解决。

网络上的信息传播和沟通渠道多种多样，它把文字传播的报纸、音频传播的电台和视频传播的电视三者有机地结合在一起，是一种多媒体的信息传播模式，因而传播效果是传统的传播工具所无法比拟的。

加上电子营销是双向沟通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。

3、改变企业经营方式，从而给企业和消费者带来多方面的利益

（1）、拓展全球市场。

全球电子商务消除了地域界限，即使最小的公司也能与全球的顾客接触。

同时，顾客也能够非常方便地从世界各地购物。

（2）、创造新的商机。

为适应信息网络的迅猛发展，许多经营网络信息服务的企业问世，有的企业主要从事组织、管理和展示网络信息；有的企业建立虚拟社区，向具有共同需要和兴趣的顾客提供一个交流信息、经验和思想的论坛。

（3）、增强竞争力和降低价格。

全球电子商务为各种公司提供竞技赛场。

由于信息网络和技术使顾客容易获得信息，结果，竞争越激烈，产品质量越高，价格也越低。

例如，许多公司已开始在网上提供免费的信息，鼓励顾客更多了解它们的产品和服务。

有的开设网上顾客服务中心，全天候回答顾客的问题。

（4）、提高市场效益。

全球电子商务使企业从所有市场都获利。

例如，航空公司使用通讯网络和信息技术，在网上低价出售特殊和剩余的机票。

减价使航空公司能增加客运量，从而增加盈利。

（5）、增加消费者便利。

使用全球电子商务的消费者可以参阅网上多方面的信息，通过“货比三家”后才决定。

消费者可以在网上随时购买到平时难以找到的商品，减少出行次数，同时也降低了因出行而带来的交通压力和碳排放。

（6）、改善经营和降低成本。

企业已使用网络技术直接与顾客、雇员、供应商、承包商及批发商连接起来，结果可降低成本。

此外，通过电子商务使企业零部件供应及时适量，既减少存货又可满足顾客需要。

4、有助于中小企业的成长。

通过因特网，中小企业现在能获得过去只有大企业才能取得的信息、资源和知识，包括复杂的全球营销手段、分销系统和零售网络等。

信息技术为中小企业提供扩大业务范围、获得全球知识基础和接触全球网络和通讯的能力。

例如，因特网可帮助中小企业开发市场和登广告，以吸引顾客，向老顾客提供服务与支持，进入新市场，并设计产品和服务的新的分销渠道。

因特网技术的积极影响同样扩大到内部运转，如教育、管理、机构与决策。

小型办公室和家庭办公室将在21世纪的全球经济中发挥关键作用。

通过因特网的联系，这些企业可宣传它们的产品和服务，使用现有的服务载体作为分销体系。

个人电脑、软件和移动通讯工具向小办公室和家庭办公室的企业家提供与全球巨型企业竞争的工具。

这就为发展中国家的中小企业提供进入全球市场并获得成功的机遇。

三、电子商务对经济发展的影响

电子商务的发展，极大的增强了信息的经济功能，反过来，信息产业的发展也推动了电子商务的发展，在这个过程中对经济的信息化、经济波动及经济增长都产生了重大影响。

1、电子商务对经济信息化的影响；电子商务时代，工业企业的经营管理方式将会有极大的变化，改变了传统的市场结构，“供给推动”的生产方式，将被“需求拉动”方式取代，迂回经济将被直接经济取代。

2、电子商务对经济波动的影响；从宏观来看，信息作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，补充了市场价格机制失灵的空缺，使经济运行趋于平衡。

3、电子商务对经济增长的影响；电子商务为代表的信息技术发展指数呈增长趋势，它已成为经济增长的加速剂和重要内容。

信息在很多情况下多被视为不具排他性的公共产品，信息一旦成为现实生产力，就能以无成本的方式迅速扩散和传播，产生连锁反应，带动生产力的迅速提高，从而推动整个国民经济的飞速发展。

四、我国电子商务面临的问题

1、电子商务的资金及信息安全问题

电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。

由于INTERNET的迅速流行，电子商务被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。

然而，在开放的网络上处理交易，如何保证资金和信息数据传输的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。

调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心资金的安全及个人资料的泄露。

因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

2、电子商务的法律问题

（1）合同：

在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。

一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。

此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。

如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

（2）纠纷：

电子商务的一大优势就是减少的地域的限制，这同时也加大的纠纷产生的维权的难度。

目前很多消费者遇到类似的问题只能自认倒霉，这也削弱了消费者对电子商务的信心。

3、电子商务的支付习惯问题

由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易。

而完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件。

不难看出，信用制度不健全与人们的生活习惯影响了我国电子商务发展。

因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境。

4、电子商务管理的问题

电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。

另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。

前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。

而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。

一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

5、电子商务的税务问题

税务，是一个国家重要的财政来源。

由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。

因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。

6、电子商务的标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。

因此，目前需要解决三个问题：

一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。

五、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施

电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。

从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：

1、做好电子商务的发展规划和宏观指导

电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。

这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。

在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。

2、加强基础设施建设

电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。

要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。

3、加强电子商务宣传和人才培养

目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：

而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。

所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。

同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。

4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程

通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。

有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。

总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。

中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。

我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

提纲

一、电子商务市场的发展前景

二、电子商务对企业经营管理的影响

1、电子商务对企业组织管理方式的影响

2、电子商务对企业营销方式的影响：

现今的网络营销方式更显科学和理智、市场营销程序减少（工厂-代理商-大中小批发商-商店超市）降低了产品的终端销售价格、商品支付手段发生变化（电子货币）、一改往日的单向信息传播模式

3、改变企业经营方式，从而给企业和消费者带来多方面的利益：

拓展全球市场、创造新的商机、增强竞争力和降低价格、提高市场效益、增加消费者便利、改善经营和降低成本

4、有助于中小企业的成长

三、电子商务对经济发展的影响

1、电子商务对经济信息化的影响

2、电子商务对经济波动的影响

3、电子商务对经济增长的影响

四、我国电子商务面临的问题

1、电子商务的资金及信息安全问题

2、电子商务的法律问题：

合同、纠纷维权

3、电子商务的支付习惯问题

4、电子商务管理的问题

5、电子商务的税务问题

6、电子商务的标准问题

五、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施

1、做好电子商务的发展规划和宏观指导

2、加强基础设施建设

3、加强电子商务宣传和人才培养

4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程